春运实习报告

1、精品文档 春运实习报告 春运实习报告一年一度的春运随着寒假的到来而来， 每 年的这个时候，铁道部的工作都是异常的多，作为一名铁路 准员工， 为铁路事业以及以后自己的发展贡献自己的一份力 量经过了学校里组织的面试、笔试之后，经过了学院的培训 考核，我成为一名合格的志愿者当我看到名单上出现了我的 名字时，我是非常的高兴，同时也伴随着自己的是心中的忧 虑因为差不多那个春运的时候学校也放假， 我们也会面临各 种各样的问题，不过在听到学校领导在动员大会上的致词 后，我顿时信心倍增他说： “不管前面的路有多么，我们学 校永远是你们的坚强后盾” . 在我信心倍增的同时我也对春 运志愿者这份工作有了更多的期待

2、， 真的希望春运快点到来 一个多月的寒假生活开始了，随着一学期的结束，我在这一 次的社会实践也要开始了刚开始没有志愿者服务的时候， 我 原本以为这个工作应该会很轻松的，可是不然，做一名合格 的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那 么简单记得我们志愿者在武汉启动仪式上，尽管天公不作 美，早上寒风凛冽， 但是我看到每一位志愿者都是热血沸腾、 信心满满启动仪式后，我就被领导安排在电梯口工作，刚开 始的时候，我对武汉站的情况并不是很熟悉，回答旅客们提 得问题也只能是有心无力， 并且我对其他志愿者同学的工作 方式不是很理解因为我觉得我只是需要帮助那些真正需要帮助的人就可以了，其他的事情就不

3、应该由我负责，可是经 过了那天一个上午后，我才慢慢的发现志愿者是让旅客安 全、舒心的人，我们有必要让旅客知道我们志愿者如太阳光 一样，我们无处不在，所以我们有必要急旅客之急，想旅客 之所想，做旅客需要我们做的事，让旅客安心，回家也舒心 只有旅客朋友感到舒心了我们做志愿者的才能放心春运实 习报告各位领导好，我叫 XXX，我来自 XXXXXX，今天我很荣 幸站在这个台上代表我们学校发言虽然只培训了短短几天， 但回想起这段时间的所感所触， 十分感谢铁道部门给我们这 次宝贵的实习机会， 让我们对铁路从理论和实践上有了一个 全新的认识， 同时也感谢学校老师可以给我们这次春运实习 机会乘务员绝对无“临时”

4、与“正式”之分，我们全部都代 表铁路的形象， 所以必须百分之百地为每位旅客的旅行安全 负责只要挂上了这块牌子， 所有列车工作人员都要为春运安 全、春运的服务质量负责 通过集体的培训让我们初步懂得 了火车上的基本知道和在遇到突发事件时的施救措施接下 来的几天中，我便去了甬西车队实习，前辈们细心指导我们 亲手操作，短短几天的理论培训和实践培训，使我学到了不 少东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在 磨练意志中成长， 在勤奋工作中完善此次培训为我们工作打 下了一定基础在列车上我们严格要求自己，严格作业，热心 服务旅客，尽管列车条件有限，但我们用自己的热情给旅客 创造一个舒适的环境， 用积

5、极主动的态度帮助旅客我相信实 习的这一段的，会成为我人生一段难忘的经历，它会让我多 一份成熟，少一份幼稚跑车虽然辛苦，但我想作为一名追求 上进的中职生什么都能承受，因为这就是生活，生活需要经 历更多， 才能让自己成为不怕风雨之人实习也更早的把我们 推入社会让我懂得 2014 春运实习总结实践地点：上海铁路 局南京客运段宁通车队 L8536 实践时间：实践目的：锻 炼自己，增加社会经验，为以后走上工作岗位打基础，成为 上海铁 路局一名合格的员工积极投身 2014 年春运， 胜利完成春运任务 远去的列车依然奔腾不息，铁轨依然延 伸，14 年的寒假我情撒春运， 已在祖国的热土留下清晰的足 迹，用行动

6、和汗水谱写了一曲热爱学校，服务社会的赞歌时 光飞逝，转眼间我们为期 40 天的春运实习已悄然结束了， 回想起实习这段时间所得所失所感所触 实习这段时间让我 对列车的乘务工作有了更深的了解， 乘务工作就是能否将旅 客安全，准时，无误的乘降其实列车员的工作简单就是：报 站，开门，扫地，没什么技术含量而言但是却有技巧做得更 好更轻松比如，做好保持车厢卫生的宣传，禁烟宣传敢于不 害羞开口提醒乘客，这样我们扫的垃圾就会少很多，工作也 轻松不少我们在车上只有当班，吃饭，休息循环，乏味但又 很充实，在车上我会遇到形形色色的人；遇到只有在春运的 列车上才会有的“大军” ；会有突发情况必须自己判断做决精品文档

7、定并处理好使我学会了不管做什么事都一定要认真负责， 决 不能走马观花，要对自己负责，尤其是那些看上去不起眼的 小事，更是不能马虎，正所谓细节决定成败 2014 年的春运 已圆满结束，虽然只有短短的四十天，但这四十天以来是我 们人生旅途中最重要的一程，也是人生中弥足珍贵的经历， 给我们全体 L8536 的工作人员留下了精彩而美好的回忆在这 段时间里师傅们给予了我足够的宽容，支持和帮助，让我感 受到温暖和为铁路事业而服务的人员豁达与真诚或许有人 以为乘务工作就是检票和搞卫生的体力活而已，其实不然， 这段经历使我知道做好这份工作不容易，它要靠心灵去感 受，体验它也是心灵与责任的艺术春运是铁路客运面临

8、的最 艰巨的任务，而乘务员是处于最前沿的铁路工作者，经过四 十天的临时乘务员工作，我的收获颇多，锻炼颇大，感触也 颇深乘务员的工作必须要求严格在铁路系统工作， 安全永远 是第一位的，无论是对旅客的安全还是对乘务员自身的安 全，都是作为工作之中的重中之重春运期间客流量特别大， 人员拥挤且携带大量的行李， 旅客上下车时容易被挤倒或者 脚底采空摔倒，造成不必要的伤害，乘务员这时必须维持好 秩序，不厌其烦的做好提醒，帮助老弱病残孕及行李多的旅 客在值守车门时必须严格遵守停开动关锁， 出站台四门瞭望 的制度， 确保车门处不能有丝毫的闪失在车上还必须严格遵 守作息制度，工作时间长，简单枯燥辛劳这是我最直接

9、最深切的感受休息与饮食与平常不同， 可以说是有点混乱开始我 并不能适应这种生活，得不到充分的调整，尤其是当夜班时 很容易吃不消而且列车上的伙食清淡且单调， 能吃饱但不能 保证吃好随着时间推移，我逐渐适应了列车上的生活，工作 起来也相对轻松了许多对我来说当夜班是最难的， 不是夜班 的困意， 而是在困顿无力的时候要拿起扫把将车箱里成堆的 泡面盒，瓜子皮，卫生纸， ，塑料瓶等等清扫干净，最具挑 战性的是清理乘客的呕吐物和那些沾满厕所的排泄物， 通常 会影响我的下一顿就餐每次清扫完车厢我都是满头大汗， 每 次清理的垃圾少则三四袋， 多则七八袋无论天气是多么的恶 劣，刮风，下雨，下雪到站都要继续站车门立

10、岗，所以在车 上我有好几次的感冒，春运工作是枯燥乏味的，但正是这身 铁路制服才让我有了工作的责任感和使命感在这过程中会 有很多的乘客不尊重我的工作，甚至是一种瞧不起的态度， 作为刚接触社会的我内心受到了很大的打击， 但在是师傅和 同学的安慰与鼓励中我依然坚强的微笑去完成我的工作在 列车上我尽量为乘客服务，尽我最大的努力去帮助他们，作 为一名当代大学生我必须春运实习报告2010年 2月 22日，我进入武汉铁路局汉口火车站开始了为期 48 天的实习现在 短短 48 天的时间过去，我回到学校继续学习，回想起来， 真的是受益良多我是个 90 后，个性比较张扬，喜欢以自我 为中心很难在很大程度上与他人和

11、谐相处， 但铁路本身就是 个服务行业， 尤其是首当其冲的车站是整个铁路系统的服务 窗口 在这次的春运中，我尽量的使自己融入到大集体中与 大家相互关心，相互合作在这其中自己在春运中的角色，得 到了大家的一致好评现在， 在学校生活时我不再像以前那样 独来独往了，并开始与同学主动交往，说话、做事首先站在 别人的立场出发首先，我要感谢学校，感谢武汉铁路局，能 给我这样一个好的机会，让我能以“服务者”的身份和铁路 “亲密接触” 作为一名铁道机车车辆工程系的学生能够加 入铁道通信信号与工程系的这次实习行列中， 我感到万分荣 幸在这个时间处于最忙、人流量最大、任务最繁重的春运时 期，对我来说是个挑战，更是个

12、难得的学习的机遇通过这次 学习，我学到了很多在学校以及课本中学不到的知识去的第 一天，我被分到候车室，我的主要任务就是检票和维持候车 室内的秩序起初，我信心满满，觉得这么简单的事，对我而 言不费吹灰之力一开始，我秉承“微笑服务”的心态，接待 每一批旅客可当我站了几个小时后，脚麻木了，嘴里也是机 械的重复那几句“请出示您的车票” ，心里也莫名的烦躁起 来，而且总会遇到那些浑水摸鱼或者是胡搅蛮缠的客人，一 天下来真的是觉得身心疲惫晚上躺在寝室的硬铺板上， 回想 一天的工作，又想到别人都在家欢度节日，心里很酸，一方 面打了退堂鼓，另一方面，又告诉自己，既然来了，就不能 放弃第一天晚上就这样在思想斗争

13、中混沉沉得睡去接下来的实习中，每天不外乎是检票，巡视候车室，不让旅客在候 车室内吸烟，提示那些横躺的旅客起身之类琐碎的小事，但 在拥挤的大厅这样来回忙碌， 也不是件轻松的事情几天过去 后，我也学会了调整自己的心态，我们的工作性质就是服务 行业，我们就必须以积极、乐观的态度对待自己的工作，只 有自己的心态摆正了，才能实习报告专业： XXXXXX学号： XXXXXX姓名： XXXXXX实习地点： XXXXXX实 习时间： XXXXXX201X 年 X 月 X 日 XXXXXX（学校）火车站实习报告今年 201X 年寒假我没有选择直接回家过年与家人团聚， 而是选择了在 XX 火车站进行了春运服务工作

14、因为我知道春 运服务工作是一种团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风 气，是当代中国社会主义一项十分有意义的事业我们在参加 春运服务工作的过程中，可以提升个人的精神境界；充实业 余时间，丰富生活体验；提供学习机会，促进自身发展在上 岗前我们还接受了 XX 火车站工作人员的的一些培训来当志 愿者的学生有 X 个班，差不多 X多人，主要来自 XX学院了 解到这个活动代表着的不仅是个人或学校， 它更紧贴着关于 XX 的城市形象的问题所以在精神面貌上， 我们每个春运服务 者的要求都是很高的，我们的衣着要整齐得体，语言要文明 有礼在学校待了几天后， 我们便开始了工作我被分在站台上 引导旅客进出站和组织旅客

15、上下车我们上班采取的是三班 倒，一天被划分为两个班， 我们三天要上一个白班一个夜班， 整个春运 X 天我们都坚持在岗位上期间学校领导来看望过我 们，使我们更加有激情和信心干好春运服务工作在这里虽然 很辛苦，但我知道当一名春运服务者是骄傲的，毕竟也是自 己我春运做出的一点贡献当我用自己的汗水，努力 为身边的每一位乘客提供我最优质的服务的时候， 看到乘 客满意的微笑和一声谢谢， 是最大的开心在这短暂儿充实的 X 天里，我学到不少东西首先是在工作之前，我明白了工作 态度是很重要的春运期间是全国交通运输的高峰期， 作为一 名春运服务者可谓责任重大， 本身我们的工作确实是一项简 单的工作，但也需要认真对

16、待，要有严于律己的态度只有在 工作中保持了良好的态度，才能更好地投入到工作中去，这 对即将进入到社会工作的我们来说是非常重要的其次在与 旅客交流过程中， 也学到不少与人交流的技巧我们要用良好 的态度， 让旅客在人潮人海的陌生人中感受到温暖由于春运 人多，火车站的拥挤是不可避免的，但有些人却不这样认为 他们觉得有一点拥挤就受不了了，不愿意在往站里面走，堵 在站门口， 致使车站外面大量旅客无法进站这时候就需要我 们出面进行沟通解释，当然期间也会有一些旅客不停劝说， 我们偶尔也被旅客骂，不够我们都很冷静，这种情况一般就是找在站的武警解决再次我在XX 火车站工作是感觉快乐的除了一批很好的工作搭档， 更

17、多的是帮助别人感觉到的快乐 这个寒假是我上大学后的第 X个寒假， 我过得很充实因为我 以一名实习工作者的身份参加了 XX城站 1X 年的春运服务工 作对于我来说，这次实习工作很有意义，有幸参加这次春运 服务工作并从中学习， 是很有益的现将此次实习的相关情况 报告如下早上 X 点钟多，我们早已站在火车站的进站口，穿上了红 色马甲， 戴上服务证及志愿者徽章我们认真的听完大队长和 火车站组长的指示及工作提醒， 队长带领我们熟悉了各个候 车室及站台后， 我们便开始了实习工作我和几位同学一起在 火车站进站口服务第一次看到这么多的人手里、 背上都是大 大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢！我有些不知

18、其解：回家过年，需要带那么多行李吗？由于今年春运也实 行实名制购票， 也给车站工作人员带来更多的工作量我们也 学了他们的提醒话语： “请大家把车票和身份证拿在手上！ ” 当我喊出这样的话时，一些旅客投来奇怪的目光我才意识 到，我喊得太小声了再后来，我便把声音提高，之前的尴尬 也消除了许多旅客都按照我们的提醒做了在这里， 经常会看 到一些老年人背着着沉重的麻袋行李， 手中还要提着大个麻 袋我知道， 这些都是外出打工的农民工们也有很多一家人组 成的，他们的行李更是多得无法想象通常我都会去帮忙，他 们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙我看到他们 脸上扬起了回家的喜悦有一些中老年旅客， 他们没有亲属陪 同，有亲属陪同的，也只能送到进站口因为车站