某知名房地产公司管理组织手册.doc

1、某知名房地产公司管理组织手册目 录第一部分部门职责第一章公司组织架构第二章造价部第三章园林工程部第四章装修工程部第五章材料部第六章财务部第七章司服部第八章行政部第二部分岗位说明书第一章公司高管层第二章董事办第三章园林工程部第四章装修工程部第五章材料部第六章财务部第七章司服部第八章行政部注： 造价部（略）第一部分部门职责第一章公司组织架构一、公司组织结构图董 事 会总 经 理董事办秘书副总经理副总经理副总经理造价部经理项目部经理装修部总监材料部经理理财务部经理司服部经人力行政部经理园装水装前网后预林施资修电质修采文会出驾台文络勤算工工料工 工 检设购驶接管 人员程员员程 程员计员员计纳员待 员理

2、员师师师师员房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库二、岗位编制部门名称岗位名称岗位编制总计备注总经理1高管层副总经理 1（造价）14/副总经理 2（园林）1副总经理 3（项目）1董事办董事办秘书11/造价部造价部经理1/非本公司人员预算员2园林工程师2园林工程部施工员14副总经理 2 兼园林工程部经理资料员1装修总监1装修工程师1园林工程部与装装修工程部水电工程师15修工程部共用 1质检员1名水电工程师装修设计师1项目一部经理1副总经理 3 兼项项目部项目二部经理1/目一部经理，项目二、三部经理项目三部经理1非公司人员材料部经理1材料部采购员24造价部与材料部共用 1 名文员文员1财务部经理

3、1财务部会计14/出纳2司服部司服部经理15/驾驶员4行政部人力行政部经理18人力行政部经理房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库前台接待1行政文员1人事文员1网络管理员1夜值1炊事员2合计35第二章造价部房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库一、部门职责( 一)工程预算职能1. 负责项目设计过程中进行工程成本的测算，并对设计方案和图纸进行相应的经济性优化工作；2. 负责项目开发各阶段概预算的编审工作；( 二)工程决算职能1. 组织项目竣工后的工程结算工作；( 三)成本控制职能1. 负责归口管理项目施工过程中的工程成本控制；2. 从经济性角度审核现场签证的合理性和准确性，并签署意见；3.

4、参与工程设计变更的经济性审核，测算设计变更的成本费用；4. 参与工程竣工验收和各类招标工作；( 四)合同管理职能1.负责工程相关合同条款的审核和建立标准合同；2.负责建立工程相关合同管理台账；3.负责工程相关合同的保管和整理工作。二、部门组织结构图造价部经理预算员三、在岗人数岗位名称岗位编制造价部经理1预算员2合计3第三章园林工程部一、部门职责房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库( 一)施工管理职能1. 负责施工现场开工前的准备工作；2. 负责对园林工程的质量、进度、成本进行控制；3. 配合造价部，负责分包施工单位工程款的支付管理工作；4. 负责及时、准确地对施工过程中的各项现场签证和设计

5、变更进行确认；( 二)材料和图纸管理职能1. 负责材料供应计划的编制；2. 负责施工单位材料使用的监督工作；3. 负责园林工程技术图纸资料的统一管理工作。二、部门组织结构图副总经理园林工程师施工员资料员三、在岗人数岗位名称岗位编制园林工程师2预算员1资料员1合计4第四章装修工程部一、部门职责房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库( 一)设计管理职能1. 负责在项目施工过程中与甲方设计师的各项联系与协调工作；2. 负责设计方案和图纸的审核；( 二)施工管理职能（计划、成本、质量）1. 负责施工现场开工前的准备工作；2. 负责协调、监督分包施工单位的相关工作，并对装修工程的质量、进度进行控制；3

6、. 配合造价部，负责分包施工单位工程款的支付管理工作；4. 负责审核施工过程中的各项现场签证和设计变更，并协助造价部进行施工过程中的成本控制；( 三)材料和图纸管理职能1. 负责材料供应计划的编制；2. 负责施工单位材料使用的监督工作；3. 负责装修工程技术图纸资料的统一管理工作。二、部门组织结构图装修总监装修工程师水电工程师质检员装修设计师三、在岗人数岗位名称岗位编制装修总监1装修工程师1水电工程师1质检员1装修设计师1合计5第五章材料部一、部门职责( 一)材料采购职能房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库1. 组织对材料和设备供应商的考察；2. 根据装修工程部、园林工程部、项目部提交的材

7、料需求，进行材料和设备供应商的选择和谈判；3. 组织相关部门共同编写材料和设备采购合同；4. 负责工程项目相关材料设备等工程类价格信息的收集和整理；5. 负责收集与反馈新材料及先进设备的市场信息，协助相关部门推广应用；6. 编制材料和设备报表，跟踪采购订购；7. 负责组织有关部门进行材料和设备的验收及质量跟踪工作；8. 负责协助造价部审核材料和设备费用的结算与支付；9. 负责公司与材料、设备采购相关的其他工作。( 二)供应商管理职能1. 制定并维护材料设备供应商管理体系，确定供应商评估指标；2. 组织公司相关部门开展对材料和设备供应商的评估并统计结果。二、部门组织结构图材料部经理采购员文员三、

8、在岗人数岗位名称岗位编制材料部经理1材料员2文员1合计4第六章财务部一、部门职责( 一)预算核算管理职能房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库1. 按照会计法、企业内部会计准则等国家的财经政策和制度建立健全公司内部财务管理制度，统一会计政策及核算方法，并参与公司的内部控制管理制度的建设；2. 监督公司财务政策和财务制度的贯彻执行，对任何偏离财务规定的行为进行调查并予以纠正；3. 组织编制公司资金使用的年度、月度预算计划，进行成本和费用控制；4. 负责根据公司预算计划，监督各部门的开支计划及各项费用开支的具体情况，并适时进行预算调整；5. 负责公司的财务核算及管理工作，组织编制和审核会计报表；

9、6. 负责公司财务相关资料的归档整理工作；( 二)财务分析和资产管理职能1. 负责各项成本费用的核算分析工作及收支平衡分析工作，根据公司经营管理需要，掌握各项资金的调配和使用；2. 对公司经济活动进行经常性分析，定期编制财务预测分析及决算报告等财务分析报告给公司领导审阅， 并定期组织召开公司经营状况分析会， 进行成本、收入、费用、利润的考核和评价，为公司的经营管理提供决策依据；3. 为公司重大的投资、并购等经营活动提供财务建议和决策支持；4. 参与对重大项目的专项投资分析，并进行风险评估、指导、跟踪和控制；( 三)其他职能1. 负责与财税、金融、保险、审计等相关政府部门和机构的联系，并密切与其

10、他经济往来客户之间的关系；2. 负责调查并研究国家和地区的金融有关政策对公司主营业务的影响；3. 负责开展税收筹划方面的研究，合理进行公司各项税务管理工作。二、部门组织结构图财务部经理会计出纳三、在岗人数岗位名称岗位编制财务部经理1房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库会计1出纳2合计4第七章司服部一、部门职责( 一)车辆管理职能1负责公司车辆日常安排；房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库2负责公司车辆清洁、维修、保养；3负责降低油耗；4负责安全行车；5. 负责车辆的年检、保险及理赔事务的办理；二、部门组织结构图司服部经理驾驶员三、在岗人数岗位名称岗位编制司服部经理1驾驶员4合计5第八章

11、人力行政部一、部门职责( 一)行政管理职能1. 负责建立健全公司各项基本管理规章制度并监督实施；2. 负责统一协调各职能部门的工作关系；房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库3. 负责公司资料归档整理和信息化建设；4. 负责公司会议组织、记录及归档工作；5. 负责公司印章管理和各种公司证照管理；6. 负责公司各类文件的收发、分类、归档、保管、借阅等。7. 负责公司办公用品和相关固定资产的管理工作；8. 负责公司员工食堂的管理和公司环境的保洁管理；( 二)公共关系管理职能1. 负责协助公司领导接待来访人员；2. 负责协助公司领导进行危机处理；3. 负责协助公司领导进行对外关系的建立和维护，包括

12、政府、社区、媒体等；( 三)文化宣传职能1. 负责公司企业文化的建设工作；2. 负责公司的形象宣传工作。( 四)招聘管理职能1. 负责制定公司员工人才需求计划，并统一组织公司员工的招聘工作；2. 负责员工培训的相关管理工作；( 五)薪酬绩效管理职能1. 负责员工的薪酬福利及社保的管理工作；2. 负责项目所在地年度薪酬行情的调查工作；3. 负责公司员工的考核管理工作；( 六)人事管理和制度建设职能1. 负责员工人事入职、离职和调动等人事管理工作；2. 建立健全人力资源各项管理制度并负责监督执行。二、部门组织结构图人力行政部前 台 接行政文员人事文员网络管理夜值炊事员待员三、在岗人数岗位名称岗位编

13、制房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库人力行政部经理1前台接待1行政文员1人事文员1网络管理员1夜值1炊事员2合计8房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库第二部分岗位说明书第一章 公司高管层1.总经理岗位名称总经理岗位编号SYAS-GGC001所属部门董事办在岗人数1直属上级董事长直属下级人数9房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库直属下级副总经理 1，副总经理 2，副总经理 3，董事办秘书，装修部总监，材料部经理，财务部经理，司服部经理，行政部经理基本任务主持公司的日常经营管理, 公司运营 , 实施董事长有关决议。工作关系内部协助关系各部门负责人外部协作关系政府、合作伙伴等岗位职责1

14、负责维护公司企业法人财产权，确保公司资产的保值和增值；2负责控制公司营运风险、投资风险，进行公司资本运作；3负责组织编制与确定年度公司整体经营计划；4负责全面执行董事长所做出的各项决议；5负责制定并调整公司组织结构设置方案；6负责主持公司日常经营管理工作；7参与公司发展战略规划的制定，发掘潜在投资信息，进行投资分析；8负责组织推行质量管理体系，推进公司的技术创新和科学管理，增强企业持续发展能力；9负责审议和批准公司各项管理制度；10负责按照董事长的授权，签署业务文件与合同；11负责任命或解聘公司各部门领导；12负责公司的企业文化与管理团队建设；13负责处理公司重大突发事件；14完成上级领导交办

15、的其它任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科 本科 硕士及以上专业要求1企业管理相关专业2建筑业相关专业1建筑公司总经理 6 个月以下 6个月 2年 25年 5年以上2建筑公司副总经理6个月以下 6个月 2年 25年 5工作经验年以上36个月以下 6个月 2年 25年 5年以上4其他房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库知识要求：精通：企业全面运作，企业经营管理熟悉：先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念掌握：企业业务和运营流程技能要求：1计算机应用 不需 简单应用 高级应用2英语应用不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语素质技能3其他：能力要求：1语言文字能力： 无需一般书

16、面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注2. 副总经理 1岗位名称副总经理岗位编号SYAS-GGC002所属部门在岗人数1房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库直属上级总经理直属下级人数1直属下级造价部经理基本任务负责工程建设中的成本控制工作，并负责工程预算和决算管理工作。工作关系内部协助关系公司高层领导和各相关部门和岗位外部协作关系甲方、各分项工程分包单位等业务相关单位岗位职责1负责建立健全工程成本控制相关的制度和规定；2负责工程前期的投资估算，为领导

17、提供决策依据；3负责审查工程相关合同相关条款并建立标准合同；4负责建立工程相关合同管理台账并组织合同的保管和整理工作；5. 负责督促、审核材料部到甲方材料认价工作。6负责工程施工过程中的工程成本控制和监督，从经济性角度审核现场签证和设计变更；7负责工程竣工后的工程结算工作及工程付款的审核工作；8负责协调与甲方、各分项工程分包单位等业务相关单位的关系；9负责部门日常管理工作：a）负责制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价；b）明确下属职责，负责对下属工作的分配、指导、检查、监督、考核；c）负责组织下属员工的业务培训；d）负责改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量；e）负责审核本部门

18、的费用开支，控制管理成本；10完成上级领导交办的其它任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科 本科 硕士及以上专业要求1工程造价相关专业2土木工程相关专业1工程预结算6个月以下 6个月2年 25年 5工作经验年以上26 个月以下 6 个月 2年 25年 5年以上房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库36 个月以下6 个月 2年 25年 5年以上4其他知识要求：精通：工程造价相关基础知识，国家工程造价的相关政策法规熟悉：建筑企业相关业务流程和知识掌握：技能要求：1计算机应用 不需 简单应用 高级应用2英语应用不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语素质技能3其他：能力要求：1语言文字能

19、力： 无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库3. 副总经理 2岗位名称副总经理岗位编号SYAS-GGC003所属部门在岗人数1直属上级总经理直属下级人数4直属下级园林工程师、施工员、资料员基本任务负责园林工程的现场管理及园林工程质量、成本、进度的控制。工作关系内部协助关系公司高层领导和各相关部门和岗位外部协作关系甲方、园林工程分包单位等相关单位岗位职责1负责建立健全部门相关制度和规定；2负责园林工程施工前

20、的准备工作；3负责理解和掌握园林项目的总体规划，并组织有关人员进行图纸会审；4负责选择、确定优秀施工队伍，并加强对其管理；5. 负责对园林工程的质量、进度、成本进行控制；6负责及时、准确地对施工过程中的各项现场签证和设计变更进行确认；7配合造价部，负责分包施工单位工程款的支付管理工作；8负责协调与甲方、园林工程分包单位等相关单位的关系；9负责部门日常管理工作：a）负责制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价；b）明确下属职责，负责对下属工作的分配、指导、检查、监督、考核；c）负责组织下属员工的业务培训；d）负责改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量；e）负责审核本部门的费用开支，控

21、制管理成本；10完成上级领导交办的其它任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科 本科 硕士及以上1园林景观相关专业专业要求2工民建相关专业房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库1施 工 管 理 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上2园林工程6个月以下 6个月 2年 25年 5工作经验年以上3 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上4其他知识要求：精通：园林工程质量、安全、成本管理及相关专业知识和国家操作规范熟悉：建筑企业相关业务流程和管理规范掌握：技能要求：1计算机应用 不需 简单应用 高级应用2英语应用不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语素质技能3其他：能力要求：1语

22、言文字能力： 无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库4. 副总经理 3岗位名称副总经理岗位编号SYAS-GGC004所属部门在岗人数1直属上级总经理直属下级人数2直属下级项目经理基本任务负责土建工程的现场管理及土建工程质量、成本、进度的控制。工作关系内部协助关系公司高层领导和各相关部门和岗位外部协作关系甲方、土建工程分包单位等相关单位岗位职责1负责土建工程施工前的准备工作；2负责理解和掌握土建项目的总体规

23、划；3负责选择、确定优秀施工队伍，并加强对其管理；4. 负责对土建工程的质量、进度、成本进行控制；5负责及时、准确地对施工过程中的各项现场签证和设计变更进行确认；6配合造价部，负责分包施工单位工程款的支付管理工作；7负责协调与甲方、土建工程分包单位等相关单位的关系；8. 负责对下属工作进行指导、检查、监督；9完成上级领导交办的其它任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科 本科 硕士及以上1土木工程相关专业专业要求2建筑相关专业房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库1施 工 管 理 6个月以下 6个月 2年 25 年 5年以上2土建工程6个月以下 6个月 2年 25 年 5工作经验年以上3 6

24、个月以下 6个月 2年 25 年 5年以上4其他知识要求：精通：工程质量、成本、进度等相关管理要素、专业知识和国家操作规范熟悉：建筑企业相关业务流程和管理规范掌握：技能要求：1计算机应用 不需 简单应用 高级应用2英语应用不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语素质技能3其他：能力要求：1语言文字能力： 无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库第二章董事办1. 董事办秘书岗位名称董事办秘书岗位编号S

25、YAS-DSB001所属部门董事办在岗人数1直属上级总经理直属下级人数0直属下级负责公司管理体系、组织体系的构建和完善，企业经验的收集、整理基本任务及董事办日常工作。工作关系内部协助关系各部门和相关岗位外部协作关系政府部门、合作伙伴、业务关联单位等岗位职责房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库1. 负责董事办领导日程的具体安排；2. 负责组织起草董事办领导的文稿，并做好打印、传发及跟进工作；3负责文件的上传、下达、执行和分类管理工作，对于公司相关机密文件做到严格保密，妥善保管；4负责董事办领导会议的组织安排工作，做好会议纪要并整理归档；5负责董事办领导决策、决定事项的催办查办工作，负责有关重

26、要会议决定、工作计划、重要文件的监督执行；6. 负责构建、完善公司的管理体系、组织体系；7负责企业经验的收集、整理；8负责员工与董事办领导沟通渠道的畅通；9负责建筑业、房地产有关信息的收集、整理，并呈董事办领导审阅；10. 负责与董事办领导办公室有关的一切事务，并做好董事办领导的票据报销工作；11负责协调公司内部各部门及外部相关机构的关系；12负责公司重要来宾的接待工作，并陪同董事办领导参与公司的相关对外活动；13. 完成董事办领导交办的其他任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科 本科 硕士及以上专业要求1管理类相关专业2文秘相关专业1文 秘 管 理 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以

27、上2行政管理6个月以下 6个月 2年 25年 5工作经验年以上3 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上4其他知识要求：精通：熟悉：先进企业管理模式及精要掌握：建筑企业相关业务流程和管理规范素质技能技能要求：1计算机应用不需简单应用高级应用2英语应用 不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语3其他：房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库能力要求：1语言文字能力：无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注第三章 园林工程部1. 园林工程

28、师岗位名称园林工程师岗位编号SYAS-YLB001所属部门园林工程部在岗人数2直属上级副总经理 2直属下级人数0直属下级基本任务负责园林工程的现场管理。工作关系房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库内部协助关系各部门和相关岗位外部协作关系园林工程分包单位等岗位职责1. 负责监督分包单位施工，从规范角度、艺术性角度提出合理建议；2协助部门领导参与图纸会审工作；3协助部门领导根据施工合同监督施工工程质量和工程进度，并检查分包施工单位工作情况和材料使用情况，及时向部门领导汇报；4负责甲供材料、设备的验收、封价；5协助部门领导审核施工单位的施工组织计划，并参与编制园林施工月、周进度计划并组织实施；6

29、根据需要参加每周生产例会；7负责园林工程现场签证和设计变更的审核；8根据现场施工情况，对分包施工单位工程付款提出参考意见；9参加园林工程的分期和综合竣工验收，跟踪落实检查中的质量问题；10. 完成部门领导交办的其他任务。教育水平专业要求工作经验素质技能任职资格 高中及以下 专科 本科 硕士及以上1园林景观相关专业2工民建相关专业1施 工 管 理 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上2园林工程6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上3 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上4其他知识要求：精通：熟悉：园林工程质量、安全、成本管理及相关专业知识和国家操作规范掌握：建筑企业相关业务流程和

30、管理规范技能要求：1计算机应用不需简单应用高级应用2英语应用不需简单书面基本口语高级书面翻译高级口语房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库3其他：熟练使用CAD能力要求：1语言文字能力：无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注2. 施工员岗位名称施工员岗位编号SYAS-YLB002所属部门园林工程部在岗人数1直属上级副总经理 2直属下级人数0直属下级房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库基本任务处理施工现场技术问题工作关系内部协助关系各部门和

31、相关岗位外部协作关系园林工程分包单位等岗位职责1. 协助部门领导负责园林工程开工前现场准备具体工作；2熟悉施工图纸，在放线过程中做到准确无误；3依据园林工程施工程序及相关规范、标准，对施工现场进行协调、管理，并监督施工流程；4及时处理施工现场技术问题；5根据需要参加每周生产例会；6负责隐蔽工程的拍照工作；7参加园林工程的分期和综合竣工验收，跟踪落实检查中的质量问题；8. 完成部门领导交办的其他任务。任职资格教育水平 高中及以下 专科本科 硕士及以上专业要求1园林工程相关专业2工民建相关专业1施 工 管 理 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上2园林工程6个月以下 6个月 2年 25年 5

32、工作经验年以上3 6个月以下 6个月 2年 25年 5年以上4其他知识要求：精通：素质技能熟悉：园林工程施工技术、施工组织与管理知识及国家操作规范掌握：相关业务流程和管理规范房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库技能要求：1计算机应用 不需 简单应用 高级应用2英语应用不需 简单书面 基本口语 高级书面翻译 高级口语3其他：能力要求：1语言文字能力： 无需一般书面及口头强 极强的文字功底极强的口头表达能力2人际沟通能力：无需一般较强极强3判断决策能力：无需一般较强极强4组织领导能力：无需一般较强极强5创新能力：无需一般较强极强6其他：备注3. 资料员岗位名称资料员岗位编号SYAS-YLB003所属部门园林工程部在岗人数1房地产 E 网 - 房地产物业管理资料库直属上级副总经理 2直属下级人数0直属下级基本任务工程资料的收集、整理、及时归档。工作关系内部协助关系各部门和相关岗位外部协作关系园林工程分包单位等岗位职责1协助部门经理贯彻执行公司各项规章制度，确保工程项目质量、进度、成本指标的全面落实、完成；2负责园林工程有关资料收集、整理、归档，做到与工程进度同步。3认真填写工程资料，字绩工整，装订整齐。4负责向公司提交材料申报计划，并跟踪落实供应情况，及时向部门经理反馈。5编制技术、质量资料和竣工结算资料等。6登记、保存好公司下发的各类文件