网络营销开篇

1、第1章 网络营销概述站长素材站长素材 sc.chinaz.comsc.chinaz.comare you ready?在开始之前在开始之前我想测试一下我想测试一下大家对营销大家对营销的理解与想像力的理解与想像力你在晚会中看到一个美女，你在晚会中看到一个美女，她走上前來跟你说：她走上前來跟你说：“我听说你人品不错我听说你人品不错”这是这是品牌资产品牌资产你和一群朋友在晚会中你和一群朋友在晚会中看到一个美女看到一个美女你一个朋友上前指着你跟你一个朋友上前指着你跟她说：她说：“他人品不错他人品不错”这是这是广告广告你在晚会中看到一个美女你在晚会中看到一个美女直接上前跟她说：直接上前跟她说：“我人品不

2、错我人品不错”这是这是直销直销你在晚你在晚会会中看到一中看到一个个美女，你美女，你整理一下整理一下领带领带, ,上前上前为为她倒杯她倒杯饮饮料料, ,并为并为她她开门开门, ,当当她包包掉在地上她包包掉在地上, ,你你帮帮她她拣拣起起来来, ,你你开车开车送她回家送她回家, ,然然后对后对她她说说：“我我人品人品不不错错”这是这是公关公关你在晚会中看到一个美女，你在晚会中看到一个美女，你请她吃饭，你请她吃饭，你陪她看电影，你陪她看电影，然后，你不断给她送礼物然后，你不断给她送礼物最后她芳心大悦最后她芳心大悦你说：你说：“我人品不错我人品不错”这是这是促销促销你在晚会上看到一个美女你在晚会上看到

3、一个美女可是你不认识他可是你不认识他你打听只有你打听只有d d认识她认识她你认识你认识a a，a a认识认识b b，b b认识认识c c只有只有c c认识认识d d你只好一个托一个你只好一个托一个最终才认识这个美女最终才认识这个美女你说：你说：“我人品不错我人品不错”这是这是销售渠道销售渠道你在网路上看到这个美女时你在网路上看到这个美女时你即使不认识她你即使不认识她你只要一分钟的时间你只要一分钟的时间你可以了解她的全部你可以了解她的全部甚至甚至最终你还是没有真正的见过最终你还是没有真正的见过她，所以连握手的机会也没她，所以连握手的机会也没有，更谈不上拥抱，但你会有，更谈不上拥抱，但你会因她而购

4、买了很多产品。因她而购买了很多产品。这是这是网络营销网络营销一种莫名其妙的购买，一场无知无觉的疯狂营销！网络带给您的只有意想不到的：网络带给您的只有意想不到的：神奇！神奇！引例：澳大利亚大堡礁护岛人竞聘引例：澳大利亚大堡礁护岛人竞聘20092009年年1 1月首先在互联网上推出月首先在互联网上推出“世界最佳工作世界最佳工作”招聘宣招聘宣传传 这一宣传吸引了大约这一宣传吸引了大约3.43.4万名来自世界将近万名来自世界将近200200个国家和个国家和地区的应聘者。历经数月层层选拔，击败所有竞争者，英国地区的应聘者。历经数月层层选拔，击败所有竞争者，英国慈善工作者本慈善工作者本绍索尔于绍索尔于20

5、092009年年5 5月月6 6日获得负责看护澳大利亚日获得负责看护澳大利亚大堡礁的大堡礁的“世界最佳工作世界最佳工作”，成为最后赢家。，成为最后赢家。昆士兰州旅游局：昆士兰州旅游局： 以以170170万美元的低成本，收获价值万美元的低成本，收获价值1.11.1亿美元的全亿美元的全球宣传效应，成功地进行了一次超值的旅游营销。球宣传效应，成功地进行了一次超值的旅游营销。我们从这个事件中能够得到我们从这个事件中能够得到什么样的启示？什么样的启示？ 这次活动对于国内旅游业和营销业的启示是：这次活动对于国内旅游业和营销业的启示是： （1 1）营销要有新点子，可以靠事件引起人们的关注，营销要有新点子，可

6、以靠事件引起人们的关注，而不是一味地依靠传统广告；而不是一味地依靠传统广告； （2 2）要更多地采用网络媒体，要让网民自发地关注、）要更多地采用网络媒体，要让网民自发地关注、参与活动；参与活动； （3 3）借助互联网开展营销可以收到传统营销无法比拟）借助互联网开展营销可以收到传统营销无法比拟的效果。的效果。 一、一、神马神马是网络营销？是网络营销？广义的网络营销是指通过一切计算机广义的网络营销是指通过一切计算机网络来从事营销活动的行为；而狭义网络来从事营销活动的行为；而狭义的互联网营销是指企业或个人通过国的互联网营销是指企业或个人通过国际互联网进行产品展示、宣传、营销际互联网进行产品展示、宣传

7、、营销品牌提升等营销行为。品牌提升等营销行为。网络技术营销：网络技术营销是指运用互联网的技术特性，网络技术营销：网络技术营销是指运用互联网的技术特性，借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的营销，比如数借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的营销，比如数据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。网络广告营销。网络广告营销是传统电视媒体和网络广告营销。网络广告营销是传统电视媒体和纸媒体广告的网络翻版，用直观的呈现方式对企纸媒体广告的网络翻版

8、，用直观的呈现方式对企业形象或者品牌进行广告宣传，其呈现形式多种业形象或者品牌进行广告宣传，其呈现形式多种多样，如弹窗广告、流媒体广告、多样，如弹窗广告、流媒体广告、flashflash广告、游广告、游戏广告、戏广告、snssns组件广告、视频广告等网络硬性广告。组件广告、视频广告等网络硬性广告。这类广告的典型特征是以直观的企业形象或者产这类广告的典型特征是以直观的企业形象或者产品形象展示，配合容易让人记住的广告文案、图品形象展示，配合容易让人记住的广告文案、图片、色彩、影音等给受众留下深刻的印象。片、色彩、影音等给受众留下深刻的印象。网络公关营销：网络公关营销是基于网络公关营销：网络公关营销

9、是基于近几年网络发展的态势，以容易令人近几年网络发展的态势，以容易令人接受的软性广告为主要形式，同时又接受的软性广告为主要形式，同时又兼容了口碑营销的原理而迅猛发展起兼容了口碑营销的原理而迅猛发展起来的一种营销模式。来的一种营销模式。 良好的创意良好的创意+ +合适的传播方式合适的传播方式+ +完美的执行完美的执行+“+“病毒营销病毒营销”的的结果结果= =网络营销策划。网络营销策划。1.网络营销不是孤立存在的网络营销不是孤立存在的2.网络营销不等于网上销售网络营销不等于网上销售3.网络营销不等于电子商务网络营销不等于电子商务4.网络营销不应被称为网络营销不应被称为“虚拟营销虚拟营销”5.网络

10、营销是对网上经营环境的营造网络营销是对网上经营环境的营造如何理解？如何理解？二、特点二、特点1.跨时空跨时空2.多媒体多媒体3.交互式交互式4.人性化人性化5.成长性成长性6.整合性整合性7.超前性超前性8.高效性高效性9.经济性经济性10.技术性技术性网络营销与传统营销的差异是什么？网络营销与传统营销的差异是什么？传统营销传统营销网络营销网络营销成本电视广告按秒来计算，同时电视广告的制作成本也相当高，路牌广告、宣传资料印刷成本随公司的业务增长持续增高。互联网在中国的普及已经使上网费降到了一个很低的程度：网吧一个小时的上网费在广州上海等大城市0.3一分钟，发一份e-mail的成本低到可以忽略不计。速度受覆盖率与产品植入环节影响，在需求转变购买上转换慢，广告受时间、地域、内容限制信息在互联网络中可以光速传播，信息在几秒，至多几分钟内可以传递到地球的任一角落。及时性广告更新及频率需要时间与成本网络的全天侯和全球性，无线互联技术的成熟，顾客可以随时随地传达自己的需求信息互动性单一性通过qq、msn聊天工具，bbs等信息可以在买方和卖方即时交流信息量选择性海量信息发布真实性真实性强网络是虚拟的，网民在