银行业务量考核办法

1、附件一：会 计工作人 员业务 量考核 办法（试行）为更好的配合人力 资源改革的需要，激 发前台工作人 员 的工作激情，提高工作效率，根据按 劳分配原 则 ，多劳多得， 结合我行 实际 情况，特制 订本考核 办法。二、考核细则1、前台柜 员业务 量计酬按照最 终获 得的折算笔数 计酬，采取系统自动统计 和手工 统计 相 结合的方式 进行。反洗 钱系统录 入业务 量单独核算，不并入前台 业务 量核 算考核，每笔 0.2 元。2、后台人员业务量对后台柜 员采取固定加模 块计酬调整的方式， 第一，确定后台必 须岗 位人员的制度所默成的 岗位业务 ： 事中监督：日间核帐重要凭证管理员：凭证管理 可分配业

2、务：印鉴核对、对账、档案管理、单 位账户资 料 管理、个人账户资料管理、其他业务资料管理、报表打印、抵 质押权证管理、装订传票、月初报表、B级主管授权、同城提票、反洗钱 管理职责等，原则上不低于上述种 类，各单位可 根据实际情况自行追加 项目。各模块 的兼岗不可 违反制度要 求的相互制 约 的规定。第二，计酬：未开通联行业务 的网点后台 业务量总量核 定在前台平均 业务 量的 1.8 倍，开通联行业务 的网点后台 业 务量总量核定在前台平均 业务量的 2 倍，营业部负责全辖公 共服务项目较多单独确定 计酬比例。固定部分：完成岗位必 须工作，获得固定部分，根据各 单 位前台 业务 量大小确定后台

3、 岗位拿取量。事中 监督：拿取前台 总业务 量的 10%，且不高于前台平 均业务 量的 90%。重要凭证管理员：拿前台 总业务 量的 5%，且不高于前台 平均 业务 量的 45%。模块部分：各单位应成立业务量分配 领导小组，支行行 长任组长，成员由会计主管、员 工代表 组成，负责本单位相 关业务量政策、分配方式、后台项 目业务量比例 认定的确定， 制定全年分配 计划。对 后台可分配 业务 的业务量按照：“各单 位的后台 总业务 量金额-事中固定 业务 量金 额-重凭管理 员固 定业务量金 额”给予计酬。由各单 位根据后台人 员日常管理 项目结合各单位各项业务 的实际工作量比重自行确定 计酬 百

4、分比，自由 组 合，总量受限，全年 统一 执 行标准。年中如需 变动需要提交 书面申请，阐明原因，经考核领导 小组研究同 意后方可 变动 ，对于人 为搞平均主 义的计酬比例确定方案，考核领导小组有权给予废止，并约见主要 负责人谈话特殊部分 ：由于营业部承担全行的 资金公共清算服 务，及 相关制度要求特 设岗 位的原因， 对营业 部后台人 员单 独核算， 原则 上人均按照前台人 员业务 量平均 值的 90%给予计酬，由 营业部业务量分配 领导小组制定方案，自行分配。营业 部后台人 员原则上包括：同城两名、联行两名、事中 监督一名、凭证 管理员一名、现 金大库管理人 员三名、专职 票据记账员一名、

5、财 政代发工资员一名。（相关人员因履行 岗 位职责产生的业务量不予计酬，仅参与后台人 员业务 量分配） 其他需要增加入后台考核人 员 名 单的需提交 书面 说明，由合 行考核领导小组研究通 过后方可追加。3、对 于前台平均 业务 量特殊情况的 认定：一是柜员 碰到 休班等特殊情况的，有人事部 门正式 请假条的，即在当月工 资中进行核算扣除了的，准予按照比例 进行平均 业务 量认定， 计算前台平均 业务量时给予考虑，按照每月 22天工作日折 算，否则不予考 虑；二是后台人员非事中监督、凭证 管理事 项 的工作人 员，不享受固定部分 业务量，只参与模 块部分的分 配；三是反洗钱业务量单独核算，不作

6、为前台平均 业务量计 酬范围；四是部分无法通 过系统抓取的业务量由各 单位手工 统计，折算比例由合行 统一认定，各单位会计主管对统计 情 况负主要责任，每月 3日前上 报财会部，过期视同放弃；五是 因特殊情况需要 认定相关人 员 的 认可额度的，应向合行考核小组提交书面说明，经研究同意后 进行追加 认可额度。4、考核方式：一是，支行范 围内，各前台柜 员按照人均 550元/月，设 置固定 计酬总额，每名柜员取得的 计酬额为 A 部分。各单 位 业务量考核 领导小组可以根据 辖内具体 业务情况、人员情况、 特殊事 项等对此部分 进行量化考核，但仍 应以绩效考核系 统 抓取的 业务量折算笔数 为主

7、要参考依据，根据各 单位实际情 况进 行调整，更加充分体 现 按劳分配，多劳多得原 则。各单 位考核 领导 小组应将制订的量化考核 办法报财会部 审查备 案后方可 执行，年中如需 调整需要向合行考核 领导小组提交 书面 说明，经研究批准后 进 行调整。二是，全区范 围内，各前台柜 员按照人均 550元/月，设 置全辖固定计酬总额，柜员 B 部分计酬金额=柜员业务 量笔 数/全区总业务 量笔数 *固定计酬总额。柜员当月计酬金额=A部分计酬+B部分计酬5、各单 位于每月 3日前上 报本单位前台工作人 员在岗 情况表，合行将根据此表将所有柜 员的计酬基础数据 进行整 理，作为系统自动折算 业务量笔数

8、的确定依据。各单位应于每月 3日前上 报手工折算 业务量统计表，合 行将根据此表数据 汇总自动折算 业务量笔数，确定最 终业务 量计酬依据。各单位应于计酬金额下划后 3日内上 报柜员业务 量计 酬统计表和批量代 发工资报表，合行将对发放情况 进行审查， 将加大 对于刻意搞平均分配的 监督检查力度，一经发现 双倍 扣回计酬额，并严肃追究该单位主要 负责人、会计 主管的 责 任。6、各单 位应根据柜 员所在岗位及实际 工作情况等因素 的不同 为每名员工设定最低工作量，由各 单位业务量考核 领 导小组按月认定其完成情况， 对当月完成最低工作量 额度的 柜员给予 300元定额奖励。各单 位应于每月 3

9、日前上 报最低 工作量 认定表，合行将作 为 下划定 额奖励的依据。7、对各单位前台 业务量第一名的人 员进行定额奖励，当 月业务量累计超过 2700笔（含）的奖励 100元，超过 3000笔 （含）的每月200元，超过 4000笔（含）奖励 300元；对各单位 前台业务量增长速度最快且当月累 计业务 量笔数不低于 2000笔的人 员进行按月的定 额奖励，增加量为 100笔（含）以 内给予 100元奖励，超过 100笔的给予 200元奖励。排名按 照得到的 业务 量金额来衡量，增速按照 业务 量金额的环比增 长额来衡量。各单 位应于计酬金额下划 3日内上 报奖励确认 表，合行作 为下划固定 奖励的依据。8、各单位业务量考核 领导小组应对 本单位出现的投机 取巧获取业务量、增长 量奖励、虚增业务 量等违规 行为加强 监督管理，一经发现双倍扣回已 发款项，并严肃处 理，情节 严重的上 报合行考核 领导小组。对 各单位包庇此种行 为或管 理人员未尽职发现 此种行 为的，合行考核 领导小组将严肃追 究相关人 员履 职责任。9、对全年 业务量排名第一名的 员工，且无有效投 诉、团 结同事的，各单位年终评优应给 予优先考 虑。10、此考核方式仅 适应支行 营业厅。三、合行考核领导 小组有 权根据全 辖实际