银行先进个人事迹材料

1、银行先进个人事迹材料各位领导、同事们：大家好！我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里， 向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。20*年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的 工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身 学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此 我始终把业务学习和知识储备放在首位。 只要是银行开展的业务，我 都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干 边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合 素质。勤于沟通，多渠道拓展客户主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市

2、场，首先就要让客户 信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心 的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服 务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于 这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位， 与单位的领导和财务 人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项 业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长， 为领导决策提供有力 的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长， 行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将万基建基 金存入我行。20*年

3、某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在 这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去 “营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大 户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程 中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中 午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放， 为了与其他行竞争，把这一块资 金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去 挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了 推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后， 我和我们营销

4、 人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡 事宜，经过近1个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按 时完成某某13000余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓 营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习 客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习 请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。勤思善行，当好领导助手银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领 导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务 中存在的问题，认真分析原因和不足，

5、树立 “服务无小事，服务从身 边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作 来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上， 全力推进服务质量的提 升。一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把 提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主 任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有 担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠 定了基础。二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操 作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照 服

6、务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。 在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。3、突出重点，注重效果。20*年以争创十佳文明服务网点为载体， 我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、 统一物品摆设，设置了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办 后，我们配备登陆in ter net网的计算机，指定专人登陆商行网站为 客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行， 细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一 着装，仪表整洁，制定了卫生检查

7、考核办法，实行卫生区划分责任到 人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动 识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用 自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、 营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个 岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高 度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业 厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配 备了临时安全保卫人员4名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理 柜员，大堂经理及时疏导，15个工作日，我们营业室出色的完成了 开卡任务

8、，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报 怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。心中有客户 诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室 建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为 了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、 规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！谢谢大家！他叫XXX 一个80后的大学生村官，中国共产党 党员，20*年10月，他响应党的号召，带着青春与知识，他回到了 农村，在远离老家的宁强 XXX镇XXX村开始了他的“村官”工作。“农村的雨露养育了我，农民的纯朴和善良感染

9、了我，我深深地知 道农村的落后，农民的贫苦，所以我要用知识和青春去改变农村贫困 落后的面貌”。XXX生在农村长在农村，对农村有一种难以割舍的情 怀。跋山涉水解民情20*年10月，他来到XXX村，在村民会议上做自我介绍时，不少村 民都用怀疑的眼光看着他“这个小娃娃到我们村来干什么，怕是来耍 的吧？”从他们眼里他看到了怀疑，看到了不信任，那时他就坚定信 念，一定要改变大家对自己的看法，一定要做出点成绩给大家看。为 了尽快进入角色，了解村情民意，在一名驻村干部的带领下，他每天 步行5、6公里，翻山越岭，对XXX边远的几个组150余户村民进行 了走访，看到村民生活困难的现状，看到他们恶劣的居住环境，他

10、更 加坚定了在这里扎根奋斗的决心。 一个多月的时间，他走遍了 XXX村 的山山水水，这里不比城镇郊区的平川村，很多地方山高路远，有些 村民甚至居住在半山腰，连一条1米宽的道路都没有。就这样，他渐 渐地走进了很多村民的心中，他们的眼中少了些许怀疑和不信任， 多 了一份热情。孜孜不倦得民心两年多来，他参与了村上的所有工作。从农村公路建设，到征地拆 迁村民安置；从宣传计划生育政策法规，到劝访计划生育对象做结扎 手术；从参与“春季防疫”，到逐户实地帮助防疫员进行防疫；从宣 传合作医疗政策，到村民争先缴纳合作医疗费用；从协助处理村民矛 盾纠纷，到独自调解村民矛盾；他逐渐的在实现中领悟到三农问题的 重要性

11、，他吃住在村，协助村支部、村委会完成了通村公路建设，完 成了一条7公里的通组水泥路建设，协助党支部开展党员活动28次, 利用党员远程教育为群众开展实用性技术指导 30余次，协助村两委 处理村民矛盾纠纷20余次，独自处理6次，主持村组会议8次，制 定和完善了村民自治协议，制定了 “升级晋档、科学发展”实施方案 和规划。其他时间，他还被抽调到镇政府党政办学习锻炼，在镇党政办工作 期间，任劳任怨，领导交办的任务也从未拖欠，获得一致好评，在年 终考核中，20*、20*年两年连续被评为“优秀机关工作者”，他用 他的行动，用勤劳务实的工作态度转变了镇村干部以及广大村民对大 学生的看法：我们这里的大学生村官

12、不错！远程教育解民愁他把“村官”岗位当作施展自己才华的平台，把改变经济薄弱村的贫穷面貌作为自己义不容辞的责任。作为一名大学生村干部一一村主 任助理，他想的是成为人民群众的贴心人， 成为全村群众勤劳致富的 助理。远程教育是党建工作的一大重点，XXX到村任职的时候，村上刚好 配备了远程教育设备，因为村两委人员年龄偏大，对于他们来说，那 套设备完全是陌生的。到村后主动请缨，承担起了村远程教育站点管 理维护工作。位于宁强县西南的 XXX镇XXX村，距县城48公里。大 部分村民文化素质不高，思想比较保守和落后，对外界的信息了解甚少，农业生产的产业化和现代化程度较低， 部分村民对先进科学技术 持排斥态度，

13、对现代远程教育更是知之甚少。在这样的情况下开展远 程教育工作，难度是可想而知的。XXX第一次组织村支部党员群众收 看远程教育节目的时候，一个人都没有来，但他没有灰心，主动奔跑 于各村民小组和农户家中户，不厌其烦地做宣传动员。直到他跑到第 三遍的时候，才有几个老党员开始抱着看热闹的想法前来观看，但就是这“不起眼”的几个老党员的参与，把村里的其他村民带动起来 了，因为他们找到了所需要的也是最缺乏的东西 一一各种致富信息和 科学种养技术。XXX到村任职以来，通过现代远程教育站点公布农产品行情信息30余次，下载信息80余条，播放远程教育节目50余次，下载内容达 40gb,参学党员和群众1000余人次，

14、及时将致富信息、先进的种养 技术、现代的生活理念带给群众，提高了农民群众各方面素质，改变 了农民的生活习惯，把文明之风吹向农村，把科学的种子撒播农村大 地，为此他赢得了群众的好评，也为怡村村的经济发展和产业结构调 整起到了不可忽视的作用。积极探索解民困怎样才能让群众都富裕起来？他一直在思考这个问题，XXX村平均海拔在1000米以上，气候和地理位置的特殊性造成了这里产业发展 的局限。村民有种植烟叶的，也有养猪养鸡的，但都是小打小闹，没 有形成规模，而且种植烟叶耗费人手，而农村多为留守的“3861”人 员，种烟，不行。后来他了解到有的村民在种植魔芋，但是由于魔芋种的品质不好， 产量很低。魔芋是一种

15、生长在 250-2500米山间的多年生草本植物， 其主要成分是葡甘聚糖，并含有多种对人体不能合成的氨基酸及钙、 锌、铜等矿物质，是一种低脂、低糖、低热、无胆固醇的优质膳食纤 维，不仅在食品加工中应用前景十分广泛，在医药、保健及其他工业 中也有着广泛的发展前景。魔芋种植不耗劳力，妇女、老人均可以种 植，他意识到了这是一次帮助村民致富的机遇。在村委会会议上，他把种植魔芋这一想法进行了汇报，村干部都很 赞成，后来他又主动承担了帮助村民采购优质魔芋种的重任。经过多方打探，为村里采购回来300公斤魔芋种进行试种。试种效果很不错， 魔芋长势喜人。就这样，魔芋产业在 XXX安了家，现在大部分村民都 种魔芋。

16、但仅此一项还是不够，他又联系外出打工回乡的几个有志青年，鼓 励他们发展养殖业，山上海拔高，气温低，不易产生瘟疫。在他的劝 说下，他们参加了县上举办的创业培训班，并争取了20余万创业贷款，搞起了养殖业。截至目前，该村发展魔芋种植2000余亩，种植中药材500余亩，发 展了 3000只以上的养鸡场2个，年出栏生猪4200头，已基本形成魔 芋、中药材、土鸡、生猪等多种产业相结合的产业链。全村人均纯收 入由20*年的1000多元，达到了现在的3963元。“农村是最美丽的地方，农民是最淳朴的人，做村民的贴心人，是 我不变的心愿。” XXX以民为师，始终保持与人民群众的密切联系，谦虚谨慎，脚踏实地，XXX

17、村各个地方都留下了他的脚印，他无怨无悔的为村民付出汗水和心血。日常管理规范化在担任XX*经理部总工程师期间，他始终把施工技术管理规范化当 作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求， 组织 工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具 体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程 质量管理网有序可控，在铁道部多次组织的质量信誉评价中， 内业资 料及外业评比居各标段前茅，在公司组织的施工技术管理检查和评比 中，也多次获得好成绩。严谨的管理，更为项目取得较好的经济效益 夯实了基础。在人才培养方面，他组织见习生、实习生和成熟的工程技术人员开 展学技带徒活动

18、，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围， 着力培 养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。他每次到工地， 都把刚参加工作的工程技术人员带到施工现场，翻开图纸和技术交 底，通过提问及解答，将施工前的技术准备工作、施工过程中关键工 序的技术要求以及完工后对于施工过程的思考， 让他们学会想、学会 做、学会总结。并且定时集中培训，定期考核，年轻的技术人员迅速 成长，已经充实在项目管理的关键岗位上。效益创造最大化他通过全面研究合同条款，把符合变更设计和索赔的全部条件列成清单，结合工程量清单报价的高低，进行止损和增效项目的变更索赔 计划，在此基础上再组织审核图纸、现场核对，对不符的设计和不利 于施工的项目，按照相应的变更条件进行了变更申报和图纸漏列数量 增补。截止目前已经完成变更索赔项目验工计价240余万元，仍有300余万元变