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文档简介
1、培训服务协议书(最新版)编制人:审核人:审批人:编制单位:编制时间:年 月 日甲方:乙方(参训人员):根据劳动法等有关规定,甲乙双方在平等互惠、协商一 致的基础上达成如下条款,以共同遵守。第一条:培训服务事项甲方根据企业发展的需要,同意出资送乙方参加培训,乙方 参加培训结业后,到甲方单位担任相应职务工作服务。第二条:培训时间与方式(一)培训时间:自2019年12月01日至 营业; (二)培训方式:第三条:培训项目与内容(一)参加培训项目:员工入职培训。(二)培训主要内容:1、理论培训:仪容仪表(美容、着装、形体等)、礼节礼 貌(服务、生活礼仪等)、服务知识(酒水、投诉处理、卫生检 测、突发事件
2、处理等);2、实操培训:服务流程(流程实操、行为练习等)、服务 技能(托盘、酒水服务、清房服务、音响电脑系统操作等);3、详见xxll月入职培训课程表。第四条:培训效果与要求乙方在培训结束时,要保证达到以下水平与要求:(一)通过甲方培训考核(理论书面考核、技能实操考核) 并获得合格成绩单;(二)甲方提出的学习目标与要求:1、能够熟练掌握应用 本岗位服务技能专业及相关理论知 识;2、具备胜任相关岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。3、其他要求:1)熟知企业文化、企业发展史;明确岗位任务及职责;2)明了公司薪资福利及各类规章制度;3)认可公司发展规划并提出有效建议。第五条:培训期福利待遇(一)福
3、利项目、范围及标准培训期内甲方为乙方提供:口岗位培训补助(根据岗位级别享受标准补助金);口生活补助:培训期间公司将为每位学员提供午餐;(二)费用支付的条件、时间与期限1、满足本协议第四条各款约定,甲方向乙方应支付培训期 各福利待遇。2、培训补助的发放:按月发放口培训结束后一次性发放第六条:甲方责任与义务(一)保证及时向乙方支付约定范围内的各培训费用;(二)保证向乙方提供必要的服务和条件;(三)在培训期间,做好培训指导、监督、协调和服务工作;(四)保证在乙方完成培训任务后,安排在适合的工作岗位 或职务,并给予相应的工资待遇。第七条:乙方责任与义务(一)保证完成培训目标和学习任务,取得考核合格成绩
4、;(二)保证在培训期服从管理,不违反公司的各项政策、制 度与规定;(三)保证在培训期内服从甲方安排;(四)保证在培训期内定期向甲方沟通,汇报学习情况;(五)保证在培训期内维护自身安全和甲方一切利益;(六)保证在培训期结束后,到甲方参加工作,服从甲方分 配,胜任工作岗位(或职务)。第八条:违约责任(一)发生下列情况之一,乙方承担的经济责任:1、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲 方和培训单位奖惩规定执行;2、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失, 乙方补偿甲方全部经济损失;3、培训期中乙方自行提出中止培训或自动离职者(未按正 常离职手续办理者或连续旷课三日者或当月累计旷
5、课三日者), 需向甲方支付同等级别月度培训补助的1. 2倍作为违约金;4、乙方在培训期结束后在企业服务未满三个月者(试用不 胜任除外),甲方有权要求乙方支付同等级别月度培训补助的 1.2倍作为违约金;5、乙方参训前未按公司要求提体检、体检不合格者或对体 检结果隐瞒不报者,甲方不予录用并有权要求乙方向甲方支付同 等级别培训补助的1. 2倍作为违约金。(二)发生下列情况之一,甲方承担的经济责任:1、甲方未按约定向乙方支付培训补助,按协议向乙方支付 培训补助;2、因甲方原因提出与乙方终止培训协议,甲方按实际参训 天数依照同等级别补助标准向乙方核发培训补助(此项包括在培 训期因乙方未能完成培训目标任务而被退训者)。第九条:法律效力本协议经双方签字、地方劳动行政主管部门鉴定后,具有法 律效力,并在乙方人事档案卷宗中保存。第十条:附则(一)未尽事宜双方可另作约定;(二)当双方
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