化妆品培训知识

1、第一章皮肤的根本知识第一节皮肤的结构一、皮肤概述皮肤，是指身体外表包在皮肤外面的组织，是人身体最大的器官。主要承当着保护身体、排汗、 感觉冷热和压力的功能。皮肤覆盖全身，具有两个方面的屏障作用：一方面防止体内水份、电解质、 其他物质丧失；另一方面阻止外界有害物质对体内各种组织和器官的侵入。二、皮肤的根本结构重点皮肤的结构由外向内可分为三层：表皮、真皮、皮下组织。此外，皮肤中还含有一些附属器， 它们是皮脂腺、汗腺、毛发、爪甲等。真皮和皮下组织内含有丰富的血管、神经和淋巴管。角质层透明层颗粒层棘层皮肤真皮基底层乳突层网状层附属器官皮脂腺、汗腺、毛发、爪甲探表皮表皮是最外层的皮肤，覆盖全身，有保护作

2、用。平均厚度为0.07 2毫米。表皮由外向内分为五层：角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。表皮内含有丰富的神经末梢，它可以帮助我们感知外界的事物。表皮内没有血管，划伤表皮后 不会出血。*角质层一一“坚强的护肤卫士角质层一一在表皮层属最上一层，到了这一层，所有细胞都已角化死去，又称死亡角质层。如 果皮肤老化，新陈代谢不佳，角质层此时会变厚，皮肤那么失去光泽和透明度。*透明层透明层位于角质层下，由扁平无核的透明死细胞构成，呈无色透明状，光线可以透过。只有手 掌、足底等角质层厚的部位的皮肤才有此层。*颗粒层颗粒层位于透明层之下，由菱形细胞构成，这些细胞几乎接近死亡。正在蜕变成角化细胞，有 折射光线

3、作用，可减少紫外线侵入体内。*棘层棘层位于颗粒层下，由带棘的多角形细胞构成，是表皮中最厚的一层，细胞间隙中有组织液， 为细胞提供营养。此层中有许多感觉神经末梢，可以感知外界各种刺激。*基底层基底层位于棘层之下，是表皮的最下层，由基内幕胞和黑色素细胞 构成。基内幕胞 具有分裂繁殖能力，是表皮各层细胞的生化之源，当皮肤受外伤时，如果基内幕胞未遭破坏，经一段时间，皮肤可以完全恢复正常，而且不会留疤痕。黑色素细胞 主要位于基底层，占基底层细胞总数的 5% 20%,黑色素是酪氨酸在酪氨酸酶的 催化下在黑色素细胞的黑素小体内合成的一种色素。人的肤色的深浅是由皮肤中含黑色素颗粒的多 少决定的。冬季日光较弱，

4、皮肤中黑色颗粒较少，皮肤比拟白；夏季日光曝晒后，皮肤中含黑色素 颗粒较多，肤色会变深。综上所述：新陈代谢基底层不断产生新细胞，并逐渐向表皮各层推移，变成各层细胞，最后变成死亡细胞即形成一一生长一一成熟一一衰老一一死亡的过程，最后以皮屑的方式脱落，称之为皮肤的新陈代谢。1、皮肤新陈代谢的时间为一一 28天左右。2、皮肤的最正确代谢时间为晚上10点到凌晨2点。探真皮表皮与真皮之间以波浪结构联结。真皮在表皮之下，其厚度约为表皮的710倍，由大量的纤维结缔组织、细胞和基质构成，并含有丰富的血管、淋巴管、神经、腺体、立毛肌等。真皮的含水量一一占全部皮肤的60%，假设低于60 %皮肤会呈现枯燥、起皱纹等缺

5、水状态。真皮的愈合能力 当皮肤划伤深及真皮时，会产生疼痛感觉，皮肤会出血。创伤修复过程中纤维组织大量增生，伤愈后会留疤痕。 皮下组织皮下组织 位于皮肤的最深层，其厚度约为真皮的 5 倍。主要由大量的脂肪细胞和疏松的结缔 组织构成，含有丰富的血管、淋巴管、神经、汗腺和深部毛囊等。皮下脂肪有保温防寒、缓冲外力、 保护皮肤等作用，脂肪细胞被分解后还可以释放能量，供人体活动需要。皮下脂肪 在皮肤的三层结构中表皮、真皮和皮下组织中，只有在最下层的皮下组织层中 才有脂肪组织，所以我们也常称之为“皮下脂肪 。三、皮脂膜 从护肤的角度来讲表皮并不是最外面的皮肤成分，在皮肤的最外面还有一种起保护作用的皮脂 膜。

6、由皮脂腺所分泌的皮脂和汗腺所分泌的汗水、角质细胞所生成的脂质，与空气中的氧气相混合， 在皮肤表皮形成的一层薄膜，可以抵抗细菌的侵害，保持皮肤健康。皮脂膜的健康与色斑生成联系非常紧密：皮脂膜影响细菌繁殖，影响皮肤外表的清洁度； 皮脂膜分泌太少，皮肤保湿性就会差； 皮脂膜直接决定皮肤酸碱度，从而决定皮肤特性； 皮脂膜影响代谢废物排泄，影响皮肤色泽。 皮脂膜影响皮肤呼吸和营养吸收，影响皮肤健康。第二节 皮肤的功能正常的皮肤具有非常重要的存在性，同时具有多方面的功能，如保护、分泌、感觉等种种功能， 说明如下：1、保护功能 皮肤有如人类的壁垒城堡，可防御在表皮的敌人细菌，使不易侵入体内。并 且能减少皮下

7、组织所受的物理伤害，及防止过多的日光和化学活性物质、细菌的进入，抵抗某种程 度的冷热伤害及一些外伤，如烫伤、破皮等。假设细菌易侵入，皮肤消灭侵入的细菌，消灭细菌的 过程中皮肤会产生炎症。表皮的最外层覆盖一层薄的酸性保护膜，有防水作用，使得一般状况下水 无法穿透皮肤而维持体内一定的渗透压。2、分泌作用 能使皮肤皮脂腺分泌油脂，维持水分供应皮肤营养、滋润。但是，油脂分泌过盛 时，会产生皮脂漏的病症，情绪上过度的反响也可能增加油脂的分泌，须平时注重生活饮食习惯的 正常。3、感觉作用 经由知觉神经末梢，皮肤可以对冷、热、触摸、压力及疼痛有所反响。一般，轻 微的烫伤可能会使人感到很痛，而严重的灼伤由于神

8、经已被破坏，反倒不会觉得痛。4、调节体温 保持正常体温。健康的人体可以保持摄氏三十七度的常温，当外界的温度发生变 化时，皮肤内的血液及汗腺会做必要的调节来保护身体。因为，汗的蒸发可使热力消失。5、排泄作用 皮肤可由汗腺排出汗液至体外，由于，汗液含有盐份和其他化学物质，人体的水 分会随汗液的排出而减少。6、吸收功能 皮肤的吸收功能，虽然非常有限，不过稍具功能。擦用面霜、乳液含有特殊成份 可经由皮肤吸收，而对人体造成一定程度的影响。7、呼吸功能 皮肤还可以通过汗孔、毛孔进行呼吸，直接从空气中吸收氧气，同时排出体内的 二氧化碳。它的呼吸量约为肺的 1。平时化装过浓或带妆时间过长会影响皮肤的呼吸，对皮

9、肤的健 康不利。皮肤作为人体的一局部，还参与全身的代谢活动。皮肤中有大量的水分和脂肪，它们不仅使皮 肤饱满润泽，还为整个机体活动提供能量，可以补充血液中的水分或贮存人体多余的水。第三节 皮肤的分类 人的皮肤状况是由皮脂腺分泌的多少来决定的，一般可以分为几种类型。即：中性、油性、干 性、混合性、敏感性、老化性皮肤。下面介绍这几类皮肤的特征：1、中性皮肤 中性皮肤是健康理想的皮肤，多见于青春发育期间的少女。皮脂分泌量适中，皮 肤既不干也不油，皮肤红润细腻，富有弹性，毛孔较小，对外界刺激不敏感。2、干性皮肤 干性皮肤白皙，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，皮肤比拟枯燥，容易生细小 皱纹。毛细血管表浅，

10、易破裂，对外界刺激比拟敏感。干性皮肤可分缺水和缺油两种。缺水干性皮 肤多见于 35 岁以上及老年人。缺油干性皮肤多见于年轻人。3、油性皮肤 油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起皱纹， 对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、痤疮，常见于青春发育期的年轻人。4、混合性皮肤 混合性皮肤兼有油性皮肤和干性皮肤的特征。在面部 T 形区前额、鼻、口周、下巴呈油性状态，眼部及两颊呈干性状态。混合性皮肤多见于25 35 岁年龄的人。5、敏感性皮肤 敏感性皮肤，可见于上述各种皮肤，其皮肤较薄，对外界刺激很敏感，当受到 外界刺激时，会出现局部微红、红肿，出现高于皮肤的疱、块及

11、刺痒等病症。6、老化性皮肤 皮肤表现为松弛，没有弹性，弹性纤维变得松散，水分丧失，皮浅薄层脂肪也 减少。这就相应的引起皮肤弹性差，皮肤外表的油性成份急剧减少而引起了皮肤的枯燥，血循环由真皮层的弹性纤维缺乏,于胆固醇聚集在小动脉内而减少，体内激素的紊乱导致了老年斑的生成。 也是造成脸上出现严重的皱纹的主要原因。了解了各种肤质的根本形成原因，你就可以来检测肤质了。用20度左右的水温及中性洁面乳洁面，待在室内约30分钟，照镜子观察，对照下表，判断自己的肤质。油性中性干性混合性感觉无不适感觉无不适感觉全脸紧绷、刺痒不舒服只有脸颊和眼部感觉紧绷触摸皮表不平滑，摸起来粗糙柔软、平滑有弹性皮表平滑，但有时有

12、细碎的脱皮T字部位粗糙，两颊平 滑脸泛油光，直接可皮肤不泛油光无细皮肤纹理深，笑和说T字部位看到粗大的观察以观察到粗大的纹，毛孔细小话时会有细纹，毛孔毛孔脸颊和眼部部位毛孔细小有细纹易长粉刺、痘痘健康、红润有光泽皮肤有细纹，不易上T字部位为油性皮肤平常易于上妆，但易脱上妆容易，不易脱妆，化装后皮肤纹路之表现，但眼部和脸情形妆妆及脱屑更明显颊部位为干性或中性皮肤之表现第二章关于色斑关于色斑patch 是指在人体皮肤外表尤其指面部和周围颜色不同的斑点。经常发生于面颊和前额部位。颜色上呈现淡褐色、深褐色、黑色等颜色，形状上有大有小，有蝴蝶形状的俗称黄褐斑，有小黑粒形状的俗称雀斑，有成片成片的俗称老年

13、斑、辐射斑等。受内分泌失调、妇科疾病、精神情绪、工作压力、生活习惯、劣质化装品、饮食、日晒、光波辐射等影响较为明显。色斑形成的内在原因不管是什么形状、什么颜色、时间长 短的斑，色斑形成的内在原因只有一点：就是皮肤的代谢异常，引起黑色素在基底层的大量不规那么 堆积所致。如图所致：为什么我们会长斑人体皮肤的基底层存在大量的黑色素细胞。当黑色素代谢异常时，会产生大量的黑色素颗粒，这些黑色素颗粒聚焦在一起，就会导致色素沉淀产生斑。在颜色上呈现淡褐色、深褐色、黄色、灰 色、黑色等颜色。色斑的分类晒斑由于紫外线过度照射，使细胞内的溶酶体受损，大量黑色素生成排泄不出去，色素细胞就会发 生薄膜状变异。日光、紫

14、外线、电脑辐射、其它光波都可造成晒斑。 溶酶体：分解黑色素的。在皮肤受到紫外线伤害时，体内黑色素就会聚集到一块抵抗紫外线，根据代谢不同就形成了晒 斑。晒斑时间一长，黑色素就会氧化，具有粘性，具有黄褐斑的特征。黄褐斑女性在怀孕、哺乳期、更年期或身体发生病变时，体内黄体酮分泌紊乱，皮下一些脂褐素异常 代谢，无法排除，在细胞内大量沉积，象磁铁一样将均匀分布的黑色素吸引成团，使细胞发生扁平 状变异。1、妊娠斑怀孕时 营养不良 怀男孩激素紊乱，内分泌紊乱 气血两亏2、蝴蝶斑生完孩子后由于月经不调，睡眠等原因导致内分泌严重失调。3、老年斑血粘稠度比拟高，较胖，爱吃肉，不喜欢运动，血脂高，机体代谢衰退，绝经

15、状态。这种人 容易得脑血栓。小秘方：把生姜切片、沫、丝加到沸水中煮10分钟，再加一勺蜂蜜，400 500毫升。姜辣素可以对抗脂褐素把蒜切成薄片贴在老年斑上来回搓，搓到发红为止，一天搓35次。多吃VC VE少吃肉，多运动。肝斑是连成一片的，色素沉着是分开一点一点的。 从中医的角度讲：1、脾虚斑：2、肾虚斑：3、肝斑：4、血瘀斑：雀斑由于皮下色素细胞变异，络氨酸酶活性增强，极易氧化，黑色素颗粒快速聚 集，无法进行正常代谢，沉积于毛细血管密集的地方，形成圆点状的斑。西医讲基因遗传，4代遗传返祖现象1、汗孔角化症：中间肤色浅，边缘深，中间长汗毛。2、 雀斑样痣：雀斑一样大小，凸出外表。 从中医的角度讲

16、：遗传的是脾胃虚弱，13岁之前调理好可以淡化，不超过5年的可以慢慢淡化。色斑的分布与原因分布原因调理方法发际处色斑1. 妇科疾患导致的女性激素分泌失调；2. 日光性皮炎引起的色素沉着；3. 化装品过敏导致的皮肤色素代谢紊乱。1、日常防晒2、注意清洁到位额部色斑1. 性激素、甲状腺素肾上腺皮质激素分泌紊乱；2. 妇科疾患；眼周色斑1. 肝气郁结；2. 肾阴虚、阳虚；3. 妇科疾患；4. 妊娠、人工流产导致女性激素分泌失调；5. 精神刺激食疗：1、多吃绿色食品一一入肝2、酸性食物含VC养肝， 特别是苹果、柠檬柠檬醇，还 可以疏气，能打通气6.劣质化装品引起皮肤色素代谢紊乱。3、大量喝水一一白开水或

17、绿茶凉性、泄的、降火、清燥4、不可喝红茶一一补的、温的、 暖的，特别是春天，因为春天空 气枯燥。5、睡好觉：11 : 00前睡觉或午 休，睡子午觉6、清肝火绿豆汤如免疫 力低下或现在正在吃别的 药的人禁喝面颊区色斑：1. 妊娠、早产、流产、避孕；2. 肝脏疾患；3. 结核、肿瘤等慢性消耗性疾病。1、提高自身的免疫力；2、恢复脏器的功能；3、注意卫生；4、多做有养运动或仰卧起座，30岁做40 45个/分钟；40岁做35个/分钟；5、注意选择好的卫生巾；6、调理例假到正常情况。第三章精油美容第一节精油概述一、精油概述所有的植物都会进行光合作用，它的细胞会分泌出芬香的分子，这些分子那么会聚集成香囊，

18、散布在花瓣、叶子、根、茎、果实或树干上。将香囊提炼萃取后，即成为我们所称的“精油。精油对女人至关重要，精油可以瘦身、祛斑、祛痘、排毒、除皱等，对女人的品质生活起着无可替代的作用。二、精油特点精油可由250种以上不同的分子结合而成。在大自然的安排下，这些分子以完美的比例共同存 在着，使得每种植物都有其特殊性，也因此精油对人体的微妙作用是无比的宽广。精油是由一些很小的分子所组成，它们非常容易溶于皮肤类性的纤维结缔组织和脂肪组织，这 使得它们极易渗透于皮肤，且藉着与脂肪纤维的混合而进入体内。高渗透性 : 3-5 秒进入表皮层； 5-8 秒进入真皮层； 8-12 小时随血液或淋巴组织绕身体一周， 携毒

19、素排出体外。高疗效性 :精油疗效很集中 , 疗效显著。抗病毒性 : 与生俱来有抗病毒、抗细菌性。无副作用 :精油分子非常小 , 使用后 4-12 小时全部由泌尿、排泄、呼吸、毛细孔离开身体。便洁性： 用法简单，随时随地，醒着睡着，不分男女老少都可使用。三、精油成效 1、自然的芳香经由嗅觉神经进入脑部后，可刺激大脑前叶，使精神呈现最舒适的状态。2、精油本质可防传染病、对抗细菌、病毒、霉菌、可防发炎，防痉挛、促进细胞新陈代谢及细 胞再生功能，让生命更美好。3、某些精油能调节内分泌器官，促进荷尔蒙分泌，让人体的生理及心理活动，获得良好的开展4、精油因分子量较小，极容易被皮肤吸收，并由细胞外的体腔液到

20、达血液极淋巴液，并扩散到 各器官，迅速到达促进健康、养颜美容的目的。四、精油的使用历史1500年前，埃及艳后克里奥特拉，为历史上第一个使用精油的人；此后一千多年，精油成为 欧洲艳妇们争相使用的高贵化装品。精油从诞生的那一刻起，就深深打上了“天然的烙印，每一滴精油都100%萃取自植物果实与花瓣，绝不添加任何化学成份，被赋予“液体黄金的美誉。2021 年，瑞士茜茜生物国际科技集团生产出了全球第一款纯天然植物祛斑精油，这就是CC焕颜祛斑精油。第二节 精油作用机理植物精油素有“植物激素之称，对人体有着重要作用。植物精油主要通过以下几个途径作用 于人体。呼吸系统 ： 植物精油分子通过鼻息刺激嗅觉神经。嗅

21、觉神经将刺激传至大脑中枢, 大脑产生兴奋, 一方面支配神经，起到调节神经活动的功能；另一方面通过呼吸系统进入肺泡，通过血液循环进 入血液直接输送到全身各部位。神经系统 ：通过亲和作用直接进入皮下，植物精油分子一方面刺激神经，最终调节神经活动及 内循环。另一方面直接改变了内环境等稳定状态，使体液活动加快，从而改善内环境，进一步到达 调节整个身心的作用。代谢系统 ：通过亲和作用迅速改变局部组织、细胞的生存环境，使其新陈代谢加快，全面解决 因局部代谢障碍引起的一些问题。促进交换 ：通过亲和作用进入皮下组织，又经体液交换进入血液和淋巴，促进了血液和淋巴循 环，加快了人体的新陈代谢。直接作用 ： 精油分

22、子直接杀灭病菌及微生物。进入人体后精油分子能增强人体的免疫力。第三节 精油的种类一、什么是根底油？ 根底油又叫基底油，就是用来稀释单方精油的一种植物油，可以作为皮肤保养的用油，也是制 作按摩油的根底油。植物根底油本身就具有疗效，是营养和精力的良好来源，我们可以利用植物基 础油来稀释其它精油。二、什么是单方油？ 某一种植物或植物某一局部萃取的精油为单方精油，通常以该植物名称或植物部位名称命名， 一般具有较为浓郁的草本植物气味，并且具有特定的成效及个性特点。三、什么是复方油？ 复方精油是把多种单方植物精油根据其不同的特点性质按比例参加根底油调配而成的。不同的 复方精油对女性美容具有不同的成效。复方

23、精油指已搭配好，可供立即使用的配方精油，经组合调配后制成成品，携带、使用都较为 方便。第四节 为什么精油被称为“液体黄金精油是从植物的花、叶、茎、根或果实中，通过水蒸气蒸馏法、挤压法、冷浸法或溶剂提取法 提炼萃取的挥发性芳香物质，取得精油的难易程度决定精油价格的上下：1、萃取的部位如果是由树叶萃取的精油大都比拟廉价，因为叶片的精油含量比花瓣多。如 400 公斤的百里香 叶片可以提炼出 1 公斤的百里香精油，而 3000 公斤的玫瑰花瓣才能提炼出 1 公斤的玫瑰精油。2、采收方式 由花朵取得的精油，通常需要人工一点点的采摘，象玫瑰必须挑选凌晨采摘；因为不同时间精 油的含量也会不同。相对于可以用机

24、器采摘的叶片类，人工采摘的香花类就比拟昂贵。3、产地 即便同一种精油，不同的产地价格也会有所不同。以薰衣草为例，不同地区产的薰衣草，其酯 类成分含量也会不同，当然其发挥安抚放松的效果也会不同，如穗花薰衣草、薰衣草以及二者交配 孕育的醒目薰衣草，其舒缓成效都不相同。4、纯度 精油的纯度影响价格，纯精油的价格比拟贵，但是经过混合甚至是人工合成的精油，价格就会 比拟廉价。5、栽种方式 有机栽种的精油和传统人工栽种的精油价格相比也会高一些。所谓有机栽种，指的是其栽种 过程中的照料、施肥、除虫全都能严谨的管制，使其不受工业的污染的栽种方法。第四章 CC 焕颜祛斑精油一、简介2021年，瑞士茜茜生物国际科

25、技集团研制出全球第一款纯天然植物祛斑精油一一CO颜祛斑精油。它以纯天然植物精油为原料，是全球第一款祛斑类精油产品，被誉为净化肌肤之王， 可以高效分解色斑根部的黑色素沉积块，彻底祛除色斑，让肌肤白皙无暇。CC焕颜祛斑精油的研制成功，标志着美白产品新时代的到来！2021年，国内著名美容化装师、中国化装界第一权威吉米老师，把CC精油带到了中国。在大陆上市两年多以来，以其卓越的祛斑成效，受到众多女性的热烈追捧。二、CC焕颜祛斑精油四大特点：复方精油 防止单方精油不能直接作用于皮肤而且成效单一的特点， 复方精油使用更方便和 平安，成效也更完全。水溶性精油传统精油是不溶于水的。CC精油在复方的根底上采用离

26、子别离技术，改变其精油分子结构，使其与水相溶。放入18-40 C的常温水中即可溶解，同肌肤有100%勺亲和力。有效防止了过敏。具统计，精油的过敏率只有不到1 %°。不含敏光成份瑞士 CC精油的组方不含敏光成份，早晚皆可使用。从而防止了传统美白精油 不能白天使用的为难局面。价格合理市面上传统复方精油 15ml的价格一般都在300元左右。而CC祛斑精油采用厂家 直接给药房供货的方式，防止中间环节。所以在保证品质的同时，我们能做到低价。三、瑞士 CC焕颜祛斑精油的四大功能：美白使肌肤紧致细嫩，光洁白皙，无斑的肌肤使用也非常适宜。祛斑迅速深入皮下240微米斑根部位，平安彻底不反弹。排毒有效排

27、除吸附在肌肤上的油烟、粉尘、垃圾毒素、重金属沉淀等。修复修复受损受损肌肤，全面恢复肌肤健康状态。四、瑞士 CC焕颜祛斑精油与传统祛斑产品的区别渗透性传统祛斑膏霜涂抹 3-5个小时后依旧会感觉到皮肤非常油腻，这是由于它们的大分子形态无法被皮肤吸收，只能作用于皮肤外表，祛斑效果自然不彻底。瑞士 CC焕颜祛斑精油分子结构极小，是普通膏霜的1/60，可轻松通过皮肤基底层，3-5秒进入表皮层；5-8秒进入真皮层；8-12小时随血液或淋巴组织绕身体一周，携毒素排出体外。分解性色斑是立体的，是由内而外的，其根源在于沉积在基底层中的斑根。要想祛斑彻底必须祛除斑根。祛斑产品如果分子量大，就无法突破皮肤基底层，只

28、能去除皮肤表皮的色斑。有些祛斑产品看似非常科学，但解决不了皮肤的吸收问题，效果不佳。平安性传统的祛斑产品都含有铅、汞等重金属成份，不仅使产品变得异常油腻，对皮肤伤害也极大。而精油是从植物中提取出来的，分子量极小，同铅汞等重金属不相溶，精油比重金属轻，无法添加重金属，一旦添加就会产生沉淀。不反弹膏霜产品一旦停用斑就会再长出来。这是因为真皮层中的斑根无法除掉，过一段时间就会再次生成。而精油成份的分子体积小，易渗透、易吸收，能深入皮下240微米彻底祛除斑根，杜绝反弹。精油祛斑CC祛斑精油15ml/瓶 3.；.瓶/周期成分特点：全部由纯天然植物精油提取，是国家药监局唯一批准的精油类祛斑产品，批准文号为

29、国妆特字：G20210332。成效特点：渗透性强、分解性高、平安性祛斑不反弹。水溶性精油、不含敏光成分。膏霜类产品由于分子结构大，皮肤不吸收，就像我们头天晚上用了，第二天早晨起来皮肤还是油油的，这就是不吸收的表现，而我们的色斑是由内而外的，色斑的根部在皮下 240 微米的基底层， 膏霜类产品是没方法渗透的，一用就好，一停用就反弹，个别还会出现副作用。这也是你多年祛斑 失败的原因。而瑞士 CC 精油它是小分子的，渗透力特别好。当你用上咱们的CC 精油，只需在皮肤上轻拍几秒钟，您就会感觉到完全吸收了，而精油也是当今国际最流行的女性皮肤保养品，最主要 的是，精油是从植物中纯天然提取的，不含任何化学、

30、重金属成份，对我们的皮肤不会有任何的伤 害。使用方法：早晚各一次。洁面护肤后，取适量精油滴至掌心每次不少于半滴管 ，均匀拍于面 部、颈部、重点按摩色斑部位，直至全部吸收。配合使用CC焕颜嫩白面膜，效果更佳。要保证两点，一是满脸用，不要局部用；二是足量用，尽量保证半滴管。第五章 消费者使用疑难解答一、关于常规问题效果1、效果真的像你们广告上说的那么好吗？没效果怎么办？ 大姐，你是在担忧效果是吧，这一点你尽管放心。你应该知道精油的特点，它的分子结构很少，它的渗透力是高霜类产品的 6-8 倍，像以往你祛斑失败的原因是因为它分子结构大，不能有效渗透 到基底层。而我们的 CC精油只需涂在脸上轻轻拍打几秒

31、种便可被皮肤完全吸收，到达斑根部位，将 色斑分解，我有很多顾客情况跟你差不多，以前也使用很多的祛斑产品，效果都不好，使用CC精油后都取得了满意的效果。 另外， 在你使用产品期间我们还有专业的美容参谋随时对你进行跟进回访， 从而保证你的祛斑效果，一直到你完全把斑祛掉为止！2、第一瓶效果挺好的，皮肤白了但是斑没有淡？再继续使用就没有任何效果了？ 思路： 询问使用方法及系列搭配情况。 询问斑史及个人生活习惯及身体状况、年龄。 引导正确的祛斑过程。话术：a姐，是吗？都用一瓶了是吗？来，我先看看你的皮肤！b、斑的变化不是很明显，但皮肤好象比以前滋润了很多，也白了一些。对吗？c、 斑的形成时间都有 2、3

32、年了吧？那祛斑一定也要有个过程，您说对吗？您怎么可以没有信 心呢？d、色斑是由内而外生成的，你用的一瓶是祛掉了表皮的斑，但深层的斑根还没有祛掉，你不要 着急，接着使用，通过代谢才能把深层的黑色素代谢出来，才能把斑根彻底祛除。3、会否反弹？肯定不反弹，因为瑞士 CC精油是将色斑的根部由内而外全面祛除，斑根祛掉了，就不会反弹了。4、嫌产品太贵 , 不想再继续使用，应该怎么办？ “贵只是一个口头语精油本身就属于高价位的产品，和其它化装品没有可比性，如果是 想祛斑，效果比价格更重要，你说对吗？ 了解其经济状况大姐，你是做什么工作的？曾用什么产品？这样吧，我们第二个方案特别适合你 描绘蓝图我们女人就是要

33、活出一张脸来的，你想一下，如果脸上没有斑了，皮肤白白嫩 嫩的，穿什么衣服都好看，不要说别人会夸的，自已也会觉得很漂亮，很自信的！ 帮其细分算账一瓶精油加两贴面膜15天用完，一天平均才几块钱，仔细算下来其实一点也不贵！5、看别人的情况有效了我再用吧？A可以，但是皮肤长斑就跟咱们人生病是一样的，越早治疗越好，早期如果斑得不到控制和治 疗，那么在受到紫外线和外界因素的刺激，斑就会越长越多，那您花的钱估计要比现在超出几倍了。B姐，您的这种心情我完全可以理解，但是咱们现在有这么多的现成例子拿出顾客的购置记 录或者其它道具 ，所以您选择我们的产品肯定没有问题。6、长斑大都是由于内分泌引起的，光外用你们的祛

34、斑精油顶用吗？ 您说得没错，确实内分泌失调会引起黑色素代谢紊乱，导致面部出现色斑。女性经常有阶段性的内分泌失调，过一段时间后内分泌会变好，斑不会再增加，但已形成的斑不会自行消失。这时， 只能通过CC精油才能由内而外把面部色斑完全祛掉。关于自身调理，要作为女性长期的保养方式， 即使没斑也要经常注意内调。7、听说精油是不能直接用在脸上的？是，大姐，你说的没错，一般传统的单方精油都具有较强的腐蚀性和灼伤性，除了薰衣草和茶树油外是不可以直接用在脸上的， 但是复方精油是完全可以的，我们的CC精油在复方的根底之上，通过离子别离技术改变了其分子结构，制成水溶性复方精油，使精油和皮肤有较强的亲和性，祛斑 的同

35、时还可以滋养皮肤，所以你尽管放心使用。8瑞士 CC系列产品的常规使用步骤？深层洁面一-足量补水一-肌底调理一-精油祛斑一-锁水滋养一-隔离防晒 注意：使用精油前大量补水，使用精油后及时锁水滋养，这是使用精油类产品最根底的使用步骤。系列产品的搭配使用，不是一个机械的、单一的方案。很多顾客在前期都不会一下子接受我们 如此多的系列产品，我们可根据顾客肤质，在精油祛斑 6 步曲的根底上，分解提炼出很多个三步曲、 四步曲等，既方便顾客使用，也利于成交。比方：深层洁面T足量补水T基底调理T精油祛斑T锁水滋养T隔离防晒深层洁面T足量补水T精油祛斑T隔离防晒足量补水T精油祛斑T保湿锁水调理修复T精油祛斑T保湿

36、锁水调理修复T精油祛斑T隔离防晒洁面T补水T精油T锁水淡斑水T精油T溶斑酶要把以上这些步骤用灵活了，你的系列产品就很容易推介出去。4、祛斑产品的使用禁忌？(眼睛周围有斑，能用CC精油吗？ CC精油只擦有斑的部位可以吗？多大的小孩可以用？怀孕期间可以用吗？)(1) 根据精油的使用特性，在使用CC精油时应注意大量补水。因为补水能使精油在体内的渗透和循环更加快捷，色斑排出更加迅速。另外还要注意深层修复、天天防晒。(2) 如正在使用同类产品应立即停用，不得与同类产品一起使用，一个月后在用。(3) 孕妇、哺乳期、 12 岁以下青少年慎用。( 4) 有严重痤疮者禁用。(5) 眼周不能使用祛斑精油(但可以把

37、精油滴到眼膜上，敷于眼部3-5 分钟，注意不要让精油直接进入眼内) 。(6) 有红血丝的部位不能使用祛斑精油，待红血丝修复一段时间后再酌量使用(注意请勿 拍打)。( 7)有长痘、返黑现象要大量补水并减量使用，严重者停用。( 8)假设发现汗毛变重变长，要大量补水。( 9)用法用量是否恰当。( 10 ) 生活习惯等。三、关于顾客皮肤问题的一引起处理方法由于顾客使用方法、天气、季节、自身肤质、外界影响等多种因素，在消费者中经常出现一些 皮肤问题。为了能够引导顾客正确看待这些问题并帮助其很好地解决，现将出现较多的问题说明如 下，请各市场经理组织相关人员学习，要保证落实到市场每一位营业员、促销员、话务员

38、、美容师， 并在处理相关问题时贯彻落实。水疗面膜均用纯洁水浸湿。 一 红血丝出现原因： 十斑九干，大局部长斑的皮肤都会缺水，当皮肤缺水的时候，对外界的免疫力就会 减弱，容易受到外界侵害灰尘、冷热空气等都会受到影响 。当皮肤遇冷或遇热的时候，表皮毛细 血管不能及时伸缩、角质层受损或一局部毛细血管位置表浅引起的面部现象。具体表现为红血丝一 丝丝纵横交错，如蜘蛛般分散性分布。这种皮肤面薄敏感，过冷过热，情绪冲动，温度突然变化脸 色更红。考前须知：瑞士 CC顾客在使用产品中出现红血丝时要注意局部减量，减少对红血丝部位的局部 摩擦，加强皮肤免疫力，在祛斑期间更应当加强补水修复。解决方法： 镇定+补水+修

39、复 +锁水 需要准备化装用具：小喷壶 +压缩面膜1、单纯性发干的红血丝方法：水疗步骤 洁面宝清洁植物均衡保湿原液 +薰衣草修复精华 +纯洁水，做水疗，时间为 20 分钟，期间不断喷纯洁水在脸上。2、有红血丝并伴有烫热感使用精华水膜重复做 方法如下： 植物均衡保湿原液 + VE 胶丸 3-4 粒轻涂整个面部 +薰衣草晒 后修复精华5ml+纯洁水敷3-5分钟，把面膜拿下，再次使用适量薰衣草修复精华，然后再敷上面膜 20 分钟。坚持一周左右。3、注意。以上所有方法后卸面膜都需判断：不过敏引起红血丝使用鲜活润白精华保湿乳，过敏 使用植物均衡保湿乳霜或薰衣草修复精华。 二 返黑出现原因： 返黑的出现情况

40、有两种，一种是使用过程中出现返黑现象，精油是通过人体的生理 代谢来分解和淡化色素的，当精油渗透到皮肤的基底层产生作用时，皮肤自身的新陈代谢缓慢，会 出现大量的黑色素不能及时代谢到外表。出现返黑是一种祛斑的好现象，说明黑色素正在大量排出， 此时更要加强皮肤的新陈代谢。严加防护，强效补水补营养。另一种是停用后返黑。停用祛斑精油时应缓慢减量，不可以马上停用。就如同人在跑步时马上 停下来心脏负荷依旧很强。不管哪种情况都是皮肤内部色素排出的表现。解决方法 :1. 色斑部位变黑白天：洁面洁面宝补水植物均衡保湿原液祛斑精油保湿鲜活润白精华保湿乳 隔离 + 防晒晚上：水疗 洁面洁面宝 补水植物均衡保湿原液 +

41、纯洁水做水疗 20 分钟，期间不断给皮肤喷水。卸面膜后使用祛斑精油+植物均衡保湿乳霜考前须知： 促进血液循环，加强新陈代谢。在使用中出现返黑时，建议顾客不要停止使用产品， 同时加大补水，提升代谢速度。2 、红底加整张脸通黑使用精华水膜植物均衡保湿原液+VE 3-4粒+薰衣草晒后修复精华5ml+纯洁水面膜纸敷脸， 3-5 分钟后再次使用薰衣草修复精华，再敷膜。1520 分钟，后使用植物均衡保湿乳霜，坚持一周左右。 三 长痘出现原因： 有外因内因两种。外因：水油不平衡、清洁不当，过多营养加重长斑皮肤的代谢负 担。一般长斑皮肤都属于外干内油。当使用过多油包水产品时会造成代谢障碍，堵塞毛囊孔，形成 红点状无脓性痘痘。内因：妇科炎症、肝火过旺、压力过大等。考前须知： 防止使用隔离防晒类产品，长痘处停止使用祛斑精油， 避开按摩。彻底清洁皮肤 可 使用瑞士 CC竹炭净白洁面乳，有痘的部位要避开使用精油及其它保湿霜类产品。解决方法：1、因毛孔堵塞引起小米粒，稍冒白头的粉刺。 需清痘，消除炎症。坚持连续排清，同时消炎补水。避开痘位置使用少量精油。2、身体有火而出的发红不突出于皮肤的硬痘痘需水疗处理。洁面宝 - 植物均衡保湿原液 +薰衣草修复精华 +纯洁水做水疗，期间不断喷水在面 膜纸上。卸面膜后使用少量精油和植物均衡保湿乳霜。 四过敏、发热出现原因： 外因：皮