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文档简介

1、第八课第八课岳阳市楼区岳阳市楼区 五里中学五里中学 185班班（1）自己看！都写着呢。自己看！都写着呢。我还不懂我还不懂你再讲讲。你再讲讲。你涉嫌偷窃，你涉嫌偷窃，我们超市要搜我们超市要搜身！身！你们诽谤！你们诽谤！我没有！我没有！我们这里我们这里谢绝自带谢绝自带酒水！酒水！可是你们比外面可是你们比外面贵一倍多呀！贵一倍多呀！(2)（2）与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消协调解协调解可向行政可向行政部门申诉部门申诉可向人民可向人民法院诉讼法院诉讼提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁或者或者或者或者或者或者或者或者维权途径维权途径（3）1 1、你家最近想购置一部手机，哪些、你家最近想购置一

2、部手机，哪些因素因素决定你们选决定你们选择的品牌呢？择的品牌呢？2 2、购置手机前，需要掌握哪些、购置手机前，需要掌握哪些知识知识，你会给爸爸妈，你会给爸爸妈妈提出怎样的建议？妈提出怎样的建议？一、一、炼就一双炼就一双“慧眼慧眼”1 1、增强（、增强（ ）能力和（）能力和（ ）能力：）能力：2 2、主动学习和掌握有关、主动学习和掌握有关( ( ) )的知识：的知识：消费消费 判断判断选择选择3 3、需要掌握有关（、需要掌握有关（ ）的知）的知识，如相关（识，如相关（ ）的规定及消费者）的规定及消费者维权（维权（ ）等。）等。消费者权益保护消费者权益保护法律、法规法律、法规途径途径3 3、唉！买

3、来的手机老是黑屏，怎么办？、唉！买来的手机老是黑屏，怎么办？与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消协调解协调解可向行政可向行政部门申诉部门申诉可向人民可向人民法院诉讼法院诉讼提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁或者或者或者或者或者或者或者或者维权途径维权途径（1 1）以所学的）以所学的法律法律知识，简要评析上述知识，简要评析上述视频视频中中经营者经营者的行为。的行为。 经营者经营者的行为是违法行为。违反了消费者权益保的行为是违法行为。违反了消费者权益保护法，侵犯了消费者享有的知情权和护法，侵犯了消费者享有的知情权和安全安全权，要承担相权，要承担相应的法律责任。应的法律责任。 （2 2）如果你

4、买了这样的暖手宝，打算采取什么如果你买了这样的暖手宝，打算采取什么方式维护你的合法权益方式维护你的合法权益？你还知道哪些维权途径？你还知道哪些维权途径？ 通过向通过向消费者协会消费者协会求助，向工商机关投诉维权。求助，向工商机关投诉维权。与经营者协商和解；请求消费者协会或其他组织调与经营者协商和解；请求消费者协会或其他组织调解解；向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院向有关行政部门申诉；请求仲裁机构仲裁；向人民法院提起法律诉讼。提起法律诉讼。1、国际消费者是哪一天？2015年我国消费者日的主题是什么？ “消费在阳光下”2、电话连线、电话连线：12315 1235812365价格投诉热线价格投诉热线消费维权投诉热线消费维权投诉热线产品质量监督热线产品质量监督热线 3、消费者在购物时具有法律效力的

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