办公室S现场管理PPT课件

1、目录第1页/共40页实施 的好处v对于个人而言: 提供您创造性地改善您工作岗位的机会; 使您的工作环境更舒适; 使您的工作更方便; 使您的工作更安全; 使您更容易和周围的同事交流; .第2页/共40页v 对于组织而言: 零次品 提高服务质量; 零浪费 降低服务成本; 零“耽误” 提高服务可靠性; 零事故 提高工作环境的安全性 零抱怨 提高信心和信任实施 的好处第3页/共40页我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间推行5S；2、5S就是打扫卫生；3、我一个人做好了，其他人不改善有什么用；4、5S可以包治百病吗；5、5S活动看不到社会效益；6、我们是搞服务的，做5S是浪费时间

2、；7、这个行业不可能做好5S；8、5S活动太形式化了，没什么实质内容；第4页/共40页但,我们也一定遇到过这样的问题：a) 急等要的东西找不到，心里特别烦燥b) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感c) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，工作

3、效率也会大大降低！影响，工作效率也会大大降低！第5页/共40页整顿：有用物品，准确定位，用完归位，再收便捷清扫：见污即除，保养设备，环境优美，心情舒畅清洁：干净亮丽，六面整洁，行为文明，创造优质素养：以人为本，贵在自觉，点滴做起，重在执行整理：有用无用，区分清楚，腾出空间，防止误用一、 是什么？第6页/共40页将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。腾出空间，防止误用。目的含义第7页/共40页第8页/共40页第9页/共40页第10页/共40页物品分类保管场所确定表第11页/共40页第12页/共40页必要的物品定置摆放，加以标识，使用时谁都清楚，并且随手拿到的状态。即寻找时间越短越好

4、。消除寻找物品时间；工作场所清楚明了；消除过多积压物品 。目的含义第13页/共40页第14页/共40页第15页/共40页第16页/共40页第17页/共40页第18页/共40页清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所的干净亮丽。保持良好的工作情绪；减少脏污对服务品质的影响；减少不必要的伤害事故。目的含义第19页/共40页第20页/共40页第21页/共40页第22页/共40页作为作业规范第23页/共40页将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化；成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成1、落实前3S工作；2、制定评比方法；3、制定奖惩制度，加强执行；4、 主管带头巡查 。要领

5、目的含义第24页/共40页第25页/共40页第26页/共40页第27页/共40页养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神培养良好素质习惯、遵守制度的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团队精神。目的含义第28页/共40页对象：主要在通过持续不断的4S 活动中，提升员工道德品质及自身修养。 第29页/共40页贴心的微笑工作中，无论何时都应该：彻底的坚持执行5S，团队中的每一位都要努力！专业的服务发挥团队的力量始终保持前进的步伐第30页/共40页第31页/共40页确认打印机是否正常工作1）小故障请按照提示排除；2）无法解决时，请及时与管理员联系。确认打印纸1）及时更换所需的纸型，以免产生作废文件；2

6、）发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内；3）发现纸张快用完时，请及时领取。第32页/共40页办公室中如何维持整理、整顿、清扫？第33页/共40页办公室 活动第34页/共40页早上1、检查你的着装状况和清洁度。2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来。3、整理和彻底清洁桌面。4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方。5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品。6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来。第35页/共40页下班前1、实施早上5S活动的所有内容。2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备。3、固定可能脱落的标签。4、清洁地面。5、倾倒垃圾篓内的垃圾。6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。第36页/共40页整理：把文件区分为必要（有效）和不要（过期无效）的；无效和不需要的文件及时回收或销毁；整顿：把文件分门别类保存；制作目录索引，便于查找；清扫：防潮、防尘、防虫；定期修补维护；清洁：专