展示中心销售部管理制度范本

1、文档仅供参考展示中心销售部管理制度范本销售现场管理制度为积极贯彻集团公司”质量求生存、诚信求发展”的战略方 针，规范销售现场管理工作，营造良好的营销氛围，进一步提升恒大 集团的品牌形象和竞争力，特制定本制度。中心思想：经过计划控制、组织协调、培训管理等措施，把销售部打造成一支具有极强的凝聚力、战斗力的团队。带领其 完成公司即定目标。并以此为窗口，体现公司及项目形象,提高知名度及美誉度，树立良好的口碑和品牌效应。为公司以后的发展垫定坚实的基础。一、组织架构置业顾问-1保安（12名）J1保洁4名一（15 一名）二、销售部职责 掌握市场动态，搜集市场信息，搞好市场预测，不断开发、提高市 场占有率。

2、经过其它部门的支持与配合，完成项目100%的销售。 根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划。 定时向开发公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 加强合同管理，建立客户档案。经常联系客户 ，反馈客户对项目的 意见。 努力做好售后服务工作 ，树立良好的企业形象，维护质量，提高企 业与项目的知名度。 配合广告公司做好项目的广告推广工作。 负责合同的签订，回收房款，及时清理欠款。 加强销售人员的专业知识学习，不断提高销售人员素质。 协调房地产主管部门、银行、新闻媒体等对外关系。三、销售经理岗位职责1、职务名称：销售经理2、直接上级：营销中心3、直接下级：项目营销团队4、本职工作：售楼部全面管理

3、，销售跟进与控制5、工作职责： 主持售楼部日常工作，沟通上下级及售楼部与其它部门的关系 坚持”顾客至上科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的营销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、 优质高效的工作气氛。 根据公司的要求与实际情况 ，负责制定销售部的月、季、年度销 售计划与销售任务，并将其执行与实施。 负责项目的形象管理、信息管理、销售管理、人员管理、物品 管理以及成本控制。 审核其它销售员签订合同的正确性与有效性。 负责落实房款的回收工作。 负责与广告公司、银行、媒体、物管等相关公司与部门的联系与接洽。 做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息。并努力同新老客户保持 良好关系，建

4、立客户档案，以便从老客户处寻找新客户。 负责组织销售员及时总结交流营销经验，加强业务修养及培训工作,不断提高业务水平。 完成直接上级交代的其它工作。6、主要权力： 对销售员的聘用、辞退有建议权。 在公司规定范围内有权给予客户一定数额的折扣优惠。 对销售员有奖励处罚权。四、销售副经理岗位职责2020年5月29日文档仅供参考1、职务名称：销售副经理2、直接上级：销售经理3、直接下级：置业顾问4、本职工作：配合销售经理完成售楼部全面管理工作5、工作职责： 遵守国家法律，遵守公司制度； 负责制定销售现场内部管理细则 ； 协助经理制定销售计划，并保证销售计划的实施及控制； 统计销售日报、周报、月报、年报

5、及各种销售报表； 指导置业顾问现场销售工作 ，分析、汇总及时呈报销售信息。负责楼盘房屋销售状态的标识及空置房的监督管理，负责组织房屋交付工作； 负责对客户档案的整理及管理工作 ； 负责对顾客提供产品的情况进行信息传递； 接受客户投诉，对其处理过程进行跟踪，定期总结呈报经理； 负责楼盘特殊合同签定前的特殊条款复核工作； 负责协助经理对置业顾问的培训、调配与考评； 组织置业顾问进行市场调查 ； 对置业顾问进行公正、公平的绩效考评，报经理审批； 负责统计、提交销售人员当月销售业绩和月销售提成。6、主要权力：对销售员的聘用、辞退有建议权。在公司规定范围内有权给予客户一定数额的折扣优惠。对销售员有奖励处

6、罚权。五、售楼部秘书（内勤）岗位职责1、职务名称：售楼内勤2、直接上级：销售经理3、本职工作：负责处理售楼部日常事务及协助经理工作4、工作职责： 负责本部门传真的接收与发放。 负责本部门所有文件的打字和复印。 负责本部门所有信件、包裹的邮寄。 负责填写本部门办公用品申请表 ，并从库房取回该用品。 填写本部门采购申请表及采购所需物品。 制作董事长、总经理及其它会议的邀请信，并担当该会议的接待员和记录员，会后整理成文本文件发送给与会人。 对本部门的所有文件进行归类整理 ，立档和归档。 保持办公室内整洁，以及销售中心的后勤保障工作。 负责所有表格的制作及填写。（包括销售日报与周报表） 负责所有合同的

7、备案工作，以及合同及客户资料的存档。根据销售经理的要求排出销售人员的休息表和工作表。52020年5月29日文档仅供参考完成直接上级安排的其它工作。5、执行力度：销售秘书在完成日报、周报、月报、统计报表及合同审核及合同备案等日常工作事务中，严禁出现错误和失误；出现一次，则处 以50元的罚款。六、销售员岗位职责1、职务名称：置业顾问2、直接上级：销售经理3、本职工作：售楼及客户服务4、工作职责： 掌握楼盘的结构、功能、技术指标及其卖点，能给客户提供合理化建议，并熟悉地回答客户提出的问题。 掌握项目周边人口、经济、商业、文化以及与本项目有可比性 项目的基本情况。 善于沟通表示而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系 为企业和楼盘树立良