时间管理培训(华为内部)

1、时间管理时间管理中研秘书处培训胶片12021/2/11目录目录一、时间管理的概念和误区.时间和“时间管理”?.时间管理的误区二、时间管理的原则.时间管理的五项基本原则.目标原则目标刺激我们奋勇向上如何制定目标.20/80原则.时间管理四象限.有序原则.对象原则三、时间管理的方法和技巧.了解自己使用时间的方式和状况.做好工作计划.缩短别人干扰的时间.不要拖延.第一次就把事情做好.例外事务例行化,例行事务规范化.时间的判断应有弹性22021/2/11如果银行每天早晨向你的帐号拨款如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元万元。你在这一天内可以随心所欲。你在这一天内可以随心所欲,想用多少就用多想用多

2、少就用多少少,用途也没有任何规定。条件只有一个用途也没有任何规定。条件只有一个:用剩用剩的钱不能留到第二天再用的钱不能留到第二天再用,也不能节余归己。前也不能节余归己。前一天的钱你用光也好一天的钱你用光也好,分文不花也好分文不花也好,第二天你第二天你又有又有8.64万元。万元。请问你如何花掉这些钱呢请问你如何花掉这些钱呢?案例案例32021/2/11234151261098117?无法蓄积无法蓄积无法取代无法取代不能再生不能再生时间与时间管理时间与时间管理一、时间的四个特性一、时间的四个特性毫无弹性毫无弹性42021/2/11请算算你的小时价值有几何请算算你的小时价值有几何?时间与时间管理时间

3、与时间管理52021/2/112、什么是时间管理、什么是时间管理“时间管理时间管理”所探索的是如何避免时间浪费所探索的是如何避免时间浪费,以便有以便有效地完成既定目标。时间的浪费效地完成既定目标。时间的浪费,是指对实现目标毫无贡是指对实现目标毫无贡献的时间消耗。献的时间消耗。“时间管理时间管理”不是指以时间为对象而不是指以时间为对象而进行的管理进行的管理;它是指面对时间而进行的它是指面对时间而进行的“自管理者的管理自管理者的管理”。如工作任务、工。如工作任务、工作习惯和生活习惯、生活方式等作习惯和生活习惯、生活方式等,加上加上自我约束、持之以恒才可提高效率自我约束、持之以恒才可提高效率,事事半

4、功倍。半功倍。时间与时间管理时间与时间管理62021/2/113、时间管理的重要性、时间管理的重要性“时间管理时间管理”一直是个重要的问题一直是个重要的问题,但从没像今天但从没像今天这么重要过这么重要过,为什么为什么?* 寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要;* 信息爆炸、竞争的压力信息爆炸、竞争的压力;* 消费者消费者你的客户对品质的要求。你的客户对品质的要求。时间与时间管理时间与时间管理72021/2/11案案例例有人曾经粗略统计过一个活到有人曾经粗略统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的岁的美国人对时间是怎么花的:睡觉睡觉工作工作个人卫生个人卫生吃饭

5、吃饭旅行旅行排队排队学习学习开会开会打电话打电话21年年14年年7年年6年年6年年5年年4年年3年年2年年找东西找东西其他其他1年年3年年人的一生人的一生时间与时间管理时间与时间管理82021/2/11案例案例:波特的故事波特的故事时间与时间管理时间与时间管理92021/2/11延误原因1、没有以第一时间把报告做好2、打算做报告的当天下属生病,代出席会议上司紧急命令一些电话3、下班回家4、看电视5、放弃工作6、赖床7、没有带一些文件回家8、上班拖延,没有界定缓急先后突发事件紧急事件被打扰交通堵塞不能自我约束不能自我约束不能自我约束善忘交通堵塞时间与时间管理时间与时间管理波特的问题分析波特的问题

6、分析102021/2/111、工作缺乏计划、工作缺乏计划2、组织工作不当、组织工作不当3、时间控制不够、时间控制不够4、整理整顿不足、整理整顿不足5、进取意识不强、进取意识不强时间管理的误区时间管理的误区112021/2/111、先捡那些有兴趣的事做。、先捡那些有兴趣的事做。2、先做容易的事再做困难的事、先做容易的事再做困难的事3、先做紧急的事、先做紧急的事,再做重要的事。再做重要的事。4、按事情发生的先后顺序处理它们。、按事情发生的先后顺序处理它们。5、先处理资料齐全的事、先处理资料齐全的事,然后再处理资料不齐全的事。然后再处理资料不齐全的事。时间管理的误区时间管理的误区122021/2/1

7、1时间管理的误区之一时间管理的误区之一:工作缺乏计划工作缺乏计划如果缺乏计划如果缺乏计划,将导致如下恶果将导致如下恶果:目标不明确目标不明确没有进行工作归类的习惯没有进行工作归类的习惯缺乏做事轻重缓急的顺序缺乏做事轻重缓急的顺序没有时间分配的原则没有时间分配的原则如何制定计划?详见计划管理部分内容132021/2/11时间管理的误区之二时间管理的误区之二:组织工作不当组织工作不当组织工作不当主要体现在以下几个方面组织工作不当主要体现在以下几个方面:职责权限不清职责权限不清,工作内容重复工作内容重复“事必躬亲事必躬亲,亲力而为亲力而为”沟通不良沟通不良工作时断时续工作时断时续怎么办怎么办?天哪,

8、究竟听谁的?学会如何接受请托学会如何接受请托学会利用资源学会利用资源142021/2/11时间管理的误区之三时间管理的误区之三:时间控制不够时间控制不够在时间控制上容易陷入的陷井在时间控制上容易陷入的陷井:习惯性拖延时间习惯性拖延时间不擅处理不速之客的打扰不擅处理不速之客的打扰不擅处理无端电话的打扰不擅处理无端电话的打扰泛滥的泛滥的“会议病会议病”困扰困扰小测试152021/2/11时间管理的误区之四时间管理的误区之四:整理整顿不足整理整顿不足文件堆积定律文件堆积定律:文件的堆积将被扩展文件的堆积将被扩展,以便填满可供堆积的空间以便填满可供堆积的空间小测试162021/2/11时间管理的误区之

9、五时间管理的误区之五:进取意识不强进取意识不强主要表现主要表现:个人的消极态度个人的消极态度做事拖拉做事拖拉,找借口不干工作找借口不干工作唏嘘不已唏嘘不已,做白日梦做白日梦工作中闲聊工作中闲聊172021/2/111、目标原则、目标原则2、20/80原则原则3、时间管理四象限、时间管理四象限4、有序原则、有序原则5、对象原则、对象原则时间管理的基本原则时间管理的基本原则182021/2/111、目标原则、目标原则正确目标的价值正确目标的价值A、目标刺激我们奋勇向上、目标刺激我们奋勇向上B、有目标才会有结果、有目标才会有结果C、目标引导我们发挥潜能、目标引导我们发挥潜能时间管理的基本原则之一时间

10、管理的基本原则之一192021/2/11目标的金字塔目标的金字塔人生终极目标人生终极目标人生总体目标人生总体目标长期目标长期目标中期目标中期目标短期目标短期目标每日目标每日目标时间管理的基本原则之一时间管理的基本原则之一202021/2/11制订目标的制订目标的SMART原则原则:S:具体的（具体的（Specific）指导计划的执行指导计划的执行,最好是明确的、固定的。最好是明确的、固定的。M:可衡量的（可衡量的（Measurable）作为评价的依据作为评价的依据,计划的完成情况要进行测评计划的完成情况要进行测评A:可达到的（可达到的（Attainable）可达成性和挑战性并存可达成性和挑战性

11、并存,跳一跳跳一跳,够得到。够得到。R:相关的（相关的（Relevant）本着现状本着现状,跟组织的目标一致跟组织的目标一致,设立和理解目标设立和理解目标T:基于时间的（基于时间的（Time-based）以时间为横轴）以时间为横轴时间管理的基本原则之一时间管理的基本原则之一212021/2/11例例:以下的目标以下的目标SMART化了吗化了吗?1、提高下游环节客户的满意度、提高下游环节客户的满意度;2、加强文档的规范建设、加强文档的规范建设;3、2000年的发货投诉率要比年的发货投诉率要比98年改善年改善20。时间管理的基本原则之一时间管理的基本原则之一222021/2/11巴列特定律（巴列特

12、定律（20/80法则）法则）80%的财富掌握在的财富掌握在20%的人手中的人手中80%的总产量来自于的总产量来自于20%的产品的产品80%的电话来源于的电话来源于20%的朋友的朋友2、“20/80”原则原则时间管理的基本原则之二时间管理的基本原则之二232021/2/11穆尔于穆尔于1939年大学毕业后年大学毕业后,在哥利登油漆公司找到业务员的在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是工作。当时的月薪是160美元美元,但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后,他立他立即拿

13、出客户资料以及销售图表即拿出客户资料以及销售图表,以确认大部分的业绩来自哪些客以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现户。他发现,80%的业绩都来自于的业绩都来自于20%的客户中的客户中,同时同时,不管客户不管客户的购买量大小的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是,穆尔的下一步就是将其中购买量最小的穆尔的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司个客户退回公司,然后然后全力服务其余全力服务其余20%的客户。的客户。结果如何结果如何?第一年第一年,他就实现了月薪他就实现了月薪1000美元的目标美元的目标,第二第二年便轻易地超越了这个目标年

14、便轻易地超越了这个目标,而成为美国西海岸数一数二的油漆而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司（制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司（Kelly-Moore PaintCompany)的董事长。的董事长。案案例例时间管理的基本原则之二时间管理的基本原则之二242021/2/11急迫急迫不急迫不急迫重重要要不不重重要要时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三3、时间管理四象限、时间管理四象限252021/2/11*影响的范围影响的范围影响的层面影响的层面时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三分清工作的轻重缓急分清工作的轻重缓急轻重轻重有非常重要的工作有非常重要的工

15、作,也有相对不重要的工作也有相对不重要的工作,但是但是并不是所有的工作都同等重要。并不是所有的工作都同等重要。262021/2/11缓缓办办不不办办时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三分清工作的轻重缓急分清工作的轻重缓急缓急缓急有急待处理的工作有急待处理的工作,也有可以暂缓的工作也有可以暂缓的工作,但是但是对于暂可以缓办的工作对于暂可以缓办的工作,也必须有一个截止的期限。也必须有一个截止的期限。272021/2/11急迫急迫不急迫不急迫紧急状况准备工作重重要要不不重重要要迫切的问题限期完成的会议或工作造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的急事符合别人期望的事预防措施 价值观的澄

16、清计划人际关系的建立真正的再创造力增进自己的能力忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性活动时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三3、时间管理四象限、时间管理四象限282021/2/11表面的重要性与真正的重要性表面的重要性与真正的重要性时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三292021/2/11时间管理的基本原则之三时间管理的基本原则之三一.改善人际关系改善人际关系二.改善事先准备工作改善事先准备工作三.更周详地规划与组织更周详地规划与组织四.善待自己善待自己五.抓住机会抓住机会六.充实自我充实自我七.增进能力增进能力您的答案呢?302021/2/11排列订整理计划处理分类时间管理

17、的基本原则之四时间管理的基本原则之四4、有序原则、有序原则312021/2/111、将有联系的工作分类整理、将有联系的工作分类整理2、按、按20/80原则对工作进行排序原则对工作进行排序3、必须最先解决需要对方答复的文件、必须最先解决需要对方答复的文件有组织、有计划进行工作有组织、有计划进行工作时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四如何制定计划?322021/2/11PADC效效管管理理的的开开端端时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四有有332021/2/11制定目标与计划制定目标与计划任务展开任务展开,组织实施组织实施对过程中的关键点和最终结果进行检查对过程中的关键点和最终结果

18、进行检查,设置控制点。设置控制点。纠正偏差纠正偏差,对成果进行标准化对成果进行标准化,并确定并确定新的目标新的目标,制定下一轮计划制定下一轮计划PlanDoCheckAction时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四342021/2/11时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四事先应了解事先应了解:所在部门的业务定位所在部门的业务定位所在岗位的业务定位所在岗位的业务定位上级主管的业务目标上级主管的业务目标上级主管对你的期望和要求上级主管对你的期望和要求与其他相关岗位的业务接口关系与其他相关岗位的业务接口关系352021/2/115W2HWhat要做什么Why为什么要做When何时去做

19、Where在何地做Who由谁来做How如何做How much需多大代价SMARTSpecific具体的Measurable可衡量的Attainable可达到的Relevant相关的Time-based基于时间的SWOT自身资源:S:Superiority 优势W:Weakness 劣势外部环境:O:Opportunity 机会T:Threat威胁自身资源WS外部环境OT策略如:工作要点注:有所为,有所不为。将资源花在“刀刃” 上计划界定主要的任务明确任务的先后次序和相互关系分解任务安排每项任务的责任人、输出结果、应完成的时间注:任务具体、明确,目标可衡量。责权到位时间管理的基本原则之四时间管理

20、的基本原则之四如何制定计划?362021/2/11时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四WBS（Work Breakdown Structure）:某零件材料的更换确定侯选材料信息查询 A联系供应商 B决定替代材料材料分析 I项目报告 L材料试验设计试验方案 C获得材料订购材料 D供应商交付材料 E加工试验样件 F安排设备/试验日程 G进行试验 H372021/2/11时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四WBS分解原则分解原则将主体目标逐步细化分解将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接最底层的任务活动可直接分派到个人完成分派到个人完成每个任务原则上要求分解到不能再细分为止

21、每个任务原则上要求分解到不能再细分为止WBS分解步骤分解步骤:阶段阶段步骤步骤任务任务活动活动阶段步 骤任活务动382021/2/11实用的计划方法实用的计划方法每日工作计划每日工作计划个人工作日志个人工作日志不要考验自己的记性。不要考验自己的记性。待办计划表应简单明了待办计划表应简单明了定期检查计划表定期检查计划表限制计划表上的项目限制计划表上的项目在计划项目旁注明完成的时间在计划项目旁注明完成的时间时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四392021/2/11实用的计划方法实用的计划方法滚动计划滚动计划计划按一定的周期（如计划按一定的周期（如:月、周）有频月、周）有频率地向前滚动调整。

22、率地向前滚动调整。将中、短期计划紧密结合。将中、短期计划紧密结合。使计划更符合实际使计划更符合实际,提高计划质量。提高计划质量。不断检查计划不断检查计划,确保计划的实现。确保计划的实现。时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四402021/2/11甘特图甘特图(GANTT图图)GANTT图又称为图又称为“横道图横道图”、“条形图条形图”。1、它直观、简单、明了、容易绘制、应用方、它直观、简单、明了、容易绘制、应用方便便,便于实施情况与计划进行比较等优点。便于实施情况与计划进行比较等优点。2、主要适用于简单、小型计划等项目中。、主要适用于简单、小型计划等项目中。时间管理的基本原则之四时间管理

23、的基本原则之四实用的计划方法实用的计划方法412021/2/111D任务名天数开始日期结束日期负责人23456789101111.11.2233.13.2中试准备总体进度中试计划表转中试试验和试生产试生产加工波形测试5d2d3d2d4d2d2d1月2日1月2日1月4日1月7日1月9日1月9日1月11日1月6日1月3日1月6日1月8日1月12日1月10日1月12日曹建辉曹建辉曹建辉卢东张志强张志强张志强时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四举列举列:CC07MPU中试中试Gannt图图422021/2/11PERT图（网络计划评审技术图（网络计划评审技术- ProgramEvaluatio

24、n and Review Technique）1、识别完成项目必须进行的每一项重要活动。、识别完成项目必须进行的每一项重要活动。2、决定这些活动的先后次序。、决定这些活动的先后次序。3、将活动流程从开始到结束的过程描绘成图形。、将活动流程从开始到结束的过程描绘成图形。4、估计和计算完成每项活动所需的时间。、估计和计算完成每项活动所需的时间。5、利用网络图决定每项活动的开始和结束日期以及制定整个、利用网络图决定每项活动的开始和结束日期以及制定整个项目的进度计划。项目的进度计划。时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四实用的计划方法实用的计划方法:432021/2/11事件描述A:审查设计和批

25、准动工审查设计和批准动工B:挖地基挖地基C:立屋架和砌墙立屋架和砌墙D:建造楼板建造楼板E:安装窗户安装窗户F:搭屋顶搭屋顶G:室内布线室内布线H:安装电梯安装电梯I:铺地板和嵌墙板铺地板和嵌墙板J:安装门和内部装饰安装门和内部装饰K:验收和交接验收和交接期望时间（周）1061463355431紧前事件-ABCCCD、E、FGDI、HJ开始ABGJDHDEF1061436C355545331KPERT网络图时间管理的基本原则之四时间管理的基本原则之四举例举例:建筑办公楼的建筑办公楼的PERT网络网络442021/2/115、对象原则、对象原则时间管理的基本原则之五时间管理的基本原则之五4520

26、21/2/111、了解自己使用时间的方式和状况、了解自己使用时间的方式和状况2、做好工作计划、做好工作计划3、缩短别人干扰的时间、缩短别人干扰的时间4、不要拖延、不要拖延5、第一次就把事情做好、第一次就把事情做好6、例外事务例行化、例外事务例行化,例行事务规范化例行事务规范化7、时间的判断应有弹性、时间的判断应有弹性时间管理的方法和技巧时间管理的方法和技巧462021/2/11了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况时间使用清单时间使用清单一星期时间日志与简略分析一星期时间日志与简略分析请写下您以下列问题的答案请写下您以下列问题的答案:1、我如何浪费我的时间、我如何浪费我的时间

27、?未来有何算途径可预防或减低时间的浪未来有何算途径可预防或减低时间的浪费费?2、我如何浪费别人的时间、我如何浪费别人的时间?我浪费了谁的时间我浪费了谁的时间?我应如何预防不我应如何预防不使其发生使其发生?3、哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做、哪些活动我现在可以减少、不予考虑或交给别人做?4、别人如何浪费我的时间、别人如何浪费我的时间?未来有没有方法减少或排除其发生未来有没有方法减少或排除其发生?如果有的话如果有的话,是什么方法是什么方法?5、我做的哪些事既重要又紧急、我做的哪些事既重要又紧急?6、我做的哪些事对我的目标很重要、我做的哪些事对我的目标很重要?7、我是否花费时间追求那些

28、对我很重要的事、我是否花费时间追求那些对我很重要的事?如果没有如果没有,原因何原因何在在?如果有如果有,是哪些事是哪些事?472021/2/111.今天有哪些事情是在适当的时间内完成的今天有哪些事情是在适当的时间内完成的?2.今天有哪些事情是在不适当的时间内做的今天有哪些事情是在不适当的时间内做的?为什么要在不适当的时间内完成这些事情为什么要在不适当的时间内完成这些事情?3.今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作?为何在这段时间进行这一种工作为何在这段时间进行这一种工作?这一种工作有无可能提早一些进行这一种工作有无可能提早一些进行?4.今天最具工作效率的是

29、哪一段时间今天最具工作效率的是哪一段时间?为什么在这段时间最有工作效率为什么在这段时间最有工作效率?5.今天最不具工作效率的是哪一段时间今天最不具工作效率的是哪一段时间?为什么在这段时间里无工作效率为什么在这段时间里无工作效率?6.今天工作过程中最大的干扰是什么今天工作过程中最大的干扰是什么?7.今天最严重的三个时间使用误区是什么今天最严重的三个时间使用误区是什么?以后有没有可能克服这些误区以后有没有可能克服这些误区?如何克服它们如何克服它们?了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况482021/2/11了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况8.今天做了哪些不

30、必要做的事今天做了哪些不必要做的事?9.今天做了哪些不需要亲自动手的事今天做了哪些不需要亲自动手的事?这些事可以授权给谁去做这些事可以授权给谁去做?10今天花费了多少时间做重要的事今天花费了多少时间做重要的事?11今天花费了多少时间做不重要的事今天花费了多少时间做不重要的事?12今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做?13今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做?14从明天开始从明天开始,应该怎样做才能改进时间的使用应该怎样做才能改进时间的使用?492021/2/11A:工作表上的重大问题工作表上的重大问题B:做创造

31、性的思考做创造性的思考C:讨论并制订重要事情的工作计划讨论并制订重要事情的工作计划高效率状态高效率状态:了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况502021/2/11A:与同事或其它人员交换意见与同事或其它人员交换意见B:做处理回信及备忘录事情做处理回信及备忘录事情C:做细部的工作计划和行程安排做细部的工作计划和行程安排中效率状态中效率状态:了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况512021/2/11A:基本的工作分类及研究来信基本的工作分类及研究来信B:接待访客或例行性工作事务接待访客或例行性工作事务C:电话联络一些事情电话联络一些事情低效率状态低效率状态:了解自己使用时间的方法和状况了解自己使用时间的方法和状况522021/2/11期望活动时间的计算公式期望活动时间的计算公式Te=(T