阳光心态与情绪管理

1、做阳光快乐的主人做阳光快乐的主人 -情绪与心态管理情绪与心态管理 谢谢大家 观众 裁判 运动员 你的角色是? 主要内容主要内容 第一单元第一单元 解读压力解读压力 第二单元第二单元 情绪管理情绪管理 第三单元第三单元 塑造积极心态塑造积极心态 第一单元第一单元 解读压力解读压力 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。 一、压力是什么? 面临选择面临选择 1压力是环境要求你作出或时的个人感受 面临改变面临改变 事件的不确定状态事件的不确定状态 2压力是 的结果 中午到我办公中午到我办公 室来，谈谈你室来，谈谈你 的工作。的工作。 工作

2、表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬增加责任或提高薪酬 工作出了差错工作出了差错 要挨批？要挨批？ 3压力是持续不断的精力消耗心力衰竭 （burnout） 我已经连续不断地工作了， 真想在周末回家休息，陪伴家人。 但是，突然有紧急任务下达，周末 大家都得加班！ 于是，你感到心烦、不满、郁闷 4压力是时的本能反应 挫折是强烈愿望 受到阻碍后产生 的内心体验 1压力给生活带来乐趣 为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。刺激输入。 压力存在的意义 2环境压力与人类发展 的观点： 有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力

3、， 发展最快的地区， 压力也最大 学生青春期 婴幼儿成人 健康度健康度 冲突冲突 矛盾矛盾 调和调和 一致一致 不同的心理状态出现对不同的心理状态出现对 立冲突，不能自我解决立冲突，不能自我解决 心理需求受到阻碍，心理需求受到阻碍， 采取迫不得已的方式采取迫不得已的方式 当心理需求的满足条件当心理需求的满足条件 不够时能自我解决不够时能自我解决 达到自我实现的境界，达到自我实现的境界， 心理没有任何阻碍心理没有任何阻碍 心心 理理 健健 康康 度度 成熟健康成熟健康自我调节自我调节亚健康亚健康精神疾病精神疾病 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环

4、节？ 1. 1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。增加。 2. 2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。望的结果。 3. 3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。都是典型的反应征兆。 4. 4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散，消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。 5. 5. 心悸和胸部疼痛也经常是

5、与压力有关的。心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 1. 1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背 部的紧张，将是一种早期预警信号。部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理 能力的要求不能保持控制的结果。能力的要求不能保持控制的结果。 4. 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于 对你要求过多的缘故。对你

6、要求过多的缘故。 5. 5. 疏远感将是无力应付的结果。疏远感将是无力应付的结果。 1. 1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。所造成的。 2. 2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、 数字、朋友的名字和通常记得的地方。数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并 将造成某些过错。将造成某

7、些过错。 5. 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是 未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。感觉更趋变坏。 1. 1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。长，都是你正在受到压力的确定信号。 2. 2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。放松的表现。 3. 3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常从朋友和

8、家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。意味着你感觉到对这种关系无法应付。 4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。很可能正在处于压力之下。 2.2.压力管理的原则压力管理的原则 如何管理压力？ 针对压力源造成的问题本身去处理 (外因外因/内因内因) 处理压力所造成的反应，即情绪、行为情绪、行为及生理生理等 问题不是问题，如何应对才是问题问题不是问题，如何应对才是问题！ 小小 结结 压力是把双刃剑压力是把双刃剑 管理压力始于自己管理压力始于自己 压力管理不仅是减压压力管理不仅是减压

9、,更多是提高自己更多是提高自己 的抗压能力的抗压能力 第二单元第二单元 情绪管理情绪管理 what is emotion 美国心理学之父 詹姆斯（willian james） 让自己感觉勇敢起来，表现的很勇敢，并让自己感觉勇敢起来，表现的很勇敢，并 以意志力来实现这个目标，勇气便可取代以意志力来实现这个目标，勇气便可取代 恐惧。恐惧。 没有任何心理变化不是伴随着某种躯体变化没有任何心理变化不是伴随着某种躯体变化 情商小测试情商小测试 说明说明: 以下测试包括10道题,旨在令你对自己目前的 情商状况有一个总体的了解。完成这个测试大约 需要5分钟时间。 你在题中列出的情境下会采取何种做法，请选 择

10、，单选。没有对错之分。 题号12345678910 选择 计分 1 1 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随 着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ a 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注 意正在发生的骚乱。 b 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并 翻看紧急情况应付手 以备万一。 c a和b都有一点。 d 不能确定-根本没注意到。 2 2 带一群带一群4 4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由 于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该 怎

11、么办呢？怎么办呢？ a 置身事外-让孩子们自己处理。 b 和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 c 轻轻地告诉她不要哭。 d 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其 他的东西让她玩。 3 3 假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但 是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？ a 制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。 b 决心以后好好学。 c 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力 集中在其他可能考得好的课程上。 d 去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。 4 4 假设您是一个

12、保险推销员，去访问一些有希望成为假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为 您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并 不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？ a 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运 气。 b 考虑一下自己是否适合做推销员。 c 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 d 考虑去争取其他的顾客。 5 5 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天 您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么

13、办您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办 呢？呢？ a 不理它-这只是一个玩笑而已。 b 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。 c 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是 不能容忍的。 d 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训 班。 6 6 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面， 您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做 呢？呢？ a 告诉他忘掉它吧-现在没事了，这不是什么大不了的 事。 b 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。 c 一起责骂那个司机

14、，表示自己站在他那一边。 d 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯， 可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。 7 7 您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下， 互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时 候，最好怎么办呢？候，最好怎么办呢？ a 停止20分钟，然后继续争论。 b 停止争吵保持沉默，不管对方说什么。 c 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。 d 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚 地阐明自己的立场。 8 8 您被分到一个单位当领导，想

15、提出一些解决工作中烦您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦 难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？ a 起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论 的时间。 b 给人们一定的时间相互了解。 c 让每一个人说出如何解决问题的想法。 d 采用一种创造性地发表建议的形式，鼓励每一个人说 出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。 9 9 您您3 3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌 生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？生人有些神经过敏或者说有

16、些恐惧。您该怎么办呢？ a 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开令他感到不安的 环境。 b 咨询专业人士，寻求帮助。 c 有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克 服他的恐惧心理。 d 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的， 从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。 1010 多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只 是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做 呢？呢？ a 每天坚持严格的练习。 b 选择能稍微

17、扩展你的能力的乐曲去练习。 c 只有当自己有情绪的时候才去练习。 d 选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。 1 1 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随 着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ a 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注 意正在发生的骚乱。 b 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并 翻看紧急情况应付手 以备万一。 c a和b都有一点。 d 不能确定-根本没注意到。 2 2 带一群带一群4 4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由 于别人都不和他玩而大哭起

18、来。这个时候，您该于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该 怎么办呢？怎么办呢？ a 置身事外-让孩子们自己处理。 b 和这个孩子交谈，并帮助她想办法。 c 轻轻地告诉她不要哭。 d 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其 他的东西让她玩。 3 3 假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但 是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？ a 制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。 b 决心以后好好学。 c 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力 集中在其他可能考得好的课程上。 d

19、去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。 4 4 假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为 您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并 不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？ a 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运 气。 b 考虑一下自己是否适合做推销员。 c 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 d 考虑去争取其他的顾客。 5 5 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您是一个经理，提倡在公司中不要搞

20、种族歧视。一天 您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办 呢？呢？ a 不理它-这只是一个玩笑而已。 b 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。 c 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是 不能容忍的。 d 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训 班。 6 6 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面， 您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。您会怎么做 呢？呢？ a 告诉他忘掉它吧-现在没事了，这不是什么大不了的 事。

21、b 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。 c 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。 d 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯， 可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。 7 7 您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下， 互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。这时 候，最好怎么办呢？候，最好怎么办呢？ a 停止20分钟，然后继续争论。 b 停止争吵保持沉默，不管对方说什么。 c 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。 d 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽

22、可能清楚 地阐明自己的立场。 8 8 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦 难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？ a 起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论 的时间。 b 给人们一定的时间相互了解。 c 让每一个人说出如何解决问题的想法。 d 采用一种创造性地发表建议的形式，鼓励每一个人说 出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。 9 9 您您3 3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和 陌生人有些

23、神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？ a 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开令他感到不安 的环境。 b 咨询专业人士，寻求帮助。 c 有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方， 克服他的恐惧心理。 d 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付 的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。 1010 多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在 只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您

24、该怎 么做呢？么做呢？ a 每天坚持严格的练习。 b 选择能稍微扩展你的能力的乐曲去练习。 c 只有当自己有情绪的时候才去练习。 d 选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练 习。 1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 a a202020202020 b b202020205 520205 52020 c c20202020202020205 5 d d20202020 得分情况得分情况 情绪是情绪是内心的感受内心的感受 经由身体表现出来的状态！经由身体表现出来的状态！ 练 习 信念信念 做老师不应该这样做老师不应该这样 价值价值 别人以为我很不好别人以为

25、我很不好 规条规条 有什么事可以私下跟我谈有什么事可以私下跟我谈 信念信念 从神经病院出来的人不可理喻从神经病院出来的人不可理喻 价值价值 安全至上安全至上 规条规条 需要与这个人保持远一点距离需要与这个人保持远一点距离 信念信念-“-“事情应该是怎样的事情应该是怎样的” 或者或者“事情就是这样的事情就是这样的”的的主观主观 判断判断，是我们认为的维持世界运，是我们认为的维持世界运 作下去的作下去的法则法则，是解释和支持行，是解释和支持行 动或没有行动的动或没有行动的理由理由，是对于这，是对于这 个世界各种关系的主观逻辑个世界各种关系的主观逻辑定律定律。 1、本人亲身经历 2、观察他人经验 3

26、、信任之人灌输 4、经由知识思考总结 价值是做一件事情的价值是做一件事情的意义和意义和 好处好处 。( (其中什么最重要、可以其中什么最重要、可以 给我带来些什么、可以为我做些给我带来些什么、可以为我做些 什么、凭此我可以得到些什么？什么、凭此我可以得到些什么？) ) 价值创造-“不仅、而且、更 加” 价值增大-“发现、改变、突 破” 价值转移-“不再，而是，当 下” 规条是事情的安排方式，也规条是事情的安排方式，也 就是就是做法做法 、行为准则、行为准则。规条的存。规条的存 在，完全是为了在，完全是为了取得取得事情中的价事情中的价 值和值和实现实现有关的一些信念。有关的一些信念。 1、情绪是

27、生命不可分割的一部分：没有某些情、情绪是生命不可分割的一部分：没有某些情 绪的人其实是不完整的，其人生不是有欠缺，绪的人其实是不完整的，其人生不是有欠缺， 就是痛苦到麻木！就是痛苦到麻木！ 2、情绪绝对诚实可靠和正确：除非信念改变，、情绪绝对诚实可靠和正确：除非信念改变， 否则对同样的事我们会有同样的反应！否则对同样的事我们会有同样的反应！ 3、情绪从来都不是问题：、情绪从来都不是问题： 情绪本身不是问题，只是一个征状而已。情绪本身不是问题，只是一个征状而已。 4、情绪是教我们在事情中该有所学习：情绪是个、情绪是教我们在事情中该有所学习：情绪是个 信号，提醒你人生中有些事情需要处理了信号，提醒

28、你人生中有些事情需要处理了！ 6、情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主、情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主 人：情绪若能妥善运用，可以使我们的人生变得人：情绪若能妥善运用，可以使我们的人生变得 更美好！更美好！ 5、情绪是经验记忆的必需部分：情绪感觉是、情绪是经验记忆的必需部分：情绪感觉是 记忆储存的必须部分！记忆储存的必须部分！ a b a1 b1 c 正面正面 情绪情绪 负面负面 情绪情绪 情绪的钟摆效应情绪的钟摆效应 n愤怒愤怒 n痛苦痛苦 n忧虑忧虑 n讨厌讨厌 n悲伤悲伤 n惭愧惭愧 n紧张紧张 n失望失望 n困难困难 n恐惧恐惧 n愤怒愤怒-展现力量，即将行动展现力量，即将行动 n痛苦痛苦-改变关系，谁痛谁变改变关系，谁痛谁变 n忧虑忧虑-需要关注；增加能力需要关注；增