压力与情绪管理

1、LOGO压力与情绪管理压力与情绪管理目录目录压力来源与影响1如何减轻压力2情绪来源与表现3如何管理情绪41、压力来源与表现、压力来源与表现1、压力来源与影响、压力来源与影响v首先需要弄清楚压力定义、下属工作首先需要弄清楚压力定义、下属工作中压力的来源。中压力的来源。1、压力来源与影响、压力来源与影响我我一般压力源1、压力来源与影响、压力来源与影响1、压力来源与影响、压力来源与影响v压力的影响（减压的必要性）压力的影响（减压的必要性）v员工工作在巨大的压力下，会对员工员工工作在巨大的压力下，会对员工身体健康造成影响，而且会产生情绪身体健康造成影响，而且会产生情绪的不稳定，最终影响到工作的效率，的

2、不稳定，最终影响到工作的效率，甚至产生的注意力不集中影响安全。甚至产生的注意力不集中影响安全。而地铁是一个对员工准军事化管理的而地铁是一个对员工准军事化管理的企业，对每一个员工的要求都很高，企业，对每一个员工的要求都很高，所以避免不了压力对我们大部分员工所以避免不了压力对我们大部分员工的影响，因而需要管理者对下属的压的影响，因而需要管理者对下属的压力来源及影响进行评估分析，做出减力来源及影响进行评估分析，做出减压的措施，提高团队效率。压的措施，提高团队效率。2、如何减轻压力、如何减轻压力v我们了解压力后，就要学会如何我们了解压力后，就要学会如何减轻压力。减轻压力。压力管理三大策略压力管理三大策

3、略变革策略变革策略主动策略主动策略反应策略反应策略3、情绪来源与表现、情绪来源与表现情绪的定义：情绪的定义：情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强 。3、情绪来源与表现、情绪来源与表现常见的一些不合理的情绪产生原因主要有：常见的一些不合理的情绪产生原因主要有： 1. 人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许； 2. 有价值的人应在各方面都比别人强； 3. 任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕； 4. 一个人应该担心随时可能发生灾祸； 5. 情绪由外界控制，自己无能为力； 6.

4、 已经定下的事是无法改变的； 7. 一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完满的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事； 8. 对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁； 9. 逃避可能、挑战与责任要比正视它们容易得多； 10. 要有一个比自己强的人做后盾才行。 这些不合理的情绪，你有过没有呢？对自己的情绪负责了吗？你给自己的理智打几分呢？ 3、情绪来源与表现、情绪来源与表现常见的一些不良情绪表现主要有：常见的一些不良情绪表现主要有： 不良情绪主要包括两种情绪体验形式：一种是持久性的消极情绪体验，它是指在引起悲、忧、恐、惊、怒、躁等消极情绪的因素消失之后，主体仍数日、数周、甚至数月沉浸在消

5、极状态中，不能自拔;另一种是过度性的情绪体验，它是指心理体验过分强烈，超出了一定限度，如狂喜、过分激动等。 3、情绪来源与表现、情绪来源与表现不良情绪的危害主要有：不良情绪的危害主要有： 持久性的消极情绪体验和过度性的情绪体验都有严重的危害性，危害的程度因人而异。 有的人有较强的耐受力，不良情绪只会影响其人际关系和工作效率，不会对其身体健康造成很大损伤;而有的人经受长期的不良情绪之后，不仅人际关系和工作效率受到严重的影响，而且心理上的痛苦还会转变成身体上的疾病，严重影响身体健康。 因此，我们应该对不良情绪及其危害性有足够的认识，学会预防和调控不良情绪。 4、如何管理情绪、如何管理情绪4.1、加强对员工的人文关怀：、加强对员工的人文关怀： 工作中的关怀人文关怀人文关怀生活中的关怀人文关怀人文关怀 首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境。人文关怀人文关怀 第二，员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人，甚至团队产生很大的消极影响，因此，企业应该为