试用期第一周工作总结

1、篇一：试用期第一周总结第一周工作总结一、本周完成的主要工作1、协助部门同事收集员工培训记录，督促各部门更新员工能力矩阵并打印11 月份员工能力矩阵表；2、协助部门同事填写员工劳动合同中企业部分相关信息；3、筛选网站求职简历。二、本周学习状况1、在部门同事的指导下对老厂和新厂各车间部门进行参观学习，了解公司总体情况。2、学习新员工入职培训课件，对公司的规章制度进行深入学习。3、积极与同事进行交流，不断学习和总结工作中的经验。三、对工作的认识和想法来到新的工作环境，面对紧张的工作节奏，我的心中不免忐忑不安，是领导的亲切交谈和同 事们热情的帮助抚平了我的焦虑。对此，我表示真诚的感谢，并将以更加积极的

2、态度投入到 工作中去，争取短时间内熟悉公司的组织状况，熟练本部门的各项工作，完成领导交代的各 项工作。人力资源部某某某 2013-11-27 篇二：员工试用期内工作总结 员工试用期内工作总结尊敬的领导： 转眼我来到贵公司已经有近两个月的时间了，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了 精彩而美好的回忆。 在这两个月的试用期中， 我学到了许多。 作为一个应届毕业生初来公司， 刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的 工作氛围下，经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的 转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的

3、整个工作流程。作为公 司的一员，我也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断 总结和反省中提炼和进步的，在此我对两个月的试用期作一个总结：1、 实际项目的锻炼与学习对于刚刚学校毕业的我来说，从事设计工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的这段时间， 先后直接或间接接触了不少的项目，比如贵州三个服务区、遵义收费站、沪宁高速玉祁收费 站改造等等。 项目类型不尽相同， 在做这些项目的时候， 需要翻阅很多的规范， 这对我来说， 意味着很多的知识要学习。还好，这段时间在周围同事和前辈的帮助下，很多专业上的问题 得到了解答。在这个过程中，可以说工作和学习是同时进行的。在我来到贵公司之

4、前，我从未接触过实际项目，做实际项目对我来说是个全新的领域，不但 是知识方面不够，而且从形式上，做事的方法上也完全区别于我以前的的认识，我突然感觉 到全所未有的压力感紧迫感，在不打扰同事工作的前提下，我尽可能的请教他们，当然主要 还要靠自己学习，在工作空隙我查阅各种资料，不断学习关于建筑设计方面的知识，以便更 好的做好工作。工作不久后我就开始接触和设计项目，我第一个参与的项目是贵州服务区项 目，这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作，包括与个专业的沟通协调能力， 因为项目的设计需要各专业的配合来完成，这就使我在不断学习本专业的知识的情况下，也 通过工作和配合来了解和本专业相关的其他专业

5、的知识，以便于更好的完成项目设计。下班 后，我也不断的学习设计软件的应用来加强我的画图能力，以便保证设计图纸的效率。2、 存在的问题和今后努力的方向由于刚刚步入社会，参加工作的时间不长，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠 缺的。而且工作中有些时候比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高。这要求我在以后 的工作与学习中，更加努力的边学习边实践，熟悉设计规范，认真提高专业知识水平，加强 责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。主要会 做以下几个方面的努力：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验 的人请教 ;第二，本

6、着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉 ; 第三，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的 工作成绩。第四，尽快的熟练和使用 cad 和其他新的设计软件，提高自己的业务能力 第五，加强其他方面知识的学习，拓宽自己对建筑的知识面，了解更多的于建筑相关的信息 在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感 到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋 斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的 本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！x

7、xx201x 年 x 月 x 号篇三：试用期工作总结试用期工作总结尊敬的各位领导：自 2013 年 8 月初入职 sgs-env 以来，在公司 shine 入职项目的指导和各位同事的言传身教下， 我清晰定位了自己的职业角色，并在实际工作中提高了自己工作胜任力。以下是我入职半年 来的心得体会，敬请指正。一、学与思尽管在入职以前，我有过检测行业 8 个月的销售经验，但 sgs-env 基于自身定位而提出的 ka 销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。1.1 关于销售env 秉承 sgs 的文化底蕴，发展了一系列广泛的优质检测项目，在环境污染物监测分析领域 及整体环境解决方案方

8、面为企业提供专业的服务，帮助企业创造稳定的持续发展动力，实现 经济增长和环境保护的协调发展。从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。而基于 sgs-env 自身的定 位及对前期成交客户的分析，我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变 化。因而在实际工作中需要把握的销售理念包括：1. 站在客户的立场上，从试图说服转变为积极倾听买方的谈话，把每一次会谈看成是一个理解的机会，而不是劝说的机会；销售人员 的作用是自身服务与客户之间的一座桥，高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身服务 能力。因而确保把对服务能力的关注转移到对买方需求的关注上来。 2. 致力于策划，成功的

9、 执行依赖于成功的策划， 会谈策划是建立销售策略的基石， 行动时看参考 hank 的拜访辅导 评估表；3. 多出去拜访客户并定期检查， 为避免闭门造车， 深入客户一线， 了解客户的真实 需求。1.2 关于客服牢牢树立优质的客户服务意识对于后期工作的开展是大有裨益的。在研习 my learn 平台上 电话沟通技巧 、直言不讳 、行为的魔力等课程的过程中，我逐步意识到作为接触客 户的前线，我的一言一行都代表着公司形象。要为客户提供专业的服务，需要每个细节上下 功夫。 在处理客户 call-in 咨询和 call-out 开发目标客户时， 我们大都采用电话、 邮件等非 面谈的方式完成。所以为都体现

10、sgs 差异化的价值定位，我觉得致力于沟通技巧的过程中， 把握几个原则： 1. 一次实践一种能力，把自己所期待达到目标分解成为各个行为组成部分， 然后一次只提高一种行为； 2. 一种新的行为至少试三次，不要过早就评判它是否有效； 3. 先 数量再质量，比如打陌生电话，在不断地受挫中分析相关原因而进行修正，从而从量变引起 质变。二、行与思“纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行” ，为更好的将自己的所学所思付诸行动， 在六个月来我 的主要工作关键词包括：2.1 融入（第一周）在入职深圳分公司后，在 bill 的引见下，认识 hank、 clover 等同事，在和同事沟通中，明 确自己的角色、职责和绩效

11、目标。熟悉相应的工作环境，获得所有必需的设备工具，从而有 效安全的开展工作。 在 mylearning 平台上深入了解 sgs 及其商业活动、 公司愿景和价值观。 在新员工培训上，全面了解关键政策，及与我工作相关的流程，包括财务流程及技术资源， 在一周左右的时间内，对于公司方方面面的规章制度都有了初步的了解，从而初步建立自己 的归属感。 2.2 探索（第一个月） 在广州接受培训期间，我的主要着眼点在于熟悉业务流程并高效处理客户咨询、了解相应的 检测能力及研习常用的标准、认识实验室关键岗位同事、锐化销售技能。 从我自己处理客户咨询的经历来看，我是热情有余而细心不足。面对客户的咨询，我会尽量 满足

12、客户的要求，但后来发现这种并不是最优，而应管理客户的期望值。尽管经验的积累是 个过程，但是我可以多用心琢磨下。比如邮件的抄送对象，邮件的主题如何写能方便客户简 单明了的了解我发送邮件的目的等等，不一而足。从战略上要把握好客户心理需求，在战术 上用心做好每个能满足客户心理需求的事情。另外由于销售和实验分处两地，有效畅通的沟 通必不可少，对于自己的单，采用rainn建议下的pm意识，即是说，我是完成客户检测的项 目经理，我应全权负责，整合期 sgs-env 所提供的平台资源。“功夫在诗外” ，是我培训的另一个重要心得， 由于我部门的检测能力齐全， 项目众多， 想要 给客户提供合适准确的检测方案，实

13、属不易。但深入的研究相关标准，为给客户提供的方案 提供相关依据。 另外在业务线的思路下， 专攻某一方面， 成为这方面的专家是个不错的选择。 如 rainn 所说，多问客户，这样能准确把握客户的需求。关于销售技能方面，hank 概要介绍pr0-payback 技巧，通过对销售过程拆分，我对各个过程的重要性有所把握，这一技巧对我 接下来的拜访帮助很大， 我结合自己的实际， 整理客户漏斗， 按照客户的重要程度进行分级 管理。 2.3 发现（前三个月）“工欲善其事，必先利其器” ，在上海培训期间，在 ts 团队的介绍下，系统了解各业务线的 划分，使得自己能术业有专攻，也不至于“贪多嚼不烂” ，结合 e

14、nv business line strategy and planning ，和基于对市场容量、客户类型、区域分布等各因素综合考虑，我选择三废和 职业卫生为后期的业务方向。为高效的完成销售目标，需要做的工作包括: 2.3.1 客户分析在我看来销售工作首先需要分析潜在客户及他们的需求，以确认具有相似需求的群体，从而 使得销售工作更具有针对性。 因此需要先问自己如下重要的问题： （1）客户需求类别是什么？ （2）购买程序是什么？ 我们 sgs-env 作为独立第三方所提供的以环境检测服务为主解决方案传递专业与信任，正如 sgs 的核心价值“当你需要确认的时候” ，循着这一销售逻辑发散开来，以职业

15、卫生为例可以 问问自己具体的 5w1h,客户的筛选是个持续的过程，综合考虑 sgs 的品牌，价值观及相关的定价策略，潜在目标客 户（key client ）须具备如下特征：1.认可sgs的企业文化及价值；2.资金雄厚，资信良好， 价格敏感度低； 3. 业绩稳定且贡献大或未来合作空间大； 4. 行业或区域影响力大。此外了解 客户的采购程序至关重要， 因为它能让我了解直接到达客户的渠道。 综合分析客户的 call-in 其采购程序可能包括如下的一个或所有步骤：问题出现信息搜寻评估供应商采 购反馈 , 给客户提供优质服务， 需要把握好客户在各个阶段的心理变化， 在此可借助客户 的行为矩阵帮助分析。从

16、上面的分析可知， sgs-env 的战略选择是差异化以提升价值。 与复杂程度相关的是采购计 划的层次。 2.3.2 市场分析 环保部关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见提到逐步推进环境监测服务社 会化，明确社会化环境监测的重点领域与监测范围，鼓励社会监测机构提供面向政府、企业 及个人的环境监测与检测服务。鼓励发展提供系统解决方案的综合环境服务业。大力提升环 保企业提供环境咨询、工程、投资、装备集成等综合环境服务的能力，鼓励环保企业提供系 统环境解决方案和综合服务。鼓励政府、企业综合环境服务外包。制定综合环境服务的服务 标准和技术标准，在工业园区、城市和重点行业开展综合环境服务试点。积极

17、探索合同环境 服务等新型环境服务模式。 2.3.3 竞争对手“知己知彼，百战不殆” 。华南地区（包括深圳）的检测机构良莠不齐，在此选择以下较有影 响力的检测2.4 参与（前六个月）“唯有参与， 才有认同”， 入职前期主要是协助 clover 、selena 处理客户的检测咨询。 在相 对琐碎的处理过程中，如何最大程度的挖掘客户明显及潜在需求，另外就是如何优化流程， 从而将客户的检测计划有效纳入我部门的业务流程中。在实际的沟通过程中，逐步意识到管 理好客户的期望及提升差异化的服务价值显得非常重要。而在广州及上海培训期间，和各位 同事的互动，体会到 1+1>2 的效应。在 hank 培训 p

18、ro-payback 吸收技巧后， 我开始自己拜访客户的工作， 从前期的准备， 到现场 演练，及后期的资料整理及客户关怀，使得我的销售逐步上了轨道。但在此过程中，我也是 喜忧参半，喜的是我可以独立的拜访客户，挖掘客户需求；忧的是准确定位潜在的客户群， 觉得做了较多无用功。对于销售技巧的把握，还在上海参加全国的销售会议，受益匪浅，主 要体现是大局观。即是说，从长远来说，我部门所提供的应是环境解决方案，而不是简单的 检测服务。随着检测服务门槛的降低，良莠不齐的检测机构如雨后春笋遍地即是，在提升整 个检测行业水平的同时，大多中小型检测机构通过价格战扰乱了市场， “打铁还需自身硬” ， 因此也需要我们

19、这些 frontline 需要不断地提升自己。在历经半年的充分准备，我打算从如下角度开展自己的工作：a 潜在客户筛分b. 业绩分类分解预计业绩（80w） =ka业绩（64w） +普通客户业绩（16w）（根据二八原则）=ka 客户数量（ >20 家） *测试金额（ >5w ） *测试频率（每年不少于 3 次） +普通客户数 量（& gt;50家）*测试金额（<5w）*测试频率（1 3次）（5w根据上年top客户平均测试费 用）=ka 客户数量（ >60 家） *测试金额 *测试周期 +普通客户数量（ >250 家） *测试金额 *测 试周期（潜在客户成交 334原则

20、）c 潜在目标池大型跨国跨地区企业：世界 500 强、美国五百强、中国五百强 行业 100强（石油化工、汽车及零部件） 、国家重点污染监控企业 渠道客户（工程咨询公司、环保公司及提供环境服务的公司） 、环保局及监测站三、 总结我很珍惜也很享受在 sgs 工作的这段时光，我就像一块海绵努力吸收这片沃土所给予我的营 养，感谢 env 各位同事，感谢 sgs 这个平台，我相信在随后的时间，我会做的更好。 王毅2014 年 1 月 30 日这就像我们身处喧嚣的闹市，却在渴望山清水秀的僻静之地。心若静，何处都是水云间，都 是世外桃源，都是僻静之所，心若浮躁，不管你居所何处，都难宁静。其实， 很多人惧怕喧

21、嚣， 却又怕极了孤独， 人实在是矛盾的载体。 然而，人的最高境界， 就是孤独。受得了孤独，忍得了寂寞，扛得住压力，才能成为生活的强者，才不会因为生活 的暗礁而失去对美好事物的追求。常常喜欢静坐，没有人打扰，一个人，也有一个人的宿醉。面对这喧嚣尘世，安静下来 的时光，才是最贴近心底的那一抹温柔，时光如水，静静流淌。即便独自矗立夜色，不说话，也很美。这恬淡时光，忘却白日的伤感，捡起平淡，将灵 魂在宁静的夜色里放空。回头看看曾经走过的路，每一个脚印，都是丰富而厚重的，是对未来的希望，是对生活 的虔诚。我们都是生活里的平凡之人，不管一天中多么努力，多么辛苦，老天总是会给你时不时 的开个玩笑，可能有些玩

22、笑，来的有点猛，有点不知所措，但是又怎么样呢？你要知道，人的能力和智慧是无穷的。面对生活的暗礁，我们只能用坦然的心态去接受 它，然后尽量去改变它，让它激起生命的浪花。即使改变不了，只要努力了，就不言后悔。有时候，难过了，想哭就哭出来，哭又不是罪，哭完了继续努力，总有一天，时间会告 诉你，你的眼泪是不会白流的。没有苦难的人生，它一定是不完美的。生命里，没有一帆风顺，总有一些看不见的暗礁等着你，既然注定要撞上，那就努力寻 找岸的方向。只要不放弃，一定有抵达岸边的希望，若选择放弃，那么岸依然是岸，死神只会离你越 来越近。能和灾难抗衡，能珍惜生命的人，那么他的人生一定不会太灰暗。只要你不放弃自 己，生

23、活就不会放弃你，成功的希望就会被实现。凡事成功的人，经历生活的暗礁，那是必然途径。生命路上的灾难和创伤，会让你更好 的前进。行走尘世间，保持好心态，一切都有可能被改变，当别人在为你呐喊助威时，自己千万 不要放弃，不要半途而废，前功尽弃。只要坚持，生命一定会被你改写。人生何其短，千万不要让过往和未来，羁绊住今天的心情，应该尊重生命，珍惜时光， 活好每一天。林清玄说：“今天扫完今天的落叶， 明天的树叶不会在今天掉下来， 不要为明天烦恼， 努力地活在今天这一刻。 ”还有一句话叫，昨天的太阳晒不干今天的衣裳。假若有人问，你的一生有多长？请告诉他，只有三天，昨天，今天和明天。在这三天的 生命里，昨天我们已经浪费掉了，明天不一定属于你，那你的时间就只有今天，所以不珍惜 今天的人，就不配拥有明天。这就像我们身处喧嚣的闹市，却在渴望山清水秀的僻静之地。心若静，何处都是水云间，都 是世外桃源，都是僻静之所，心若浮躁，不管你居所何处，都难宁静。其实，很多人惧怕喧嚣，却又怕极了孤独，人实在是矛盾的载体。然而，人的最高境界, 就是孤独。受得了孤独，忍得了寂寞，扛得住压力，才能成为生活的强者，才不会因为生活 的暗礁而失去对美好事物的追求。常常喜欢静坐，没有人打扰，一个人，也有一个人的宿醉。面对这喧嚣尘世，安静下来 的时光，才是最贴近心底的那一抹温柔，