物业公司质量环境安全目标及管理方针

1、编号：SM-ZD-46899物业公司质量、环境、安全目标及管理方针Orga nize en terprise safety man ageme nt pla nning, guida nee, in spect ion and decisi on-mak ing.en sure the safety status, and unify the overall pla n objectives编制：审核：时间：本文档下载后可任意修改FS 精编安全管理 | SAFETY MANAGEMENT物业公司质量、环境、安全目标及管理方针简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导

2、、检查 和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目 标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。诸多事例表明：产品和服务的优异品质，环境保护的优 秀业绩，保证员工安全与健康的良好记录，是一个先进的现 代化的企业标志，正基于此，本公司决定依据IS09001 :2000、IS014001 : 1996、OHSAS18001 : 1999 三个标准 建立一个质量/环境/职业安全卫生一体化的管理体系。我们 郑重向用户、向社会承诺我们要以一流的服务，科学的管理 为广大用户提供"明明白白，实实在在"的服务，为员工提供 安

3、全、卫生的工作条件，为所有相关方提供优美适宜的环境。 为此我们将坚持：1. 创建安全舒适清洁优美的居住和工作环境，提供及时周到的服务；2. 以用户满意为衡量我们服务工作的最终标准，持续改进服务质量；3. 遵守所有有关的法律法规的要求；4. 强化人力资源管理，培养员工的质量、环境、职业安全卫生意识以及岗位工作与环境/职业安全卫生相关问题的理解能力，对在质量、环境和职业安全卫生方面作出突出贡 献的员工进行表彰和奖励；5. 将质量/环境/职业安全卫生方针公诸于所有员工及 相关方，使其在公众中生效。我们要与合作伙伴一起，不断 提高我们的质量/环境/职业安全卫生标准，实现持续改进。 我们的最终目的就是追

4、求最大限度的不发生事故，不损害员 工的健康，不破坏自然环境。6. 加强污染防治，减少以至消除现有的污染废弃物及其 产生的污染；采取积极措施，消除和减少化学危险品的作用， 控制有害能量的释放；7. 建立一套完整的应急措施应对一切意外事故的发生； 配备完善的消防系统和应急设施，并使该系统可靠、有效；8. 有效利用资源，减少能源和水的使用，重复利用、回收再造以减少浪费。将环境/职业安全卫生因素纳入采购决策；9. 我们将针对上述方针、策划相应的可测量的目标指标，第5页/总5页精编安全管理 | SAFETY MANAGEMENT定期进行内审和管理评审，实现不断监测和改进管理绩效；10. 为保证方针的实现

5、，提供必要的人力、物力和财力 资源支持。质量/环境/安全目标1. 为顾客提供安全、优美、 适宜、方便的生活和工作环 境；2. 全体员工自觉遵守职业道德和公司各项规章制度；3. 完整的质量记录资料；4. 管修人员以上的员工持证上岗率达100% ；5. 环境卫生、绿化管理达市级标准100% ；6. 供水供电设备完好率达 98%以上，消防设备完好率 达100%，消防供水率100%，电梯运行率98% ；7. 公共设施、房屋完好率达 98%以上；8. 业主（含相关方）对区内物业管理满意率达95%以上，有效投诉处理率 100% ；9. 所接管的新物业在符合"创优"标准的条件下，交付使 用两年后"市优"达标率100%，旧物业两年后"区优"达标率10. 全公司管理人员质量/环境/安全知识培训 20H.人/ 年以上，操作员工10H.人/年以上；11. 各部门用水、用电的消耗三年内每年比上年降低3%，纸张的消耗每年比上年降低 5%；12. 废气排放达到国家有关标准要求；13. 所有固体废弃物100%安全合法处置；14. 发电机噪声的排放达到GB12348-90 二类标准，昼间60分贝，夜间50分贝；15. 杀虫剂、清洁剂的保管及使用符合环境保护法规要