某集团公司绩效考核体系(全套方案)

1、山东*有限公司某公司绩效考核方案（2016 版）之渔咨询2016. 07目录第一部分绩效制度篇错误!未指定书签。第一章绩效管理制度错误!未指定书签。第二章薪酬福利制度错误！ 未 指 定 书 签。第三章业绩提成方案错误！未 指 定 书 签。第四章工作会议及工作汇报制度错误!未指定书签。第二部分绩效实施方案篇错误!未指定书签。第一章绩效考核实施前准备工作错误!未指定书签。第二章绩效考 核实施流程步骤错误!未指定书签。第三章绩效考核相关时 间 节点错误！未指定书签。第四章绩 效 分值及 系 数设定 错误!未指定书签。第五章绩效面 谈及绩 效 申诉 12第六章绩效相关培 训 宣讲错误!未指定书签。第三

2、部分绩效应用篇错误!未指定书签。第一章绩效工资标准及发放错误!未指定书签。第二章岗位评价及岗位薪酬调整.错误!未指定书签。第三章绩效提升及改进计划.错误!未指定书签。第四章员工晋升及职业发展通道错误!未指定书签。第四部分表单篇错误!未指定书签。表一：年度目标管理卡.错误!未指定书签。表二：工作周报表错误!未指定书签。表三：工作月报表 错误!未指定书签。表四：月度绩效考核表一错误!未指定书签。表五：绩效考核得分汇总表错误!未指定书签。表六：绩效申诉表一错误！未指定书签。表七：绩效面谈表.错误!未指定书签。第一部分 绩效制度篇第一章绩效管理制度第一节总则第一条 为了更好地实现山东某公司有限公司（以

3、下简称某公司）战略发 展目标，进一步提升公司规范化管理水平，提高员工工作积极性和主 动性，特制定本制度。第二条 本制度以工作绩效提升及工作激励为主要目，通过建立以目标管 理及岗位职责履行为导向关键绩效考核（）评估体系，对各部门各岗 位工作绩效进行过程控制推动及结果综合评定。第三条实施原则客观公平性绩效考核指标以目标分解、计划实施、过程控 制等客观性、可量化考核为主，月度考核不设主观评价，年度考核 主观评价比重控制在15%以内。简单实用性一一以实际工作需要及关键性指标考核为基本出 发点，同时保证考核指标及标准简单实用，易于执行。落地执行性一一所有考核指标均以工作目标达成、职责履行为 基础，有较强

4、可执行性及落地性。第四条 绩效考核以过程控制及目标导向为主要目，考核结果应用于工作 绩效改进、工作激励、薪酬管理、职务调整及年终评定等方面。第五条 本制度适用于某公司智能/某公司除总经理以外所有部门及岗 位。第六条 本制度2016版本有效期两年，两年后需根据公司实际需要进行 相应版本修正，确保相关制度能够适应公司管理发展。第二节绩效考核方式第七条 根据公司管理特点及岗位情况，实行以“岗位职责”为基础，以 “目标管理”为主线，以“关键绩效指标考核”为内容绩效管理体 系。第八条 以“岗位职责”为基础一一绩效考核体系以各岗位岗位职责为基 础，通过明确各个岗位岗位职责，从岗位职责履行中提炼绩效考核指

5、标，并设定相应考核标准。第九条 以“目标管理”为主线一一某公司智能/某公司绩效考核体系将 按照目标管理要求，通过将公司经营管理目标自上而下进行“公司- 部门-岗位”横向分解及“年-月-周”纵向分解，结合工作汇报及 例会制度，通过对工作计划执行情况监督检查，以及工作目标完成 情况，对公司各个部门进行相应绩效考核。第十条 以“关键绩效指标考核”为内容一一某公司智能/某公司绩效考 核体系将根据各个岗位工作内容，按照重要程度不同分别提取不同权 重工作指标，并根据指标之间内在联系对关键性、主导性工作指标设 定为关键绩效考核指标。第三节 考核内容及周期第十一条 绩效考核内容根据岗位职责不同和性质不同，分为

6、管理指标考 核及业绩指标考核两大类一一管理指标考核所有岗位都要进行管理指标考核（非业务岗位只 进行管理指标考核），管理指标考核根据目标管理要求及各岗位岗位职责 进行提取考核指标，并设定相应考核标准，具体管理指标及标准详见各 岗位月度绩效考核表。业绩指标考核业务岗位或业务相关岗位在开展管理指标考核同 时，还要进行业绩指标考核。业绩指标考核根据各岗位工作目标不同分 别设定相应考核及奖励标准，具体内容及分类详见业务提成方案及 各岗位月度绩效考核表。第十二条 考核周期分为月度考核、年度考核及项目周期考核三类一一月度考核一一各部门月初制定工作目标计划及质量进度，以工作 月报形式提交到审核通过后开始执行。

7、某公司绩效考核小组在月中（每 周）进行周绩效检查及督导，月末时根据本月目标计划完成情况，进行 相应月度绩效打分，月度考核得分情况对应相应月绩效工资或月度提成 奖金。年度考核一一各部门在年初制定相关年度目标计划，以年度目标-4-/19管理卡形式提交到相关上级审核及审批通过开始执行。某公司绩效考 核小组在年底底时根据全年度目标完成情况及各月度绩效得分情况，进 行相应年度绩效打分，年度绩效得分情况对应相应年度绩效奖金。项目周期考核实施项目管理部门，在立项评审结束后制定项目 工作目标计划及质量进度，以*项目目标管理卡形式提交审核通过 后开始执行。某公司绩效考核小组在项目周期内（每周/每月）进行周绩 效

8、检查和月绩效考核，项目周期结束后进行相应项目结项评审及项目绩 效考核打分，项目绩效考核得分对应相应项目提成奖金。第四节绩效考核目标分解及计划制定第十三条 绩效考核目标从层次上分解为公司目标、部门目标、岗位目标 三个层次，从时间周期上分解为年度目标、月度目标、周目标及项目 周期目标四类。第十四条自上而下目标分解年度公司战略目标一一公司目标是决定公司发展方向及道路 战略性目标，年初公司依据公司年度发展规划及经营战略，制定整 个公司发展及经营战略目标体系。公司战略目标体系经公司总经理 办公会议讨论审核通过后，进行战略目标分解，形成公司供给侧开 发战略目标、需求侧开发战略目标、网络营销中心战略目标、系

9、统 集成中心战略目标、渠道营销中心战略目标、品宣策划中心战略目 标、财务管理战略目标、人力资源管理战略目标、行政管理战略目 标等分解目标。部门年度目标一一各部门根据公司各战略目标，结合本部门工 作情况及部门职责，修改完善形成当年度部门目标，部门目标不能 低于公司战略目标要求。岗位年度目标一一各部门根据公司战略目标及部门目标，结合 本部门下属岗位工作内容及职责要求，形成当年度各岗位岗位工作 目标。月度目标及周目标各部门根据公司年度战略目标及部门 年度目标要求，结合部门工作统筹安排，将全年度部门目标分解到 各个月度，月度目标之和不能低于年度目标要求。同时，对每月目 标进行再度分解，形成各个周目标进

10、度计划。项目周期目标一一各系统集成项目根据项目立项评估确定项 目周期工作目标，并进行目标分解，制定相应实施计划及进度计划, 项目实施过程中重点进行各类计划跟踪督导及目标吻合度检查。第十五条自下而上计划制定岗位周计划/月计划一一各岗位人员根据各自岗位工作目标， 结合本岗位工作内容及职责要求，制定相应工作计划及实施方案、 步骤等，工作计划以工作周报/月报表形式按时上报部门负责 人。部门周计划/月计划一一各部门根据部门内各岗位工作周报/ 月报表，结合本部门部门职责及公司目标要求，汇总整理后形成 部门工作计划及实施方案、步骤，以工作周报/月报表形式按 时上报公司绩效考核小组。第十六条 目标计划制定及上

11、报时间公司年度战略目标每年12月底或1月初公司向各部门下 发年度战略目标讨论稿，并在当月召开公司年度目标研讨会上 进行讨论确定，确定后公司年度战略目标在春节前公司年会上进行 正式公布。部门年度目标一一各部门根据公司12月底或1月初下发年度 战略目标，召开部门年度目标研讨会讨论确定本部门年度部门 目标，各部门确定后部门年度目标在春节前公司年会上进行正式公 布。部门月目标及计划每月公司月例会前，各部门将本部门下 个月目标及实施计划上报至行政人事部，在公司月例会上进行公 示，并由公司总经理对各部门目标及计划进行审核后批准通过。部门周目标进度及计划每周公司周例会前，各部门将本部 门下周目标进度及实施计

12、划上报至行政人事部，在公司周例会上进 行公示，并由公司总经理对各部门目标及计划进行审核后批准通 过。岗位目标及计划一一各部门在公司周/月例会召开前，部门内 各岗位上报各自工作目标及实施计划。第十七条公司绩效考核小组根据各部门上报并审核通过周/月目标及计戈IJ,进行相应绩效监督检查及绩效考核。第五节绩效考核组织及职责分工第十八条成立某公司智能/某公司绩效考核小组，作为公司绩效考核工 作最高领导机构，绩效考核小组由总经理任组长，人力资源主管任副 组长，公司分管副总、总监、各部门经理任组员。第十九条绩效考核职责分工采取分级考核方式，即上级对直接下属进行 绩效考核，并对结果负责。第二十条绩效考核小组职

13、责分工及权限如下:构成成员职责权限考核分工组长总经理公司绩效考核最局权力人及最终裁定人1 .绩效考核体系审核权；2 .绩效考核制度方案审批权；3 .绩效考核结果签字权；4 .绩效考核申诉最终裁决权。负责对分管副总进 行绩效考核副组长人力资源 主管1 .负责制定绩效考核相关制度、办法、实施 细则、表单等文件资料；2 .负责绩效考核宣贯培训1、实施辅导、解释、 绩效面谈、考核结果通报等工作；3 .负责指导、监督、检查、审核各部门绩效 考核实施情况；4 .负责组织开展绩效面谈、主持员工绩效申 诉、建立员工绩效考核档案、绩效结果反 馈、绩效提升改进等工作；5 .绩效考核工作直接对绩效考核组长负责。协助

14、总经理对分管 副总进行考核， 同时监督指导分管 副总、总监、部门经 理考核组员分管副总总监部门经理1 .负责组织开展对直接下属绩效考核工作， 并对绩效考核结果负责；2 .自觉接受绩效考核小组绩效考核工作指 导、监督、检查及审核，积极参及或组织 参及绩效考核相关培训、思想宣贯、引导 等工作；3 .必须保证绩效考核实施公正、公开及合理 性。负责对直接下属进 行绩效考核第六节绩效面谈及申诉第二十一条绩效面谈绩效考核实施过程中，绩效考核小组应在绩效考核实施前、实 施过程中、以及考核结果出来后，开展相应绩效面谈工作。、，上 I、I R 4口 Z11-rn- 、r 口h 人 XT 、,KT rr r V7

15、取培训或者座谈形式；实施过程中绩效面谈以了解实施情况、纠偏 调整、收集建议或意见为主要目，可采取座谈、调研等形式；考核 结果出来后绩效面谈，以解释安抚、思想引导、申诉裁决为主要目， 可采取座谈、电子邮件、会议等形式。第二十二条绩效申诉被考核者有对考核结果提出异议或提起申诉权利，绩效考核小 组应积极回应，不得拒绝或消极应对。被考核者如对周例会上通报阶段性工作绩效情况，或者月例会 上通报月度绩效考核结果存有异议，可在会后1个工作日内，书面 向绩效考核副组长提出异议或申诉要求。绩效考核副组长应进行相 应调查或者核实，并在异议或申诉提出后2个工作日内给予相应答 复。被考核人如对绩效考核副组长答复不满意

16、，可以书面向绩效考 核小组组长提起申诉，绩效考核小组组长裁决为最终裁决。绩效申诉有效期为绩效考核结果通报后1个工作日内，逾期将 视为无条件认同考核结果。第七节绩效得分及应用第二十三条 绩效考核采取倒扣分原则，即月初视为绩效考核满分。第二十四条遵循奖优罚劣原则，绩效考核既有扣分项，又有加分项。第二十五条绩效考核得分有效区间为60, 120,即绩效考核得分下限 为60分，上限为120分。“绩效考核得分下限”定义一一该分数对应着符合岗位任职能 力要求最低标准，即低于该分数就不符合该岗位最低任职能力要 求。月度考核得分如果低于60分，本月考核得分即为零；年度绩效 考核得分低于60分，或者一年内月度绩效

17、考核得分累计达到三次低于60分，本年度考核得分即为零。第二十六条 根据考核指标重要程度不同，设定不同考核权重分值，并设 置电网指标项、无限扣分项一一考核项中将会设置电网指标，即只要该项违反或者未完成，本 月考核得分即为零。考核项中将会设置无限扣分项，即不设权重，按照违反次数或 未完成次数无限扣分；第二十七条特别规定作为公司基本规章制度之一员工手册中明确规定一一具备 基本任职资格能力是员工应该遵守公司基本规章制度。年度绩效考 核得分为零，视为不符合岗位基本任职资格能力，将按照严重违反 公司规章制度予以降职或辞退处分。第二十八条绩效考核得分及绩效工资换算公式：实际绩效工资=绩效考核实际得分/100

18、 *绩效工资基数第二十九条 绩效考核结果主要应用于以下方面一一1 .个人绩效改进及提升；2 .月度及年度绩效工资兑现；3 .岗位评价、职位调整、工资变动依据；4 .个人职业生涯规划指导及分析。第三十条公司每年年初根据年度绩效考核结果，进行岗位任职情况评价，对符合晋升条件被考核人进行岗位调整或工资等级调整。第八节附则第三十一条本制度及某公司智能/某公司薪酬福利制度业绩提成方 案等配合使用。第三十二条 本制度由山东某公司智能/某公司负责修改和解释。第三十三条 本制度自下发之日起执行，原有规定及本制度不相符，以本 制度为准。第二章 薪酬管理制度（另附）第三章业绩提成方案（另附）第四章工作会议及工作汇

19、报制度（另附）第二部分绩效考核实施方案篇山东某公司智能科技有限公司、山东某公司电子商务有限公司（以 下简称某公司智能/某公司）绩效考核以目标管理（）为主线，以业绩指 标考核及管理指标考核为只要内容，以关键绩效指标考核（）为主要考 核方式。第一章实施前准备工作绩效考核实施准备工作包括岗位说明书完善、管理框架文件体系完 善、绩效培训及思想宣贯、绩效考核指标提取及标准设定、绩效考核表 格制作等步骤，具体工作内容如下：1）岗位说明书体系完善岗位说明书是绩效考核指标来源之一， 通过对现有岗位说明书修改完善，明确各岗位岗位职责及工作内 容。2）管理框架文件体系完善管理框架文件体系包括三大文件体 系：规章制

20、度体系、工作流程体系、工作表单体系。管理框架文 件体系是明确工作顺接及传递关系工具及载体，通过对现有规章 制度、工作流程、工作表单等修改完善，理清各部门及各岗位工 作顺接及传递关系，明确各自责任及权限，为绩效考核公正性提 供依据。3）相关培训及思想宣贯绩效考核相关内容培训及思想宣贯工作 是绩效考核实施保证，通过正确思想引导，让公司员工对绩效考 核有一个正确思想认识，并了解考核内容及流程，从而更好地提 升工作绩效。4）绩效考核指标提取及标准设定一一适当考核指标及公正合理考核 标准是保证绩效考核得以顺利实施前提条件之一，通过对各岗位 关键性绩效考核指标提取以及相应考核标准设定，保证了绩效考 核准确

21、性及公正合理性。5）绩效考核表格制作一一绩效考核各类相关表格制作是绩效考核载 体，完善各类绩效考核表格有利于绩效考核顺利实施。第二章绩效考核实施流程绩效考核实施流程步骤，以供给侧开发部为例（一）考核周期开始前，由某公司副总组织确定供给侧开发部工作目 标、工作标准、奖金标准、考核标准等，形成相应文件资料，并下发学 习贯彻。责任人职责内容产出物分靠四组织制定供给侧开发部工作目标、工作 标准、奖金标准、考核标准等供给侧开发部工作目标、工作标准、 奖金标准、考核标准等书面性文件资 料供给侧开发 经理参及制定并组织执行本部门及下属各 岗位工作目标、工作标准、奖金标准、 考瓯准等供给侧开发部及各下属岗位工

22、作目 标、工作标准、奖金标准、考核标准 等书面性文件资料供给侧开发 主管参及制定并执行本岗位工作目标、工作 标准、奖金标准、考核标准等本岗位工作目标、工作标准、奖金标 准、考核标准等书面性文件资料（二）供给侧开发经理每月月底前，组织制定本部门及下属各岗位下个 月供给侧开发目标及进度计戈IJ,供给侧开发部员工每月月底提报工作 月报表给供给侧开发经理，供给侧开发经理每月月底提报工作月报 表给分管副总，分管副总审批通过后开始执行。责任人职责内容产出物分管副总审核供给侧开发部月度目标供给侧开发部工作月报表（审批 后）供给侧开 发经理指导制定并收集各下属月度目标供给侧开发部工作月报表开发主管JL作月报表

23、（审核后）开发主管制XE本面位月度目标开发主管工作月报表（三）供给侧开发部员工每周周末提报工作周报表给供给侧开发经 理，供给侧开发经理每周提报工作周报表给分管副总，工作周报内 容分为本周工作情况总结和下周工作计戈上责任人职责内容产出物分管副总收集开审核供给侧开发部工作周报 表供给侧开发部工作周报表（审核 后）供给侧开 发经理收集并审核开发主管工作周报表, 提交供给侧开发部工作周报表供给侧开发部工作周报表开发主管JL作周报表（审核后）开发主管提交开发主管JL作周报表开发主管JJ乍周报表（四）某公司总经理、分管副总、开发经理、人力资源主管根据工作 月报表及工作周报表工作进展情况及目标计划完成情况，

24、进行绩 效检查及督导，填写月度绩效考核表。责任人职责内容产出物总经理作为分管副总绩效考核负责人，负责考 核各分管副总分管副总月度绩效考核表分管副总作为供给侧开发经理绩效考核负责人, 负责考核供给侧开发经理供给侧开发经理月度绩效考核表供给侧开 发经理作为供给侧开发部下属各岗位绩效考 核负责人，负责考核供给侧开发部各下 属岗位供给侧开发主管月度绩效考核表人力资源 主管协助总经理开展对分管副总绩效考核， 同时监督指导分管副总、供给侧开发经 理绩效考核工作分管副总月度绩效考核表供给侧开发经理月度绩效考核表供给侧开发主管月度绩效考核表（五）人力资源主管根据月度绩效考核表得分情况，核算绩效工资。责任人职责

25、内容产出物分WIU总审核供给侧开发部经理及各下属 岗位月绩效考核得分供给侧开发经理月绩效考核得分表（审核后）供给侧开发主管月绩效考核得分表（审核后）人力资源部核篁供给侧开发部月度绩效工资供给侧开发部月绩效工资第三章绩效考核相关时间节点所需表格时间节点年度目标管理卡每年月一号下班前提交工作周报表每周周六下班前提交工作月报表每月第一周周八卜班前提交月绩效考核表每周绩效检查情况（电子版月度绩效考核表）及周报 提交时间一致，每月绩效考核情况（纸质月度绩效考 核表）及月报提交时间一致月绩效考核得分汇总表及月报提交给总经理时间一致年度绩效考核得分汇总表每年上月号下班前完成并提交某公司智能/某公司绩效考核各

26、时间节点第!1!绩效考核分值设定一、月度绩效考核分值设定根据某公司智能/某公司管理特点及考核内容，月度绩效考核满分设 定为120分（含加分项20分），绩效考核得分有效区间为60, 120,即 绩效考核得分下限为60分，上限为120分（含加分项）。“绩效考核得分下限”定义一一该分数对应着符合岗位任职能力要 求最低标准，即低于该分数就不符合该岗位最低任职能力要求。月度考 核得分如果低于60分，本月考核得分即为零。考核采取倒扣分原则，根据考核指标重要程度不同，设定不同考核 权重分值，并设置无限扣分项、加分项和电网指标项（详见月度绩效 考核表）。二.年度绩效考核分值设定年度绩效考核得分区间为60, 1

27、20,包括月度绩效指标考核平均得 分、年度绩效指标考核得分、年度工作表现评价得分三部分，相应权重 如下：成权会、各月份月度绩效考核 表平均得分年度绩效考核 表得分年度工作表现 评价表得分100%60%30%10%年度绩效考核得分计算公式:年度绩效考核得分二各月份绩效考核平均得分*0. 6 +年度绩效 考核表得分*0.3 +年度工作表现评价表得分*0.1年度绩效考核得分低于60分，或者一年内月度绩效考核得分累计达 到三次低于60分，本年度考核得分即为零。第五章绩效面谈及绩效申诉一、绩效面谈绩效考核实施过程中，绩效考核小组应在绩效考核实施前、实施过 程中、以及考核结果出来后，开展相应绩效面谈工作。

28、实施前绩效面谈以思想引导、宣贯、问题答疑为主要目，可采取培 训或者座谈形式；实施过程中绩效面谈以了解实施情况、纠偏调整、收 集建议或意见为主要目，可采取座谈、调研等形式；考核结果出来后绩 效面谈，以解释安抚、思想引导、申诉裁决为主要目，可采取座谈、电 子邮件、会议等形式。二、绩效申诉被考核者有对考核结果提出异议或提起申诉权利，绩效考核小组应 积极回应，不得拒绝或消极应对。被考核者如对周例会上通报阶段性工作绩效情况，或者月例会上通 报月度绩效考核结果存有异议，可在会后1个工作日内，书面向绩效考 核副组长提出异议或申诉要求。绩效考核副组长应进行相应调查或者核 实，并在异议或申诉提出后2个工作日内给

29、予相应答复。被考核人如对 -14-/19绩效考核副组长答复不满意，可以书面向绩效考核小组组长提起申诉， 绩效考核小组组长裁决为最终裁决。绩效申诉有效期为绩效考核结果通报后1个工作日内，逾期将视为 无条件认同考核结果。第六章相关培训及座谈为保证绩效考核体系顺利运行和绩效考核目标达成，根据某公司智 能/某公司管理特点及工作内容，需进行以下绩效考核相关培训及座谈工 作：一、绩效考核思想宣贯培训二、目标及计划管理培训三、会议管理培训四、岗位说明书梳理座谈五、绩效考核实施培训六、薪酬制度优化调整宣讲七、其他根据实际情况需要而进行培训第三部分 应用篇第一章绩效工资兑现各岗位绩效工资比例及基数，参见山东某公

30、司智能/某公司薪酬福 利制度及其附表。月度绩效工资按月兑现，年度绩效奖金按年一次性兑现，项目周期 绩效工资按项目周期分阶段兑现。第二章 工资调整、岗位评价及岗位调整根据员工全年绩效考核情况及表现评价，对于表现优异、绩效得分 较高员工应进行相应正激励，包括工资晋级、职位晋升等。对于表现较差、绩效得分较低员工应进行相应负激励，包括工资降级、职位下调、 辞退等。一、工资调整1.工资调整分为全员普调工资及个人工资调整两类，其中个人工资 调整又分为工资晋级及工资降级两类。2、工资晋级每年只能一次，于每年1月份年度绩效考核结束后进行。 工资晋级幅度原则上不得超过2级，新工资执行时间为调整通知 下发后次月1号起。工资晋级必须全部符合以下条件：1）入职超过半年，且一年内没有重大过失或处分；2）未有过工资调整或距上次工资调整超过一年；3）年度绩效考核得分295分，且月度绩效考核平均得分290分;4）经公司董事会三分之二以上人员审核通过。3、工资降级每年一次，于每年1月份年度绩效考核结束后进行。工 资降级幅度原则上不超过2级，新工资执行时间为调整通知下发 当月。出现以下条件之一，工资下调1-2级：1）考核年度