管理系统信息系统习题(全

1、文档第01章作业一、判断题1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要 的业务流程。4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。6）企业有四个主要的业务职能：销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技 术。7）联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。8）直以来的研究表明，对1T投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资

2、产的一种投资。10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济 方面的影响。二、选择题1）信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。A）改善灵活性B）改善决策0改善业务实践D）改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A）企业生存B）改善业务实践0竞争优势D）改善灵活性3）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例一迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后 的业务战略？文档A）卓越运营B）新产品和新服务0竞争优势D）客户支持4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的

3、？A）信息检索、研究和分析B）输入、输出和反馈0输入、处理和输出D）数据分析、处理和反馈5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A）文化B）环境C）氛围D）价值观6）企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A）沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B）文华（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C）威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D）苹果公司的iPod7）企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是A）沃尔玛的零售链（RelailLink）系统B）文华（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追琮系

4、统C）威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D）苹果公司的iPod8）保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？A）制造和会计B）财务和会计0销售和制造D）财务和销售。文档9）从业务视角看，原始数据经过不同阶段的系统转换，最终成为有价值信息的过程称 为A）信息价值链B） IT价值链0信息处理D）反馈10）心理学家研究信息系统主要着眼于理解A）系统如何影响个人、团队和组织（社会）B）决策者如何发觉和使用正式的信息（心理）0新系统如何改变公司部的控制结构和成本结构D）数字产品的生产第02章作业一、判断题1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。2）职能系统支

5、持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的 系统所取代。3）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。4）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。5）决策支持系统运用企业部信息，也运用企业外部信息。6）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。7）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。8）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。9）多数管理信息系统（M1S）采用复杂的数学模型或统计分析工具。10）你可以借助管理信息系统（M1S）决定是否引进一个新的产品线。二、选择题1）识别顾客是职能领域的职责。A）财务和会计B）人力资源0制造和生产D）销

6、售和市场2）下面哪一个选项属于跨职能的业务流程？A）识别顾客B）创造新产品0装配产品D）支付3）如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？A）髙管支持系统（ESS）B）事务处理系统（TPS）0管理信息系统（MIS）D）决策支持系统（DSS）4）为监控企业部运营状况和企业与外部环境的关系，管理者需要使用系统。A）决策支持B）知识0事务处理D）管理信息5）下列哪一个系统是其他系统的数据来源？A）事务处理系统B）管理信息系统0高管支持系统D）决策支持系统6）你会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商？A）髙管支持系统（ESS）B）事务处理系统（TPS）C）管

7、理信息系统（HIS）D）决策支持系统（DSS）7）系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。A）管理信息 B）事务处理0决策支持D）知识管理8）髙管支持系统（ESS）服务于组织中的哪个层次？A）运营层B）终端用户0中层管理D）高层管理9）下列哪一项是企业应用最重要的功能？A）提高沟通速度B）使不同职能部门共享信息0使企业与顾客和供应商合作D）实现节约成本的电子商业过程10）企业系统也被观作系统。A）资源计划B）企业资源计划0企业支持D）管理信息第03章作业一、判断题1）所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。2）从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传

8、统的资本和劳动力。3）透明的市场意味着更大的产品差异。4）产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。5）业务流程就是标准操作规程的集合。6）互联网技术的应用使公司更加容易保持竞争能力。文档7）网络经济学表明，使用Adobe软件和及其相关产品的用户越多，该软件的价值就越 大。8）在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分 销最直接相关的活动。9）商业生态是指同一个公司不同组织之间的相互作用。10）研究表明，只有25%的公司能够把信息系统与业务目标相对应。二、选择题1）信息系统与组织之间相互作用，。A）主要受中高层人员的管理决策影响B）受很多中介因素的影响，

9、包括组织架构、政治、文化、周围的环境等0受微观经济学因素：资本和劳动力的影响D）受组织业务流程和组织文化的影响2）在组织的 定义中，资本和劳动力（环境提供的基本生产元素）被组织通过生 产过程转化为产品和服务，输出到环境中。A）微观经济学 B）宏观经济学 C）社会技术学 D）行为科学3）所有以下因素都影响组织使用信息系统，除了。A）业务流程 B）环境 C）目标 D）代理成本4）以下那项不属于颠覆性技术A）即时通 B） E-mail C）网络D）个人计算机5）事业部官僚组织的实例是（）。A）新兴公司 B）大学 C）财富500强 D）中型制造商6）当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做

10、（）。7）根据代理理论，公司被看成是一个（）。A）统一的、利益最大化实体B）应对环境快速变化的任务型组织0创业努力的结果D）从自身利益出发的个体间的“契约集合”8）以下哪项不是影响竞争力的要素？A）供应商 B）其他竞争者 C）外部环境 D）客户9）用来描述外部力量影响组织竞争战略和竞争能力的模型是（）模型。A）网络经济 B）竞争力 C）竞争优势 D）需求控制10）以下哪个行业的进入障碍低？A）汽车B）计算机芯片C）饭店D）航空第05章作业一、判断题1）客户机/服务器计算被广泛应用于集中式处理。2）应用服务器软件负责查找和管理已存储的网页。3）应用服务器和网络服务器可能是同一台专用电脑。4）企业

11、集成要求软件可以连接不同应用使数据能够在不同部门自由流动。5）操作系统被用来管理计算机的各项活动。6）JAVA软件被设计用于运行任何计算机或者计算设备不论使用任何的微型处理器或者 操作系统。7）网络服务的应用集成被用于建立一个面向服务架构的企业软件系统。8）今天大部分商业企业停止使用传统的系统更换为较便宜的网络服务和服务器托管软 件。9）可扩展性是指一台计算机、一个产品或一个系统在不中断工作的前提下，向更多用户 提供服务的扩展能力。10）整体拥有成本是指软件和硬件的原始采购成本。二、选择题1）下面哪一项不是IT基础设施的服务组件？ P127A）操作系统软件B）提供一个数字化环境的计算平台C）管

12、理房屋等物理设施的硬件设施管理组件D）提供给项目经理的计划和建设IT基础设施的IT管理服务2）按照年代从远到进顺序排序下列1T基础设施演变的顺序：（1）云计算年代（2）客户 机/服务器（3）企业年代（4）个人计算机（5）大型计算机和小型计算机A) 5, 4, 3, 2, 12, 1, 3B) 5, 4, 2, 3, 1C) 4, 5, 2, 3, 1 D) 5, 4,3）在一个多层网络中（）。文档A）整个网络的工作是集中处理的B）整个网络的工作是分层而且平衡的C）客户机和服务器是分开处理的D）对于远程的客户机，采用并联处理4）摩尔定律的解释是（）。A）毎18个月计算能力增加一倍B）每两年晶体管

13、数量减少50%0毎18个月数据存储成本下降50%D）以上都不对5）管理计算机资源的软件被称为（）OA）操作系统软件B）应用软件C）数据管理软件D）网络软件6）领先的网络硬件产品供应商包括（A) Dell, HP/Compaq, and IBM.B) Cisco, Lucent, and Nortel.(思科、朗讯和北电）C) Seagate, Maxtor, and Western Digital(希捷、迈拓和西数)D) IBM, Oracle, and Sun.7）传统的系统仍然在使用，因为系统（）。A）只能在旧的计算机上运行B）重新设计太昂贵C）应用新的网络服务技术集成很好D）包含的有价值

14、的数据在重新设计期间将会丢失8）不受物理配置和地理位置限制的能够连接计算资源（例如计算和数据存储能力）的过程被称为（）。A）云计算B）自主计算C）虚拟化D）多核处理9）SaaS指的是（）。A）提供在线进入网络存储设备和存储区域网络技术B）在互联网的应用、网络、系统、存储和安全的管理的组合，例如提供网页和系统性能 监控C）基于互联网提供软件服务的软件应用模式D）以上都不对10）与外部企业签订承包软件开发合同的做法通常称为（）。A）外包B）剥落C）面向服务的架构D）应用集成第06章作业一、判断题1）用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性。2）程序-数据依赖是指当文件和软件程序需要更新和维护时，

15、存储在其中的数据也需要 做出相应的变更。3）数据字典是一种由终端使用者和程序员用以在数据库中操作数据库管理系统中相关 数据的语言。4）数据仓库可以在旧系统基础上进行更新。5）使用网络接口的缺点在于网络接口对于部数据库要做出大量的改变。6）数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的 组织职能。二、选择题1）数据库管理系统通过以下哪种方式解决数据冗余以及不一致？A）参照完整性约束 B）将程序与数据分开0运用数据字典D）最大限度地减少存敖重复数据的独立文件A）字段 B）元组 C）关键字段D）属性3）以下哪一项非数字数据存储相关项与数据库最类似?A）卡片目录 B）现金出纳

16、收据 C）医务室发票4）在多个数据文件中出现的相同数据被称为。A）冗余 B）重复 C）独立 D）划分5）逻辑视图能够。A）展现在存储媒介上数据的组织方式及其结构B）为用户提供一个入口0生成补充报告D）展现出终端用户能看到的数据形式6）逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中？A）非关系数据库 B）移动数据库 0关系数据库7）客户这表中，关于单个客户的信息会被存储在单个A）字段 B）行 C）列 D）表8）关系数据库中，一条记录用专业术语被称为A）元组 B）行 C）实体D）字段D）办公室购物清单D）层级数据库中。A）主键B）关键字段C）主字段D）唯一 ID9）识别表中每一行所有信息的唯一标识的字

17、段被称为文档A）TCP/IP、HTML 和 HTTPB）TCP/IP. HTTP和分组交换技术C）客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展D）客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP3）TCP/IP参考模型的四层是什么？A）物理层、应用层、传输层和网络接口层B）物理层、应用层、网络层和网络接口层C）应用层、传输层、网络层和网络接口层D）应用层、硬件层、网络层和网络接口层4）为了使用类似系统发送数字信号.必须也使用oA）调制解调器B）路由器 C）数字用户线路 D）双绞线5）哪种类型的网络是用来连接半英里或500米以的数字设备的？A）Wi-Fi B） LAN C） WAN

18、 D） MAN6）下列哪一项不是RFID的组成部分。A）条形码 B）天线 C）无线电广播发射设备 D）标签7）可以覆盖到一个城市、有时也可以覆盖到它的主要城郊的网络是A） CAN B） MAN C） LAN D） WAN8）日常生活中的东西都可以连接、控制和监测的未来网络槪念是文档A）物联网B）语义网C）第二代因特网D） 3D网络9）可以被任何通信媒介传输的数字信息的总量是通过测量的A）字节每秒 B）赫兹 C）波待 D）吉拍10）因特网是基于哪一个协议？A）传输控制协议/网际协议B）文件传输协议C）分组交换D）超文本传输协议第08章作业一、判断题1）下载驱动（drive-by download

19、）是一种被黑客用来在无线网络上获取文件的技术。2）无线网络很容易受到攻击因为无线频率的波段很容易被监测到。3）特洛伊木马（Trojan horse）是一种软件程序，它看似良性但是会做出一些意想不 到的事情。4）病毒可以通过电子进行传播。5）生物身份认证（biometric authentication）系统使用如视网膜图像等个人身体特 征来提供身份识别。6）公钥加密使用两个密钥。7）非授权的访问是一种安全威胁，它最有可能发生在网络客户端电脑。二、选择题1）指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的政策、步骤和技术措施。A）安全”B) ”控制”C) ”基准D) ”算法-2）以下的

20、方法可以保障软件质量，除了：。A）系统分析B）走查法0软件测试D）企业部系统文档3）窃听是一种安全挑战，它常常发生在企业网络的哪个环节？A）客户端电脑 B）通讯线路C）企业服务器 D）企业部系统4）互联网带来了一些特有的安全问题，这是因为：。A）它的设计使得其易于被访问B）它的数据不在安全线路上传输0它的标准全球通用D）它的变化非常迅速5）按键记录器是一种A）嫦虫 B）待洛伊木马 C）病毒 D）间谍软件6）以下哪一项不是针对计算机进行犯罪的例子？A）故意访问受保护的计算机以实施欺诈B）未经授权访问计算机系统0非法访问存储电子通信D）对受保护的计算机造成损害的威胁7）您被聘为法律公司的安全顾问。

21、下列哪一构成对该公司安全威胁最大的来源？A）无线网络 B）公司员工 C）认证程序 D）缺乏数据加密8）软件供应商在软件发布后如何纠正其软件缺陷？A）发布错误修补器 B）发布补丁0重新发布软件D）发布升级版本9）下列哪一个不是生物身份认证系统用以分析的特征？A）视网膜图像 B）声音 C）头发颜色 D）面部10）宕机时间指的是这样一段时间。A）计算机系统失灵。B）计算机系统不能正常运行。0企业或组织不能正常运行。D）计算机不在线。第09章作业一、判断题1）企业系统使用客户机/服务器架构，在互联网上还没有取得优势。2）企业系统可以改善管理和改进决策。3）在供应链系统中，安全库存是缺乏弹性的低效的缓冲

22、区4）鞭打公牛效应是供应链中一个环节到下一个环节的关于产品需求信息的扭曲。5）在供应链拉的模式中，产品计划进度是基于对产品需求的预测。6）戴尔公司是供应链推的模式的例子。7）企业系统要求在企业运营的方法上进行根本的变革。二、选择题1）案例分析中，企业引进新的信息系统是为了实现六个主要目标中的哪一个目标?A）顾客和供应商亲密B）新产品、服务和商业模式0改进决策D）长期生存2）为什么过量库存不是一个降低成本的有效的解决方案？A）它不能加速产品上市时间B）它对于原材料的使用是有效的0它增加销售成本D）它增加库存成本3）公司的供应商，供应商的供应商，它们的管理关系是文档A）部供应链的供应商B）外部供应

23、链C）上游供应镀D）下游供应链4）公司的组织和分配、运送产品到最终客户的过程是。A）部供应链的供应商B）外部供应链C）上游供应钱D）下游供应链5）下列哪一个传统的解决方案能够解决制造商的供应镀中需求不确定的问题？A）安全库存B）连续补充C）准时制战略D）需求计划6）库存最小化的调度系统实现部件在需要它们的时刻刚好到达，成品在它们下线的时刻就被运走。这样最好的描述是（）战略。A）准时制B）零库存C）牛鞭效应D）安全库存7）产品需求信息在跨越供应镀一个环节到另一个环节时受到破坏，这被称为（）效应。A）补给B）鞭打公牛 C）波纹D）指数8）下面哪一种供应链功能，要求多少产品数量可以满足顾客的安全需求

24、。A）销售管理B）补货计划C）需求计划D）订单计划9）.真实顾客订单或购买跟随的供应链驱动称为（）模式。A）拉模式B）构造存货 C）推模式 D）补货驱动文档10）客户关系管理系统提供软件和在线工具进行销售、顾客服务和（A）市场营销B）账户管理C）广告D）公共关系第10章一、判断题1）互联网减少了信息不对称。2）现代历史上，包括印刷出版物在的所有大众媒体采用的都是广播的传播模式。在这种模式中容是由处于中心位置的专家们创造的。3）去中介化为分销商提供了主要利润。4）一般而言对于数字化产品，多生产一单位的边际成本为零。5）在美国，96%的互联网家庭使用宽带连接。6）EDI标准利用网络通信已经在行业层

25、面得以充分实施。7）交换市场已经成为网络集市最流行的类型之一，因为网络集市鼓励竞争性 竞价会驱使市场价格降低。8）汽车制造商是垂直市场的一个例子。9）总的来说，自从2000年以来构建和运营一个的硬件、软件和通讯成本已经下降超过了 50%。二、选择题1）电子商务第一次发展是通过哪种途径？A）在线广告销售B）互联网门户 C）在线书籍销售D）网络服务供应商2）互联网和电子商务如何对现有的广告商务模式产生了严重的破坏？A）客户和企业的关系被重新考虑B）雅虎等利用互联网技术占领线上广告市场并拓展到线下广告经济公司C）广告的新形式出现，例如博客广告.D）网上广告的市场准入成本非常低.3）电子商务的无处不在

26、性可体现在？A）互联网标准全球通用B）大量便宜的信息传播C）商业全球化的实现D）互联网随时随地可获得性4）以下哪项不是电子商务技术的独特特点？A）信息密度 B）透明性 C）丰富性 D）社交技术5）互联网技术的哪个特点对互联网传逼全球产生了最大的影响？A）无处不在B）全球可达性 C）通用性标准 D）社交技术6）寻找称心产品所花费的精力被称为（）。A）价格歧视.B）搜索成本.C）菜单成本.D）购物成本.7）信息密度指的是（）。A）信息容的复杂化和多样化B）商家传递给消费者的所有信息的数量和质量C）所有市场参与者能够获得的所有信息数量和质量D）能够减少价格透明度的信息的数量8）以不同的价格将相同的商

27、品销售给不同的目标群体指的是。A）成本客户化.B）成本优化.C）价格欺骗.D）价格歧视.9）当参与交易的其中一方比另一方拥有更多对交易有用的信息时存在信息A）透明 B）不对称 C）复杂化 D）歧视定价。.10）产品的价格根据供应商的供货情况而不断变化被称为A）菜单 B）灵活 C）动态 D）不对称11）减少分销渠道上的中间环节的做法被称为。A）去中介化.B） BPR. C）市场细分. D）网络效应.12）数字化产品是指可以.的产品。A）数字化生产B）数字化网络销售0通过数字化网络交付D）使用数字化设备13）与数字市场相比，传统市场有？A）更低的搜索成本. B）更强的网络效应.0更高的满足感延迟.

28、D）更高的交易费用.14）与传统商品相比，数字化产品有。A）更灵活的定价.B）更低的营销成本.0更高的生产成本.D）更高的存储成本.15）与传统市场相比，数字市场有。A）更低的分发递送成本.B）更高的边际成本/单位.0相等的复制成本.D）相似的库存成本.第12章一、判断题 1）在组织低层次中制定非结构化决策是非常普遍的。2）普通职员倾向于制定更多的结构化决策。3）制定决策中的情报由组织问题产生的发现、识别和理解组成。4）西蒙的决策制定模型中的实现阶段包括选择备选方案。5）决策支持系统主要处理结构化问题。6）最早的决策支持系统是数据驱动的。7）决策支持系统是地理信息系统的一个特殊的例子。8）群体决策系统会议期间，参加者控制群体决策系统工具的使用。二、选择题1）决定是否引进一个新