第二章网络化制造的范式2

1、Prof. Gu Xinjian 网络化制造技术和系统浙江大学现代制造工程研究所 顾新建 祁国宁Prof. Gu Xinjian 第二章第二章 网络化制造的范式、基网络化制造的范式、基本思想和实施战略本思想和实施战略 网络化制造具有全新的特点，其所处的环境与以往的制造系统有很大的不同，可以看作是一种新的制造范式。 网络化制造的思想和战略贯穿于网络化制造的全过程，对企业在网络化制造进程中赢得竞争非常重要。 本章仅概要介绍网络化制造的主要思想和战略，在后面各章中将作进一步的阐述。Prof. Gu Xinjian 第二章第二章 网络化制造的范式、基网络化制造的范式、基本思想和实施战略本思想和实施战略

2、 2.1 网络化制造的新范式 2.2 网络化制造的基本思想 2.3 网络化制造的实施战略 2.4 本章小结Prof. Gu Xinjian 第二章第二章 网络化制造的范式、基网络化制造的范式、基本思想和实施战略本思想和实施战略 2.1 网络化制造的新范式 2.2 网络化制造的基本思想 2.3 网络化制造的实施战略 2.4 本章小结Prof. Gu Xinjian 2.1 网络化制造的新范式 网络化制造与传统制造模式有很大的不同，需要采用一种新的范式(paradigm)来帮助理解网络化制造中的一系列问题。Prof. Gu Xinjian 2.1.1 网络经济范式 大系统中有子系统，大范式中也有小

3、范式。网络化制造是一种新的制造范式，隶属于网络经济范式。Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian 联网到幼儿园Prof. Gu Xinjian 制造范式的定义制造范式的定义制造范式是一定时期内制造业的主流“看问题的方式”，包括共有的世界观、方法论、信仰和价值标准等；制造范式是制造业一致接受的专业学科的主要理论和方法，以及取得的重大科技成就；制造范式具有学科结构性和整体性；制造范式具有工具性和实践性；制造范式具有相对稳定性和灵活性；制造范式具有社会性和历史性；制造范式是一种具有分形结构的模式，即小制造范

4、式组成更大和更复杂的制造范式。制造范式又可能是经济范式的子范式；制造范式可以看作是一种认识制造业的广义的模型或框架。Prof. Gu Xinjian 网络经济范式的概念网络经济范式的概念 新经济范式的出现，会伴随以下现象的出现：全新的技术和充分利用新要素的根本性的创新；新的企业制度和管理模式；充分利用新要素的新产品；新的企业间的关系；新的投资模式和投资市场；新的产业；新的消费和服务模式。Prof. Gu Xinjian 网络经济的出现可视为是一种“网络革命” 网络革命将计算机与通信有机地结合起来，突破时间和空间的概念，使得人们在任何时候、任何地方，都可以获取任何所需信息或找到要找的人。 人类正

5、在接近这样一个现实，那就是任何物体之间都可以联通，任何人都可以找到世界上的任何信息，任何人可以与其他人交往。这种变化已经远远超出了改善生产效率的层面。 网络革命将彻底改变国家力量的对比和企业竞争的格局，并且将深刻地改变我们的工作、生活、学习和娱乐方式。 因特网正在成为支持有史以来最为强大的经济的主要力量。Prof. Gu Xinjian 网络经济范式的构成网络经济范式网络产业新的产业网络化制造范式金融业的新范式电子商务范式网络技术与传统产业的结合 .Prof. Gu Xinjian 网络经济六大收入来源（07年） 1、网络游戏（已经达到百亿元级）2、网络广告（已经达到10亿美元级）3、搜索收入

6、（大约5亿美元级）4、手机应用5、电子商务6、虚拟物品（以腾讯为代表，目前也是大约奔10亿美元级） Prof. Gu Xinjian 中国的网络公司分类以网络游戏为主要赢利方式 盛大网络 第九城市网络搜索引擎公司 百度 中搜 一搜 搜狗商业和旅游度假服务网站 携程旅行网 e 龙网 以提供信息为主的门户网站 网易 搜狐 新浪以提供招聘信息为主的招聘类网站 前程无忧 中华英才网 智联招聘Prof. Gu Xinjian 网上招生Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian 新农门网站 2005年创立 中国第一个“一体化农民工信息服务平台” 在

7、各地企业的用工需要和大量的闲散劳动力之间缺少了某种信息的沟通渠道 培训转移使用评测服务 Prof. Gu Xinjian 建立了多达15000所正规职业教育机构的联盟，占全国总体职业教育机构的1/3左右，并为其提供市场需求信息，按照市场需求来调整培训计划 与湖北、青海、甘肃、重庆、山东、安徽等省政府级单位进行“阳光工程”合作 与全国各地的职业教育机构的就业办合作，进行技校学生的转移 已经连续成功转移10万农民工，每天供需信息达1000多条 Prof. Gu Xinjian 上海市武警总医院的医生正在利用远程医疗系统，为一位不方便出行的病患者进行病理诊断。高效便捷的数字化医疗手段，使更多的人享受

8、到了过去不敢想象的优质服务。Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian /index.jspProf. Gu Xinjian 因特网地震预警网因特网地震预警网 利用因特网连接起来的地震预警网，它能在地震发生前的极短时间内及时向联网部门发出地震警报，从而极大地减少地震带来的生命和财产损失。 将由许多个散布各处的地震传感器组成，它们通过因特网将政府机构、电厂、学校、医院、救灾等重要部门构成一个地震预警网络。一旦发生地震，那么传感器就会立即发出报警信号，通知所有联网的部门马上进行快速疏散和转移。 在传感器探测到地震到地面发生震动前的大约7

9、0秒的时间里，该警报系统能及时发出地震警报，这使一些关键部门能争取到宝贵的时间，立即进行疏散或采取预防措施，达到减灾的目的。Prof. Gu Xinjian 浙大校友研究成果 420地震在成都提前28秒预警Prof. Gu Xinjian 芦山地震发生后，预警信息分别在地震波到达前，提前5秒、28秒、43秒和53秒发布到雅安（市区）、成都、汶川和北川等地。覆盖人群包括：已开通“电视地震预警信息发布系统”的四川汶川、北川县26万电视观众；在微博的20多万粉丝；4000多名手机和计算机地震预警用户；北川中学、成都泡桐树小学等50多所学校8万多名师生。 Prof. Gu Xinjian 网络技术与传

10、统产业 使传统产业在因特网的支持下发挥更大的优势，是目前网络经济发展面临的主要课题。 网络经济是一个高渗透性的社会工程，是工业化社会向信息化社会转化过程中的必然产物，只有真正渗透到各种传统产业之中，网络经济才会有其生存与发展的土壤。 网络经济正在从无到有地发展中，网络经济也并不会替代工业经济，就象工业经济的出现，并没有完全替代农业经济那样。 网络经济中产生了一些新的产业，并对一些旧产业产生了威胁，如新闻、图书发行等。更主要的是，网络经济深刻地改变了传统的经济模式。Prof. Gu Xinjian 日研制出新型无人插秧机 这种无人插秧机插秧时通过全球卫星定位系统确定位置，精确度可达厘米，远远超过

11、插秧要求的厘米精确度。如果秧苗行列不整齐，插秧机会自动调整位置。新型无人插秧机内的秧苗由一个米长的带状垫子承载，与过去使用的苗箱相比，装苗量多出倍，无需频繁补装秧苗，更便于无人作业。Prof. Gu Xinjian 两种经济范式的比较工工业业经经济济范范式式网网络络经经济济范范式式技 术以 福 特 生 产 线 为 代 表 的 大 批 量 生 产 技 术 使产 品 成 本 大 幅 度 降 低信 息 技 术 ， 特 别 是 因 特 网 技 术 对 社 会 和 经 济 产 生 巨 大 影响 。 大 批 量 定 制 生 产 技 术 、 柔 性 生 产 技 术 等 迅 速 发 展管 理泰 勒 等 提 出

12、 的 科 学 管 理 ， 使 企 业 管 理 走 向科 学 化 ； 工 程 和 管 理 的 职 业 化知 识 管 理 ， 虚 拟 企 业 ， 模 块 化 生 产 系 统交 易生 产 者 和 消 费 者 所 处 时 间 和 空 间 都 是 不 对称 的 ， 由 于 流 通 过 程 的 无 序 性 以 及 中 介 层次 很 多 ， 交 易 费 用 很 高经 济 活 动 中 由 空 间 和 时 间 隔 离 造 成 的 成 本 将 大 幅 度 降低 ， 从 而 使 交 易 费 用 降 低 ， 经 济 活 动 的 效 率 提 高核 心 经 济 资 源 资 本信 息 和 知 识经 济 关 系向 客 户 提

13、 供 大 批 量 生 产 的 、 低 价 格 的 产 品 向 客 户 提 供 低 价 格 的 定 制 产 品经 济 增 长 机 制 “ 收 益 递 减 ” 机 制“ 收 益 递 增 ” 机 制Prof. Gu Xinjian 网络经济、新经济和知识经济 有人称网络经济为新经济，因为20世纪90年代以来，美国经济连续10年的增长，给美国带来了低通胀和低失业，成为美国战后经济发展中的一个新时期。 也有人称网络经济为知识经济，因为人们发现是高科技产业的迅速成长，帮助美国开创了经济发展的新时代。信息技术，尤其是与因特网相关产业的发展是推动美国经济长期增长的主要动力。 网络经济、新经济和知识经济实际上描

14、述的是同一种经济范式，无非是描述的角度不同。Prof. Gu Xinjian 经济范式的转变的本质 信息和知识正在取代资本，成为世界经济的核心经济资源。 计算机和网络技术的迅速发展以及在信息和知识的采集、传播和加工等方面所起到的独特作用，使新的经济形态无处不打上网络的印记。计算机网络将因此而成为新经济的神经中枢。 如何在逐渐成型的网络经济范式中规划自身的发展，将决定一个国家、一个民族在21世纪的战略地位，所有国家都面临着抉择。Prof. Gu Xinjian 经济范式的转变带来的挑战 通过信息技术和创新能力创造的新经济，仍然是一种富国现象。发达国家在知识集中的过程中，通过创造优势夺取全球市场份

15、额，进行大规模产业重组，来获取先行者利益；同时大多数发展中国家处在信息贫困中，由此形成的差距就是所谓的数字鸿沟。 数字鸿沟现象，进一步加剧了发展的不均衡，成为在网络经济时代突现出来的社会问题。Prof. Gu Xinjian 数字鸿沟 联合国的一项调查表明，工业化国家人口只占世界的15，却占了整个因特网用户的88。 在南亚，少于1的人可以上网，尽管它占了世界人口的近1/5。超过80的世界人口还未曾拥有电话。 纽约市拥有的电话用户超过了整个非洲大陆的数量；曼哈顿的电脑主机比整个非洲所拥有的数量还要多。 目前世界科技活动的80以上掌握在发达国家手中。 数字鸿沟现象表明中国追赶发达国家的难度在增加。

16、Prof. Gu Xinjian 2.1.2 网络化制造范式 网络化制造范式是网络经济范式的重要子集。与传统制造范式相比，网络化制造的运作方式有着根本不同的技术基础。 网络并不创造财富，它只能节省财富，即节省了传统产业的成本(平均能节省成本2%3%)。Prof. Gu Xinjian 网络经济创造的财富的主要部分是与传统产业结合以后节约的成本网上商店等所创造的财富网络技术与传统产业结合以后节约的成本把网络经济创造的财富比作冰山Prof. Gu Xinjian “轻公司” 所谓“轻公司”就是采用轻资产运营的公司，可以分成三种方式：轻外部即销售，轻内部即生产，轻资金Prof. Gu Xinjian

17、 eBONO 只需用户打个电话，就有专人上门取货，其中产生的退货物流费将全由eBONO方面承担”的新策略。 在售中服务阶段，为方便个人选购，eBONO允许用户在订购时选择两件商品，在包裹上门时只挑选其中的一件。 Prof. Gu Xinjian eBONO是依托传统服装企业的自有服装品牌以及生产和设计资源，建立服装直销渠道。 eBONO自身即是集设计、生产、营销、服务于一体的专业化服饰供应商。 eBONO依托于传统服装企业，又自成风格，形成网上网下的互动，资源优势互补。 Prof. Gu Xinjian PPG、eBONO模式对比 Prof. Gu Xinjian 网络经济对传统产业最大的刺激

18、就是速度 20世纪80年代企业发展的主题是品质、质量管理。 90年代的主题就是企业再造。 进入21世纪后企业的主题就是速度。Prof. Gu Xinjian 传统制造范式与网络化制造范式的比较传统制造范式传统制造范式网络化制造的范式网络化制造的范式活动空间物理空间；原子世界物理空间+网络空间；原子世界+比特世界活动空间的范围小范围。 大多数公司只关注自己国家边界以内的地区，甚至更小的地区范围大范围，全球范围。高度重视企业之间的合作。把企业的资源集中在有增值能力的关键领域， 把企业的大量业务外包企业模式稳定的、较封闭的企业结构基于网络的、虚拟的、开放的、动态的企业结构生产方式大批量，少品种，预测

19、型，集中化；产品注重共性，注重数量，成本与数量成反比，是一种大批量生产方式小批量，多品种，定制型，分散化；产品注重个性，注重服务，成本与数量无关，是一种大批量定制生产方式管理模式严格的、细化的管理；等级式组织管理；以控制与预测为主强调知识管理、以人为中心的管理；基于网络使信息和知识得到共享，使管理透明化；建筑式组织管理；以洞察与参与为主创新模式靠一项创新获得长时期的垄断利润不断创新，快速创新，并从创新中获得回报竞争优势规模大、批量大速度快、创新多企业与环境企业是一个向需求已知、 清晰细分的市场生产和销售产品的效率系统企业是一个在未知环境中响应未知需求的适用性系统获取价值的方法从数量求价值从协作

20、求价值运营机制功能化和程式化活动。 由专业的计划人员进行集中计划和实施， 依照预定的价值链进行一系列活动网络和并行活动。 在分享的企业中由动态的团队进行分散决策服务模式制造企业只管制造，不管服务从制造业向服务业扩展，企业直接面向用户Prof. Gu Xinjian 传传统统制制造造范范式式网网络络化化制制造造的的范范式式与客户的接触方式 “生产-销售”型方式：向客户提供产品 “感知-响应”型方式：对客户需求作出反应对服务的看法以制造为主，服务为辅服务是商品，以完美服务为中心对环境的态度利用环境关心环境和复新环境企业发展的动力员工的体力和经验， 资本是企业的发动机 员工的创造能力是企业的发动机对

21、资本的看法资本雇佣劳动知识雇佣资本，资本只有依附于知识才能增值对创新的看法把创新看作是冒风险把不创新看作是最大的风险经营策略企业造什么就卖什么客户要什么就生产什么竞争策略突出竞争，你死我活承认竞争，突出联合，提倡双赢分配方式岗位工资制业绩工资制，按知分配资产观念注重有形资产有形资产和无形资产相互转换业务流程的基础业务流程以资金流和物流为基础业务流程以资金流和信息流为基础供应链供应链以制造为中心供应链以客户增益为中心主要资源自然资源知识资源员工分类细化，专门化多面手，不断学习组织是设计出来的是逐渐演变的工作激励依靠竞争依靠协作Prof. Gu Xinjian 网络化制造范式带给企业的机遇因特网的

22、特点因特网的特点如何利用因特网的机遇取得竞争的优势如何利用因特网的机遇取得竞争的优势因特网的异地交互性和方便性建立起分类聊天室和谈话区，向用户开通各个领域的专家即时应答热线，在网络上设置一些重要问题的在线调查，与用户展开全方位、全时段的网上交流，为用户提供更好、更快的定制服务；员工可以通过网络随时了解企业的整体运作情况、与其他员工共享各种信息因特网的跨时空性和连接性进行面向全球的协同设计、制造和产品营销活动，实现企业与供应商、合作伙伴的紧密联系，对社会资源进行优化配置在因特网上可分布式存储信息在因特网上存放数量巨大的信息和知识资源， 使基于知识的产品设计和工艺设计变得容易在因特网上可发布大量信

23、息、即时更新、海量存储向用户提供详尽的产品信息或服务介绍，方便用户的信息索取，极大地节省了业务接待和咨询等负担和费用因特网的即时在线性、 跨时空性和异地交互性可提供售后服务或动态服务状态查询，更高层次地满足用户需求因特网是一项成本低廉的营销工具， 而且提供 24 小时的全球开放服务在网上直接进行销售，直至完成支付和运输安排。网上购物可以降低成本510%，库存可以降低为零因特网极大地消除了企业与客户之间的时空限制， 创造了让双方更容易接近和交流的信息机制用户可以通过网络直接与企业接触、了解企业的产品和市场信息，并通过交互式访问选择自己所需的产品和服务；让用户参与产品设计；满足不同用户的个性化需求

24、；可以使企业跨越传统价值链中的其它环节，将产品或服务直接传递到消费者手中因特网将世界各国紧密地联系在一起加强出口，加强与国外的合作，加快技术引进因特网的互动性、时空压缩性利用因特网普及教育，进行员工在职培训，提高教学水平Prof. Gu Xinjian 网络化制造范式带给企业的挑战因特网带给企业的挑战因特网带给企业的挑战如何面对挑战如何面对挑战低估因特网的影响，仅仅把因特网视为扩大市场影响的一种新途径网络环境能够创造出全新的商业机会。如果仍用旧眼光看待新世界，那么企业将会失去很多机会如果企业不采取网络化战略，越来越多的客户将转向竞争对手采取网络化战略，吸引客户“第一者生存”的法则要勇于创新；充

25、分发挥自己的优势能力，把自己所擅长的专业做深、做精、做大；要避免多方出击，分散精力企业在建立自己的网站后，却发现其效益并非想像中的那样成功，几乎很少有人上网需要有完整的营销规划和相关活动配合，需要在网页上提供大量有价值的信息，需要进行创新，发挥网络所特有的功能如果企业的流程和组织不能够适应用户动态的需求，则在基于因特网的高度动态化、快速变化的市场中，可能会有很大麻烦企业要将自己内部的流程与用户的需求很好地匹配起来，才能够适应网络化制造竞争的环境因特网的“时空压缩“效应和“注意力经济”效应可以使消费者很容易接近名牌、名厂，少数名牌厂商将拥有大部分的客户资源，将出现“胜者通吃”的现象企业一是要创新

26、，跟在别人后面是吸引不到客户的；二是要将自己的一行做深、做精、做大因特网的开放性和全球性，加剧市场竞争和技术垄断的全球化对经济安全问题要严加防范，危机可能随时出现。将因特网拒之门外是不现实的，只有奋力拼搏，才能转“危”为“机”因特网带来的企业安全问题由于因特网的开放性，容易使上网企业的信息泄密，安全受到威胁，企业必须对此高度警惕并积极采取防范措施网络经济具有收益递增的规律，使强者更强、弱者更弱在世界经济中，中国依然是弱者，若中国不注意保护自己，不加速发展科技和生产，那么在全球化经济中，只能做富国的配角Prof. Gu Xinjian 网络化将使汽车制造业加速从大批量生产和销售转向大批量定制生产

27、和“一对一”的销售通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种网络化信息系统，让客户在汽车销售商的陈列厅里的计算机终端前自己设计所喜欢的汽车结构，客户可从大量可供选择的方案中作出具体选择，客户可以看到自己选择的部件组装出来的汽车样子，并可继续更换其中的部件，直到满意为止。客户每设计出一种结构，车子的价格也同时计算出来，客户可利用软件进行模拟驾驶试验。若对自己的设计结果感到满意，客户即可填写订单，电子信用分析系统帮客户制订付款计划。一旦作出选择，通过在线订购系统，订单自动输入到通用汽车公司的生产计划系统。从客户填写订单到工厂按客户设计的结构生产出汽车并交货，前后只需8周时间。从费用上看，按顾客要求定制的

28、汽车，其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说，在顾客提出要求后再制造和在顾客要求提出前制造，前者可节约世界各地价值500多亿美元的成品库存Prof. Gu Xinjian 未来汽车的定制将实行“五日交货制” 未来汽车的定制将实行“五日交货制”，这已成为国际上超级汽车集团的共识。这包括客户在网上看样，自行互动设计和决定订货，以及厂商进行订货处理，安排计划，直接交货和交付货款等等。这里很大一个组成部分是汽车电子商务。 在进入网络经济年代，汽车不仅是在高速公路上奔驰，而且还要在信息高速公路上奔驰，信息技术将会重塑汽车工业。Prof. Gu Xinjian 2.1.3 网络技术对制造业

29、的影响企业转型：知识化和向服务业拓展合作企业虚拟化合作企业合作企业全球化、直接化和客户化企业内部的变化Prof. Gu Xinjian 1. 虚拟化虚拟化制造模式的变化制造模式的变化 网络空间是一种虚拟空间。 虚拟企业是一种建立在因特网上的、以竞争能力和信誉为依据选择合作伙伴所组成的动态公司。 虚拟企业的特点是企业功能的不完整性、地域的分散性和组织结构的流动性，即功能、组织和地域的虚拟化。 虚拟企业又可称为插头兼容式企业。插头兼容式企业指能够对市场灵活作出反应，象插头一样能够兼容所有插座的制造企业。 大、小企业的竞争并不取决于规模，而在于企业采用何种策略推广、利用自己的资源和发现、利用别人的资

30、源，也就是如何凭借网络提升自身的竞争力，在于企业是否找到最适合自己生存的生态位置。Prof. Gu Xinjian 香港利丰贸易公司(Li & Fung Trading)没有一家工厂，没有雇佣一个工人。然而，它可以通过一个拥有7500个供应商的网络，安排服装、玩具和其它消费品的生产，在几周的时间内将高质量的产品运往欧洲和北美的商店。 Prof. Gu Xinjian g首次完成基于金航网的异地集成设计制造应用；g全数字化定义和可装配性设计，实施了并行工程与PDM技术，达到了波音777部件级异地无纸设计和制造的水平。g研发周期缩短2548、减少出错返工4580、研制成本降低25g创汇1570万美

31、元国内首次实现行业级CIMS 航空行业CIMS工程2021-10-1652Prof. Gu Xinjian 上海沈阳北京西安成都航空CIMS系统的地域分布Prof. Gu Xinjian 航空航空CIMS系统集成示意图系统集成示意图Prof. Gu Xinjian 在X2飞机起落架舱段研制中的应用611611所三维设计和虚拟装配所三维设计和虚拟装配成飞工装设计和结构件制造成飞工装设计和结构件制造Prof. Gu Xinjian 系统系统电器电器工装工装标准件库标准件库研制循环研制循环 DMU样机样机 BOM 干涉报告干涉报告 协调协调 审批、发放审批、发放VPM/PM 服务器服务器603共享共

32、享结构结构装配装配,样机样机分布式分布式PDM 金航网金航网装装配配仿仿真真CITAAPM 服务器服务器西飞西飞603603所和西飞公司所和西飞公司CIMSCIMS系统系统在X3飞机垂尾和轰六机头罩研制中的应用603所三维设计和虚拟装配西飞加工制造Prof. Gu Xinjian 2. 全球化、直接化和客户化全球化、直接化和客户化企业与用户和供应商关系的变化企业与用户和供应商关系的变化 因特网把世界缩小了。每一个企业面临的都是两个全球:一个是全球网络的供应链，一个是全球网络的消费者。 美国通用汽车公司的GM Access系统通过卫星使总部、工厂和公司的9000个经销商相互联系。 法国钢铁制造商

33、Usinor Sacilor公司采用了电子邮件和世界范围的订货系统而将加工时间从15天缩短到了24小时。该公司还通过内联网与汽车制造商们建立起联系，从而能够在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。Prof. Gu Xinjian 美国波音公司将成为一家基于因特网的设计、制造、项目管理和营销的公司，与供应商和客户一起在网络空间中设计飞机。 在思科公司，81的简历是通过因特网收到的，对人员的培训也是在网上进行的，新员工进入公司后从公司的网上就能找到培训计划和课程，使他在任何时间、任何地点都能根据自己的情况进行学习，66的员工是通过因特网雇来的。Prof. Gu Xinjian 70年80年9

34、0年2000年代年代客户客户 本企业本企业供应商供应商MRP主机MRPII3gl小型计算机ERP4gl客户服务器SCMo/o网络计算机企业的集成范围向供应商和客户扩展Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian 1. http:/ Bikes”在Yahoo上检索到25条定制信息Prof. Gu Xinjian 首先选择框架Prof. Gu Xinjian The Frames: Frame Types: Road & Touring Prof. Gu Xinjian 选择Road and touringProf. Gu Xinjian h

35、ttp:/ Gu Xinjian Custom Rigid Forks Prof. Gu Xinjian Custom Gutless Post Prof. Gu Xinjian http:/ Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian “感应网络”(Sense Networks) 通过长期跟踪大量手机用户的日常行踪来预测其偏好，这些资料的应用范围远远超出了市场营销，这些信息可以帮助研究人员调整运输系统，研究犯罪活动或疾病的传播，甚至监控和优化员工的行动。 Prof. Gu Xinjian “感应网络” 的目标是为实体世界绘制类似的地图。把每一个酒吧、餐馆、活动场所和街头角落想象成

36、网页。从某种意义上说，每一个光顾这些地方的人为该网页“投了一票”。有些地方，如时代广场非常受欢迎，人头攒动，相当于网络世界的雅虎主页。另一些地方如佛蒙特州东北部的某家饭店门可罗雀，相当于某个不知名的博客。但同时光顾这两个地方的人或许有某些相似之处。 Prof. Gu Xinjian 最终这些创意可能制造一种新的绘图法，新兴的地图不再用公路、森林、山脉来区分不同的地方，而是用哪一些人光顾这些地方以及他们做什么来区别。如果这些努力获得成功，这些信息很可能成为每个公司的重要资料来源，这些公司可据此销售饮料、出租房间或者兴建体育馆。 Prof. Gu Xinjian 3.企业转型企业转型制造业向服务制

37、造业向服务业拓展、向知识型企业转型业拓展、向知识型企业转型 诺基亚公司：手机生产企业互联网增值服务商 ； 施乐公司 ：“复印机或打印机公司” “文档打印服务公司” 海尔：家电生产企业 “美好住居生活的服务商” Prof. Gu Xinjian 制造服务的主要内容 市场研究产品开发产品设计零件制造产品装配产品销售产品维护报废回收产品全生命周期零部件快速重用服务产品运行运行节能保障服务用户体验营销服务专利协同分析服务客户需求调查服务制造协同服务模块组合装配服务服务深化产品协同设计服务运行远程监控服务产品拆卸回收服务产品融资租赁服务产品协同开发服务客户产品体验服务可重构制造服务客户自主装配服务产品远

38、程维护服务零部件再制造服务标准协同建设服务产品成套销售服务外部采购采购信息匹配服务采购过程监控服务整体解决方案服务智能远程装配服务整体供应商体验服务产品战略咨询服务整体解决方案服务为客户的客户服务库存物流制造商库存管理服务智能物流服务协同物流服务回收处理无害化服务产品智能维护服务零部件回收重用服务Prof. Gu Xinjian 制造业服务化的发展一方面是用户需求的产物，另一方面也是技术推动的结果。其中信息技术对制造业服务化的影响最大。信息技术的发展使服务越来越便利过去许多不可能的服务成为可能支持企业开展个性化服务把服务向业务链的前端和后端延伸，扩大了服务范围能够快速获得用户的反馈信息，持续改

39、进服务质量Prof. Gu Xinjian Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 产品产品增值服务功能增值服务功能增值内容增值内容典型企典型企业业加工机床和生产线机床运行保障、复杂工艺设计、关键工装设计、提供制造单元一体化解决方案和数字工厂的整体解决方案（包括刀具、卡具等装置，以及配套的管理软件）用户加工复杂零件实现的增值；交钥匙工程帮助用户缩短投产周期和降低成本所带来的增值；设备低能耗运行产生的增值，并减少对环境的不良影响；系统集成、扩展业务而增值；制造单元和数字工厂整体解决方案所带来的持续增值宁夏小巨人机床有限公司；杭州机床集团有限公司空气分离设备空气分离

40、设备远程诊断、运行保障、工业气体供应服务从卖设备到卖气体的扩展业务所产生的增值；设备高效率运行产生的增值，并减少对环境的不良影响杭州杭氧股份有限公司注塑机注塑机运行保障、提供注塑解决方案（包括注塑机、机械手、模具、工艺等）、节能服务用户生产复杂产品实现的增值；帮助用户缩短投产周期和降低成本所带来的增值；设备低能耗运行产生的增值，并减少对环境的不良影响；整体解决方案所带来的持续增值宁波海天塑机集团有限公司 Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 缝制设备缝制设备整体解决方案服务、服装企业的“整厂规划”服务从卖设备到卖整体解决方案、到“整厂规划”的扩展业务所产生的增

41、值；降低用户的分头采购成本；减少用户熟悉和适应设备的操作方法和性能的成本；保障用户可靠使用设备，按期完成任务所产生的间接增值； 上海富山工业缝纫机有限公司工业机器人定期预防性保养、反应式打包服务、基于服务箱的远程服务发现潜在的故障，保障用户安全使用所产生的间接增值；高效率和高标准的服务，降低对生产的影响，保障用户可靠使用设备，按期完成任务所产生的间接增值；减少维修成本 ABB造纸机械、矿机客户的绩效提供服务、整体解决方案服务、全寿命周期的服务通过客户的绩效提供服务，使客户增值，同时实现留住客户、扩展业务使设备制造企业增值；提供整体解决方案降低用户的分头采购成本；通过全寿命周期的服务，保障用户可

42、靠使用设备，按期完成任务所产生的间接增值；设备低能耗运行产生的增值，并减少对环境的不良影响芬兰美卓集团Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 工业汽轮机工业汽轮机远程诊断、运行保障、提供整体解决方案等服务将用户现有的废汽、废热转变为电能和动能实现的增值；设备高效率运行产生的增值，并减少对环境的不良影响杭州汽轮动力集团公司；西门子公司工业燃气轮机回收重用、节能、融资租赁、最高效的能源解决方案服务、机组改善和机械管理等服务回收重用，企业和社会增值；设备高效率运行产生的增值，并减少对环境的不良影响索拉透平发电装备全生命周期服务；产品残值的回收利用服务；电站运行服务保持

43、电厂能够持续稳定地发电，降低运营成本，从而使得电厂更好地为下游企业发电和供电，获取更大的利润；东汽相应地分享带来的价值；设备高效率运行产生的增值，并减少对环境的不良影响东方汽轮机厂鼓风机工业成套服务；透平机械全生命周期服务；透平关联设备金融服务;工业气体服务; 民用及城镇工业小区能源基础设施服务提供全方位动力设备系统问题解决方案和系统服务实现的增值；能源基础设施运营服务实现的增值；设备高效率运行产生的增值，并减少对环境的不良影响陕西鼓风机(集团)有限公司Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 电力设备远程监控、提供整体解决方案、全责绩效服务、体系化节能诊断、再制

44、造等服务通过全责绩效服务，帮助用户降低能耗，实现增值，并减少对环境的不良影响；减少电力设备的维护工作量所产生的增值；留住用户、扩展业务而增值；通过再制造，实现双赢ABB；通用电气（GE）变压器状态评估和诊断、在线监测、专家咨询、产品维护和寿命延长、电网收入计量、电力质量监控及分析等服务提供变压器生命周期服务，帮助用户降低能耗，实现增值；发现潜在的故障，保障用户安全使用所产生的间接增值；并减少对环境的不良影响西门子、施耐德电气、保定天威集团公司等锅炉锅炉远程诊断、运行保障、节能服务、模块化锅炉重构服务；提供整体解决方案设备高效率运行产生的增值；保障用户安全使用所产生的间接增值；模块化锅炉重构服务

45、所带来的效率增值，同时减少对环境的不良影响艾欧史密斯热水器有限公司Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 工程机械融资租赁、远程诊断、远程培训、再制造保障用户安全使用所产生的间接增值；降低维护费用实现的增值；低能耗使用产生的增值；减少用户因为设备使用频率低带来的浪费；再制造服务使企业与客户双赢，并减少对环境的不良影响；通过融资租赁服务，争取用户、扩展业务而增值柳工、三一重工，中联重科，卡特彼勒，小松公司，卡特彼勒，徐工集团，群峰机械飞机资产融资和租赁、知识支持、空中双向互联网及电视、故障监视工具和维修使用控制等服务保障飞机安全所产生的间接增值；增加维修检查间隔所

46、产生的增值；时间降低维护费用实现的增值；低能耗飞行产生的增值；通过融资租赁服务，争取用户、扩展业务而增值；通过空中双向互联网及电视服务，为乘客提供更好的服务，进而提升客机的价值波音公司、空中客车公司飞机发动机发动机健康管理、租赁、运行管理、状态监视和管理、交互式电子技术手册、远程故障诊断等服务保障飞机安全所产生的间接增值；降低维护费用实现的增值；低能耗飞行产生的增值；减少备用发动机数量，从而减少对环境的不良影响罗尔斯罗伊斯公司；通用电气（GE）Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 卡车SOS报警、定位跟踪、全面物流解决方案、卡车驾驶员的专业培训、主动式移动维修

47、等服务保障卡车安全所产生的间接增值；降低维护费用实现的增值；通过主动式的移动维修，缩短维修周期，使客户增值；低能耗行驶产生的增值，并减少对环境的不良影响客车引导型销售、驾驶技巧培训、发动机热管理、智能运营等服务保障卡车安全所产生的间接增值；降低维护费用实现的增值；帮助驾驶员提高节能水平，低能耗行驶产生的增值，并减少对环境的不良影响；通过主动式的移动维修，缩短维修周期，使客户增值物流装备一站式、全生命周期、快速响应的各类售后服务；工程车辆智能控制与远程监控类服务；融资租赁服务；一站式出口包装物流服务；商用车整车运输服务；仓储规划与运营服务；国际、国内货运代理服务通过翻新改造服务，使客户增值，同时

48、扩展业务使企业增值；提供堆存管理服务、融资租赁服务、包装物流服务、商用车整车运输服务、仓储规划与运营服务、货运代理服务等扩展业务使企业增值；通过提供各种整体解决方案带来的企业和用户的共同增值；通过智能控制与远程监控类服务，实现装备低能耗和安全运行，产生增值，并减少对环境的不良影响Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 汽车事故处理、故障电话、共享服务、再制造、汽车共享服务保障用户安全使用所产生的间接增值；降低维护费用实现的增值；低能耗行驶产生的增值；减少用户因为汽车使用频率低带来的浪费；留住用户、扩展业务而增值音乐播放器、手机、平板电脑提供基于硬件的音乐管理、用

49、户体验、应用程序等增值服务通过硬件、软件和服务融为一体，为客户提供便利；支持服务供应商为用户提供信息服务，获得价值手机提供基于手机的增值服务，如GPS服务等通过基于无线互联网的娱乐、导航、搜索等服务的增值复印机租赁、运行管理、维修知识共享、回收等服务以“文档公司”的身份帮助用户节省复印机使用和维修成本，减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 数字打印机、印刷机售前咨询和投资回报计算服务；设计、色彩以及介质与承印物选择服务；远程监控和前瞻性支持解决方案支持整体客户体验；减少意外停机时间惠普通信设备提高设备运营效率的优化

50、服务、信息化服务、提供整体解决方案、通信终端增值服务，特别是利用云计算计算，帮助实现这些服务交钥匙工程帮助用户缩短投产周期和降低成本所带来的增值；设备低能耗运行产生的增值，并减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值；面向终端用户的增值华为公司计算机设备提供硬件、网络和软件服务的整体解决方案；服务产品化，将业务咨询、技术咨询与硬件、软件的整合成端到端的解决方案；IT设备租赁服务；主动式服务企业通过整体解决方案，提供更多的硬件、网络、软件、咨询、系统集成服务，带来自身的增值，同时帮助客户减少集成的风险，实现增值；通过IT设备租赁服务，增加销量，实现增值；通过服务产品化，降低成本，实现增值；保

51、证客户的IT系统在99.999的时间里正常运行IBM、惠普Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 软件提供S（软件）+S（云服务）；帮助客户迈向云端企业（即高效、创新、绿色的企业）；管理信息化将可以像购买自来水和插卡取电一样，随需而用；按需配置计算资源，可以将服务器的计算资源利用率从15%提高到80%，并减少闲置资源的能量消耗；减少信息化建设的初期投入；集成第三方伙伴应用服务、客户的应用服务，使大家的软件增值用友中央空调安装设计、远程诊断、运行管理、室温控制、在线维修、新产品替代、基于室温控制需求的建筑物协同设计等服务提供室内温度控制的服务，保障用户温度调节控制

52、和节能的需要，节约用户的开支；减少中央空调的更新成本，节约开支，并减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值海尔集团、开利公司、远大空调公司一般家电服务标准化；“从成套设计、成套购买、成套配送到成套安装”一条龙的差异化解决方案；“一对一”专属服务尽可能延长家电的生命周期，节约用户的开支，并减少对环境的不良影响；降低服务成本，提供服务质量带来的增值海尔集团Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 冷链设备信息化整体解决方案、远程监控、冷藏品转移全程监控等服务保证温度严格控制在规定范围内，避免失控带来的巨大损失；海尔集团房地产社区管理服务、维修服务扩展企业的利润源

53、泉，提高楼盘档次，建立品牌，使楼盘升值房地产公司电梯远程诊断、运行管理、租赁、垂直运输服务保障用户安全使用所产生的间接增值；设备低能耗运行产生的增值，并减少对环境的不良影响；扩展业务增值三菱电梯家装整体家居解决方案把装修、家具、后期配饰等一并整体设计，整套提供产品；扩展业务增值博洛尼Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 卫浴整体浴室、整体涂装，到瓷砖整体空间解决方案的服务设计、配置、涂装、维护等一条龙服务，扩展业务增值箭牌瓷砖、法恩莎等卫浴电器基于取暖、换气、照明三大功能模块化的整体解决方案、个性化设计等服务减少因不同产品选择组合而导致的成本，为客户带来便利；

54、企业因扩展业务而增加产值和利润奥普集团太阳能产品集销售、服务、形象展示等多种功能于一体的5S店、与建筑集成的整体解决方案提供商等服务通过各种服务，推销太阳能产品，使企业增值；减少排放，节约能源，从而减少对环境的不良影响皇明集团卫浴电器基于取暖、换气、照明三大功能模块化的整体解决方案、个性化设计等服务减少因不同产品选择组合而导致的成本，为客户带来便利；企业因扩展业务而增加产值和利润奥普集团Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 地毯地毯出租、安装、维护、更换和回收服务只有占总面积20%的地毯会最容易磨损，只替换磨损的部分可以减少地毯的消耗量，带来很大的费用节约而增

55、值美国英特飞公司家具家具网上协同设计、租赁、维修等服务方便用户；增加业务而增值花木租赁、摆放、养护等服务企业利用专业知识产生增值；客户减少因为不专业导致的损失杭州蓝润园艺整体厨房个性化厨房设计、集成、维护等服务方便用户；增加业务而增值欧派Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 润滑油各种工程机械的正常运转服务；监控润滑油的使用性能及其对环境的影响服务提供给工程机械维修的分析报告、维修计划和所需费用，使用户节省开支；保证接受维修的设备每年因润滑油问题而停工的时间可限制在一定的范围内，由此控制超额的开支；减少润滑油使用量，监控润滑油的使用性能，从而减少对环境的不良影

56、响某美国滑油公司、Klueber Lubrification汽车油漆承包汽车厂的汽车喷漆任务改进工艺和原料配方，尽可能用较少的油漆用量满足用户的需求，实现增值；减少汽车油漆量使用量，并减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值某美国汽车油漆公司涂料喷涂施工服务与高压无气喷涂设备公司合作，使其增值；通过喷涂施工服务，推销涂料，拓展业务，从而增值；华润涂料公司化学品化学品管理服务整体承包制造型企业的所有生产辅助化学品，负责从产品推荐、采购、物流和仓储、添加和维护，到废弃物处理的整个过程的系统化管理，并提供相关的职业安全健康、技术和培训服务，降低企业化学品成本奎克公司、PPG阿施兰德、汉斯公司P

57、rof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 模具模具维护、再制造、整体解决方案等服务降低用户成本，使用户增值；留住用户、扩展业务而增值刀具生产率成本分析、用户每周所需使用的刀具数量的预测、刀具管理等服务降低用户的成本（20%或更多的成本）、减少工作周期，提高零件品质和减少宝贵的机床加工时间所带来的用户的增值；留住用户、扩展业务而增值瑞典山高刀具有限公司密封件密封保障服务降低用户成本，使用户增值；留住用户、扩展业务而增值电机电机能耗“可视化”管理、远程监控、提供节能解决方案等服务用户节电实现的增值，并减少对环境的不良影响；减少电机的维护工作量所产生的增值；留住用户、扩展

58、业务而增值三菱电机冷食提供冷链订单、仓储、配送、分拣及各种流通加工等现代化物流管理一条龙的低温物流服务增加业务而增值祐康食品集团Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 润滑油各种工程机械的正常运转服务；监控润滑油的使用性能及其对环境的影响服务提供给工程机械维修的分析报告、维修计划和所需费用，使用户节省开支；保证接受维修的设备每年因润滑油问题而停工的时间可限制在一定的范围内，由此控制超额的开支；减少润滑油使用量，监控润滑油的使用性能，从而减少对环境的不良影响某美国滑油公司、Klueber Lubrification汽车油漆承包汽车厂的汽车喷漆任务改进工艺和原料配方

59、，尽可能用较少的油漆用量满足用户的需求，实现增值；减少汽车油漆量使用量，并减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值某美国汽车油漆公司涂料喷涂施工服务与高压无气喷涂设备公司合作，使其增值；通过喷涂施工服务，推销涂料，拓展业务，从而增值；华润涂料公司化学品化学品管理服务整体承包制造型企业的所有生产辅助化学品，负责从产品推荐、采购、物流和仓储、添加和维护，到废弃物处理的整个过程的系统化管理，并提供相关的职业安全健康、技术和培训服务，降低企业化学品成本奎克公司、PPG阿施兰德、汉斯公司Prof. Gu Xinjian 不同企业的制造服务系统的增值服务功能 润滑油各种工程机械的正常运转服务；监控润滑油的使用性能及其对环境的影响服务提供给工程机械维修的分析报告、维修计划和所需费用，使用户节省开支；保证接受维修的设备每年因润滑油问题而停工的时间可限制在一定的范围内，由此控制超额的开支；减少润滑油使用量，监控润滑油的使用性能，从而减少对环境的不良影响某美国滑油公司、Klueber Lubrification汽车油漆承包汽车厂的汽车喷漆任务改进工艺和原料配方，尽可能用较少的油漆用量满足用户的需求，实现增值；减少汽车油漆量使用量，并减少对环境的不良影响；留住用户、扩展业务而增值某美国汽车油漆公司涂料喷涂施工服务与高压无气喷涂设备公司合作，使其增值；通过喷涂施工服务，推销涂料，