培训师形象与现场控制技巧讲义

1、培训师形象与现场控制技巧2成人学习的特点？3分析听众(1) 听众层次 听众兴趣所在 听众可能提出的问题或反对意见 他们知道什么 他们需要知道什么 他们会知道什么 他们的感觉会如何4分析听众(2) 将对谁演讲 听众的类型是否不同 听众为什么要听你演讲 听众中谁是关键人物 听众对你演讲抱何种态度 他们所偏爱的方式是什么 职务 性别5分析听众(3) 听众对所讲内容的了解程度 是否运用术语、行话 应使用的演讲风格 正式/非正式 参与式/讲座式 是要说服听众或是介绍情况 听众可从演讲中得到什么好处6预先的演练7授课前的准备 设计课程逻辑 实务经验总结 穿插一些故事 时间和速度的预测8开场白的方式 建立融

2、洽的关系，能吸引注意力的话语 有趣的图片、故事、事实等 演讲目的的陈述 概要介绍内容 特定的方法9 成功的培训 从自我介绍开始1011课堂掌控对策（1） 情绪的控制 时间的控制 授课的风格 1213准备比资历更重要准备比资历更重要1 1、永远不要迟到，检查仪容。、永远不要迟到，检查仪容。2 2、轻松的散散步，做做热身。、轻松的散散步，做做热身。3 3、检查所有设备准确无误。、检查所有设备准确无误。4 4、充分的休息、睡眠、精神饱满。、充分的休息、睡眠、精神饱满。5 5、掌握学员的背景资料、心中有数。、掌握学员的背景资料、心中有数。6 6、准备演讲提纲、从容不迫。、准备演讲提纲、从容不迫。7 7

3、、微笑、目光、兴奋和充满自信。、微笑、目光、兴奋和充满自信。15Pressure1617课堂掌控对策（2） 气氛的调节 避免与学员沟通障碍 不利因素的排除18四种学员类型解析四种学员类型解析反思型反思型理论型理论型实用型实用型感受型感受型概念升华概念升华学习的四个阶段学习的四个阶段积极实验积极实验思考解析思考解析具体感知具体感知4.4.1.1.2.2.3.3.19授课的风格 与讲师的性格有关 与课程的内容有关 课程内容无法选择，但可以形成自己的风格，风格有好坏之分吗？20风格：应选哪种？ 不同情况 不同表达方式 转变21课堂讲授法课堂讲授法研究讨论法研究讨论法图表说明法图表说明法头脑风暴法头脑

4、风暴法现场演示法现场演示法案例分析法案例分析法实际操作法实际操作法角色扮演法角色扮演法游戏活动法游戏活动法综合训练法综合训练法22内容错漏？内容错漏？气氛沉闷？气氛沉闷？课堂混乱？课堂混乱？遭遇挑衅？遭遇挑衅？高手出场？高手出场？参训者的问题参训者的问题培训者的责任培训者的责任23组织组织控制控制激励激励协调协调指导指导24培训结束的方法 重申课程主题 重点回顾 美好祝福 格言警句252627培训师必备素质培训师六大特质培训师六大特质 29培训师的培训师的3 3大技能大技能30培训师职业表达技巧培训师职业表达技巧31培训师的职业形象培训师的职业形象1.服饰整洁吗？轻佻吗？怪异吗？拘泥吗？整洁吗

5、？轻佻吗？怪异吗？拘泥吗？2.仪容脏吗？乱吗？有异味吗？脏吗？乱吗？有异味吗？3.教具黑白版擦过吗？教案有备份吗？所有教具试用过吗？黑白版擦过吗？教案有备份吗？所有教具试用过吗？4.情绪有精神吗？有信心吗？有微笑吗？有精神吗？有信心吗？有微笑吗？32音量音量声音的大小声音的大小语速语速讲话速度的快慢讲话速度的快慢语调语调声调的抑扬顿挫声调的抑扬顿挫重心重心重音的部位重音的部位停顿停顿讲授间的空白讲授间的空白33仰视仰视平视平视俯视俯视直视直视虚视虚视环视环视34手势运用技法手势运用技法1212种种1.沟通沟通2.拒绝拒绝3.致意致意4.警示警示5.区分区分6.指明指明7.组合组合8.延伸延伸9.号召号召10. 否定否定11. 鼓舞鼓舞12. 决断决断35培训师肢体语言表现技巧培训师肢体语言表现技巧36学习的四个阶段学习的四个阶段1432唤起唤起遭遇遭遇应用应用训练训练37课堂提问技巧课堂提问技巧检验、强化、引导检验、强化、引导提问方法提问方法5种种38课堂应答技巧课堂应答技巧告知、解释、扩展告知、解释、扩展回答方法回答方法5种种39+ + 总的看来总的看来+ + 值得欣赏的是值得欣赏的是+ + 遗憾的是遗憾的是+ +希