企业文化产品原型学习-提炼(进出口)

1、企业文化提炼阶段 产品原型学习 机密： 此资料仅供黑龙江省烟草进出口公司内部参考。未经开锐咨询 的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2008年7月20日 2本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 要做什么？怎么做？ 企业文化专业知识培训 如何提炼 烟草进出口理念初稿研讨 新的思维和讨论方法 3本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 如何开展？以小组为单位 “最佳团队奖” 评判标准：理念质量或数量 （每环节具体要求） 4本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化建设过程 020416812

2、24 企业文化现状诊断 母公司文化定位及目文化提炼 集中培训：专 业知识-提炼 子公司文化提炼 各子公司讨论： 理念定稿 母文化传播 集中培训：专 业知识-传播 子公司文化传播 企业文化内训 师培训 各子公司培训： 专业知识-传播 企业文化宣贯 试点单位服务品牌建设 试点单位培训： 专业知识-服务 品牌提炼 试点单位讨论： 服务品牌冠名 培训：专业知识 -服务品牌 管理平台建设汇 报 培训：服务品牌 监测 母公司文化建 设 子公司文化建 设 母公司文化建 设 省公司培训 子公司培训 各子公司培训： 专业知识-提炼 5本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化体系

3、行业共同价值观国家利益至上、消 费者利益至上 企业精神 使命、愿景 行业核心经营管理理念诚信、创新、业 绩、和谐 营销管理理念 烟叶管理理念 专卖管理理念 物流管理理念 价值链理念： 对工业企业、对零售户、对烟农、对消费者 组织管理理念 员工管理理念 沟通管理理念 行为准则 行业共同 价值观 经营文化 核心文化 组织管理文化 企业形象 企业公众形象 服务品牌形象 企业员工形象 文化结合点 6本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 浙江烟草文化体系 行业共同价值观国家利益至上、消 费者利益至上 浙烟宗旨：对您负责，让您满意 浙烟愿景：国内一流，世界领先 浙烟精神：精

4、 实 创 和 企业伦理 面向工业企业：开放、公平、共赢 面向零售户：真情、沟通、增值 面向员工：快乐、关爱、成长 面向社会公众：担责、有为、感恩 服务品牌：诚信、标准、便捷 精 实 “精”精心，精细 “精”是浙烟对工作过程的要求， 用精心呵护留住客户、凭精细 执行成就理想。 “实” 实干，实效 “实”是浙烟衡量结果的标准， 要立足实干探寻规律，以追求 实效优化管理。 示例 7本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 二、理念提炼 8本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公

5、司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 二、理念提炼 9本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 科学、标准化的工具是开锐咨询品质的保障 诊断（发现文 化、企业特质） 提炼（提取文 化特质） 传播落地（做 “实”文化） 文化测评经典 工具“丹尼森” 模型，全面扫描 企业文化现状； 开锐拥有全国烟草最大 的“丹尼森数据库”，通 过与其他烟草同行数据对 比，可寻找黑龙江省烟草 进出口企业文化的个性 （剔除行业共性） “文化网”寻找 每个企业企业文 化不同的外在表 象和产生的内在 原因 针对烟草

6、母子 公司管控模式开 发的“五圆同心 模型将明确母子 文化理念框架 开锐独有的“五要素模 型”从地域、行业、企业、 战略、领导层思想五个方 面提炼出真正符合企业实 际支撑企业发展，同时又 体现企业特色的企业文化 “文化网”将被 使用第二次，以 实现文化“从表 及里”的全面落 实 贯穿文化建设始终的“战略-文化” 地图将文化企业管理、发展紧密结合， 确保建立一个对企业切实可用的文化 体系，并融入到企业管理工作之中 10本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化提炼工具一：文化定位“五要素”模型 XX公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想

7、未来战略 1 2 3 4 5 国家局纲要 6 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考虑五大要素，并符合纲要要求 11本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 战略目标/核心竞争力： 用创新的方法，整合全球有效资源 销售额 （亿） 虚拟联合 全员参股 企企合作 品牌输出 财团注资 在一无品牌，二 无厂房，三无雄 厚资金的情况下， 通过输出人才、 技术与管理优势， 以租赁、托管、 合作的方式，与 七个工厂建立了 合作关系，盘活 了近7、8亿资产 到几百万的社会股，小到 工厂内普通清洁工的几千 股，包括自购车辆加盟车 队的司机也配发了股份， 全员参股；凭借牛根生个 人魅

8、力及蒙牛企业发展前 景的昭示，供应设备的大 连某工厂及利乐枕公司通 过前期赊销、分期付款等 多种方式，为蒙牛提供了 急需的设备 跨国财团一次性 为蒙牛注资2.16 亿美元，不仅为 蒙牛飞速发展提 供了资本动力， 而且也带来了跨 国公司先进的管 理经验 高速发展期的蒙 牛，通过品牌与 管理输出，收购、 兼并、托管了省 内外30多家工厂， 一方面，有效缓 解了企业运作成 本；另一方面， 通过低成本扩张， 迅速壮大了资本 力量 12本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 双生共赢的基础：诚信 诚信是蒙牛文化 的核心，是蒙牛 的精神支柱 向消费者： “纯天然、无污染、高

9、品质”的产品质量；在全国市场上， 同等价格的产品，蒙牛的质量最优； 同等质量的产品，蒙牛的价格最低。 向客户：无歧视的价格体系和考核、 激励政策。 向战略合作伙伴：创业初期及中期， 凭借牛根生个人魅力及蒙牛企业发 展前景的昭示，供应设备的大连某 工厂及利乐枕公司通过前期赊销、 分期付款等多种方式，为蒙牛提供 了急需的设备，通过企企合作，蒙 牛完成了资本运作第三步。 向员工：牛根生信奉“财聚人 散，财散人聚”的哲学，多次 把自己的年薪分给部下，在任 何时候，从来没有拖欠员工的 工资。 牛根生在北大有个演讲，讲的是整合利用社会资源。他说：“所有的社会资源，包括土 地、房屋、设备，从国际来的设备、包

10、装、厂房，我们在合作过程中不强调产权转移，只要 能够支配就可以，不在于说我非得拥有。别人兜里的钱让我支配，这个钱是最多的。“ 一个不讲诚信的人是无法整合、利用社会资源的。 13本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 二、理念提炼 14本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 “精”是浙烟工作过程的要求 “实”是浙烟衡量结果的标准 14 符合行业符合行业“潜心做事、低调潜心做事、低调 做人做人”的要求的要求 符合符合“自强不息、坚忍自强不息、坚忍

11、不拔、勇于创新、讲求不拔、勇于创新、讲求 实效实效”的浙江精神的浙江精神 符合符合“精进不休、务求实精进不休、务求实 效效”的浙烟发展历程的浙烟发展历程 符合浙烟领导层符合浙烟领导层“知难不难、知难不难、 迎难而上迎难而上”的创业理想的创业理想 符合求精求实追求符合求精求实追求 “一流浙烟一流浙烟”的共的共 同愿景同愿景 符合浙烟人做事符合浙烟人做事 的一贯作风品格的一贯作风品格 精实精实 15本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 “精实”之义 “精”精心，精细 “精”是浙烟对工作过程的要求，用精心呵护留住客户、 凭精细执行成就理想。 “实” 实干，实效 “实”

12、是浙烟衡量结果的标准，要立足实干探寻规律， 以追求实效优化管理。 16本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 具象的文化结合点：河南烟草“根”文化 公，乃根之德。公，乃根之德。根最具责任心，它无私奉献、 以公为先。 聚，乃根之能。聚，乃根之能。根的能力在于聚合。以 积聚财富、回报社会为企业之己任。 网，乃根之形。网，乃根之形。庞大的根系呈网状分 布。提升网建水平，拓展市场，增强盈 利能力。 淳，乃根之品。淳，乃根之品。以淳朴不争作为企业与社会 和谐共处的行为准则。 韧，乃根之性。韧，乃根之性。根坚韧顽强、不断超 越。以超越自我作为企业建功立业的精 神支柱。 根 商

13、业企业流通性 的行业特征 烟草行业需更强 调社会责任 河南，华夏文 明发源的中原 大地 企业历史，务 实、低调是企 业多年来形成 的风格 领导层思想， 务实，且有战 略眼光，重视 企业信誉度 未来发展，加 强“两烟”的 协调发展，强 化市场管理能 力 17本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 传统文化思想 萍乡烟草“智”文化 智 明德 虑远 勤思 敏行 修身明德，怀仁正礼。修身明德，怀仁正礼。 忧危虑远，通计熟筹。忧危虑远，通计熟筹。 勤思求变，上下求索。勤思求变，上下求索。 讷言敏行，精进不怠。讷言敏行，精进不怠。 行业特征 重德、重责任，行业改革不断深化 企

14、业历史 工作上注重创新，在省内有很多走 在前面的工作亮点 地域人文 “萍浏醴”志士、“秋收起义”等 红色文化，革命先辈忧国忧民、敢为天下先的 品质 领导思想 推崇“中庸”之道的儒家思想，柔 和的管理风格，但支持下属创造性地开展工作 未来发展 构建“参与性”强的家文化，发挥 员工积极性推动工作开展 18本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 二、理念提炼 19本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口的“五要素” 黑龙江省 烟草进

15、出 口公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想 未来战略 1 2 3 4 5 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考虑五大要素，并符合纲要要求 20本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口的“五要素” 黑龙江省 烟草进出 口公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想 未来战略 1 2 3 4 5 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考虑五大要素，并符合纲要要求 21本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 未来烟草行业市场化取向变革逐渐步入实质阶段，烟 草行业将由行政垄

16、断向经济垄断转变 形成以品牌为纽带、以市场为导 向的运营模式和工商合作模式，提升中国烟草整体竞争力，实现 行业内适度有序竞争 实现工业企业“工厂制” 向“公司制”转变，商业企业建立母子公司体制，地市级公司成 为市场经营主体，奠定市场化运作的组织基础 控烟框架、加入世贸、行政垄断向经济垄断发展的三大挑战。强化自主创 新、提升市场预测和操作能力，促进行业科学发展是烟草工业和商业企业 共同面临的第一要务 行业体制改革和联合重组背景下，理顺产权关系、完善组织构架、明晰组 织权责、实现资源整合和融合，对保证企业和行业的有序运作至关重要 市场化趋势下，原有劳动用工制度改革，平衡利益管理、建立和谐氛围、 实

17、现有效激励 工业企业由管理为主向经营主体转变、地市级商业公司成为经营主体，将 承担更大责任，必须全面提升营销、管理、市场控制水平和人员素质。 行业趋势 挑战与应对 22本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 烟草行业已经站在一个新的更高起点上，未来将面临 着许多新的矛盾和问题 目前，我国政府履行烟草控 制框架公约工作已经启动， 今后烟草发展的外部环境将受 到更加严格的限制 鉴于烟草产品的特殊 性，面临着吸烟与健 康问题更加严峻的挑 战 对此我们要有足够 的思想准备 我们要认识到，改革开放是我 国的基本国策，烟草专卖处于 市场经济和对外开放的大环境 中 随着社会主义

18、市场经济 体制的不断完善和对外 开放的不断扩大，面临 着市场竞争更为严峻的 挑战 如何增强忧患意识、 市场意识，应对 更加激烈的市场 竞争是必须解决 的重大课题 目前行业税利已在高位上运行 由于行业近年来的高速 增长，面临着如何在较 高税利水平上实现持续 增长的严峻挑战 如何延长稳定增长 期，避免出现大 的波动，任务更 加繁重和艰巨 现实的情景 面临的挑战 待解决的问题 资料来源：姜成康局长在2006年全国烟草工作会议上的报告（摘要） 23本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 随着改革逐步深化，系统地开展企业文化建设将为行业变革奠定 坚实的思想基础，进而为组织与

19、运营层面的变革提供良好的组织 氛围 运营管理 服务提升 企业文化建设企业文化建设 转变思想 提升意识 增强内部凝聚力 2005年 烟草行业企业文化建 设工作开始起步 2006年 烟草行业企业文化建 设全面铺开，为接下来的经 营管理变革打下基础 2006年 成都、绍兴等烟草商 业公司着手人力资源的大幅 变革 2008年 人力资源变革将在烟 草行业铺开，建立科学高效 的管理、开发和创新体系， 打造市公司营销主体 物流管理、营销管理、信息 化体系、人力资源管理的全 方位整合提升 资料来源：开锐咨询研究 组织与人力资源变革组织与人力资源变革 为市场化奠定内部机制基础 24本文件版权归属为新加坡开锐管理

20、咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 行业发展趋势 严格规范严格规范市场化变革市场化变革 集中统一集中统一 匹配“大企业”、“大品牌” 的全国统一“大市场”，要求 商业突破行政区划，加强集中 统一建立统一的营销网络 维持行业内部的规范 稳定，不出错是巩固 专卖制度的重要保障 由行政垄断向经济垄 断转变，提高企业的 市场竞争力控制力 25本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口的“五要素” 黑龙江省 烟草进出 口公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想 未来战略 1 2 3 4 5 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考

21、虑五大要素，并符合纲要要求 26本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑土黑土 闯关东、北大荒闯关东、北大荒 五方杂处、农牧民族五方杂处、农牧民族 计划经济计划经济 铁人精神铁人精神 黑龙、天鹅传说黑龙、天鹅传说 黑龙江省地域人文品质特征黑龙江省地域人文品质特征：勤劳、纯洁、敢于战天斗地、闯、开拓、创新、顾全 大局、奉献、开放、包容、爱憎分明、正义、英勇顽强、诚实厚重、粗犷豪放、真 性情、大度、诚恳、质朴、率真、豁达、又粗疏、怠惰、固执、鲁莽、不拘小节、 好墨守成规 27本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口的“

22、五要素” 黑龙江省 烟草进出 口公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想 未来战略 1 2 3 4 5 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考虑五大要素，并符合纲要要求 28本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口公司是一个相对市场化的单位，内部士气和 凝聚力较高，员工有更多的“ 个性” ，但未形成统一的价值取 向 突出体现在： 公司整体发展较为均衡，很注重员工的能力 培养，重视外部变革并进行自我提升。公司 一致性方面很强，员工士气和凝聚力较高， 无需明确的规范流程就能进行沟通与配合。 但企业战略、授权、团队精神对比相对

23、较弱， 员工对企业的抱有热情、凝聚力，但对企业员工对企业的抱有热情、凝聚力，但对企业 发展存在困惑，员工素质很高，存在的个人发展存在困惑，员工素质很高，存在的个人 价值追求，成就欲望很强，但并未形成统一价值追求，成就欲望很强，但并未形成统一 的价值取向的价值取向。 丹尼森问卷行业内对比分布雷达图 29本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化网扫描显示：目前黑龙江省烟草进出口属于高执行的外向型文化，其整体 体现出相对市场化的特征，各部门之间的协调较好，企业关注客户，外部变革 阻力较小，员工执行力强，追求个人价值的实现，未形成统一的价值取向 黑龙江省烟草进出口文化

24、网黑龙江省烟草进出口文化网 30本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口的“五要素” 黑龙江省 烟草进出 口公司独 特的企业 文化 行业特征 企业历史 地域人文 领导层理想 未来战略 1 2 3 4 5 现状需要的改变 烟草企业的理念提炼须需考虑五大要素，并符合纲要要求 31本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 黑龙江省烟草进出口未来战略 适应国家局改革和发展的总体要求，同省局确立的“全面振兴黑龙江烟草经 济”战略目标相适应，以平稳发展、稳健经营为目标 深入落实全国和全省烟草工作会议精神，结合“六个需要”、“四个全

25、面” 开展实际工作，做精主业，提升效益，稳中求进，持续发展 观念要求：明晰的愿景，统一的价值取向 工作重点： “抓资源、问市场” 32本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 综合五要素黑龙江省烟草进出口文化结合点 黑龙江省烟 草进出口文 化结合点 战略战略 战略目标：适应国家局改革和发展的总体要求， 同省局确立的“全面振兴黑龙江烟草经济”战略目 标相适应，以平稳发展、稳健经营为目标 对文化要求：明晰的愿景，统一的价值取向 领导层思想领导层思想 强调感恩之心、责任之心 强调危机意识 以人为本 企业历史企业历史/特征特征 经营管理：企业短期目标感清晰强烈， 烟叶出口在

26、全国行业内排名第四，由于 进出口公司面临产业变革、低价烟政策 支持减少、烟叶资源有限等挑战，虽然 公司发展规划很清晰，但员工对未来发 展方向感到迷惑。 相对市场化、严格规范、高执行力 员工素质很高，存在的个人价值追求， 成就欲望很强，但并未形成统一的价值 取向 行业特征行业特征 特征/趋势：集中统一、规范、市场 化变革 对文化要求：严格规范、解放思想 地域文化地域文化 朴实、正义、豪放、英勇 固执、保守、粗放 33本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化结合点提炼 头脑风暴 2分钟快速反应 小组讨论 根据五要素进行筛选 个小组文化结合点阐述 评述：我赞同哪一项

27、？原因是什么？ 评述：我反对哪一项？原因是什么？ 反思：小组讨论，有更好的提法吗？ 34本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 二、理念提炼 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 35本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 文化提炼工具二：战略-文化地图 股东 企业必须实现股东的哪 些期望？ 客户 要实现股东期望，公司 财务目标，企业必须为 客户提供什么价值？ 运营 为了实现客户价值，企 业必须擅长哪些流程、 系统？ 能力 为了支持这些流程、系 统，企业和员工必须具 备哪些能力？

28、战略-文化地图 战略战略 文化文化管理管理 战略目标 客户层面 战略重点 运营层面 战略重点 组织/员工 发展层战 略重点 企业使命 企业愿景 客户理念：对消 费者、零售户、 工业企业等理念 经营管理理念： 如营销、物流、 烟叶、专卖等管 理理念 企业精神 组织管理、员工 管理理念等 客户层面具体工 作、活动 以网建为主的企 业运营工作方面 着力开展的重点 工作、活动 人力资源工作重 点、组织氛围建 设工作等 落实每层面战略、 理念要开展的工作 活动及相应的职责、 指标调整 36本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 二、理念提炼 理念提炼工

29、具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生态模拟与提炼 37本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 股东股东 （财务）（财务） 客户客户 内部内部 愿景：具有竞争力的现代商业流通企业 国有资产增 值保值 市场经营主 体 （做表率 走前列）具有竞争力的现代商业 流通企业 市场控制力 战略 提高资产效 率 控制成本 基础 面向消费者的 现代营销体系 以价值提升为导向的 客户服务体系 快速响应的物 流系统 工商协同机制 能力能力 科技兴烟 品牌立市 聚焦终端的 一体化营销 流程驱动 科学管理 员工素质 新的职责匹配 激励、快速成长 创新：突破性创造 尊重人才：人员综

30、合素质能力提升 科学管理：流程驱动的现代管理 虚拟竞争环境 下的市场化企 业运作模式 相对独立的行 政管理职能 肯定每一份努 力，鼓励每一 次成长 强化监管 注重自律 公平公正 促进自理 完善法人治 理结构 消费者 （市场终端） 零售户 （渠道） 工业 烟农 了解并满足 真实需求 纳入营销网 络 选择和培育切合 市场需求的品牌 培育稳定且高 价值烟叶资源 建立紧密的经济利益联系 提升价值 服务提升 价值 把握动态 满足需求 立足市场 成就品牌 快速反应 标准化、稳 定服务品质 降低合作成本 感受收获 的喜悦 流程驱动的组织 市场分析能力 创新 标准化生产 打造烟叶品牌 客户忠诚：客户价值、快速

31、响应、紧密关系 提升效率的烟叶 生产管理流程 致力于效率提 升的物流改善 流程化管理 三大中心建设 （投资、预算、薪酬） 保障消费利 益 强调经营者 “自理”的行 业监管 公正规范的市 场服务 消 费 者 经 营 者 国 家 规范/公平 的市场秩序 规范的市场 /行业 公平、规范的 市场监管 信息系统：数据挖掘 和分析能力强大；固 化流程 与商业相对独立的 “行政管理”角色 迅速响应 效率制胜 1 2 3 4 自我优化 持续进步 38本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 目录 一、文化结合点 二、理念提炼 理念提炼工具与方法论 产品原型学习 黑龙江省烟草进出口生

32、态模拟与提炼 39本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 母子文化框架 理念体系理念体系省局机关省局机关地市商业公司地市商业公司烟叶公司烟叶公司进出口公司进出口公司 核心文化核心文化 使命使命 愿景愿景 企业精神企业精神 使命使命 愿景愿景 企业精神企业精神 子公司文化结合点 企业口号 使命使命 愿景愿景 企业精神企业精神 子公司文化结合点 企业口号 使命使命 愿景愿景 企业精神企业精神 子公司文化结合点 企业口号 经营文化经营文化 核心经营理念核心经营理念 安全发展理念 营销管理理念 物流管理理念 专卖管理理念 价值链理念（消费者、零 售户、工业企业） 服务品牌

33、（可选） 核心经营理念核心经营理念 安全发展理念 烟叶生产理念 销售理念 价值链理念（工业企 业、烟农） 服务品牌（可选） 核心经营理念核心经营理念 安全发展理念 营销管理理念 价值链理念 服务品牌（可选） 组织管理文化组织管理文化 组织管理理念组织管理理念 安全发展理念 决策管理理念 沟通管理理念 干部员工管理理念 财务管理理念 信息化管理理念 组织管理理念组织管理理念 决策管理理念 沟通管理理念 干部员工管理理念 成本管理理念 组织学习理念 组织管理理念组织管理理念 决策管理理念 沟通管理理念 干部员工管理理念 成本管理理念 组织学习理念 组织管理理念组织管理理念 决策管理理念 沟通管理理

34、念 干部员工管理理念 成本管理理念 组织学习理念 形象文化形象文化企业公众形象企业公众形象企业公众形象企业公众形象企业公众形象企业公众形象企业公众形象企业公众形象 注：红色字体为全省统一内容，白色字体为个性内容，黄色字体为不再讨论的内容 40本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 提炼标准 明确该项工作重点、原则 从文化结合点延伸 提出理念 附件一：黑龙江省烟草进出口文化现状诊断 42本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，抄袭及非法传播必究。 哈尔滨烟草企业文化现状诊断报告摘要 烟草进出口公司文化定位 继承发扬继承发扬：整体均衡发展、注 重员工能力培养、

35、重视外部变 革并进行自我提升的外向型文 化。这是黑龙江省烟草进出口 过去成功的关键，也符合行业 发展要求。 进一步提升进一步提升： 与省公司母文化保持一致； 保持外向型文化基调，在 团队中营造“相互学习、 共同提高”的氛围，加强 团队内部的融合，统一团 队的价值取向。 中国烟草行业历史变迁及发展趋势分析中国烟草行业历史变迁及发展趋势分析：烟草行业 面临挑战，专卖体制下的市场化市场化变革、行业的一体一体 化和集中化化和集中化是未来行业发展的重要趋势 黑龙江地域文化分析黑龙江地域文化分析：硬朗的文化特质，朴实、豪放、 勇敢、勤奋，但也有固执、保守、粗放的特点 黑龙江省烟草进出口企业文化现状分析：黑

36、龙江省烟草进出口企业文化现状分析： 丹尼森文化分析模型丹尼森文化分析模型-公司整体发展较为均衡均衡，一致一致 性性方面很强，但企业战略、授权、团队精神对比相对 较弱，员工对企业的抱有热情，但对企业发展存在困 惑，员工素质高，存在个人价值追求，但并未形成统 一的价值取向。 文化网扫描文化网扫描-严格规范、高执行，外向型文化 黑龙江省烟草进出口未来战略黑龙江省烟草进出口未来战略： 战略目标：适应国家局改革和发展的总体要求，同省局确立 的“全面振兴黑龙江烟草经济”战略目标相适应，以平稳发 展、稳健经营为目标 对文化要求：明晰的愿景，统一的价值取向 43本文件版权归属为新加坡开锐管理咨询私人有限公司，

37、抄袭及非法传播必究。 未来烟草行业市场化取向变革逐渐步入实质阶段，烟 草行业将由行政垄断向经济垄断转变 形成以品牌为纽带、以市场为导 向的运营模式和工商合作模式，提升中国烟草整体竞争力，实现 行业内适度有序竞争 实现工业企业“工厂制” 向“公司制”转变，商业企业建立母子公司体制，地市级公司成 为市场经营主体，奠定市场化运作的组织基础 控烟框架、加入世贸、行政垄断向经济垄断发展的三大挑战。强化自主创 新、提升市场预测和操作能力，促进行业科学发展是烟草工业和商业企业 共同面临的第一要务 行业体制改革和联合重组背景下，理顺产权关系、完善组织构架、明晰组 织权责、实现资源整合和融合，对保证企业和行业的有序运作至关重要 市场化趋势下，原有劳动用工制度改革，平衡利益管理、建立和谐氛围、 实现有效激励 工业企业由管理为主向经营主体转变、地市级商业公司成为经营主体，将 承担更大责任，必须全面提升营销、管理、市场控制水平和人员素质。 行业趋势 挑战与应对