瑞驰——营销策划董剑秋

1、瑞 驰 营销策略24小时快递急速送达目录 灵感来源 【瑞驰】综述 品牌策略 企业模型 发展轨迹（预期） 战略目标 市场定位 宣传手段 广告创意 人员配备 服务标准Where is 灵感 1st 现有快递公司的送货速度难以满足买家及卖家的要求。 2nd 马云“2000城市24小时内送货上门”构想。 3rd 等待网上货品时焦灼的心情 4th 部分快递工作人员的工作热情不高，对待买家的态度不好。 5th 科技进步的必然要求。 What is【瑞驰】综述 1、【瑞驰】二字来源于英文单词REACH的音译，寓意到达，reach的使用也为我们拓展海外业务有着积极的作用；而在中国的文化中 “瑞”意为吉祥，【瑞

2、驰】作为中国的自有品牌，应该有着明显中国文化的烙印，“驰”意味着车马快速的奔跑，在【瑞驰】则是我们的经营理念，我们永远在路上不停的奔跑。 2、现代快节奏的生活让我们大多年轻人选择在网上购物，然而网购之后的送货过程便是一个极具艰辛的过程，我们要担心货物的时间问题、安全问题、货物丢失情况等等一系列“胃疼”的状况，【瑞驰】的出现就是为杜绝这种现象才出现的。 3、【瑞驰】在前期资金筹措方面期待着和一些网站建立一种良好的合作机制成为唯一快递公司，如果不能达成协议或者双方就一些细节问题无法很好地沟通，那么【瑞驰】将选择从零做起，由一个城市到几个城市在到一个省、几个省，逐渐发展到一个地区、几个地府，覆盖全国

3、，直到走向世界，全球标配。What is 品牌策略 （1）抢先占位：由于【瑞驰】在消费者定位中将消费人群选在了1828岁之间青年人，因而我们主打“快速”，让消费人群一想到快递送货第一时间脑海中浮现的就是【瑞驰】。 （2）关联强势品牌：在前期的资料收集过程中，与【瑞驰】有竞争性的快递公司主要是“顺丰”快递，顺丰快递起源于深圳主营南方快递产业近年来才将侧重向北方倾斜，而【瑞驰】则以北方作为主战场，努力与“顺丰”构成“南北分治”的情形，当【瑞驰】在北方扎稳脚跟业务拓展至南方时再利用“价格”、“速度”、“安全性”等优势抢夺市场。“南顺丰，北【瑞驰】”。 （3）攻占强势品牌：由于快递行业的特殊性，在选择

4、快递方面，中心点不外乎两个速度和价格，而【瑞驰】在这两方面，引入期和成长期资金的大量积累可以在硬件方面给予保证。因此【瑞驰】可以高喊“比顺丰快，比邮政便宜”。What is 企业模型 【瑞驰】作为快递行业的新星，有着不同以往的加盟式快递公司运作模式，而是一种直营式的工作方式。 【瑞驰】的优点在于可以统一调动资金、统一经营战略、统一开发，企业形象统一，易于构建良好的企业经营管理模式。 【瑞驰】以直营式为企业发展方向，利润中心单一，不易造成资金混乱，在管理上以执行指令为主、管理效率很高，操作标准执行度也很好。且有着统一的价格优势，成本核算也有着统一的单位，利润核算统一。 在【瑞驰】的发展过程中，与

5、子公司之间依靠管理系统维系关系就比依靠管理者个人素质方面多了层制度上的保证。虽然在风险承担方面要承担子公司的连带责任，但是这样易于企业文化的建立。What is 发展轨迹（预期）产品的生命周期有着很强的普适性，对【瑞驰】同样适用。由于【瑞驰】倡导的理念是“24小时快递服务”以及“安全送货”，因而在最初的“诞生期”【瑞驰】应将业务集中在一个市或几个市的联合送货机制，积累经验以及资金。当积累到一定的经验、资金和好评后便可以将业务拓宽至一个省、几个省一个地区，在成长期内要确保市场份额的快速抢占。在积累了一定资金的情况下，应当在成熟期时适量将资金转向其他行业，如：金融、教育、餐饮等。为衰退期做好“危机

6、防护”。what is 战略目标建立属于【瑞驰】的快递王国，使得终端市场占有率达80%以上。What is 市场定位 产品定位 企业定位 竞争定位 消费者定位what is 宣传手段适用人群的口碑口口相传网络的宣传力度：常用的视频开场的广告时间，微信、QQ、微博等资讯类网站的信息发布。报纸、广播等相对落后的宣传方式电视媒体的宣传大力投资How is 广告创意 代言人：博尔特和【瑞驰】员工 创意：、博尔特手拿快递急速奔跑等到了买家门口发现【瑞驰】员工已经派送完毕，而且买家验完货后很开心，博尔特的货物则已经碎掉或者坏掉；下一个镜头博尔特坐在家里看电视，刚刚用手机下单买了个玻璃杯，秒后【瑞驰】快递员

7、微笑的把快递递给博尔特。然后员工说出“现在下单，马上拿货。” 2、【瑞驰】快递人员把货品送达美国军方手中，签单后微笑离开。一群白人老头震惊的看着一个白人老头从里面拿出核弹头。屏幕闪出选择【瑞驰】，全世界安心。 广告词：1、选择【瑞驰】，快得不止一点点。 2、用【瑞驰】，节操都不会碎。 速度中的速度 遇到【瑞驰】员工也只能说：还是你快What is 人员配备【瑞驰】选择的是一种直营式的经营模式所以在人员上应该是一种直接领导模式。在企业的初创时期内应保持一种直线领导，这种集权式的领导模式在企业的初创时期可以快速的积累资金和人气以及口碑。然而，应当注意到【瑞驰】是一家快递公司，它本身的特点子公司远离

8、总部，成长期以及成熟期时的战略目标要求。等等一系列的客观原因都“要求”【瑞驰】的分权，因而在将会逐渐将权利下方。西区运营部东区运营部X区运营部监督保障部市场部品牌拓展部Which is 服务标准 你以为你的快递 是这样的 或者是这样的 但其实是这样 还有这样 Which is 服务标准 【瑞驰】主打的形象除了快速的运送服务还有的便是“安全性”，在我们的广告语中有一句便是“选择【瑞驰】，节操都不会碎。”虽然这句广告语玩笑成分含量较大但是也凸显了【瑞驰】经营法则。 快递作为第三产业首当其冲的便是“服务”二字，【瑞驰】更是深谙此道，在公司的部门设立中有着专门的部门专项负责员工的礼仪培训，当然这里的员

9、工主要是指一线员工送货人员以及电话服务人员。用微笑对待每一位顾客同样是【瑞驰】的经营理念。产品定位 (1)目标市场的地位 ：【瑞驰】作为快递行业的新生代代表，在【瑞驰】的企业的投入期要做的是打响企业名声，将“24小时送达”这一理念推向消费者。等到【瑞驰】进入到成长期，务求迅速占领市场，在成熟期时则要保护好先期的市场占有量 ，适当的发展其他产业。 （2）营销中所获利润：【瑞驰】的战略性目标对现有快递产业形成垄断态势。因而在投入期，【瑞驰】的决策者应该有亏损的心里准备，在成长期以及成熟期时在考虑资金的回笼。 （3）竞争策略优势：同样是快递公司，【瑞驰】最明显的优势快捷、安全。快捷便是24小时内送达

10、，安全便是买家所买货品送达买家手中时很“完整”。企业定位 （1）客户群选择：由最初“灵感”可知晓，【瑞驰】的重心是网上购物之后的货物运输，因而应把客户群的重心放在年龄在1828岁之间青年人。 （2）价值获取：收取快递费用。 （3）战略控制：由于【瑞驰】的客户群选择的是年轻人，在快节奏的生活状况下希望的是迅速，而【瑞驰】便能在最短时间内将货品送达。 （4）业务范围：网购后的货物运达。竞争定位 【瑞驰】与“三通一运”同为快递公司，但是他最突出的优势便是快速“现在下单，马上拿货。” 【瑞驰】更值得赞扬的便是无论目的地多么偏僻，只要是在买东西的时候写好地址，都可以收到货物“无论在哪里，只要有人的地方【

11、瑞驰】就在路上。” 【瑞驰】除了快速送达之外还有安全“选择【瑞驰】，节操都不会碎”。消费者定位 （1）与现有的知名购物网站合作，如：一号店、乐蜂网、唯品会等网站，虽然那些购物网站有着自己的物流但是他们的物流相对并不是很专业，而且有着很强的针对性，由知名购物网站向着全行业拓展业务，可以很好的打好自己的知名度。 （2）【瑞驰】作为一个快递公司但是它仅仅聚焦于网购后的货物运输，不会涉及其他运输品种。 （3）在快递行业中空挡便是不同城市之间时间过长，其他快递公司选择分区（库房）的运送方式，会在一定程度上加长时间维度重视“时间”便是【瑞驰】的一大法宝。：作为【瑞驰】的最高级领导在目标战略的制定上、人员工

12、作的分配上要有着前瞻性的目光。：【瑞驰】的公关部并不是传统意义上的普通意义上的职能部门，而是总经理的“嫡系”。主要负责的是营销创意、广告等一系列的宣传推广活动，同时负责处理一些“危机事件”。可以说，【瑞驰】的公关部就是【瑞驰】整体形象的代言人。等横向分布的五大职能部门：这五大职能部门维系着【瑞驰】的正常工作的运转时【瑞驰】得以发展的有效保障。其不同部门的具体分工不同，但是他们都有一个很直接的目的为公司卖命、替公司赚钱。：在【瑞驰】业务部应该是最会赚钱的部门，也是核心部门，它是与子公司联系最为密切的公司，不同区域的运营部，在总公司是一个区域但是分层次来看便是子公司。因而业务部的构建可以说是对【瑞驰】的灵魂构筑。：在