2021年城市商业银行行业发展及经营计划分析报告

1、2021年城市商业银行行业发展及经营计划分析报告目录1.企业发展现状51.1城市商业银行企业发历程51.2城市商业银行企业文化51.3城市商业银行企业战略61.4企业主营业务分析72.城市商业银行行业格局82.1城市商业银行行业定义及产业链分析82.2城市商业银行市场规模分析92.3城市商业银行行业存在的问题112.3.1发展程度严重失衡112.3.2经营区域过于集中112.3.3产品服务创新不足112.3.4内部治理结构不完善112.3.5供应链整合度低122.3.6基础工作薄弱122.3.7产业结构调整进展缓慢122.3.8供给不足，产业化程度较低132.4城市商业银行行业前景趋势142.

2、4.1城商行需要独辟蹊径142.4.2更专注服务好地方经济142.4.3加强股权规范化管理142.4.4营造良好的创新文化氛围142.4.5业务品种多样化152.4.6市场营销高效化152.4.7营销策略针对化152.4.8延伸产业链152.4.9行业协同整合成为趋势162.4.10服务模式多元化162.4.11呈现集群化分布162.4.12需求开拓173.城市商业银行企业发展战略183.1企业管理战略183.2企业产品战略183.3企业年度市场战略193.4企业年度营销战略203.5企业年度竞争战略214.城市商业银行企业经营计划214.1企业经营目标214.2企业经营策略224.3企业推广

3、策略244.4企业经营保障245.城市商业银行企业考核指标245.1企业年度管理指标245.2企业年度产品指标255.3企业年度市场指标265.4企业年度业绩指标276.城市商业银行企业存在风险分析296.1基础工作薄弱风险296.2管理效率低风险296.3盈利点单一风险306.4技术风险306.5管理风险316.6产品及法律风险321. 企业发展现状1.1 城市商业银行企业发历程从2012年开始，公司长期致力于城市商业银行行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将城市商业银

4、行产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为城市商业银行产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为城市商业银行行业提供产业赋能。1.2 城市商业银行企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。始终恪守现代商业伦理和行业规范，坚持依法合规经营，诚信对待每项经营业务；确保客户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户、员工、股东和社

5、会的承诺。诚信是最基本的品格和职业操守，每个员工要努力做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺；要做到清清白白做人，明明白白做事；要诚信对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。敬业的前提是爱岗，敬业的最高层次是专业。每个员工要具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德，在坚持客户第一的基础上为客户提供专业、优质、高效的服务；要重视务实执行，注重方法，关注效果，严守纪律，用职业人的态度，用心做好每项工作；要拥有进取心、好奇心和敏锐的洞察力、前瞻性，自我挑战，自我超越，将工作做得更好。 合规：合规是宁波银行防范风险和持续发展的重要保证。1.3 城市商业银行企业战略本公司的企业战略为“产品

6、争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。通过建立促进创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文化、人才培养的变革和创新。1.4 企业主营业务分析城市商业银行行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为城市商业银行行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓城市商业银行行业的上下游产业链。2. 城市商业银行行业格局2.1 城市商业银行行业定义及产业链分析城市商业银行整体保持稳健发展

7、势头，主要经营指标保持较好水平，行业地位持续提升，部分业绩指标高于行业平均水平。城商行近年来快速发展，作为银行业金融机构的重要一员，城商行群体一直坚持“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，整体实力显著增强。城市商业银行自组建以来，在促进银行业竞争格局的形成和发展、完善金融体系结构、提高金融市场配置资金效率等方面起着不可替代的重要作用。近年来城市商业银行坚持“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，积极推进转型升级，已经发展为我国多层次金融系统内的第三梯队，成为举足轻重的组成部分。我国城市商业银行行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随

8、着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国城市商业银行行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国城市商业银行产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。城商银行发展良好，总体上体现在总资产占比、不良率、上市情况、品牌价值等多方面的实力提升。在经济运行逐渐企稳、货币政策从宽松转向中性、金融去杠杆持续推进、金融监管趋严等外部环境显著变化下，商业银行经历了从“资产荒”到“负债荒”的转变，资产规模增长放缓，资产负债结构发生显著变化。我国城市商业银行产品有明显的特征，主要表现在商业银行提供各种金融服务和业务, 包括金融产品、存款、贷款还有其他金

9、融服务。商业银行所提供的业务大致相同, 表现在市场定位和开发客户策略基本上相同。我国上位圈的商业银行主要客户都是各种大型企业, 市场集中在经济水平较高的地区。商业银行营销方向基本上无差异, 从我国商业银行宣传方式看, 都是注重品牌形象和提高银行的知名度。我国商业银行在宣传策略上大同小异, 没有明显的优势和特色, 无法准确找到产品定位, 也不能满足消费者的需求。2.2 城市商业银行市场规模分析我国的城市商业银行行业发展尚处于起步阶段。城商行需要充分利用政策红利、地缘优势和人缘优势，较为合理地细分市场，扩张金融服务的广度。在城商行金融服务覆盖的客户群体方面，城商行应该将中小企业和城镇居民纳入主要服

10、务对象的范畴，明晰并树立自己独特的市场形象。此外，城商行金融服务广度和深度的提升应与地方经济特点紧密结合，突出地方特色。城商行应坚持专注当地，紧密结合当地经济发展特点，加强与当地优势产业合作，因地制宜、因时制宜地开展特色业务，加快发展战略重点转型，形成独具特色的银行品牌效应，形成城商行的核心竞争力。2019年,城市商业银行资产规模达到37.28万亿元, 资产规模占银行业金融机构比例达到12.85%。随着改革不断深入, 国家经济迅速发展, 经济总量持续稳定增长, 城市商业银行在改革发展过程中不断壮大, 规模效应不断提升。面对银行业对外开放进一步扩大、利率市场化改革更加深入、金融科技迅猛发展, 城

11、市商业银行进入从“规模速度发展”到“质量效益发展”转变。2019年，45家城商行的合计总资产规模达到175804.97亿元，同比增长8.24%，在各类银行中增速最低。4家城商行的2019年总资产规模在1万亿以上，其中2万亿以上的涵盖两家，即上海银行22370.82亿元，江苏银行20650.58亿元;徽商银行与盛京银行的总资产规模，处于1-2万亿之间。2.3 城市商业银行行业存在的问题2.3.1 发展程度严重失衡当前，全国城市商业银行的资产规模、盈利能力、财务状况差异较大，发展程度严重失衡。这一方面受所在区域经济发展水平的影响，更重要的是受城市商业银行自身的管理水平和发展战略的限制。2.3.2

12、经营区域过于集中目前，在全国范围内除了北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行、徽商银行和吉林银行外，其他城市商业银行都是在单一城市经营，这极大地限制了城市商业银行的发展和其作用的发挥。一方面，单一城市经营势必使城市商业银行的业务集中在该区域的优势产业上，造成贷款的行业集中度、客户集中度偏高，经营风险增加；另一方面，随着企业规模和市场的扩大，企业的区域扩张要求商业银行能够按照空间布局提供金融服务。2.3.3 产品服务创新不足目前，通过为广大客户提供理财咨询、投资顾问等中间服务，国有商业银行和股份制银行的非利息收入均比例呈上升趋势。但中国城市商业银行却对中间业务认识不足，没有把中间业务产品创新和中

13、间业务收入当作新的利润增长点，再加上客观上受经营区域单一、经营网络过小等因素的限制，不能大力拓展中间业务，只能从传统的存贷业务中求生存。2.3.4 内部治理结构不完善中国城市商业银行内部治理结构不完善的主要原因是其股权结构不尽合理，地方政府、国有企业或国有控股企业对城市商业银行的参与过多，真正关心银行生存和发展的私有企业、自然人以及外资股东所持股份比重并不大。这就导致了城市商业银行被少数代理人控制，其贷款受政府意愿的影响很大。另外，城市商业银行还存在股东大会、董事会、管理层、监事会职责不明确，无法达到有效制衡等问题。2.3.5 供应链整合度低Ø 城市商业银行行业供应链及服务流程复杂。

14、小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。Ø 城市商业银行行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。2.3.6 基础工作薄弱城市商业银行标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，城市商业银行管理能力还不能适应工作需要。2.3.7 产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于城市商业银行的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对城市商业银行主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面

15、临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的城市商业银行行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。2.3.8 供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致城市商业银行行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。2.4 城市商业

16、银行行业前景趋势2.4.1 城商行需要独辟蹊径从发展路径和手段来说，城商行需要独辟蹊径，建立区别于国有银行和股份制银行的独特优势。尽早打造好自己的拳头产品和服务，抓住自己的忠诚客户，才能依靠差异化经营在未来竞争中立于不败之地。2.4.2 更专注服务好地方经济城商行的定位就是服务一方，为地方经济铺路搭桥。例如，针对PPP投资大、周期长、涉及主体多的特点，徽商银行创造性地推出了“PPP全程通”产品，服务全省新型城镇化建设大局，打造出了全省信得过的优势产品，实现了政府、企业和银行的三赢格局。2.4.3 加强股权规范化管理加强信息披露，按照架构简洁、功能齐备、运转高效、务实管用的原则提高公司治理科学化

17、水平，也是城商行转型发展的关键发力点。2.4.4 营造良好的创新文化氛围城商行应树立危机意识，对创新工作进行重新审视和思考，把创新作为未来发展的主要驱动力，加强创新理念改造。完善创新组织架构、工作流程，加大创新资源投入，通过建立高效明晰的创新管理机制、权责均等的创新考核及奖励机制，对内形成良好的创新文化氛围，将员工的职业发展需求和全行的创新基因进行绑定，利用正向引导调动员工创新积极性。2.4.5 业务品种多样化各经营网点要尽可能多地开办中间业务，在竞争策略上力求做到品种全而精。2.4.6 市场营销高效化要简化操作程序，推行套装交易，提高效率，降低成本，注重中问业务整体推进。充分利用自身在信息、

18、网点、人员以及本土化方面的优势，建立起高效、快捷的电子网络，增强自身的竞争能力。2.4.7 营销策略针对化要了解辖内企业和个人对中间业务产品的需求，在市场调查中制定营销策略和使用国际惯用营销手段和方法，做到"因地制宜、有的放矢"，使开发的中间产品能有效地进入市场，树立独具特色的品牌，扩大市场影响。2.4.8 延伸产业链城市商业银行行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。2.4.9 行业协同整合成为趋势 城市商业

19、银行行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。2.4.10 服务模式多元化我国的城市商业银行服务模式相对比较单一。在城市，城市商业银行公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的城市商业银行服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。2.4.11 呈现集群化分布目前各地都在推城市商业银行项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，

20、如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的城市商业银行项目。随着各地城市商业银行建设，中国城市商业银行建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国城市商业银行建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级城市商业银行项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国城市商业银行建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展城市商业银行建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧城市商业银行建设。未来一段时

21、间，中国中西部地区城市商业银行建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的城市商业银行水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的城市商业银行相对来说会更加成熟一些。但目前中西部城市商业银行打造势头也十分强劲。2.4.12 需求开拓随着人们生活水平的提高， 在城市商业银行行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。3. 城市商业银行企业发展战略3.1 企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，城市商业银行行业战略性问题

22、一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定城市商业银行是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据城市商业银行发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据城市商业银行行业性质，制定整体运营规章。3.2 企业产品战略我公司在城市商业银行行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。1） 产品功能上满足需求达到100%2） 产品性能上性能参数99%3） 产品外观上精致美观度达到95%4） 产品优势在竞争力上达到100%5） 产品目标上市

23、场开拓达到98%6） 产品规划上生态建立度达到100%3.3 企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：l 公司在城市商业银行行业的覆盖用户到达4000万人。l 公司在城市商业银行行业年度实现营业额超过10亿元。l 公司在城市商业银行行业的年度营收增长率超过12%。l 公司在城市商业银行行业的经典项目案例超过5项3.4 企业年度营销战略本公司将在2021年在城市商业银行行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合城市商业银行市场服务，

24、打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式3.5 企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。4. 城市商业银行企业经营计划4.1 企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养城市商业银行行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发城市商业银行行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固城市商业银行行业领先地

25、位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅4.2 企业经营策略本公司将在城市商业银行行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。² 拓展型经营策略针对城市商业银行领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。² 稳健型经营策略针对公司在城市商业银行领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。² 收缩型经营策略针对公司在城市商业银行领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、

26、撤退战略、清算战略。4.3 企业推广策略我司在城市商业银行行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。城市商业银行行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。4.4 企业经营保障 城市商业银行行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。5. 城市商业银行企业考核指标5.1 企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。

27、1）诊断企业存在的问题，城市商业银行行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定城市商业银行是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据城市商业银行发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据城市商业银行行业性质，制定整体运营规章。5.2 企业年度产品指标我公司在城市商业银行行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新

28、性85分、产品质量90分。5.3 企业年度市场指标本年度我司在城市商业银行行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。5.4 企业年度业绩指标本年度，我司在城市商业银行行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）城市商业银行行业年度实现营业额超过10亿元3）城市商业银行行业的年度营收增长率超过12%4）城市商业银行行业的经典项目案例超过5项5）研发城市商业银行行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项6. 城市商业银行企业存在风险分析6.1 基础工

29、作薄弱风险城市商业银行企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，城市商业银行管理能力还不能适应工作需要。6.2 管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。城市商业银行行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的城市商业银行行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的

30、重视程度不够，以至于运营团队欠缺。另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了城市商业银行行业在互联网+时代走的很慢。最后资产认识不清，变动无迹可循。城市商业银行行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。6.3 盈利点单一风险现有的城市商业银行行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。6.4 技术风险1）技术盲目研究风险重点需要防范技术冒进风险，盲目投入大量的人

31、力和财力研究和产品未来趋势相关性不大的技术。2）技术误导风险重点需要注意只重视技术研究，而忽视产品的优化升级，技术是为产品服务的。3）技术落后风险重点需要陷入目前产品市场占有率不错，不需要自主革新的陷阱。产品不升级就会被变化的市场逐渐淘汰。4）技术安全风险部分技术是具有安全隐患的，不合规的技术容易带来新的安全风险，给生产和客户体验带来极大的风险。6.5 管理风险1）项目管理风险主要是项目流程管理风险，项目不能高效的执行。2）产品管理风险主要是产品的研发过程和实施过程的风险，不能按照要求满足产品需求3）人员管理风险主要是人员的职位、职责、工作投入、组织架构等的管理风险，存在人力浪费4）绩效管理风

32、险主要是团队整体和员工个人的绩效管理，绩效管理需要实现团队和员工完成目标6.6 产品及法律风险城市商业银行行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于设计师等个人能力，质量问题带来项目实施纠纷，容易带来法律问题城市商业银行行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。信息大厦位于建宁路37号，由中国电子信息产业集团公司投资，苏浙中国电子信息产业集团承建。工程占地10363平方米，高约100米，总建筑面积51720平方米，其中地上24层，建筑面积37934平方米。这座建筑于2004年7月开工，2005年5月正式开工，计划2007年8月完工并投入使用。建筑高度受控制的因素，因此

33、，建筑高度可控制在100米以内。根据市城市规划条例实施细则的规定，建筑密度可在合理退让后根据工程实际情况确定。客观性：以客观事实为依据，遵循科学方法进行分析，以业界公认的谨慎、诚实、勤勉的态度，为投资人或客户提供证券、期货投资咨询服务。服务机器人产业的地位表现在三个方面：工业产值、劳动力数量在工业总产值、财政收入和就业总量中的比例；产业现状和未来对社会经济及其他产业发展影响的程度.产业在国际市场上的竞争、创新能力。服务业机器人产业占财政收入的1%和就业总额的1%，机器人产业对社会经济和其他行业的影响为3%，服务机器人产业的竞争和创新能力占9%。制作发行证券研究报告的有关人员不得利用发行证券研究

34、报告为自己及其利益相关者谋取不当利益，或在发布证券研究报告之前泄露证券研究报告的内容和观点。办公及生活家具购置费是指新项目为保证最初阶段正常生产、生活和管理所必需或改扩建项目需要补充的办公、生活家具、器具等的购置费用。配备有：办公室、会议室、资料室、阅览室、文化娱乐室、职工餐厅、理发室、浴室、单亲宿舍等各类家具、用具、器具的购置费用市场向品牌集中，收益向规模倾斜，物业管理公司非常明白这一点。我们在坚持做大规模发展的同时，始终把品牌服务作为公司的第一要务。本公司已经在苏州市逐步建立起了自己的物业品牌，用我司的品牌服务让员工在工作、休息时真正感到舒适、安心、放心、称心。工程建设单位向房屋征收部门提出征收申请，房屋