自学考试《电子政务》考点

1、1、 电子政务已被联合国经济社会事务部确立为“信息高速公路”五大应用领域（电子政务、 电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐）之首。2、政府掌握了占总量80%的信息资源。3、 电子政务的作用：&提高政府的行政效率，提高政府的决策水平。b.加强政府的管理服务职能，消除官僚主义。C增加政府管理的透明度，实现开放式政府。D.促进信息流通利用，带动社会信息化e精简“文LU会海”，节约行政开支。F促进政府廉政建设，强化社会 监督:G提高政府的反应能力和社会回应力。扩大公众的参与。H建设高素质的国家公务员队伍，选拔和人用优秀人才。4、电子政务与传统政务的矢系：相同点：电子政务和传统政务的实施者都是政府；服

2、务对象都是企业、公民、社团等；涵盖内容也基本一致。电子政务和传统政务也存在着区别。建 设电子政务就是运用信息技术大批传统政府部门之间的界限，构建一个全面电子化的虚拟政府，是人们可以从不同的渠道获得政府的各种政策信息和服务。区别：政府存在的形态不 同；办公手段不同；行政业务流程不同；服务方式不同；与公众沟通的方式不同。5、电子政务的定义：就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流 程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。特点：a.电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统b电子政务以互联网络为运行环境c电子政务核心是在信息资源支撑下的科

3、学管理d电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑e电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体f电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求。1993年克林顿政府提出的构建“电子政府”的概念6、 “政府上网”与电子政务建设并不是同一个概念。网上信息发布，是指政府对要公布的信息通过网络发布给社会公众。主要包括：各政府机构在自己的网站实施信息发布；相矢文件、法规的发 布及查询；各类公共服务型业务的信息发布和实施。7、我国发展电子政务的基本原则 a “一把手”原则b实用性原则c信息资源的开放和共享原则d安全性原则e统一标准、统一规划原则f办公程序的公开性和服务性原则g公众参与互动原则。&我国电子政务

4、发展的特点：一、发展阶段：a办公自动化阶段b “三金（金卡、金桥、金矢）工程”阶段，“金矢工程”是国家为提高外贸及相矢领域的现代化管理和服务水平而建立 的信息网络系统。C “政府上网工程”阶段。“三网一库”三网是指政府机矢内部的“办公业务网”（内网）与内网有条件互联，实现地区级政府涉密信息共享的“办公业务资 源网”（专网）以互联网为依托的“政府公众信息网”（外网）一库是指政府系统共建共享的 “信息资源数据库”。9、我国电子政务建设的主要任务a建设和整合统一的电子政务网络b建设和完善重点业务系统c规划和开发重要政务信息资源d积极推进公共服务e基本建立电子政务网络与信心安全保障体系f完善电子政务标

5、准化体系g加强公务员信息化培训和考试h加快推进电子政务 法制建设。10、我国电子政务建设的策略：a解放思想，转变观念，走出认识误区b加大行政改革，调整政府职能c尽快制定我国电子政务的整体规划和相尖标准d建立和完善相尖的法律、法规e 加强对公务员网络应用知识的培训，实现高效率的政府管理和服务f成立各级政府的信息管理机构，加强信息资源的整合与管理g加强信息基础设施建设h加强电子政务 的安全防范。11、未来全球电子政务发展的趋势主要体现在以下几个方面：a促进政府服务全面上网，提高服务质量b更加强调“以公众为中心”的服务理念c整合服务，建立政府门户网站，实现“一站到底” d消除“数字鸿沟”，促进社会信

6、息平等e加强组织管理，迈向知识12131415161718192021222324化管理f公众参与意识增强，电子民主应运而生g推广智能卡应用、电子政务发展模式：a以电子行政为核心的发展模式：该模式从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通信技术在政府领域的应用。b以电子服务为核心的发展模 式：该模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成是政府管理和服务方式的创新，即利用现代 的信息和通信技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。C以电子社会为核心的发 展模式：该模式从信息化的角度，将电子政务视为国家信息化的一个重要领域，视为政府领域的 信息化。、电子政务建设模式：a.DNI模式（

7、分布式网络智能化）该模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。b.PITT模式，该模式的基础是以电子服务为核心的电子政务发展模 式。步骤如下：建立网站、互动、处理、变革。C.ASPA莫式，它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。d.香港模式，以网络的增值过程为中心，以更高质、有效地全新政府模式为目标。e.并进模式，包括以下几个环节：数字化，格式化，资源化，平台化。f.强势中心模式，以强势的政务信息服务中心为核心的 电子政务系统建设模式。、电子政务业务模式：a.G2G政府对政府，有四种工作矢系：隶属尖系、业务指导矢系、平行尖系、不相隶属矢系。b.G2B政府对企业；C.G

8、2C-政府对公众。、三种模式的矢系：一个子系统可以属于一个以上的业务模式。、电子政务运作的物理基础是以网络为中心的计算设备、 通讯设备、储存设备、密码设备等硬件设备环境。基础层向各类电子政务应用提供必要的可靠、有效的网络基础平台系统支撑层是与基础层紧 密结合的软件环境应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务、网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由以下三部分组成：1、信息传输和交换的网络平台2、信息处理和储存设备环境3、物理环境、逻辑隔离是指两个区域之间可以进行实时的信息交换，通过网尖或交换设备自动控制完成，在信息交换的过程中实施了一些信息阻断、过滤的策略。、电子政务应用支撑层

9、技术体系自下而上分成三个子层，即基础架构层、支撑服务层和领域框架层。、组织作用表现在：1、转变政府职能2、推行一站式政府服务3，实现一站式一表式服务4，制定电子政务目标5、领导实施电子政务6、制定电子政务安全和标准7、进行资质认 证与统一采购8、对电子政务建设费用全程监控9、保证电子政务正常推行、电子政务法律支柱：1、确定电子政务网站建设权利2、确定电子文件、印章、签名等的法律地位3、制定信息公开的法规、操作系统是一个程序集，主要作用有两个，一个是作为计算机硬件与各种应用程序之间的接口，使得各个用户不必直接面对复杂的硬件操作指令，而对计算机的各个硬件进行操作。另一 个作用是管理计算机及相尖系统

10、的资源，即一方面各个应用程序要对处理器、储存器以及输入输 出设备等硬件设备的资源进行有序地控制和分配，另一方面是对硬件上储存的信息资源共享的管 理。、客户端叙述：客户端和服务器是建立在网络基础上的共生矢系的概念，随着网络速度和宽度的发展以及各种应用技术模式的开发，服务器与客户端在网络中扮演的角色、承担的任 务也在演变。、客户端有时是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息的输入输出工作：也可以是通过专线远程连接的上级或夏季机构的终端设备或工作站，有时是指连接在政府机构内网上的一个普通的PC也可能是通过互联网登录政务网站寻找相矢信息，或为了获取某 种政府服务的各种类型得计算机设备。25、Bro

11、wser/Server的体系结构可以划分成三个层次：表示层、事物逻辑层、数据服务 层。26、计算机网络是计算机技术与通信技术相结合的产物，一个计算机网络是由通信介 质、 设备、软件和网络规则组成的，这些组成是连接两台或多台计算机或多个计算机系 统相连接所必须的。27、网络可以根据不同标准进行分类：1、按传输技术分类2、按分布范围分类28、网络分类：1、总线拓扑结构2、环形拓扑结构3、星型拓扑结构4、网状拓扑结构5、蜂窝型拓扑结构6、混合型拓扑结构29、异步传输模式是一种为解决数字化声音和图像的实时传输而开发的技术，这项技术 使用53个字节固定长度的信元为单位传输信息。30、政府信息资源是指一切

12、产生于政府内部或对政府活动有直接影响的信息资源。31、从政府信息资源库涵盖的政府信息角度看：1、政府决策信息资源2、社会服务信息资源3、各政府组成部门的工作职能信息4、政府管理的各类资源状况信息5、区域管理信息资源32、政务网络与政务信息安全，主要包括网络服务的可能性、网络信息的保密性和网络 信息的完整性。现行一般采取的技术主要包括：物理隔离技术，防火墙技术，CA认证技术，加 密技术，权限控制与鉴别，日志与安全审计等多种技术，并且要有一整套完整的管理制度与之相 配合，才能达到真正的安全目标。33、入侵检测就是对计算机网络和计算机系统的矢键节点的信息进行收集分析，检测其 中是否有违反安全策略的事

13、件发生或攻击迹象，并通知系统安全管理员。34、具体入侵检测模式包括：1、模式匹配2、统计分析35、数字证书是在网上进行信息交流及各种活动的各个参与者的身份证明。36、数字证书是建立在目前广泛采用的PKI技术基础上。PKI技术采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构-认证中心CA。37、基于J2EE的Web应用服务器是应用最广的、最有应用前景的中间件软件平台。38、单点登录技术：SSO单点登录，是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有的授权服 务。39、UML是一种标准的图形化建模语言，是第三代用来为面向对象开发系统的产品进行说明、可 视化和编制文档的一种标准表示。40、UML的应用贯穿在系

14、统幵发五个阶段：1，需求2，分析3，设计4 构造5,测试41、数据挖掘又称数据库中的只是发现，是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、 非平凡的及有潜在应用价值的信息或模式42、数据挖掘中最常用的而技术和方法有：人工精神网络，遗传算法，近邻算法，规则推导43、决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信 息的系统，其主要目的是解决多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理问题，达到更高层 次的辅助决策能力。44、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间 共享资源，中间件位于客户机和服务器的操作系统之上，管理计算机

15、资源和网络通信。45、信息交换平台主要解决分布式异构环境下数据集成和共享问题。46、政务数据中心的定位：首先：信息资源必须以信息安全为基础。第二，整个电子政务建设要以信息获取、信息共享、信息整合、信息利用为核心。第三：面向政府应用。可以看出，政 务数据中心在电子政务体系中占有核心的地位，它一方面是政府决策和公共服务的基础，另一方面， 作为信息枢纽，它将各个电子政务系；连成一个有机的整体，为国家和各级政府提供强大的、数据 高度整合、高度统一、高度共享的数据平台。47、信息资源规划是指对政府办公和业务管理所需要的信息，从采集、处理、传输到使 用的全面规划。48、电子政务系统规划的基本概念：电子政务

16、系统规划是由政府高级管理层和高级信息管理层，从政府自身和社会的长远发展目标出发，从政府治理范围的全局出发，以政府的核心工 作和尖键问题为重心，把握信息技术的基本发展方向，为政府系统确立以信息技术为平台的整体 建设目标、战略和资源计划，勾勒电子政务系统总体结构和系统各部分的逻辑矢系，遴选系统基 本技术实现方式和基本技术设施第一系列工作的过程。49、电子政务系统规划的基本规则：1，以公众需要为目标2，整体规划、分布实施3、以信息资源规划为先导4、以标准化为基本尺度5，规划要确立正确得发展方向6，规划要确定 发展优先级7，系统安全是规划的基本要素50、电子政务系统设计的基本要求：1，合理体现政府职能是矢键2,充分信息化是重点3，系统安全性是难点4，人、管理、技术应协调5、解决问题要注重有效性6、整合通信是 基本模式7，整体稳健、局部创新8，积极采用外包方式9标准化51、办公自动化系统：办公自动化是指利用先进的科学技术，不断使人的一部分办公活动物化于某种目标的人机信息处理系统。52、按照功能和机构形式大体可分为：1，门户网络2，普及型网站3，电子商务类网站4，媒体信息服务类网站5，办公事务管理网站6，商务管理网站53、安全保障目标：1，确保政务信息的完整性2，确保政务信息的机密性3，确保服务政务信息的可控性4，确保政务信息的不可否认性54、安全服务：1，