会展人才供求匹配问题研究——以贵阳为例

1、本科论文摘 要近年来，贵阳会展业蓬勃发展，会展业对贵阳经济发展的贡献越来越明显，也是贵阳经济结构中不可或缺的一环，但是现在贵阳会展业的发展也遇到了瓶颈，会展人才问题日益凸显，与会展业的发展不相协调。本文希望通过实证调查研究，了解贵阳会展业发展状况，找出会展人才供求矛盾问题所在，对问题进行详细剖析，并从不同的角度提出相关建议。首先，本文从会展人才的供给方学校和会展教育培训机构等进行调查分析，以及从会展人才需求方会展企业、展览馆和教育机构出发，了解会展人才的需求状况，通过对会展人才的供求双方的调查，分析存在的问题，并提供相应的解决措施。其次，本文指出会展人才匹配问题涉及的主体主要有学校、培训机构、

2、企业、政府、行业协会、展览馆等机构。对于贵阳会展人才供求问题，根据不同的主体的性质和作用，将他们进行分类，并对他们参与会展人才供求匹配过程中应遵循的原则进行分析。最后，本文通过会展人才供求匹配过程中存在的问题，分别对教育机构、会展用人单位和政府提出相关建议，为贵阳会展人才问题的解决提供新思路。关键字：贵阳，人才培养，会展人才，供求匹配，供求矛盾AbstractInrecentyears,Guiyangconventionandexhibitionindustryhasbeendevelopingvigorously,anditscontributiontotheeconomicdevelopm

3、entofGuiyanghasbecomemoreandmoreobvious,anditisalsoanindispensablepartoftheeconomicstructureofGuiyang.However,thedevelopmentofGuiyangconventionandexhibitionindustryhasalsoencounteredabottleneck,andtheproblemofexhibitiontalentshasbecomeincreasinglyprominent,whichisnotinharmonywiththedevelopmentofGuiy

4、angconventionandexhibitionindustry.ThispaperhopestounderstandthedevelopmentofGuiyangsexhibitionindustrythroughempiricalresearch,findoutthecontradictionbetweenthesupplyanddemandofexhibitiontalents,analyzetheproblemindetail,andputforwardrelevantSuggestionsfromdifferentperspectives.Firstofall,thisartic

5、lefromthesuppliersofexhibitiontalentswereinvestigated,suchasschoolsandexhibitioneducationtraininginstitutions,secondlyfromexhibitiontalentdemandofconventionandexhibitioncompanies,exhibitionandeducationinstitutions,tounderstandthestatusoftheconventionandexhibitiontalentedpersonsdemand,throughtothecon

6、ventionandexhibitiontalentsupplyanddemandbothsidesoftheinvestigation,analysisofexistingproblems,andprovidesthecorrespondingsolutions.Secondly,thispaperpointsoutthatthemainbodiesinvolvedintheexhibitiontalentmatchingproblemincludeschools,traininginstitutions,enterprises,governments,industryassociation

7、s,exhibitionhallsandotherinstitutions.AsforthesupplyanddemandofexhibitiontalentsinGuiyang,accordingtothenatureandfunctionofdifferentsubjects,theyareclassified,andtheprinciplestheyshouldfollowintheprocessofmatchingthesupplyanddemandofexhibitiontalentsareanalyzed.Finally,basedontheproblemsexistinginth

8、eprocessofmatchingthesupplyanddemandofexhibitiontalents,thispaperputsforwardrelevantSuggestionsforeducationalinstitutions,exhibitionemployingunitsandthegovernment,soastoprovidenewideasforsolvingtheproblemofexhibitiontalentsinGuiyang.Keywords:Guiyang,Personneltraining,Exhibitiontalents,Matchingsupply

9、anddemand,Thesupplyanddemandcontradiction目录摘 要Abstract目录前 言1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.2.1理论意义1.2.2实践意义1. 3研究方法1.3.1文献分析法1.3.2调查法2 贵阳会展人才培养（供给）现状分析2.1会展人才分类及特征2.1.1会展人才分类2.1.2会展人才的特征2.2贵阳会展人才培养现状2.2.1高等院校2.2.2中等职业院校2.2.3职业培训3贵阳会展人才需求现状调查分析3.1会展企业3.2教育机构3.3展览馆4贵阳会展专业人才供求匹配的调查分析4.1贵阳会展专业人才供求匹配系统环境分析4.2贵阳会展专业人才

10、供求匹配存在的问题分析4.2.1匹配过程参与主体4.2.2匹配原则4.2.3贵阳会展人才供求匹配的检验4.3贵阳会展人才供求匹配问题建议4.3.1教育机构的改进措施4.3.2对用人单位的相关建议4.3.3政府的改进建议结 论致 谢参考文献附 录前 言会展人才是支撑会展业发展的核心力量，犹如汽油与汽车的关系。近年来，贵州的会展业高速发展，对会展人才的素质和数量都提出了更高的要求。而目前，贵阳会展人才的数量、素质及结构上都不能满足贵阳会展业蓬勃发展的需求，人才供给不足，也就是人才的供给与需求对不上号，很大程度上制约了贵阳会展业的健康可持续发展，从这一问题出发，本文想通过实证调查分析，找出并分析产生

11、供求不相匹配的原因，从与会展人才紧密相关的三个主体出发，会展人才的供给方：会展教育机构，会展人才的需求方：会展企业、展览馆，探求其中的关系以及存在的问题，提出自己的想法，为解决会展人才供求矛盾提供新思路。国外研究会展人才的文献并不多，较大比例都是研究对会展人才能力的要求，包括职业素养、国际化视野、优良的品质、专业技能等。Stafford(994)指出：会展专业毕业生应掌基广泛的商业知识与技能，如管理，规划、行政、协调及人际关系处理等1。Perry,FoleyandRumpf(1996)的研究显示，会展专业毕业生需具备管理、财务、公共关系、营销、经济分析等知识与技能2。V.S.MeCabe(20

12、08)对澳大利亚会展业中个人的职业规划与发展战略进行研究，得出了以下结论：在会展领域中，拥有高学历且职业不固定的女性在会展及相关行业之间会运用“蝴蝶战略”，此研究还发现，一系列职业规划和发展战略的应用，可能会受年龄的影响，但是不受性别的影响3。前面几位学者在会展人才方面的研究结果于会展人才和用人单位而言意义重大。在会展人才培养方面，美国、德国等发达国家在会展教育上已经拥有较完善的教育体系。德国会展专业的教育模式为产、学、研相结合，如科隆大学。目前，美国高校会展教育已经形成与其专业特色相适应的，从一般会展职业资格认证到学士、硕士学位教育的多层次教育体系。1975年，美国国际展览管理协会设立了展览

13、管理认证证书，第一次会展职业认证教育始于1975年，会展业在我国发展时间较短，但发展速度迅猛。对于会展的研究始终绕不开一个话题，那就是会展人才。国内在会展人才方面的研究表现为以下几点：一是会展人才对于会展经济发展的重要性。刘宇(2009)指出：发展会展业，不仅有利于提升城市的整体经济实力，带动地区经济发展，而且还是衡量地区经济发展水平和城市国际化程度的重要标志之一4；二是中外会展教育比较研究。肖红艳(2010)较详细地介绍了美国会展管理专业的教育模式，重点以在会展管理教育方面卓有成效的美国乔治华盛顿大学和美国内华达大学为例具体说明和解释；在分析我国会展管理教育现状及存在问题的基础上，就如何谓整

14、我国会展管理教育体系以使进一步与国际接轨提出一些策略建议5；三是会展人才培养方向与培养模式。赵静、双海军(2018)针对高职院校会展专业的人才培养实际，分析会展专业教育的广泛性、实操性和创新性三大特点，提出打造全真课程实践模式，无缝衔接市场；校内积极开展“微实践教学”高频度接触对口市场6；四是会展人才供求矛盾问题。戴筎、何静文(2015)提出：高校应成立课题小组，深入了解会展行业发展脉络，找到会展行业真正的需求点，完善高校实践平台，为会展业输送匹配度较高的人才7；最后是会展专门教育问题。徐维东(2016)依据高职人才培养目标，从我国高职会展人才培养模式现状入手，提出“校企合作”教学模式8。通过

15、以上文献研究可见，国内会展人才研究重点在会展教育以及会展人才培养模式上，对于结合国内及国际市场需求培养会展人才，解决会展人才矛盾问题的文献却不多。本文的研究方法主要有文献分析法、调查法和逻辑分析法等三种。首先是对有关会展人才研究的文献进行整理分析，其次是对贵阳会展人才问题的现实状况进行实地调查与访问，最后是对搜集的相关资料和了解的情况进行逻辑分析，提出相关建议。 经过对贵阳会展人才的培养与需求状况的了解分析，发现会展人才的供给和需求极不平衡，也很不对口。首先是会展人才的培养数量上与会展市场需求缺口出入较大，会展人才的需求量远远大于供给量；然后是人才培养的质量，由于在会展人才培养方向的制定和培养

16、模式的选择上没有充分考虑市场需求，因此会展用人单位对高端会展人才的需求得不到满足。本文基于各位学者对会展人才研究成果，结合贵阳会展人才供需现状，经过系统分析，找出问题原因并提出相关解决方案。 1绪论1.1研究背景会展业经济的兴起加速了城市经济的发展，贵阳也从看中了会展业的发展潜力，从2011年开始一系列重要文件来促进会展业的发展，分别是：贵阳市会展业发展资金使用管理暂行办法、关于加快发展贵阳市会展业的意见、贵阳市会展业管理暂行办法，2012年1月12日，国务院颁发了关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见( 国发2012 2号) ，文件明确指出：要大力支持贵州会展业的发展，深挖民族特色

17、，以贵州酒博会为代表，发掘民族歌舞、戏剧、节庆、展演等“多彩贵州元素”，让贵州会展大放异彩。贵州会展业迎来发展的春天。贵阳国际会议展览中心2011年投入使用，场馆总面积为904万平方米，展馆由两部分组成：一是国际生态会议中心，面积达65万平方米；另一部分是国际展展览中心，23万平方米，可容纳600个标准展位，停车场面积约2213万平方米，展馆建设遵循绿色环保、生态节能的原则，打造“山水会展”品牌，服务设施配套齐全，功能完备，为贵阳会展业发展提供有力保障。贵州省展览馆的历史就比较悠久，始建于1969年，总面积34万平方米，设施完备齐全，建筑面积约23万平方米。为更好促进会展和旅游业的发展，贵阳市

18、现有星级饭店46家，星级酒店80多家，经济型酒店207家，可提供近6万张床位。随着地铁2号线的开通，新老城区之间的交通网已经形成。发达的会展经济与拥有一批高素质会展专业人才息息相关。德国法兰克福展览公司总裁M.R.Zitzweitz曾经说过：从业人员素质已经成为影响未来会展业发展的三要素之一。就目前贵阳会展人才培养现状来看，无论从数量上，还是结构以及素质上都远不能满足会展经济发展的需求，人才供求矛盾越来越尖锐，对贵阳展业的健康发展的影响不可忽视。正是由于这些原因，我才将贵阳会展人才的供求匹配问题研究作为了毕业论文的选题。1.2研究意义1.2.1理论意义贵阳的会展业发展还不成熟，速度快但历时短，

19、会展人才问题矛盾尖锐，如果贵阳会展业要更快更好的发展，就要跟上国际会展业发展的潮流，从国际会展业发展中汲取经验和教训，来解决当前的人才供求矛盾问题。本文结合国际会展业发展对会展人才的要求和贵阳会展人才供给现状，提出符合贵阳会展经济发展趋势的会展人才发展对策。国内对会展人才的研究的文献主要集中在会展教育方面，但会展人才问题涉及面广，不只是教育界的问题，还包括了会展企业、政府、展览馆等，本文会从各个角度对贵阳会展人才问题进行剖析，为解决贵阳会展人才问题提出建议。1.2.2实践意义本文从国内外会展发展对会展人才的相关要求出发，结合贵阳会展业发展状况，通过实践调查，从会展教育机构、会展企业、展览馆等主

20、体出发，寻找贵阳会展业人才供求矛盾所在，经过系统分析，给贵阳会展人才供求矛盾问题给予自己的建议，具有较强的实践意义。1. 3研究方法1.3.1文献分析法在确定论文的研究方向后，通过网络和书籍查阅关于会展人才的文献资料，如会展行业的发展趋势、贵阳会展发展状况、贵阳会展人才培养模式与需求状况、相关的法律政策等，总结并分析先关文献的研究成果。1.3.2调查法（1）访问法为了对贵阳会展人才培养的供需状况有更好的了解，对贵阳具有代表性企业贵州酒博会公司人事部部长孙嘉进行了相关访谈、以及会展高校的老师和会展教育界的专家进行了咨询沟通，他们也针对贵阳会展人才供求状况给出了相关的提议。（2）问卷调查法调查对象

21、主要是贵阳高校的会展专业学生、具有代表性的会展企业、会展高校的老师、政府会展管理机构和展览馆等。问卷内容贵阳高校会展专业招生情况、培养模式、师资状况、相关课程设置等。贵阳会展用人单位对会展人才的需求情况及对会展人才的选择标准等。贵阳会展专业学生就业观念及对就业单位的选择标准等。（3） 问卷回收情况由于疫情的影响和研究条件有限，本次问卷全是通过线上发放，采用分层不等比随机抽样法，回收到会展专业老师、专家及政府管理机构问卷31份（附录表IV），会展企业问卷回收126份（附录表V），会展专业学生问卷回收139份（附录表VI）。2 贵阳会展人才培养（供给）现状分析我国会展业起步较晚，贵阳虽为贵州的省会

22、，但由于地处西陲，交通受限，信息难通，又乏政策支持，以致贵阳会展业发展缓慢，会展产业规模形成较晚。由于近几年贵州基础设施逐渐完善、旅游业发展趋于成熟、政府大力扶持，会展业发展迅速，对会展人才的需求也不断增加。然而，会展人才的供求矛盾日益凸显，贵阳会展企业急需用人，会展教育规模不断扩大，却出现了两种现象：一是市场需求极大的会展人才很难找到对口的工作；二是会展企业对会展专业毕业生有些不满，不仅培养成本较高，而且没有相关社会实践经验，较难群任工作。要分析和解释这些现象，就得更加深入了解贵阳会展人才供求现状。2.1会展人才分类及特征会展人才是指接受专业的会展教育培训可供用人单位派遣任用的专业人才。会展

23、人才按层次可分为研究、策划和实施人才，按类型可分为核心、辅助和支持等类型。核心人才是高层次人才，一般在在高等院校从事研究和教学工作，也可在用人单位或政府部门承担制定会展发展战略或者高层策划等工作；会展辅助性人才主要是负责展会物流、展台设计与搭建、生产专业器材等；支持性人才是在展会运作过程中提供相关服务的人，譬如提供会展翻译、展会接洽、旅游服务的人才。2.1.1会展人才分类会展人才按类型可分为核心、辅助和支持等三种类型，见表2-1：表2-1 会展人才分类人才分类涉及领域人才培养特点支撑专业核心人才会展策划、会展运营与管理、营销、人力资源管理等属层次高、专业性强、企业发展起关键作用会展经济与管理、

24、策划、营销管理、人力资源管理辅助性人才场馆设计、展厅搭建、展品的运输与处理、展览器材生产与销售等承担某项专门的管理职能、为行业的顺利发展和不断完善起重要作用会展艺术与设计、现代物流、交通运输管理支持性人才会展翻译、服务、旅游接待等提供辅助性服务外语、服务接待、旅游与酒店管理2.1.2会展人才的特征 会展活动的特殊性决定了会展人才的特征。会展活动具有新颖性、专业性、集中性、互动性、艺术性、不确定性和国际性等特点，所以会展人才应具备的特征有：宽泛的知识理论素养、果断的决策能力、较强的沟通协调能力、较高的文化艺术品味、较强的服务与创新意识以及国际化视野等。2.2贵阳会展人才培养现状2.2.1高等院校

25、近年来，贵阳会展人才的需求量随着会展业蓬勃发展不断增加，但会展专业毕业生在本行业的就业率较低。要研究这个问题就先从学校入手，首先是学校里的课程设置情况；（1） 教育层次与专业设置从国际会展教育视角来说，会展教育层次主要分为本科和研究生，研究生中一部分是硕士学位，另一部分为继续硕士学位，而会展业发达国家从事会展行业的人学历往往较高。据统计，发达国家的会展业从业人员中71.8%拥有大学或以上学历（其中11%为硕士学历），23.5%拥有大专以上学历9。与国际高校会展教育层次相比，贵阳会展教育层次太低，在贵阳会展专业招生的11所院校中，没有一所高校开设会展专业方向的研究生教育，开设会展专业本科教育的也

26、只有贵州财经大学、贵州民族大学、贵州商学院和贵州师范学院等4所学校，其余高校只开设了会展专业的专科教育。从专业设置角度来讲，国外高校会展专业设置与国内有所不同，一般设于不同学科体系下，有管理类:旅游管理、工商管理等；还有接待礼仪、休闲、运动及艺术等门类等；但是就国内高校会展专业而言，都处于其他院系下。以下是对贵阳各高校会展专业设置的情况调查表（见表2-2）：表2-2贵阳各高校会展专业设置情况学校名称层次专业名称专业类别所属院系贵州财经大学本科会展经济与管理工商管理类工商管理系贵州民族大学本科会展经济与管理旅游管理类会展服务系贵州商学院本科会展经济与管理工商管理类工商管理系贵州师范学院本科会展经

27、济与管理旅游类旅游文化学院贵州装备制造职院大专会展服务管理旅游服务类旅游管理系贵阳职业技术学院大专广告与会展旅游服务类旅游管理系贵阳幼儿师范高等专科学校大专会展策划与管理艺术类艺术系贵州航天职业技术学院大专会展策划与管理旅游类旅游系贵州工业职业技术学院大专会展策划与管理旅游类旅游贵州交通职业技术学院大专会展策划与管理旅游类管理系（2）课程设置课程设置主要分基础板块和专业板块。基础板块主要是工商管理课程，一般包括经济学、管理学、会展概论等基础课程；专业版块的课程根据学校人才培养目标不同设置不同，一般有会展策划、会展营销及其他专业课程。本文对贵阳具代表性的三所高校会展专业课程设置进行了统计分析（见

28、表2-3）：表2-3贵阳高校会展专业课程设置学校专业基础课专业课贵州民族大学会展概论、会展经济、市场营销会展项目管理、会展旅游、会展物流管理、会展的政策与法规、会展策划、企业战略管理、会展场馆的经营与管理、商务英语、广告与传播、旅游产品设计与开发等。贵州商学院管理学、经济学会展项目管理、会展场馆经营、会展营销、展示空间设计、大型活动策划与管理、会展信息管理等。贵州师范学院会展概论、会展管理学会展市场营销、会展项目策划与管理、节庆活动策划与管理、展示空间与设计、会展财务管理、会展信息管理、会展商务英语等。（3）教育内容会展教育的内容主要分为会展理论教育和会展实践教育。首先，从贵阳各高校的教材来看

29、会展理论教育，会展概论、会展运营、会展营销等教材版本比较旧，集中在2008年前后出版居多，没有近几年根据会展市场出的新教材，内容重复率较高、陈旧而缺乏创新、空泛而没有针对性，也没有一个完整的教材体系。另一方面是会展实践教育。据调查，大部分会展高校在大一大二期间都没有组织过集体实践实习，都是在大四的毕业实习期间组织实习。以贵州商学院为例，会展专业的实习情况时较好的，经常有组织学生进行实践教育，可供他们实习与就业的地方主要有：贵州国际会议展览中心、贵阳饭店国际会议中心、金阳酒店国际会议中心、贵州酒博会公司、贵州青年旅行社等。（4）师资情况会展专业人才培养的目标是学以致用，这就要求会展教师有企业实践

30、经历，与会展行业联系密切，才能更好的将理论运用到实践中去。通过对贵阳几所会展高校的老师及专家进行交流过程中得知（见附录），就目前而言，贵阳会展专业师资方面存在的问题有：一是教师的数量与结构，数量悬殊，结构不合理；二是专业结构与会展实践阅历，贵阳会展专业师资大多拥有硕士、博士学历，但大部分都是“半路出家”，并非本专业背景，因此缺少企业背景、行业认知与实践经历。（5） 招生现状表2-4贵阳各高校会展专业20172029年招生情况（本科/专科）学校2017年2018年2019年贵州财经大学80贵州民族大学3400贵州商学院120120120贵州师范学院0045贵州装备制造职院5000贵阳职业技术学院

31、000贵阳旅游学校100100100贵阳幼儿师范高等专科学校2015；40贵州航天职业技术学院2011；502013；82贵州工业职业技术学院6080贵州交通职业技术学院5000贵州省机械工业学校5000据统计，2013年-2015年之间，在政府政策引导下贵阳掀起了会展热，很多学校开始了会展专业的招生，直至2017年，由于各种原因很多学校停止了会展专业的招生，如贵州交通职业学院和贵州省机械工业学校。出现这种状况的重要原因之一就是会展专业的就业问题，会展人才的供需之间出现矛盾，导致会展专业就业率低下，有些会展专业学生毕业后改行，人才流失严重。2.2.2中等职业院校贵阳各开设会展专业的中等职业院校

32、都为三年制，名称分会展服务与管理和会展策划与管理，但是所属类别却五花八门如表2-5所示：2-5贵阳各中等职业学校会展专业设置情况学校名称类别专业名称学制专业起点招生数贵阳旅游学校旅游会展服务与管理三年初中150贵州省建设学校艺术会展策划与管理三年高中2015；402013；50贵州省机械工业学校经管会展策划与管理三年初中50本文对以下三个不同领域的学校，贵州航天职业技术学校、贵州省旅游学院、贵州省机械工业学校在会展专业培养目标和课程设置上进行比较分析。如表2-6所示：表2-6三所中等职业技术学校会展专业培养目标、课程设置情况比较学校培养目标课程设置贵州航天职业技术学院培养具有扎实的会展基础知识

33、和较高的会展业务水平，较强的外语水平，能在会展公司、会展中心、各类展览场馆、博览会、广告公司、旅游公司、星级酒店、外贸公司、媒体传播机构、庆典公司、经贸行政管理部门等相关企事业单位从事会展策划与管理工作的较高素质、较高技能型人才。管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。贵州省旅游学院本专业培养适应社会主义市场经和会展事业发展需要、德才兼备、熟练掌握会展实际运作，能够在

34、会展业、旅游业、广告业、大中型企事业单位、政府宣传部门从事会展策划和管理以及展览设计的高级应用型人才。管理经济学、企业管理学、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。贵州省机械工业学校新兴应用型专业，旨在培养适应社会主义市场经济和会展事业发展需要德才兼备、熟练掌握会展实际运作，能够在会展业、旅游业、广告业、中大型企事业单位、政府宣传部门从事会展策划与管理以及展览设计的应用型人才。管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场

35、营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。虽然三个学校所属领域不同，但是培养目标却是一致，都是培养全面发展的应用型会展人才，注重学生的实际操作技能，就业指向性强，旨在培养中层应用型技能人才。2.2.3职业培训职业培训是对会展人才培养的拓展，短期高效的培训让会展人才快速融入会展行业，在提高职业技能的同时也可培养会展人才素质，这能缓解目前会展人才短缺的问题。但在贵阳条件有限，关于会展人才的培训主要有会展策划师、会展

36、设计师和平面设计等。如表2-7所示：表2-7贵阳会展职业培训项目情况认证项目发证机构培训机构培训主要内容会展设计师国家劳动和社会保障部贵州同臣百年教育科技有限公司构成基础、艺术设计概论、展示设计简史、展示手绘三维效果图、会展场馆设计、会展展位设计等。会展策划师国家劳动和社会保障部贵州一点通学历服务中心会展立项策划、展览设计与艺术、招展策划与营销、会展主题策划、会展客户关系管理计划等。Adobe平面设计师中国职业教育天琥教育机构基础色彩、标准色彩设计、平面设计构图与视觉传达、平面设计构图等。3贵阳会展人才需求现状调查分析会展人才对于会展业发展的作用是无可非议，没有会展人才的支撑，会展业就是一辆没

37、有汽油的车，无法正常运作。前文的调查中发现，近年来，各高校对会展专业的招生人数不增反减，更是加剧了会展人才与用人单位之间“难以握手”的局面。要缓解这个局面，需对贵阳会展人才需求深入调查，系统客观的分析，找出问题根源，才能彻底解决问题，了解了人才的需求状况，会展高校才能制定合理的人才培养计划3.1会展企业会展行业是一个劳动密集型行业，入职门槛不高，导致大量低端人才过剩，而真正懂得会展策划、销售、企业战略和高校毕业会展等人才一将难求。会展企业运营的任何一个环节来讲都需要大量的专业人才，主要缺乏项目经理、会展策划与营销、展览设计等核心人才和为展会提供具体服务的辅助性人才。从58同城以及BOSS直聘等

38、人才招聘网来说，主要是会展设计等人才的匮乏。同时，在对贵州酒博公司的进行了详细的访问与调查，从公司的岗位设计（见附录表-1）、员工流动情况（附录表-2）、公司人员缺口（附录表-3）等方面进行调查统计发现，员工流动量不是很大，主要原因有薪资福利、个人发展空间等；会展公司人员缺口表现在项目经理、综合来说，贵阳会展企业对专业高端会展人才的需求很大。3.2教育机构贵阳会展教育机构主要是高等院校、中等职业学校以及相关的培训机构。由于培训机构师资不太稳定，所以多数为外聘教师，因此在调查教育机构人才需求时以学校老师缺口为主。目前贵阳有四所高校和两所中等职业学校会展专业教师43人，通过对高校会展教育工作者的采

39、访和高校招聘信息整理得出，会展专业教师缺口在8人左右。3.3展览馆截止目前，贵阳有四个场馆可供会议展览使用，在贵阳疫情得到控制后对他们进行走访询问，从展览馆相关工作人员那里了解到，在贵阳各展馆工作的人员约450人，但是人员缺口还是蛮大，主要是核心人才的缺乏，大概在120人左右。贵阳自2016年开始，举办的展会数量在不断增加，且增长率也在持续上升（见图3-1），与之对应的就是对会展人才的需求量不断增加。图3-1 贵阳市2016年-2019年年举办展会统计4贵阳会展专业人才供求匹配的调查分析4.1贵阳会展专业人才供求匹配系统环境分析据上文的实践调查，贵阳会展人才需求量较大且涉及范围较广，是一个错综

40、复杂的系统，该系统在运行时会受很多因素的影响。首先是对会展人才供求匹配的环境进行分析，主要包括行业市场、劳动力市场、政治环境三个部分。行业市场。会展人才对会展行业发展起到支撑作用，反过来，发达的会展行业市场也会影响贵阳会展人才供求匹配结果，其影响是双面性的。首先是有利影响：行业市场促进会展人才的供求匹配，会展行业在迅速发展的情况下也会导致经济结构的不断重组与磨合，产生新的产业链，增加就业岗位；于此同时行业市场产生的负面影响也会出现。例如，会展行业在不断发展的过程中，行业市场根据市场需求会发放出人才匮乏的消息，会展高校等教育机构在没有会展学科基础和培养目标的情况下盲目办学，导致供非所求，出现供求

41、错位的现象。因此，我们不仅要看到行业市场带来的利，也不可忽视其弊，这样才能使行业市场发挥最大的作用。劳动力市场。由于会展行业的特性及在其发展状况，没有完全独立的会展人才市场，都是在包含在其他专业人才市场中的。会展劳动力市在匹配过程的作用，主要体现在以下两个方面。第一，为会展人才和会展用人单位提供相关的求职信息和招聘信息。第二，为会展人才提供相关的就业服务与管理监督。例如给会展人才提供必要的职业培训和一定的就业指导；为信息供求双方分析信息；以及对有就业困难的会展人才提供就业援助等就目前而言，贵阳会展劳动力市场还处于建设状态，会展用人供需双方都很难通过会展劳动力市场获得相关的有效信息，会展劳动力市

42、场的服务与管理监督的职能也难以发挥。政治环境。在社会主义市场经济下，任何经济或社会活动都需要地方政府的有效参与与干预，政府在贵阳会展人才供求匹配体系中起着引导和强制作用。首先，政府可通参与和引导高校人才培养方案的制定和给予一定的资金支持来改善会展教育结构，确保会展人才培养工作有序进行；另外，政府也可以制定会展行业相关的政策和法规，支持中小型会展企业发展，让会展人才供求匹配拥有优良的政策环境。4.2贵阳会展专业人才供求匹配存在的问题分析4.2.1匹配过程参与主体在会展人才供求匹配的过程中，参与的主体分两类，一是直接主体包括会展人才、会展教育机构和会展用人单位；二是间接参与主体，例如政府、行业协会

43、等，主要是通过对直接主体进行影响而影响匹配的最终结果。4.2.2匹配原则虽然在匹配过程中各参与主体各有心机，但共同完成了会展人才的匹配过程，同时，为了让匹配过程能有序进行，各主体应当遵循以下原则：（1） 价值最大化原则这是在供求匹配中的首要原则，价值最大化也是会展人才匹配的终极目标，在匹配过程中各主体应追求长远利益，同时也应兼顾其他主体的利益，这样才能实现整个匹配结果的利益最大化。（2） 合理性原则合理性原则要求各主体在参与匹配过程中，相互之间应当客观评价，也要衡量自身价相关条件，结合其他主体的意见后做出合理的匹配决策，确保决策更加合理，避免会展人才供求错位的现象。（3） 一致性原则在会展人才

44、供求匹配过程中，会展教育机构应该在知己知彼的情况下制定会展人才培养计划，知己要求了解自己的自身办学条件，包括经费与师资；知彼要求了解会展人才需求市场需要怎样的人才以及需要多少，这样培养出来的会展人才才能与用人单位有效对接，保持供求一致性。4.2.3贵阳会展人才供求匹配的检验匹配的检验主要表现在各主体间的相互综合评价。包括会展机构对会展人才的评价、用人单位与会展人才之间的相互评价。（1） 教育机构对会展人才的评价标准会展人才是由教育机构培训所培养，教育机构对会展人才的评价标准主要有：理论知识、项目操作、领导能力和销售能力等，在对贵阳部分会展专业教师、学者进行问卷调查和访谈后(见附件表IV)，他们

45、认为会展专业学生在学校应当学会理论知识也需要一定的实践能力。（2） 用人单位对会展人才的评价标准本文主要对贵州酒博会公司的领导进行访谈沟通，发现他们在选用人才是主要考虑一下几个因素：会展项目操作、创新思维、会展理论知识、沟通能力等。会展的实操性很强，这就要求会展人才应当具备一定操作技能，同时需要随机应变的能力和创新思维。（3） 会展人才对用人单位的评价标准随着时代的变化，会展专业的毕业生就业观念也在发生改变，在对贵阳会展专业毕业生的调查问卷（见附件表VI）回收统计中发现，按重要程度排序为：薪酬福利、员工晋升发展机会、工作内容与加班，现在的小年轻表示，只想升官发财，搞钱和学习，加班是不可能加班的

46、。以及2019年应届毕业生找工作最看重的因素（见图4-1），结果显示毕业生在选择就业时，他们最看重的是晋升发展机会，都怀着一颗拼搏的心态，希望自己学有所用，能实现自己的价值。下图中排名前三位的分别是能学到新东西、待遇好，挣钱最重要、工作和生活平衡，而对传统的工作内容、工作环境与工作条件等因素的意视程度相对偏低。图4-1 2019应届毕业生找工作最看重的因素在以上三个主体的相互评价中可以发现，教育机构和用人单位对会展人才的评价标准有一定出入，教育机构更注重理论知识教育，而会展用人单位则更关注会展人才的实操技能，这也就导致培养出来的会展人才与实际需要的人才不对口，贵阳会展人才的供与求不相匹配。4.

47、3贵阳会展人才供求匹配问题建议4.3.1教育机构的改进措施在制定有关有会展所需要的相关人才的培养方案时，贵阳的会展教育机构首先应该考虑当前的会展市场需要什么样的人才，需要何种类型的人才，以及各种阶段人才培养的配比方案。过程中要以市场的需求为导向，与用人单位密切交流联系，把握市场对于人才的需求动向，配合政府对于会展人才相关调控，把握利好政策，培养市场需要的、政府支持的、真正意义上的会展人才。（1） 根据市场需求确定会展人才培养规模及层次近年来贵阳的会展行业在旅游市场的带动下也展现出其蓬勃发展的态势，因此也增添了很多对专业会展人才的需求，然而在调查中我们发现，贵阳会展相关专业的招生数量并没有因市场

48、的需求增多而变多，反而出现了下降趋势。这便导致了贵阳会展人才供需方面的问题矛盾愈加尖锐。这一问题的本质是会展专业教育与市场反馈脱轨所造成的，要想解决这一问题，我们必须从教育与市场的联系程度入手，辅以政府的宏观把控。首先，会展行业协会应当主动与各高校建立联系，与其对市场上会展的发展情况进行共同研究，形成统一观点，并在政府的宏观把控下，以此帮助各高校制定合理的招生计划。根据近年来会展人才增加的需求量，科学合理地扩大会展专业招生规模。其次，调查显示，贵阳会展专业毕业生存在严重的人才流失现象，最主要的原因是贵阳目前的会展行业体系建设还不够完善，其与会展教育体系的过渡还不够顺畅。因此，要针对对待盲目扩大

49、会展热门专业的现象，防止盲目窝蜂式开设专业，导致专业间比例不协调等问题。（2）科学合理的专业和课程设置前文中，贵阳会展人才需求调查数据已然显示，在当下贵阳市的会展人才的缺口主要是以缺少会展设计人才和高级项目的策划人才为主。因此相关的会展教育机构应该以这些缺口数据为参考，在数据的基础上决定开设何种会展专业和设置专业方向。在设置会展专业方面，贵阳会展学科的归属和门类划分仍旧存在划分不明确、专业内容和发展方向设置单一等诸多问题。通常主要是以展览公司、展览馆、旅行社等作为会展活动的主体，但是近年来贵阳会展市场逐步扩张，会展的主体也不再局限于原来的几种类型，逐步越来越广泛，因此会展教育的学科分类和就业发

50、展方向设置也应当顺应市场的扩展，扩展种类，促进教育多元发展，为市场的发展提供生源保障。其次，要构建科学的合理的办学体系，人才的培养过程中要突出办学当地的会展行业特点与特色，融入市场的需求，同时将会展学科与其关联学科进行结合，以此促进会展教与现下发展相统一。最后注重分流培养，将会展学科划分为若干专业、方向和层次，以构成科学合理的办学体系。（3）教学内容遵循理论与实践相结合的原则教材是教学过程中的重要内容，选择适合的教材是提升会展教育质量的前提条件，因此，教材的选择应当注意系统性与科学性的统一，要求国际性与可行性相结合，不可脱离实际求发展。教材的制订过程应当在充分研究贵阳会展发展现状的前提下，由会

51、展业、教育界、理论界的专业人士参与共同完成，引进一批优秀的符合我国会展业发展特征的外国教材，尤其是适合贵阳会展发展的外文读物，调整好国内外优秀教材、必选修教材之间的比例，注重教材的实时更新。“学以致用”是教育的最终目的，尤其是在实践性应用都要求极高的会展行业，只懂理论而无法上手参与一个完整会展活动的始终，其发展中的各种矛盾问题的产生与解决都是要在实践中亲身了解并思考的，因此会展教育必须注重实践与理论相结合的教育方式。针对这种情况，我们可以学习国外先进经验，校企结合，给予学校更多的实地学习操作机会，让其更多地参与整体运作，促进校企之间的了解互动，同时也能为学生未来就业打好基础。（4）加强师资体系

52、建设调查显示，目前贵阳会展教育的师资方面所存在的问题不是师资的学历结构和数量，而是相关教师缺乏专业的展会实践阅历，即仅有理论支撑，缺乏实地运作。因此我们应当加强建设“双师型”会展教师队伍，打造一批理论与实践并重的高素质会展师资队伍。在这一点上，我们可以向德国等会展发达国家学习，德国会展专业教师多数具有会展工作实践背景，他们有的在会展企业任职，有的是相关企业的高管，有的甚至有自己的会展公司，这就决定了其比普通教师更加了解会展的运作，更能体会到如何培养真正的会展行业需要的实战人才。4.3.2对用人单位的相关建议会展用人单位在人才匹配过程中处于核心位置，不仅影响教育机构指定培养计划，也对教育机构培养

53、的人才进行检验是否为市场所需，为了得到所需的会展人才，会展用人单位也应当主动参与人才匹配过程中来。（1） 校企合作培养会展人才会展企业想要更适合自己单位发展所需的人才，校企合作是最好的选择，根据自身需求，“量身定制”培养合格的会展人才。 接纳会展专业实习生。每年贵阳都会有一批会展专业毕业生，企业可以通过与学校签订合约，给学生提供实习基地。在调查访问中发现，很多会展企业都希望有实习生来公司实习，贵州酒博公司每年都会接纳一批会展专业学生进入公司实习。对于用人单位和学生而言，这是一个互惠互利的过程，企业可以让学生在展会上做一些零碎的工作，节省劳动成本，同时可以发现有潜力的新人；于实习生而言，亲身实践

54、了展会的运作过程，也锻炼了自己能力。“订单班”式人才培养。用人单位可根据自身需求与学校签订相关协议，学校按照用人单位对会展人才的相关要求精准的培养所需人才，以用人单位为学生实践基地，待学生课程结束，用人单位考核合格后，就留在该用人单位。在这样的培养模式下，用人单位得到自己所需的人才，也保证了学生的就业率，一举两得，实现了人才匹配的利益最大化。校企合作办学。这种培养模式很流行，但在贵阳却很少有企业这样做，企业与高校联合办学。这种办学模式下对企业和学校都有利。对用人单位来说，可利用学校的资源，包括师资力量以及硬件设施；于学校而言，用人单位根据掌握的市场信息以及自身的经验和建议来使学校制定的人才培养

55、计划更具合理性，推荐和邀请资深从业人员，为学生做讲座以及毕业的指导，确保人才培养的质量。（2） 加强员工培训内部培训用人单位将会展人才聘进公司后，往往是采取“师父领进门，修行靠个人”的方式，不会花很多时间对在会展人才进行培养，不但耗时多效果也不明显。会展单位还有另外一种方法就是挖掘自身力量，利用公司内部资源，把有能力和素养的老员工培养成培训者，给新员工做培训管理，在一定程度上能节省时间也能节省资源。外部培训会展企业可以根据自身需要，与社会培训机构合作，为员工提供短期的“继续教育”。另外，上文中提到会展人才对用人单位的用人标准中，会展人才十分注重晋升发展机会和学习新东西，因此，会展用人单位想留住人才，在员工刚入职时就应对其制定合理的职业规划，实施鼓励和奖惩制度，让员工发挥自己的价值，保持对工作的积极性。4.3.3政府的改进