电子商务项目的质量与风险PPT学习教案

1、会计学1电子商务项目的质量与风险电子商务项目的质量与风险理。 第第 3 3 级级 已已 定定 义义 级级 1 1) ) 组组 织织 过过 程程 焦焦 点点 2 2) ) 组组 织织 过过 程程 定定 义义 3 3) ) 培培 训训 方方 案案 4 4) ) 集集 成成 软软 件件 管管 理理 5 5) ) 软软 件件 产产 品品 工工 程程 6 6) ) 组组 间间 协协 调调 7) 同同 级级 评评 审审 第第 2 2 级级 可可 重重 复复 级级 1 1) ) 需需 求求 管管 理理 2 2) ) 软软 件件 项项 目目 规规 划划 3 3) ) 软软 件件 项项 目目 跟跟 踪踪 与与

2、监监 督督 4 4) ) 软软 件件 分分 包包 管管 理理 5 5) ) 软软 件件 质质 量量 保保 证证 6 6) ) 软软 件件 配配 置置 管管 理理 第第 1 1 级级 初初 始始 级级 第第 4 4 级级 定定 量量 管管 理理 级级 1 1) ) 软软 件件 质质 量量 管管 理理 2 2) ) 定定 量量 过过 程程 管管 理理 第第 5 5 级级 优优 化化 级级 1 1) ) 过过 程程 变变 更更 管管 理理 2 2) ) 技技 术术 变变 更更 管管 理理 3) 缺缺 陷陷 预预 防防 图：图：CMM模型的能力成熟度等级模型的能力成熟度等级 阶阶段段 步步 骤骤 主主

3、 要要 方方 法法 1、分分析析现现状状，找找出出问问题题 排排列列图图，直直方方图图，控控制制图图 2、分分析析各各种种影影响响因因素素或或原原因因 因因果果图图 3、找找出出主主要要影影响响因因素素 排排列列图图，相相关关图图 P 4、针针对对主主要要原原因因，制制定定措措施施计计划划 回回答答“5W1H”的的问问题题： 为为什什么么制制定定该该措措施施（Why）？ 达达到到什什么么目目标标（what）? 在在何何处处执执行行（Where）？ 由由谁谁负负责责完完成成（Who）? 什什么么时时间间完完成成（When）? 如如何何完完成成（How）? D 5、执执行行、实实施施计计划划 C

4、6、检检查查计计划划执执行行结结果果 排排列列图图，直直方方图图，控控制制图图 A 7、总总结结成成功功经经验验，制制定定相相应应标标准准 制制定定或或修修改改工工作作规规程程、 检检查查规规程程及及其其它它有有关关规规章章制制度度 8、把把未未解解决决或或新新出出现现问问题题转转入入下下一一个个PDCA 循循环环 表表 PDCA循环的步骤和方法循环的步骤和方法n和相应的操作说明等。与外部成本(不一致成本)。趋势分析7点规则P1P2P3ProductQAQCQAQA检查表、因果图、控制图、趋势分析和帕累托图等。原因类别原因类别主要缺陷主要缺陷第一层原因第一层原因第二层原因第二层原因第三层原因第

5、三层原因图图 因果图因果图图图 趋势分析图趋势分析图中心线中心线下限下限上限上限样本序号（时间样本序号（时间）图图 控制图控制图质量特性值质量特性值69%79%29%（ 频 数 ） 件（ 频 数 ） 件N=1235040302010 甲甲 乙乙 丙丙 丁丁 戊戊 其其他他质量影响因素质量影响因素图图 帕累托图帕累托图52%10080604020（频率）（频率）%87%项目风险风险识别风险评估风险规划风险控制输入标识风险评审风险风险表初记录，即形成风险事件列表，又叫风险清单。技术风险技术风险需求需求界面界面复杂性复杂性可靠性可靠性安全安全外部风险外部风险政策政策市场市场气候气候客户客户分包商和供

6、应分包商和供应商商项目风险项目风险管理风险管理风险进度进度成本成本质量质量计划编制计划编制控制控制组织风险组织风险内部制度内部制度优先权优先权项目依赖关项目依赖关系系资金资金资源资源图：风险分解结构（图：风险分解结构（Risk Breakdown Structure，RBS）qCode and Unit testqFeasibilityqTestingqCoding/ImplementationqIntegration and TestqEnvironmentqProductqSystemqEngineering SpecialtiesqMaintainabilityqReliabilityq

7、SafetyqSecurityqHuman FactorsqSpecificationqDevelopment processqFormalityqSuitabilityqProcess ControlqFamiliarityqProduct controlqDevelopment SystemqCapacityqSuitabilityqUsabilityqFamiliarityqReliabilityqSystem SupportqDeliverabilityqWork EnvironmentqQuality AttitudeqCooperationqCommunicationqMorale

8、q qManagementqVendorsqPolitics表表 风险概率（可能性）度量表风险概率（可能性）度量表表表 风险对四大项目主要目标影响值表风险对四大项目主要目标影响值表表表 风险等级划分表风险等级划分表P RILowMediumHighHighLHHMediumLHHLowLMM-2SD+2SD-3SD-1SD+1SD+3SD68.3%95.5%99.7%ET=E+1SD=13.5+1.07=14.5P=50%+68. 3%/2=85%EMV=0失败：失败：P=30%, outcome= -200,000 成功：成功：P=70%高性能：高性能：P=30%, outcome=550,

9、000EMV=550,000* 30%=165000低性能：低性能：P=70%, outcome=- 100,000EMV=-100,000* 70%=-70000EMV=95,000*70%=66500实施后：实施后：EMV=6,500不实施EMV=-200,000*30%=-60000decisionChoice1:You will get $100Choice2P=50%, outcome=&250P=50%, outcome=-&50EMV=$100EMV=$125EMV=-$25EMV=$100decisionChoice1: You have $500,but $100 of it

10、 is stolen awayChoice2: You have $400. P=50%, outcome=&600P=50%, outcome=&200EMV=$300EMV=$300EMV=$100EMV=$4001.What is the project estimate in calendar (elapsed) time?( ) 12 months or lessLow = 1 point( ) 13 months to 24 monthsMedium = 2 points( ) Over 24 monthsHigh = 3 points2. What is the estimate

11、d number of person days for the system?( ) 12 to 375Low = 1 point( ) 375 to 1875Medium = 2 points( ) 1875 to 3750Medium = 3 points( ) Over 3750High = 4 points3. Number of departments involved (excluding IT)( ) OneLow = 1 point( ) TwoMedium = 2 points( ) Three or moreHigh = 3 points4. Is additional h

12、ardware required for the project?( ) NoneLow = 0 points( ) Central processor type changeLow = 1 point( ) Peripheral/storage device changes Low = 1( ) TerminalsMed = 2( ) Change of platform, for exampleHigh = 3 PCs replacing mainframes排序输入风险事件可能性影响风险值采取的措施1系统设计评审没有足够的时间进行产品测试70%50%35%2WBS对需求的开发式系统标准没有合适的测试案例 20%80%16%3需求和计划采用新技术可可能导致进度的延期50%30%15%。 方法：建立项目风险监控体系风险审核挣值分析项目风险评价输入：风险计划输出：风险计划更新表表 校园二手用品跳蚤市场网站建设项目的风险等级划分表校园二手用品跳蚤市场网站建设项目的风险等级划分表表表 校园二手用品跳蚤市场网站建设项目风险识别、分析和应对表校园二手用品跳蚤市场网站建设项目风险识别、分析和应对表改革不到位或不及时造成的风险。0.250.25* *10=