中国农业银行青岛市分行支行机关及网点VIP

1、中国农业银行青岛市分行支行机关及网点物业服务外包项目技术商务需求1. 商务要求1.1 物业服务商资质要求1.1.1在中国境内合法注册具有独立法人资格的物业及餐饮服务企业。1.1.2 具有物业服务企业经营资格；具有食品药品监督部门核发的食品经营许可证。1.1.3在青岛市内拥有至少两个以上仍在服务有效期内的写字楼或办公楼物业和餐饮管理项目案例。1.1.4有5年以上经营物业及餐饮服务的经验，且在近2年内无行业不良记录，未被食品药品监督管理局等相关单位通报处罚。1.1.5企业在经营活动中没有重大违法记录，法人及主要管理人员无违法事项。1.2 人员配备1.2.1物业服务公司应向采购人每个支行派遣一名管理

2、人员作为本项目的项目经理，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，执行变更和应急情况管理并根据实际状况调整本物业服务公司人员安排，以保证项 目的正常高效运作。物业服务公司项目经理的任免及更换须与采购人提前沟通，征求采购人同意。b5E2RGbCAP1.2.2物业服务公司员工应经过岗位培训并保证派往采购人及其下属机构的工作人员符合国家用工有关规定，品行端正、身体健康、责任心强、无不良嗜好或不良档案记录，所提供物业人员应统一制服，确保物业人员着装整洁，佩带胸卡。岗位中有持证上岗要求的应具有相关专业证书，如电工证等。p1EanqFDPw1.2.3物业服务公司须保证物业人员数量的稳定性和双方沟通的顺畅，采购

3、人有权对物业服务不到位不合格人员提出撤换建议。DXDiTa9E3d1.3 报价构成1.3.1本项目下的物业（含餐饮等）管理服务费用采用包干制，包括服务商实施本项目过程中所发生物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润等一切费用的总和。物业服务企业所有报价中人工费用须充分考虑合同期社会物价上涨、当地最低工资标准上涨等因素，在本合同执行期间，如采购人需求未改变，物业服务 企业不得以任何方式或理由向采购人提岀任何需求范围内的涨价要求。RTCrpUDGiT1.3.2每月水、电、气等基本运营费用均由采购人统一缴纳。1.4 服务期限供应商入围服务期限三年，合同一年一签，每服务年度根据考核评价结果确定是否续

4、签合同。2. 服务要求2.1项目基本情况为进一步提高支行物业管理水平，规范日常管理，为员工创造良好的办公及营业环境，分行拟对17家支行机关及网点物业管理外包服务项目进行集中采购，项目内容包括保洁、餐饮、会务、设备设施维护保 养等，涉及17个支行、171个网点及在行式自助银行，支行机关服务建筑面积合计约73023平方米；网点服务建筑面积合计约93271平方米。各支行物业外包服务具体需求详见附件2 （各支行物业外包服务范围统计表）。5PCzVD7HxA2.2服务内容，服务范围，服务对象2.2.1 项目管理：主要负责各项物业服务及人员的管理工作，以及内、外部协调工作。2.2.2 会议服务：主要负责支

5、行办公大楼会议室、行长室服务、接待餐厅等服务。2.2.3 保洁服务：主要负责支行机关大楼内外部公共区域、门前三包、职工食堂、会议室、垃圾清运等保洁工作；负责网点营业大厅、自助服务区、贵宾室、门外清洁，门前玻璃（含玻璃大门、一层玻璃窗） 营业厅内墙清洁，楼道、楼梯、扶手、卫生间等清洁工作；负责营业大厅内设备、设施（含自助设备、家 具、标识标牌等）清洁工作。jLBHrnAlLg2.2.4 驾驶服务：主要负责车辆保障运营服务，日常维护、保养工作。2.2.5 餐饮服务：主要负责支行机关早、中、晚餐、招待餐、网点午餐的加工、制作及需送餐网点的运输和服务（不含支行自做午餐网点）。所用原材料由采购人采购、验

6、货、管库。XHAQX74J0X2.2.6 零星维修及设备设施日常维护服务：主要负责支行大楼及营业室日常强电维修、设施维修、给排水维修、设备日常维护等。LDAYtRyKfE2.2.7 增值服务：包含但不限于餐饮、派车及保洁等工作时间之外的增值类服务，如加班等。2.3 服务要求及应达到的服务状态2.3.1 项目管理：负责物业项目的人员管理、物品管理和各项现场管理，对所管辖项目日常工作的安排、督导。Zzz6ZB2Ltk2.3.2 会务服务：年龄18-35岁之间（年龄、身高应大致相仿），形象端庄、大方，举止文雅。服务内容包括：会前准备工作、会中服务、会后整理等。dvzfvkwMI12.3.3 保洁服务

7、：要求年龄 55岁以下，身体健康，爱岗敬业。2.3.3.1服务内容：主要包括管辖物业范围内的清洁卫生、协助专业单位蚊虫消杀、白蚁防治等。管理 服务要求标准包括：rqyn14ZNXIA. 支行办公楼外清洁：广场、花坛、装饰物保洁；地下管井清洁；排水沟清洁；垃圾分类及清运；特 殊保洁，包括但不限于特殊天气、突发事件保洁等；其它临时性保洁工作。EmxvxOtOcoB. 室内公共区域清洁：门窗保洁；玻璃、不锈钢、灯具清洁；地面清洁；地毯清洗保养；卫生间清洁；镜面、五金件清洁；楼梯台面、楼梯扶手清洁；天花、顶面、墙面、踢脚线清洁；金属面清洁；垃圾桶清 洁；电梯轿厢清洁；自助设备、家具、标识标牌等。Six

8、E2yXPq5C. 有害生物防制、消杀工作：防制项目：蟑螂、蚊、蝇、老鼠；防制、消杀范围及面积：办公楼内部 所有区域（包括地下部分）及外围环境；如发现突发性虫情，应及时报告采购人相关负责人通知专业防治 单位尽快有效处置。6ewMyirQFL2.3.3.2 服务标准A. 服务人员要求a. 有良好的服务意识，上岗前要经过岗位培训，并具备一定的工作经验，遵守各项规定。b. 岗上统一着装，从事环境卫生清洁要注意自已的工作服保持整洁常洗常换。c. 不得串岗聊天，自觉维护大楼肃静的工作秩序。B. 服务制度要求物业公司要有健全的保洁服务管理制度和岗位职责；制定保洁服务检查制度、记录并有处理结果；建立环境卫生

9、管理制度并认真落实，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%要有处理突发公共卫生事件并能按预案要求操作；要有应对特殊天气的保洁方案。kavU42VRUsC. 保洁频次网点保洁每周不少于四次，支行机关（含营业部）要求保洁人员常驻。D. 区域保洁要求a.公共区域保洁标准保洁区域支行保洁频次支行及网点保洁要求及标准地面（地砖）每日巡回无水渍、无垃圾、无灰尘、光亮，遇特殊 天气，随时擦除地面脚印地面（地毯）每日保持清洁每周一次吸尘每季度清洗一次无污迹、无杂物、无纸屑，对特殊污迹随 时进行局部处理墙面每周不少于一次无灰尘、无污迹、光亮营业厅自助设备每周不少于三次无灰尘、无污迹

10、、光亮营业厅家具每周不少于三次无灰尘、无污迹、光亮标识标牌等营业设 施每周不少于三次无灰尘、无污迹、光亮步梯步梯扶手每日巡回无灰尘、无污迹、光亮无灰尘、无污迹、光亮墙壁饰物、指示牌每日巡回无灰尘、无污迹、光亮不锈钢架构每周不少于一次无尘土、无污迹、光亮消防设施、警铃始终保持清洁无尘土、无污迹踢脚线每周不少于一次无尘土照明灯具每周不少于一次无尘土、无污迹垃圾桶每时保持清洁定期清洗内外无污迹、无异味、定期消毒、及时清 理垃圾，垃圾不超过桶体2/3处地下停车场每日巡回无尘土、无污迹、无油渍、地面洁净b.大堂保洁服务标准保洁区域支行保洁频次支行及网点保洁要求及标准地面（地砖）每日巡回无水渍、无垃圾、无

11、灰尘、光亮，遇特殊天 气，随时擦除地面脚印墙面每季不少于一次无灰尘、无污迹、光亮、墙角无蛛网自动门每天一次无尘土、无污迹、光亮立面玻璃每周不少于一次无手印、无灰尘、无污迹、明亮:玻璃大门每周不少于两次无尘土、无污迹、光亮c.卫生间保洁服务标准保洁区域支行保洁频次支行及网点保洁要求及标准地面每日巡回无水迹、无污迹、无尘土、无纸屑、无尿迹、无尿碱墙壁每周一次无水迹、无污迹、光亮隔板每日一次无水迹、无污迹、无手印便桶、池每日巡回无污迹、无尿碱、无水锈印迹、喷水嘴应清洁照明灯具每周不少于一次无灰尘、无污迹面盆巡回池壁无水迹、无污迹、无痰迹及头发等不洁物水龙头巡回无任何印迹、无污迹、水碱、光亮、洁净洗手

12、池台面巡回无水迹、无尘土、无污物镜面巡回无水点、无水迹、无尘土手纸架巡回无手印、光亮、洁净顶板每周不少于一次无尘土、无污迹供应品巡回及时补充卫生纸、洗洁精、洗手液清洁消毒每日两次定时消毒、保证空气清新d.电梯保洁服务标准保洁区域支行保洁频次支行及网点保洁要求及标准金属部分每日一次无尘土、无污迹、无印迹、光亮洁净灯具天花每日一次无尘土、无污迹操作按钮每日巡回无污迹、无明显手印地板每日巡回无污迹、洁净轿厢每日二次消毒e.支行办公楼外保洁服务标准保洁区域保洁频次保洁要求及标准院内地面每日巡回无污迹、无杂物、无纸屑，对特殊 污迹随时进行局部处理灯具、栏杆、玻璃同上清洁、光亮、无水痕停车场、绿地每日巡视

13、保洁每年冲洗地面不少于四次地面无杂物，无烟头、无积水、无 垃圾、无粘着物，绿地、绿化带无 明显垃圾、杂物、落叶、无烟头234 驾驶人员：要求年龄55岁以下，身体健康，爱岗敬业；根据各支行车辆配置数量配备，具备相应资格水平的驾驶证件。y6v3ALoS89服务内容：车辆保障运营服务，日常维护、保养工作。车辆管理、维修由采购人负责，物业管理公司 应对所驾驶车辆进行日常维护，维护车辆运转所产生的维修、保养及油费、过路过桥费、保险费用由采购 人承担。 M2ub6vSTnP2.3.5 餐饮服务人员：主要包括厨师、领班等，应具备三年或以上餐饮服务经验；服务人员应建立档 案管理，有据可查；所有服务人员应持有本

14、年度有效健康证。 0YujCfmUCw2.3.5.1 服务内容A. 物业公司负责机关的早、中、晚餐、招待餐、网点午餐的加工、制作及需送餐网点的运输和服务。所用材料由采购人采购、验货、管库。 eUts8ZQVRdB. 热菜供餐时需保证温度；热菜食品供餐时表面无风干及水浸现象；素食食品即时烹炒并控干多余的 汤汁及水分；冷菜凉拌食品汤汁适度并即时拌制；冷菜切配的食品刀口细腻并搭配合理；熟制后食品不碎 及不松散；所供食品必须保证质量及营养搭配的合理。 sQsAEJkW5TC. 在菜品的设计中，应以当季菜、时令菜为主，营养的搭配需合理，体现出健康饮食，且根据就餐员工的口味爱好和不同区域、地域的风味特色配

15、置菜单；饭菜现作现卖，批量制作，份量适当，保证菜品的 色、香、味及温度。 GMsIasNXkA2.3.5.2 服务标准A. 员工餐厅厨房各项卫生、食品及原材料卫生、工作人员卫生及操作要求以及相关卫生要求必须符合 卫生防疫要求及食品安全法 ；餐饮合同履行期间，双方根据共同认可的形式和内容每季度进行客户 满意率的调查。 TIrRGchYzgB. 负责餐厅卫生许可证的办理和年检；配合所在地区的卫生监督、安全生产、消防等相关部门检查工 作，落实各项有关规章制度。 7EqZcWLZNX2.3.5.3 食品卫生A. 物业公司必须严格执行食品安全法 ，遵守采购人制定的有关规章制度，接受卫生防疫、工商税务等有

16、关管理部门及采购人办公室的指导、监督、检查与处罚；lzq7IGf02EB. 物业公司必须接受卫生防疫等主管部门进行食品卫生安全工作检查。对检查中发现问题，应及时采 取措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生问题受到处罚，由餐厅服务单位承担。同时采购人将酌情进 行加倍罚款处理； zvpgeqJ1hkC. 具体标准参照餐饮行业及餐食卫生标准规定。2.3.5.4 餐厅卫生A. 餐厅工作人员应按卫生防疫要求，每年定期做健康检查，如有不适合从事饮食工作的疾病，应立即调离工作岗位。 NrpoJac3v1B. 对餐厅内各组所划分的卫生范围和区域要分工负责，包干到人，工作区域每天一清扫（洗刷），每 周末一大扫除

17、，餐厅经理随时检查。 1nowfTG4KIC. 个人卫生要做到勤洗澡、勤理发、勤换工作服，工作时要戴好工作帽，勤剪指甲，禁止染指甲、禁止 带戒指，着装要整齐干净。 fjnFLDa5ZoD. 工作时不准在工作地点吸烟，不得在工作间洗衣物。E. 对用餐后所剩原材料、半成品和成品要妥善保存，严防发霉变质。F. 鱼类、肉类、蔬菜类的容器、用具，要分门别类，严禁生熟不分，交叉污染。G. 工作中和工作后要保持案台、砧板、刀具、水池、锅灶、设备洁净、无污物、无异味。H. 餐厅内天花板、墙、门窗要做到无尘、无蛛网、无污物、无积水。I. 不锈钢柜架要清洁光亮，摆放餐具要整齐有序。2.3.5.5 餐饮服务标准A.

18、 按时开饭。B. 保证饭菜、餐具、炊具卫生符合规定标准。C. 保证饭菜质量。D. 就餐人员对饭菜质量、服务态度的满意率不低于90%。2.3.6 设备设施日常维护和零星维修要求物业公司安排专业人员负责支行机关大楼及营业室的日常零星维修工作，所用维修材料由采购人统一 购置。内容包括：强电维修、设施维修、给排水维修、设备日常维护等。 tfnNhnE6e53. 其他管理要求3.1 关于物业服务所用低值易耗品的有关要求3.1.1 工程备品备件品牌型号：灯具、阀门、断路器、电机、五金材料等独立产品类备品备件及护套线、音视频线路、刷 子、钻头等辅料由采购人统一购置。 HbmVN777sL3.1.2 会议物品

19、会议用瓶装水、抽纸等由采购人统一购置。3.1.3 清洁用品垃圾袋、卫生卷纸、抽纸、洗洁精、洗手液等由采购人统一购置。3.2 应定期向采购人监管部门报送的重点工作内容3.2.1 每月上报所有设备设施运行情况。3.2.2 每月向采购人物业监管部门上报人员值班情况。3.2.3 采购人物业监管部门需要的其他资料。3.3 委托管理物业服务的承包方式及服务标准3.3.1 物业服务公司对采购人物业实行统一管理，综合服务，对其所有的管理行为和其他服务范围内 的相关行为承担一切责任。 V7l4jRB8Hs3.3.2 物业服务公司不得将物业管理项目分包给其他单位和个人， 物业服务公司擅自将项目分包或转 包给任何单

20、位和个人的，采购人有权立即终止合同，不支付费用，并要求物业服务公司赔偿相应损失。83lcPA59W93.4 采购人的权利和义务3.4.1 对物业服务公司管理实施监督检查。采购人有权要求物业服务公司对违反服务承诺的事项进行 限期整改；有权要求物业服务公司采纳采购人提出的合理要求；有权要求物业服务公司撤换不称职的人员。 采购人每季对物业服务公司管理及服务全面进行一次考核评定，如物业服务公司管理不善，采购人有权要 求物业服务公司进行限期整改。限期整改后，若仍出现管理不善并导致重大经济损失或管理失误，采购人 有权终止合同，物业服务公司因此需在其责权范围内赔偿采购人受到的损失。 mZkklkzaaP3.

21、4.2 采购人有权要求物业服务公司按双方约定的管理标准每月提供物业管理报告等管理信息。3.4.3 采购人委托物业服务公司对违反物业管理法规政策及采购人规章制度的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求行为人赔偿经济损失及支付违约金。 AVktR43bpw3.4.4 采购人向物业服务公司提供的物业档案、资料（工程建设竣工资料）须在本合同期满时予以收 回。3.4.5 采购人不得无理干涉物业服务公司依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动，违法的 或超出合同范围的活动除外。 ORjBnOwcEd3.4.6 采购人应协助物业服务公司做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。3.4.7 法规政策规定由采

22、购人承担的其它责任。3.4.8 水电气费由采购人统一交纳。3.4.9 物业服务公司按合同约定条款完成工作，采购人需按时付款。3.4.10 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，在物业服务公司的管理职责范围内，采购人对物业服务 公司的工作人员有直接指挥权。 2MiJTy0dTT3.4.11 在采购人工作场所，由于非采购人过错造成的物业服务公司工作人员安全事故，由物业服务公 司承担相应责任及发生的费用，采购人不承担任何责任。 gIiSpiue7A3.5 物业服务公司的权利和义务3.5.1 根据有关法律、 法规政策及本合同规定， 物业服务公司应制定物业和各项管理办法、 规章制度、 实施细节，工作流程、应

23、急预案、自主开展各项管理经营活动，但不得损害采购人的合法权益，获取不当 利益。 uEh0U1Yfmh3.5.2 物业服务公司应严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费 少服务。 IAg9qLsgBX3.5.3 物业服务公司有权依照法规政策、 本合同和采购人规章制度的规定对违反采购单位公约和物业 管理法规政策的行为进行处理。 WwghWvVhPE3.5.4 物业服务公司应接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受采购人的监督。3.5.5 物业服务公司应就采购人物业管理设专门账户，用于采购人的物业管理有关收入及支出，并于 每季度向采购人公布一次管理费用收支账

24、目。 asfpsfpi4k3.5.6 物业服务公司对采购人物业的公用设施不得占用和改变使用功能，如需在采购人内改、扩建完 善配套项目，须报采购人和有关部门批准后方可实施。 ooeyYZTjj13.5.7 物业服务公司应建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。3.5.8 物业服务公司应在各类重大和突发事件发生后 24 小时内，必须向采购人提交处理的报告。3.5.9 物业服务公司应于翌年 1月 20 日前向采购人提交上年度工作总结和本年度计划报告。3.5.10 加强物业服务公司员工职业道德和法制教育，做好保密工作。3.5.11 因物业服务公司管理原因（不可抗力因素除外）而导致采购人物业

25、、物业内的设备及其他损失 时，物业服务公司应赔偿采购人因此受到的相应损失。 BkeGuInkxI3.5.12 本合同终止且未与物业服务公司续签时，物业服务公司必须从合同终止日起五天内向采购人 移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料。 PgdO0sRlMo3.6 物业服务公司特别承诺并保证事项3.6.1 物业服务公司具备签订及履行本协议的资质和能力；3.6.2 物业服务公司应按季度向采购人通报本协议项下服务工作的相关事项，及时向采购人通报本协 议履行过程中的突发性事件； 3cdXwckm153.6.3 物业服务公司应配合采购人接受采购人监督管理机构的检查，配合采购人对本协

26、议项下服务工 作进行审计和评价； h8c52WOngM3.6.4 物业服务公司及物业服务公司服务人员不得以采购人名义开展任何非本协议约定的活动；3.6.5 物业服务公司须严格遵守采购人监督管理机构的相关规定；3.6.6 物业服务公司不得使用采购人客户信息从事其它与本协议项下服务工作无关的任何活动；3.6.7 物业服务公司定期对本协议项下服务工作进行督查、检查、评估，发现问题及时整改。3.6.8 物业服务公司有义务保障采购人客户信息的安全性。当采购人客户信息不安全或客户权利受到 影响时，采购人有权随时终止本合同。 v4bdyGious3.6.9 物业服务公司在物业管理各项目的操作均需严格按照行业

27、相关安全操作规程，如发生违规操作 现象，所产生的后果全部由物业服务公司承担， 如造成经济损失， 全部损失由物业服务公司赔偿。 J0bm4qMpJ93.7 项目应急处理3.7.1 物业服务公司必须确保项目平稳运作，制定切合项目实际的应急方案，保证正常经营、避免损 失。3.7.2 如果发生对采购人业务经营、客户信息安全、声誉等产生重大不利影响的事件，物业服务公司 应在第一时间向采购人报告。同时，及时先行采取切实有效措施，防控不利事件的扩大、延伸。 XVauA9grYP4. 合同要求4.1 保密要求 物业服务公司应当遵守有关法律法规规定，严格保守采购人的保密信息，物业服务公司应履行的保密 义务包括但

28、不限于： bR9C6TJscw4.1.1 项目交付的最终成果其所有权归属采购人，属于采购人保密信息；物业服务公司在未得到采购 人许可的情况下不得擅自引用或向第三方以任何形式透露其中的内容；物业服务公司应当谨慎防止保密信 息被以任何方式对外披露、公布、销毁、丢失或改变； pN9LBDdtrd4.1.2 物业服务公司根据工作需要要求采购人提供保密信息供其查阅，应当向采购人提出书面申请， 经采购人书面同意后方可查阅和使用； DJ8T7nHuGT4.1.3 物业服务公司查阅保密信息应当只限于为本项目提供服务之目的；查阅保密信息的人员只限于 物业服务公司为本项目提供服务的工作人员； QF81D7bvUA

29、4.1.4 物业服务公司不得以出售、转让等损害采购人利益的方式处理采购人保密信息；4.1.5 物业服务公司在未得到采购人许可的情况下不得擅自复制拷贝、删除视频图像资料；4.1.6 在本合同履行完毕时或采购人要求的任何时间，物业服务公司应根据采购人要求立即销毁或向 采购人归还所有以任何介质保存的采购人保密信息。在采购人的要求下，物业服务公司应提供一份证明其 已满足本项规定义务的文件。 4B7a9QFw9h4.2 保密信息4.2.1 物业服务公司从采购人获取的所有声明为保密的信息及材料，不论是纸面形式、磁记录形式、 光学记录形式、电子记录形式还是其它记录形式都属于保密信息，包括但不限于： ix6i

30、FA8xoX4.2.2 反映了采购人财务状况、经营成果以及现金流量，和不被公众领域所知的所有文件、资料和信 息；4.2.3 采购人不被公众领域所知的其他文件、资料和信息。4.2.4 保密信息应被视为采购人的专有财产。采购人向物业服务公司披露保密信息不应构成向物业服务公司明示或暗示地授予任何对于采购人专利、商标、著作权、商业秘密或其他知识产权的或其之下的任 何权利。 wt6qbkCyDE4.2.5 物业服务公司为本项目交付的成果属于本条款保密信息范畴之内。4.3 保密条款有效期双方同意，本合同有关保密的条款有效期为永久。4.4 考评办法4.4.1 日常考核：物业监管部门在日常监管中发现物业公司存

31、在较为严重的问题，可向物业公司直接 开具监管通知书。依据考核评分标准表，可以扣罚相应的分值。 Kp5zH46zRk4.4.2 考评：物业监管部门对物业服务情况每季度一次进行考评：（1）对考核期的日常监管情况进行汇总；（2）根据考核评分标准进行打分；（ 3）结合以上两者打出考核期总分。根据考评分值来决定支付服务酬金的比值。4.5 付款方式合同价款按季通过转账方式支付（合同期满当季的管理服务费，待双方交接完成后支付） 。每 3 个月物 业服务后，物业服务公司向采购人考核评价部门提出付款申请，采购人考核评价部门按照供应商监督考 核评价表对物业服务公司进行供应商监督考核评价，并将考核评价结果通知物业服

32、务公司。采购人在收到发票后按以下依据支付当期合同款项：a采购项目付款申请审批单（采购人内部使用）；b.等额发票。其中，监督考核评价采用百分制， Yl4HdOAA61A 级供应商（90分w考核评价分值w 100分）：支付当期合同款项（合同价款的100%;B 级供应商（80分w考核评价分值v 90分）：减值支付当期合同款项（合同价款的90%;C级供应商（考核评价分值v 80分）：视整改情况后重新考核，考核结果在80分以上的减值支付当期合同款项（合同价款的 80%）；整改后考核结果在 80分以下的不予支付当期合同款项。ch4PJx4BlI4.6 违约责任4.6.1 如因物业服务公司原因，造成不能完成

33、规定管理目标或直接造成采购人经济损失的（包括但不 限于火灾、消防、经济案件等） ，物业服务公司应给予采购人相应补偿。采购人有权要求物业服务公司限期 整改，并有权终止合同。在合同期在采购人物业范围内发生责任性火灾案件或消防事故的，视情节或后果 轻重，除赔偿采购人实际经济损失以外，另行罚款每起人民币5,000.00 以上至 20,000.00 元以下。发生一般责任性治安案件每起罚款人民币 10,000.00 元；发生重大责任性治安案件每起罚款人民币 15,000.00 元； 发生特大责任性治安案件每起罚款人民币 20,000.00 元。 qd3YfhxCzo4.6.2 因物业服务公司管理不善或操作

34、不当等原因造成重大事故的，由物业服务公司承担责任并负责善 后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准） 。除此外，物业服务公司必须承担：如发 生一般的管理不善或操作不当事件每起罚款人民币 5,000.00 元；发生重大的管理不善或操作不当事件责任 性事件每起罚款人民币 10,000.00 元；发生特大的管理不善或操作不当事件每起罚款人民币 20,000.00 元。 E836L11DO54.6.3 除本合同约定外，如物业服务公司迟延提供或不能提供合法增值税专用发票，则采购人有权推 迟付款而不承担任何责任。 S42ehLvE3M4.6.4 若物业服务公司在承包期内因服务未达合同约定标准而导致采购人员工投诉，经双方回访核实属于有效投诉的（双方认定不一致的，以采购人认定为准），物业服务公司应及时采取有效措施进行整改以达到合同约定的服务要求。501nNvZFis465 因物业服务公司未按合同约定提供增值