人力资源开发与管理教学大纲.doc

1、人力资源开发与管理教学大纲课程编号：学时： 36学分： 211099115开课对象：国贸专业本科课程类别：任意选修课英文译名：Human Resources Management一、课程任务和教学目的人力资源管理是经管类本科以及教育管理等专业限选的专业理论课。 培养目标是： 培养社会主义经济建设需要的德、 智、体全面发展的， 适应我国改革开放和现代化建设中企业管理发展需要的， 从事组织管理理论研究的研究人员和从事工商管理和其它管理工作的管理人员。通过人力资源管理课程的教学，可以使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的

2、精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。（一）人力资源开发与管理课程是管理类各专业培养计划的主干课程之一，它的任务是使学生掌握人力资源开发与管理的基本理论和可操作的方法，并初步具有企业人力资源管理的能力。（二）本课程是让学生在掌握人力资源开发与管理的基本知识和技能的基础上，真正了解企业内人力资源开发与管理如何运作。二、课程内容与基本要求课程简介：人力资源的开发与管理不仅是管理学尤其是现代工商管理理论中的核心内容之一，而且它与20 世纪下半叶现代经济学理论发展（比如说发展经济学、劳动经济学和产业组织理论、 新增长理论和新贸易理论） 具有不可忽略的相互影响与作用的关系。 本课程教

3、学和学习的具体要求按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次来进行。（一）人力资源管理概述掌握人力资源的概念， 人力资源管理的概念及人力资源管理的内容体系和原理， 熟悉人力资源管理发展的阶段， 了解国内外的人力资源管理思想， 特别是美国、 日本等国家的人力资源管理模式，同时了解人力资源管理的现状及趋势。本章知识点和教学内容：1人力资源管理概述（ 1）人力资源的定义和特点（ 2）人力资源管理的定义（ 3）人力资源管理的内容体系2人力资源管理的演变（ 1）人力资源管理的产生与发展（ 2）人力资源管理的理论基础3人力资源管理的原理（ 1）同素异构的原理（ 2）要素有用原理（ 3）能位层序原理（ 4）互补增

4、值原理（ 5）动态适应原理（ 6）人本原理4 国外人力资源管理思想5 现代人力资源管理的发展趋势（二）人力资源规划掌握影响人力资源管理的政治、 法律、经济和文化因素， 明确人力资源规划的重要性，掌握编制人力资源管理规划的制定方法， 熟悉人力资源管理的法规和政策， 了解人力资源成本控制法则。本章知识点和教学内容：1人力资源管理环境分析（ 1）政治环境分析：国家关于人力资源管理的主要政策。（ 2）法律环境分析 ：国家关于人力资源管理的主要法规。（ 3）经济环境分析（ 4）社会文化环境分析2人力资源规划概念与编制程序3规划编制的供给和需求分析方法4规划的编制与决策实施5人力资源成本概述（三）工作分析

5、掌握工作分析的概念、工作分析的内容，掌握工作描述、工作说明书的制订方法，熟悉工作分析中的信息收集方法，了解职务设计方法。本章知识点和教学内容：1 职务分析概述2 职务分析的内容3 职务分析方法（四）员工招聘掌握人力资源招聘的定义，及其对企业发展的意义；掌握人力资源招聘与选拔的程序，掌握心理测评的概念和方法， 特别是面试和心理测试的实施办法， 熟悉用人原则， 熟悉能力、性格与用人的匹配方法，了解员工招聘的渠道选择，了解人员流动，人才管理。本章知识点和教学内容：1 员工招聘概述（ 1）招聘的概念（ 2）员工招聘的意义（ 3）员工招聘程序（ 4）员工招聘渠道选择2 员工招聘选拔的方法（ 1）申请表法

6、（ 2）面试（ 3）心理测评（ 4）知识考试3 人力资源配置（五）员工培训掌握培训的理论基础学习理论；掌握进行培训目标和需要分析的方法；掌握培训课程设计模式和培训方法；熟悉员工培训重要意义、原则；了解评估培训结果的方法。本章知识点和教学内容：1员工培训概述（ 1）培训的概念（ 2）学习理论（ 3）培训的原则（ 4）培训的程序2培训的内容3培训的方法（ 1）专家讲授（ 2）案例分析（ 3）小组讨论（ 4）角色扮演4培训效果的评估（ 1）测验（ 2）行为观察（ 3）系统评价法（ 4）综合评估（六）员工绩效管理掌握员工考核、绩效管理的定义，掌握员工考核的内容，掌握考核表设计的能力，掌握考核指标和内容

7、、 标准的设计方法，掌握考核的分类、 执行与具体方法， 掌握评估分析技术，让评估真正起到激励与改进的作用；熟悉个人评估与组织评估的具体操作方法，建立有效激励制度、目的、原则及程序，了解考核的实施，了解考核的组织与考核结果的处理、反馈和效果评价， 了解评估在人力资源管理中的重要性，了解评估管理的程序，了解评估与招聘、评估与培训、评估与个人发展、评估与组织发展的联系，了解评估与绩效管理的关系，评估与组织变革的关系。本章知识点和教学内容：1员工考核概述（ 1）员工考核的概念（ 2）员工考核的目的（ 3）员工考核的步骤（ 4）员工考核的类型2员工考核表的设计（ 1）员工考核项目的确定（ 2）员工考核标

8、准的设计（ 3）设计具体的考核表3员工考核方法4员工考核的组织管理（ 1）准备（ 2）动员（ 3）实施（七）员工报酬掌握薪酬的概念及构成，掌握薪酬管理的基本思想；掌握影响报酬高低的因素，报酬体系结构的设计，熟悉薪酬管理的基本方法，了解工资、奖励、福利的内容。本章知识点和教学内容：1薪酬管理概述（ 1）薪酬的定义（ 2）薪酬的功能2薪酬制度的设计（ 1）设计的基本原则（ 2）设计的程序和方法3工资制度的形式（ 1）岗位制（ 2）技能制（ 3）结构制（ 4）其它形式4福利（八） 职业生涯发展咨询与管理掌握职业生涯的概念及其设计方法、程序，熟悉职业选择的理论，了解职业生涯的管理、职业生涯的适宜性。1

9、职业生涯及其设计方法（ 1）职业生涯的定义（ 2）职业生涯设计程序（ 3）个人职业生涯设计的主要方法2职业生涯发展及其咨询（ 1）职业生涯发展（ 2）职业生涯发展策略3职业生涯选择的原则、策略（ 1）职业选择的原则（ 2）职业选择的策略（ 3）选择职业生涯途径4职业生涯选择理论简介5 职业适宜性分析方法(1) 观察；(2) 专家咨询；(3) 直接参加工作；(4) 调查事故和未遂事故。（九） 人力资源的保障管理掌握社会保障体系的概念、构成，掌握养老保险、医疗保险的内涵和运作方式，熟悉工伤保险，了解失业保险的定义和原则。1社会保障体系（ 1）社会保障制度的含义（ 2）我国社会保障制度改革的原则2养

10、老保险3医疗保险（ 1）我国医疗保险制度改革的主要任务（ 2）进行医疗保险制度改革的指导思想（ 3）建立城镇员工基本医疗保险制度的原则4工伤保险（ 1）工伤保险定义（ 2）工伤保险制度的实施原则5失业保险（ 1）失业保险定义（ 2）失业保险的基本原则三、学生能力培养的要求注意培养学生树立人本管理意识，在教学和学习过程中，即要利用正反案例充分展现、诠释以人为中心的管理思想，并注重理论与实践的结合。（一）掌握人力资源规划的能力（二）掌握招聘选拔的能力（三）掌握考核表设计的能力（四）掌握报酬体系设计优化的能力四、学时分配教学进度与安排： 本课程计划教学课时 （包括考试时间） 为 48 课时，在 16

11、 周内完成（ 16 3=48），该课程共有 9 章。序号内容课时1人力资源管理概论42人力资源规划23工作分析24员工招聘与选拔55员工培训46员工考核47员工报酬58职业生涯发展咨询与管理59人力资源的保障管理310复习与讨论2合计36五、考核方式考试安排：本课程在学期末进行书面考试（按百分制计算）。六、教材与参考书选用教材：1、人力资源管理教程，张一弛，北京大学出版社，1999 年版。2、人力资源开发与管理（( 二版），胡君辰等主编，复旦大学出版社1999 年版。参考书籍：1 Michael Poole & Malcolm Warner主编人力资源管理手册（英文影印版）辽宁教育出版社199

12、8 年2 美 爱德华. 拉齐尔著 人事管理经济学北京三联书店北京大学出版社2000年1月出版3 美 伊兰伯格史密斯著劳动经济学中国人民大学出版社1999 年 7 月出版4 美 加里 . 戴斯勒（ Gary Dessler）著人力资源管理 （ Human Resource Management ）(6版中译本，中国人民大学出版社，1999 年6月(一版5 美 菲利普. 科特勒著营销管理(9版 ) 上海人民出版社,Inc.1999年6. 美 约瑟夫 . 普蒂 海茵茨 . 韦里奇 哈罗德 . 孔茨著管理学精要 （亚洲篇），机械工业出版社， 1999 年月出版七、说明1 先修课程：管理学、财务管理、管

13、理心理学2 要求学生上机了解人事管理信息系统。3 平时可布置复习思考题和阶段性学习小论文（800 字左右）或案例分析。课堂有提问和讨论， 力图通过案例分析和小组讨论、角色演示， 培养和提高学生对现实问题的判断和分析能力。4课外与课内学时比例2： 1人力资源开发与管理教学大纲一、课程基本信息1、课程中文名称：人力资源开发与管理2、课程类别：专业限选课3、适用专业：应用心理学专业、公共事业管理等4、课程地位：专业主干课程5、总学时： 36学时（其中理论18学时，实践 18学时）6、总学分： 2学分7、先修课程：预修管理心理学、管理学、心理统计学等二、课程目标全面系统地介绍现代西方人力资本理论与人力

14、资源管理技术，确保学生全面理解和领悟发达市场经济条件下的人力资本市场运行体系与操作技术。深入剖析中国传统文化特质与中国市场体系运行现状， 创造性地介绍西方人力资源管理操作思路与方法。 依托案例达成教学的实用性操作性目标。三、课程内容第一章绪论（ 3学时）教学目的要求:使学生对人力资源开发与管理的学科性质、研究对象、历史发展有一个初步的了解。第一节人力资源管理与开发的内涵一、定义二、职能三、原则第二节人力资源管理与开发的形成与发展一、发达国家二、中国第二章第三节课程基本框架公共部门人力资源管理与开发的路径- 管理与开发的法治化（3 学时）教学目的要求:了解和掌握人力资源开发与管理法制化的基本路径

15、。第一节全球发展趋势第二节我国管理与开发法治化方针的确立第三节管理与开发法治化的基本内容第三章公共部门人力资源管理与开发的境界（ 3 学时）教学目的要求:了解和领悟人力资源开发和管理过程中必须遵循的价值观、道德标准以及它们在人力资源开发和管理中的作用。第一节职业道德一、职业道德的核心二、职业道德的根基第二节信仰、价值观念一、信仰、价值观念在管理与开发中的地位作用二、信仰、价值观念的时代特色第四章环境对管理与开发的制约（3 学时）教学目的要求:了解和理解管理环境的基本内涵， 理解和掌握国际国内不同的环境对于人力资源开发与管理的重要作用。第一节具体环境第二节一般环境第三节国际环境第五章文化对管理与

16、开发的制约（ 2 学时）教学目的要求:了解和理解不同的社会、民族文化背景下如何因地制宜推进人力资源的开发与管理。第一节组织文化的制约第二节民族文化的制约第六章人力资源规划（3 学时）教学目的要求:了解和把握预测人力资源需求的基本原则和操作方法， 以及从宏观和微观上规划人力资源的需求和管理。第一节人力资源需求预测一、预测含义二、预测方法三、需求预测四、未来展望第二节工作分析一、传统工作分析及其法律文件- 职位说明书二、从职位管理向工作管理的转变第七章人力资源的聘用（ 3 学时）教学目的要求:了解国家事业单位和国营机构的人力资源聘用的基本法律法规及其模式。第一节国家机关人力资源的聘用一、基本法律法

17、规依据二、实践运作模式三、与发达国家的比较四、发展与完善第二节事业单位人力资源的聘用一、基本法律法规依据二、实践运作模式三、与发达国家比较四、发展与完善第三节国有企业人力资源的聘用一、基本法律法规依据二、实践运作模式三、与发达国家的比较四、改革与发展第八章人力资源的工资福利管理（ 2学时）教学目的要求:了解和掌握人力资源的工资福利管理的相关法律法规文件， 以及如何改革现有的某些不适应社会发展要求的制度。第一节国家机关人力资源工资福利管理一、基本法律法规依据二、实践运作模式三、与发达国家比较四、改革与发展第二节事业单位人力资源的工资福利管理一、基本法律法规依据二、实践运作模式三、与发达国家比较四

18、、改革与发展第三节国有企业人力资源的工资福利管理一、基本法律法规依据二、实践运作模式三、与发达国家比较四、改革与发展第九章人力资源的保障与安全管理（2 学时）教学目的要求:要求学生了解和掌握国家机关、 事业单位以及国有企业单位人力资源的保障管理的相关规定及其基本内容。第一节国家机关人力资源的保障管理一、基本法律法规依据二、保障管理的基本范畴三、保障管理的机制四、与发达国家的比较五、保障管理的进一步完善第二节事业单位人力资源的保障管理一、基本法律法规依据二、保障管理的基本范畴三、保障管理的机制四、与发达国家比较五、保障管理的进一步完善第三节国有企业人力资源安全与保障管理一、基本法律法规依据二、安

19、全与保障范畴三、安全与保障管理的机制四、与发达国家比较五、安全与保障管理的进一步完善第十章工会人力资源的开发与管理（ 2 学时）教学目的要求:了解和掌握我国工会机关人力资源的开发与管理现状及改革完善。第一节国家机关的工会一、基本法律法规依据二、工会的职能与作用三、与发达国家的比较四、工会的发展与完善第二节事业单位的工会一、基本法律法规依据二、工会的职能与作用三、与发达国家的比较四、工会的发展与完善第三节国有企业的工会一、基本法律法规依据二、工会的职能与作用三、与发达国家的比较四、工会的发展与完善第十一章人力资源的纪律管理（ 3 学时）教学目的要求:要求学生了解人力资源的纪律管理、奖惩措施的目的

20、及具体操作规程。第一节国家机关、事业单位及国有企业人力资源的纪律管理一、基本法律法规依据二、纪律约束的主要内容三、纪律处分的种类四、与国际通行作法的比较五、纪律管理的加强与完善第二节奖励制度与人力资源的开发一、奖励的作用二、基本法律法规依据三、奖励法治化的基本内容四、与国际通行作法的比较五、奖励制度的进一步完善第十二章绩效考核与职务晋升（3 学时）教学目的和要求：理解绩效考核的基本内容和具体的操作方法， 了解绩效考核与职务晋升之间的关系， 学会如何利用绩效考核与职务晋升来提高员工的工作热情与成效。第一节绩效考核对人力资源开发的作用一、实现公正评价二、提供客观依据三、为群众监督疏通可靠的法律渠道

21、第二节绩效考核与人力资源的开的基本内容一、基本法律法规依据二、绩效考核制度的基本内容三、与国际通行作法的比较四、绩效考核制度的进一步完善第十三章人力资源的能力素养评估及教育培训（3 学时）教学目的与要求：了解和掌握在人力资源管理过程中，对人力资源的评估的具体方法，理解和掌握人力资源培训与教育的意义及其基本的方法。第一节人力资源能力素养评估一、人力资源素养评估的内涵与基本问题二、人力资源能力素养评估方法与基本状况第二节人力资源培训一、人力资源培训的理论基础与概述二、人力资源培训的实践运作三、人力资源培训的改革与完善第三节人力资源教育一、人力资源教育的理论基础与概述二、人力资源教育的实践运作三、人

22、力资源教育的改革与完善四、教学方法讲授法、实验法、讨论法、参观考察等。五、课程考核考查六、 教材及参考书教材：郑绍谦等编，人力资源开发与管理，复旦大学版， 1998年参考书：1、赵曙明编，国际企业人力资源管理，南京大学出版，2000 年2 、人力资源开发， 2000年 1-12 期3、美）迈克尔比尔管理人力资本，华夏出版社，1998 年4 、西奥多 W舒尔茨，行政管理 :人力资源开发与管理教学大纲来源 : ( 本文浏览次数 :1447)【摘要】【关键字】课程编号： 258327开课单位 :政法学院课程类别 : 专业教育适应专业 :行政管理总学时数 : 36 学时学分:2 学分选用教材 : 张一

23、弛人力资源管理教程出版单位及时间 : 北京大学出版1999 年版。一、教学目的、任务人力资源开发与管理是从人的角度来研究管理问题的学科。在管理学领域，它已发展成为一门相当重要的二级学科。随着世界经济的进步和管理水平的提高，人们越来越认识到人的因素在提高管理水平、改进组织绩效中的重要性，人力资源管理便在人事管理的基础上发展起来并得到了广大学者和实际工作人员的重视。本课程的目的是围绕人力资源战略、规划、工作分析、招聘、绩效考评、薪酬管理、培训等核心问题， 系统地学习人力资源开发与管理的思想、技术与方法， 使学生能了解当今最新的管理观念和发展趋势，掌握人力资源管理的基本理论、核心理念、常用方法， 从

24、而有效地指导将来的工作，并能在激烈的企业竞争和人才竞争中增强自己的素质和能力二、教学改革设想：本课采用教师讲授、案例讨论、专题讲座相结合的形式。在教学中，积极推行亲验式教学法。通过案例研讨，帮助学生创建学习型小组（5-8 人），培养学生在共同目标下独立思考，团队合作，分享知识的学习习惯。三、成绩考核方法：闭卷考试或一篇不少于5000 字的专题研究论文。平时的出勤率，随堂讨论，个人心得报告及各组的presentation 应占适当比例。四、讲授大纲及课时分配第一章人力资源管理概述（ 4 时）本章的教学目的与要求1、人力资源的含义、特点及在经济管理中的作用；2、人力资源管理的整个发展经历及其演变过

25、程，以及现代人力资源管理的特征和发展趋势；3、现代人力资源管理与传统人事管理的差异；4、企业人力资源管理的内容、工作承担者及其具备的基本素质；5、人力资源管理的重要意义以及中国人力资源开发与管理的改革历程、特点、现状与未来。本章的教学重点与难点：人力资源的含义、特点及在经济管理中的作用第一节人力资源管理的基本概念一、人力资源的基本概念人力资源的概念人力资源的构成人力资源的分类二、人力资源的特征人力资源具有能动性人力资源具有两重性人力资源具有时效性人力资源开发具有持续性人力资源具有智力性人力资源具有再生性人力资源具有时代性人力资源具有社会性第二节人力资源管理的发展历程一、人力资源管理产生的历史基

26、础工业革命科学管理运动早期工业心理学人际关系运动行为科学二、人力资源管理的发展历程人事管理的起源（19 世纪后期 20 世纪初期）人事管理阶段（20 世纪初期现代人力资源管理阶段（2050 年代）世纪 50 年代至今）三、传统的人事瓜你向全面的人力资源管理演进全面人力资源管理与传统人事管理的区别第三节人力资源管理的职能、内容与作用一、人力资源管理的职能二、人力资源管理的活动内容人力资源战略与规划工作分析与设计员工的招聘与录用员工的培训与开发绩效管理薪酬管理人力资源保护国际人力资源管理人力资源研究三、人力资源管理活动的承担者人力资源管理专业人员的职责人力资源管理专业人员应具备的职责直线经理的人力

27、资源管理职责四、人力资源管理职能的变化第四节中国企业人力资源管理的历史、现状、特点及展望一、中国企业人力资源管理沿革与现状探索和试点阶段（20 世纪 80 年代初期到中期）突破与扩展阶段（20 世纪 80 年代中期到末期）深化与提高阶段（20 世纪 90 年代以来）二、中国企业人力资源管理特点三、中国人力资源管理的展望案例 福临汽车配件有限公司问题： 1、公司处理人事职能恰当吗？2、若你是乔总，会怎样决定？3、福临公司实行的是传统的人事管理还是现代人力资源管理？第二章人力资源管理理论（5 课时）本章的教学目的与要求1、人力资本理论产生的理论源流及其理论的新发展2、人力资源理论的基本内容3、西方

28、国家的人力资源管理理论4、中国古代的人力资源管理理论5、马克思主义关于人性的理论6、现代人力资源管理的基本理论本章的教学重点与难点：现代人力资源的基本理论第一节人力资本理论产生的思想源流一、经济增长理论的发展与人力资本理论的出现人力资本理论产生的历史背景经济增长理论的困惑与人力资本理论的产生二、教育经济学中的人力资本理论教育经济学中人力资本理论产生的历史原因教育经济学中人力资本理论的产生三、企业管理理论中的人力资源管理思想源流科学管理中的企业人力资源管理思想行为学派的人力资源管理思想其他管理理论中的人力资源开发理论思想第二节人力资本理论及其作用一、人力资本理论及其发展舒尔茨的人力资本理论贝克尔

29、的人力资本理论人力资本理论的新发展二、人力资本理论的应用和前景三、人力资本投资的作用人力资本投资可提高劳动生产率和资本生产率人力资本投资推动一国经济在全球范围的发展人力资本已成为国际竞争的关键资源第三节西方国家人力资源管理理论一、 X 理论的人性假设 经济人二、行为科学理论的人性假设 社会人三、 Y 理论的人性假设 自我实现人假设四、超 Y 理论的人性假设 复杂人五、Z理论第四节中国人力资源管理理论一、中国古代的人力资源管理理论 “性相近，习相远”的人性说 “性本善 ”人性说 “性伪之分 ”的人性说 “见素抱朴 ”的人性说素朴自然的人性说 “安利恶害 ”的自然人性说二、马克思与恩格斯的人性观关

30、于人的一般属性的认识关于人的本质属性的认识关于人的主体性的认识第五节现代人力资源管理基本原理一、要素有用原理二、同素异构原理三、系统优化原理四、能级对应原理五、互补增值原理六、激励强化原理七、反馈控制原理八、弹性冗余原理九、竞争协作原理十、信息催化原理十一、主观能动原理十二、动态优势原理案例 超过期限的面包问题： 1、根据案例，分析面包公司坚持超过3 天的面包不卖给顾客的做法，体现了我国古代那种人性观？2、管理者应如何吸收与利用古代人的管理思想？第三章人力资源战略与规划（ 4 课时）本章的教学目的与要求1、战略性人力资源管理的含义、特征和意义。2、人力资源管理战略的制定程序与实施方法。3、人力

31、资源战略与企业经营战略和发展战略的匹配过程。4、人力资源规划的作用，人力规划的基本过程。5、人力资源需求和供给预测及其预测方法。6 建立人力资源管理信息系统。本章的教学重点与难点：企业战略管理与人力资源管理第一节企业战略管理与人力资源管理一、战略管理与人力资源管理什么是企业战略战略管理过程战略性人力资源管理二、人力资源管理与战略管理的关系人力资源管理对战略管理的影响人力资源管理在战略管理中的作用第二节人力资源战略制定与实施一、人力资源战略管理的重要性有利于企业适应外部经营环境的变化有利于分析企业内部的优势和不足帮助企业成功地实施战略对人力资源管理工作具有指导作用二、人力资源战略的制定人力资源战

32、略的决策人力资源战略决策的特征和依据人力资源战略制定的程序人力资源战略制定的过程三、人力资源战略的制定方法目标分解法目标汇总法第三节人力资源战略的选择一、企业基本战略与人力资源战略企业基本战略人力资源战略与基本经营战略匹配原理二、企业发展战略与人力资源战略企业的发展战略人力资源战略与企业的发展战略匹配原理第三节人力资源规划的过程与方法一、人力资源规划的定义与作用人力资源规划的定义人力资源规划的作用二、人力资源规划的地位三、人力资源规划的基本过程人力资源预测制定人力资源政策人力资源规划的制定人力资源规划的执行与评价四、人力资源预测方法人力资源需求预测人力资源供给预测第四节人力资源规划的组织与实施

33、一、二、人力资源管理系统人力资源管理信息系统人力资源信息系统建立步骤人力资源信息系统建立的原则人力资源信息系统的作用人力资源信息系统的构成案例 一个高科技公司的人才战略问题： 1、你对大龙公司的人才战略有何看法？2、如何理解大龙公司关于人才与公司契合的观点？第四章工作分析与工作设计（ 4 课时）本章的教学目的与要求1、工作分析在人力资源管理中的重要作用。2、分析不同的人力资源管理活动选择不同的工作分析的方法或技术。3、根据工作需要完成的任务，分析工作所需要承担者具备的素质、技能等。4、各种工作设计的方法及其不同方法的选择。本章的教学重点与难点：工作分析在人力资源管理中的运用第一节工作分析的概念

34、和作用一、工作分析的基本术语二、工作分析的作用第二节工作分析的内容和步骤一、工作描述工作分析的内容工作规范二、工作分析的步骤准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段三、工作说明书的编写第三节工作分析的方法一、职能工作分析法二、工作分析问卷法管理职位描述问卷法职位分析问卷法任务清单问卷法生理素质分析法三、工作面谈法四、方法分析法五、关键事件法六、观察法七、工作实践法八、实验法九、工作日志法第四节工作设计一、工作设计的含义二、工作设计的形式工作轮换工作丰富化工作扩大法以员工为中心的工作再设计三、工作设计的方法激励型工作设计机械型工作设计生物型工作设计知觉运动型工作设计案例 一项做得很好的工作问题： 1、该

35、钢管公司工作分析的显著特点是什么？2、试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。第五章员工的招聘与录用（ 5 课时）本章的教学目的与要求1、描述可以被组织用来增加空缺职位吸引力的各种招募政策。2、列举各种不同的求职者的来源，分析这些不同来源的相对优缺点。3、说明招募者在招募过程中所扮演的角色，招募者所面临的约束以及可能出现的机会。本章的教学重点与难点：招募渠道与方法的选择第一节人员招聘与录用概述一、招聘与录用的意义招聘与录用是企业获取人力资源的重要手段招聘与录用是整个企业人力资源管理工作的基础招聘与录用是人力资源托子的重要形式招聘与录用能够提高企业的声誉二、招聘与录用的基础工

36、作招聘与录用工作基础之一：人力资源规划招聘与录用工作基础之二：工作分析三、招聘与录用的影响因素影响招聘工作的外部因素企业的职位的要求应聘者个人资格和偏好四、招聘与录用的执行者招聘与录用者的个人素质招聘与录用者的心理偏差五、招聘的原则第二节人员招聘与录用策略一、确定招聘的时间与地点招聘时间的确定招聘地点的确定二、确定招聘信息的发布渠道广播与电视广告报纸广告行业或专业杂志广告网络广告三、招聘渠道与方法的选择内部招聘与外部招聘渠道不同招聘渠道的延伸四、招聘的宣传策略发布招聘广告公布招聘政策公布招聘流程和结果五、招聘的长期策略和短期策略第三节人员招聘与录用的过程一、招聘决策招聘决策的运作招聘决策的主要

37、内容招聘决策的选择二、发布招聘信息招聘信息的原则发布招聘信息的类型三、应聘者提出申请与报名材料的整理四、招聘渠道与方法内部招聘外部招聘第四节人员招聘与录用方法一、可靠性有效性招聘与录用方法的技术指标二、招聘与录用的具体方法证明材料以及履历资料审查与筛选招聘测试第五节人员招聘与录用评价一、成本评价单位招聘成本招聘预算招聘核算二、录用人员评价录用人员评价录用人员评价指标三、综合评价综合评价指标体系综合评价实例四、招聘小结撰写招聘小结的原则招聘小结的主要内容案例 网络招聘问题： 1、夏小姐的工作发生了什么变化？2、请评述一下，建立人力资源系统对于该公司人力资源管理的利弊。第六章员工培训与开发（4 课

38、时）本章的教学目的与要求1、员工的培训如何帮助企业获得竞争优势。2、有效的员工培训系统的设计和实施过程。3、各种培训方法所具有的优缺点及适应范围或培训项目。4、根据培训目标以及培训资源，选择合适的培训评价方法与体系。5、新技术的运用对员工培训方法所带来的好处。6、传统的员工培训与开发与现代意义上差异与联系。7、员工职业开发的内容、作用及特点。8、各种成功的员工开发的方法及用途。本章的教学重点与难点：员工培训与开发的系统模型主要教学内容第一节员工培训与开发概述一、培训与开发的含义二、员工培训的意义与特点培训的意义员工培训的特性三、员工培训的内容与形式培训的内容培训的组织形式第二节员工培训系统模型

39、一、培训准备阶段培训需求分析培训目标的确定二、培训的实施阶段培训的方案设计培训的实施三、培训的评价阶段确定评价标准评价方案设计培训控制培训的评价结果的评价四、培训反馈阶段培训效果制定培训效果测定方法第三节员工的培训方法一、演示法讲座法远程学习视听法二、专家讲授法在职培训情景模拟法商业游戏个案研究法角色扮演行为塑造交互式视频互联网培训三、团队建设法探险性学习团队培训行动学习第四节员工的职业开发一、员工职业开发概述员工职业开发的意义员工职业开发活动的内容员工职业发展的特点二、员工职业开发的方式正规教育人员测评工作实践开发性人际关系的建立案例 恒伟公司的员工培训计划问题： 1、如何决定公司的培训需求

40、及各层次的名额？2、各部分人员该如何培训？3、如何激励与约束各类人员参加培训，以及如何确保培训的效果？4、如何对培训进行管理/第七章绩效管理（ 4 课时）本章的教学目的与要求1、绩效管理的意义、目的和绩效管理模型。2、企业对员工实施绩效管理的过程。3、有效的绩效管理系统所需要达到的五个标准。4、绩效考评的方法以及各种方法的运用。5、绩效考评实施与执行具体过程。6、员工的不同绩效信息来源的优点与缺点以及360 度绩效考评方法。7、员工绩效考评的内容和标准体系。8、有效的绩效反馈的方法与技巧。本章的教学重点与难点：效绩管理的目的与模型第一节绩效管理概述一、绩效管理的系统什么是绩效管理绩效管理系统与

41、模型绩效管理模型绩效管理与绩效评价的区别二、绩效管理的目的三、有效绩效管理系统的标准战略一致性准确性可靠型可接受性明确性第二节绩效管理的过程一、建立绩效评价标准绩效评价标准的概念绩效评价标准的分类确定绩效评价标准体系确定绩效评价标准的原则二、确定绩效评价的内容德能勤绩三、实施绩效考核考评者与被考评者的培训考核的执行与实施评价结果的评定四、考核信息反馈与员工的在职辅导第三节绩效评价的基本方法一、比较法排序法强制分布法配对比较法二、特性法图评价尺度法混合标准尺度法三、行为法关键事件法行为锚定等级评价法行为观察评价法组织行为位正法评价中心法四、结果法目标管理考评法生产率衡量与评价系统法五、质量法质量法绩效管理系统的特点质量法的出现质量法绩效考评方法第四节绩效评价的实施与执行一、绩效评价的原则明确化，公开化原则客观评价原则单头评价原则反馈原则差别原则平时评价和定期评价并重原则二、绩效评价的实施者直接上级同级同事直接下属被评价本人顾客三、绩效评价结果的处理考评数据的汇总、分类确定权重考评结果的表示方法四、绩效信息的反馈绩效信息反馈面谈绩效面谈的原则五、绩效评价系统的效果评价绩效评价误差因素分析绩效反