埃森哲-某大型集团战略建议书

1、ZjC Andersen 1 Consulting安盛咨询帮助XX集团重组改制及建立新型管理模式管理咨询项目建议书1.背景，项目目标和范围2,建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们时xx集团重组方案的初步建议4 .工作计划和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询6 .项目小组xx集团6.咨询服务收费7 .结论为了保证在海外上市的成功并将公司发展成为国际领先的石油企业,XX集 团决定进行重组改制并且建立新型的管理模式。 XX集团是中国最大的两家经营石油石化业务的行业性企业之一。公司下设108个直属企业事 业单位，员工总数为119万人。迄今为止，XX集团是一家纯粹的国营企业，除进行石油有关

2、 的业务以外，还承担其它商业和社会义务。 XX集团目前计划进行整体重组，即：在对非核心业务进行分离后，将核心业务上市。 本次上市主要考虑是境外，以香港为第一市场发行H股。同时，还考虑将公司股份在美国、 欧洲以存托凭证或其它方式发行和交易。 xx集团此次重组改制的重点是借鉴国际跨国石油公司的先进经验，把公司的主要精力集中 在发展其核心业务上，并因此重组公司的业务和资产，建立新的组织机构和管理模式，从 而保证此次上市的成功和公司今后长期稳定地发展。 XX集团邀请安盛咨询就帮助此次重组改制和建立新型管理模式提供管理咨询服务，使XX集 团今后能够按照新型组织机构和管理模式来管理和运作，给股东创造长期的

3、价值。 这份项目建议书将介绍安盛咨询如何完成这一咨询项目。我们认为，使XX集团最终完成全面重组和建立、实施新型的管理模式所进行的变 革可能需要几年时间。变革的过程将是分阶段和分步骤的，开始将侧重于建立具 备商业化运营机制的企业中心，进而推进到业务单元的各自的策略和实施。阶段I阶段II阶段III确立发展域略（核 心和非核心的）、 公司理念和使命组织策略 和架构 组织策ffl各 组织结构一 职贡范围 关键绩效评估指标 总体发展战略 对当前经营状况的分析 改善经营的初步方案 总体业务流程 信息技术评估和策略 系统架构 报告和控制一财务报告制度-风险管理-投资决策-现金管理,等初步业务 规划实施和 变

4、革管理财务、绩效 报告息 技术系统总部策略性业务单元但是，这次我们给XX集团提供的管理咨询服务将只涉及第一和第二阶段有关策 略、规划的部分（即不包括实施部分）。根据我们以往跟类似客户的合作经验， 项目将包括以下三个方面的工作。1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们时xx集团重组方案的初步建议4 .工作计划和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询6 .项目小组xx集团6.咨询服务收费7 .结论建立包含组织策略和架构、业务规划和信息系统三方面内容的新型管理模式 对确保XX集团的上市成功具有重要意义。首先，未来的投资者要求重组后的XX集团必须具备一个清晰有效的

5、组织策略和架构。我们将帮 助xx集团对投资者的如下问题给予明确满意的答案：1）未来的xx集团的基本组织结构是什么 样的？ 2）在每个组织层面上都具有哪些实体，包含哪些功能？ 3）各xx集团什么关系？ 4）各组 织/实体有哪些功能和职责？ 5）如何考核各组织/实体及相关人员xx集团其次，未来的投资者将关心xx集团在上市后如何按照商业化机制来运作，提高企业的管理经营 水平，为股东创造价值。一个公司在上市过程中必须向投资者展示它的业务规划，以表明公 司对提高管理经营水平和怎样为股东创造价值有一套完整的想法和方案。我们将帮助xx集团制 定这种业务规划和切实可行的实施方案，并确定提高经营水平的主要动力因

6、素以及它们如何为 提高xx集团的经济效益产生作用。第三，一个公司在上市的过程中，投资者关心的另外一个问题是该公司是否能有效地控制和管 理财务和及时准确地报告有关公司的经营状况。在信息技术日益发达的今天，这种控制和管理 是通过运用信息技术来实现的。我们将帮助xx集团建立有效的信息技术策略和财务、绩效报告 系统。1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们时xx集团重组方案的初步建议4 .工作计划和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询6 .项目小组xx集团6.咨询服务收费7 .结论我们了解到：在此次重组改制中,XX集团将充分借鉴国内外、特别是国际领先 跨国石油公

7、司的经验。这些公司在管理体制上都各有一定的特点。如：皇家荷兰 /壳牌集团(Royal Dutch/Shell)采用分权管理的管理体制。经营性公司埃克森（EXXON）公司则采用核心企业的集团模式，权力相对集中。当今世界各国石油公司的大趋势是把主要精力放在发展核心业务上，并相应采 用“油公司”（或“事业部制结构”）的企业组织形式。我们建议XX集团也应根据同 一思路来进行这次的重组改制。这种围绕核心业务划分的管理体制符合国际石油业的发展趋势，也有利于XX 集团尽快由目前的国营企业体制向商业化运作的体制转变，跨入国际领先石油 公司的行列。目前XX集团采用的体制基本上是一种相时集权的直线职能制结构。这种

8、结构的基本特征 是公司按照业务职能划分成若干个部门，各部门由公司的主管副总直接领导，对下属单 位直接指挥。这种结构的优势是高度集权，管理集中，内部交易成本和信息成本较低。 缺点是管理层次不够清晰，责任不够明确，决策层的精力不能集中。这种结构不利于公 司集中精力发展核心业务。当然，除了上述组织结构的因素之外，xx集团的发展在更大程度上受制于过去计划经济 给国营企业带来的种种影响。 “油公司”体制（或“事业部制结构”）是经过长期的市场经济的演变总结形成的，是在国际石 油公司中较为普遍的一种企业组织形式。这种结构的特征是集中决策，分散经营。各事 业部（策略业务单元）相对独立、单独核算、在经营中享有自

9、主权。同直线职能制结构相 比，这种结构的优点是管理层次清晰，使公司决策层能集中精力于战略规xx集团。这种 结构尤其有利于公司业务及管理的商业化和实现发展核心业务的目标。这种结构的缺点 是，如果集权与分权的度掌握不好，会影响公司整体功能的发挥。1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们时xx集团重组方案的初步建议4 .工作计划和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询6 .项目小组xx集团6.咨询服务收费7 .结论我们这次为XX集团提供的管理咨询将主要包括组织策略和架构、业务规划、 信息系统三方面的内容。首先，我们将帮助XX集团制定组织策略和设计组织 架构。包括

10、葭事会.公司总部和策略业务单元的层面公司理念、 使命、和目标 未来的XX集团将是什么样的一个公司？ 在每一层面上都应具有哪些实体？在组织结构中应 包含哪些功能元素？ 各个实体之间应存在什么样的横向和纵向关系？ 指导各实体和主要管理人员之间关系的总体原则是 什么？包括董事会.公司总部和策略业务单元的层面各实体的角色及职能每个实体所担当的角色和具备的功能是什么？应该是 成本/费用中心还是利润中心？主要管理人员的角色和职贡在各实体中，哪些功能需要设置主要管理人员职位？ 这些职位的角色和职贡是什么？管理流程及各实体 和主要管理人员的 关键业绩评估指标各个实体的管理应采用怎样的流程？应当用哪些主要 业绩

11、指标来衡量各实体及主要主要管理人员的业绩表 现？薪资结构和福利原则应采用什么样的薪资结构和激励机制以反映主要职位 的职贡和奖励优秀业绩?这项工作将分三个步骤来完成O组织策略和架构使项目成员熟悉XX集团的公 司理念、业务策略、资产和 运营状况、以及确定XX集团 的现有管理体制及组织方面 与国际领先跨国石油公司相 比的差距我们建议在项XX集团目小组 和XX集团决策层进行一次简 短的交流，以便我们了解XX以XX集团的公司理念和策略 以及管理层的优先选择为基 础，我们将会与你们一道定 义XX集团应该采用的组织结 构在这一阶段，我们将从董事 会、公司总部，到策略业务 单元，定义XX集团素和它们 之间的关

12、系集团的组织策略方向 一旦组织策略得到确认，我们将同XX集团的管理 层一起，精心设计管理流程，确认新组织中每一 主要组织单元的角色和职责以及每一实体内的关 键管理职位 我们将考虑如何评估公司总部、策略业务单元和 业务单元的绩效，并定义相应的关键绩效指标 (KPI)o我们也将定义相应的管理流程以确保各 相关实体和个人担当起它们的角色和职责 我们将设计适当的以团队为衡量基础的薪资福利 机制，把团队行为和组织绩效联系起来业务诊断和策略方向 r1组织组织构架步骤1步骤2步骤3其次我们将帮助XX集团制定初步业务规划和切实可行的实施方案。 我们将帮助XX集团制定初步业务规划，该规划将包括XX集团今后发展的

13、初步总体战略 和业务规划模型。业务规划模型将xx集团策略性业务单元的状况，并将把各个业务单 位有关财务xx集团动力因素联系在一起。 在目前给定的公司业务管理经营状况的条件下，咐业务的绩效和相关的财务状况进行 预测。 分析一系列可使XX集团提高经营管理状况的动力因素并设计相应的切实可行的改进方 案。 预测关键动力因素的改变可以对XX集团财务状况和其它业务绩效方面带来的改善。 为XX集团提供在新的组织结构到位后，如何使新型管理模型在XX集团内部实施的有关 建议。这项工作将分四个步骤。初步此务规划步骤1步骤2步骤3步骤4评估现有规划流程和数据设计基础侬找出改进的机会对未来绩效的预测 评估现有的公司发

14、展践略及 管理经营状况 评估XX集团主要实体现有的 财务和其它绩效数据和质量 评估现有业务规划流程、系 统和业务规划模型 分析对未来XX集团管理经 营起关键作用的动力因素 在新的发展战略和管理机 制的基础上，设计基础业 务规划模型，并根据目前 给定的管理经营条件时今 后经营状况进行预测 找出潜在的改进机会 设计切实可行的改进方案 初步评估实施有关改进方 案所产生的成本效益 进一步修改公司经营策 略和业务规划模型，使 其更恰当地反映最终确 认的XX集团的发展战略 和管理机制 根据建议的业务改进方 案，预测未来绩效利用敏感度分析的方法， 分析在改变有关动力因素 后对XX集团的经营绩效造 成的影响第

15、三，我们将帮助XX集团制定信息技术策略和建立财务、绩效报告的体系，以有 效地衡量和考核公司整体经营状况和各部门及主要管理人员的业绩。一个公司在上市的过程中，投资者关心的另外一个问题是该公司是否能有效地控制和 管理财务和及时准确地报告有关公司的经营状况。在类似XX集团这样的大型企业中， 这种控制和管理是通过运用现代信息来实现的。我们将评估xx集团目前财务系统，绩 效报告的流程及目前各主要的单位之间信息系统的应用状况，并在以下方面提供建议 按国际领先的跨国石油公司的最佳业务实践，提出对目前财务和报告流程改进的 总体建议 找出对现有的财务报告系统可做小XX集团进和完善的方案，以使XX集团在最短的 时

16、间内开始部分运用业界的最佳业务实践 为了实现最佳业务流程和组织策略及架构，时XX集团所应采用的系统和报告形式 除了上述财务和绩效报告系统外，我们还将为XX集团的整体信息策略提出咨询建 议。这一任务将通过三个步骤来实现。财务、绩效报告和信息技术策略步骤1步骤2步骤3评估现有系统并找出差距确定短期改进方案和长远变革的要求制定信息技术策略以及短期和长期的实施计划 评估XX集团及其和关键实体 中现有的财务/绩效报告流 程和信息技术系统 确定XX集团可以采用的最佳 业务实践 找出现行做法与最佳业务实 践的差距确认可以通过修改现有系统从而在短 期内见效的最佳业务实践或过渡性的 改进方案确认并对XX集团在信

17、息技术方面的长 远变革要求提出建议，包括：关键绩效指标考核和报告系统基于我们对具有国际领先跨国公 司和XX集团的了解，确定XX集团 为采用最佳业务实践所应具备的 必要条件制定公司整体信息技术策略建议实施时间表：为财务和绩效报告系统进行短期 改进公司整体信息技术策略的长期实 施计划安盛咨询将派出一个由各方面专家组成的强大阵容，并会同XX集团有关人员 一道来完成这个项目。重组改制领导小组有关负责人I项目小组领导 XX集团有关领导 DAVID MOORE （安盛） 李纲（安盛）、绩效报告公司总部 Eugeiiie Lai 'Vang Bo 2 local AC staff _ 6 xx集团

18、Katlileen Cheng 1 AC overseas ex 1 local AC staff xx 集团 Planning>?rt (TBA)sam. Rod Price C.喀 6136。'0ta各< xSfom AC stallIy织策略及架构USAN BENNETT步业务规划 L£SEDMONDSOverall Leaders are in BOLD我们的咨询专家综合了广泛的国际经验和技术专长以及时中国国情的深入理解 和语言能力。姓名和相关经验组目 改项勘探/开发炼油/石化市场 营销输送组织策略业务 撇！J理程 管流IT中国项 目经验文力 中能Davi

19、d Moore25J/ZZ李纲15ZZ/Juan Yanes40/Susan Bennett21/林志荣18/赖易平10/王波12z/程琳10Z/Giles Edmonds21/Richard Wasteneys35Z/ZDon Painter18Z/Anthony Goddard22/李川5/Michael Sparkman19/程达12/我们计划整个项目将用八个工作周的时间，具体工作安排如下:（根据当时情况，我们对上述计划中的某些具体细节也许会做一些调整）1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们对xx集团重组方案的建议4 .工作计划和项目组织5 .

20、为什么要选择安盛咨询6 .项目小组主要xx集团咨询服务收费7 .结论安盛咨询是为此次X X集团重组改制和建立新型管理模式提供管理咨询的最佳选 择。 我们是全球最大的管理和技术咨询公司。我们已经和多家全球最大的石油企业合作多年， 帮助他们提高竞争力和保持在全球市场的领先地位。 我们也曾和政府及国有石油公司合作，制定重组转制方案，帮助国有石油公司转变经营， 成为全球领先的企业。 我们深刻了解国际和中国石油,石化行业当前所面临的种种挑战。我们可以利用我们在经 营战略制定、组织体制变革，业务流程重组和信息技术应用等方面的丰富经验来帮助XX集 团实现自己的目标。安盛咨询是全球最大和最成功的管理和技术咨询

21、公司。1998年咨询费收入83亿美元-全球规模 最大的咨询公司咨询费收入增长过去五年年平均增长20-25%全球业务在47个国家有151家分公司1998年研究开发投入超过5.80亿美元内部培训费用超过5.95亿美元人力资源全球有6万5千名专业咨询 人员客户服务安盛咨询在1998年向6000多家 客户提供服务。75%的业务来 自财富杂志排名的全球500 家最大公司我们的成功主要基于三个关键因素。第一，我们有一套经过经验总结、从当今 管理理论中提炼、且经过实践证明了的管理咨询方法。安盛咨询公司的业务集成方法管理全部变革过程，包括其中每个规划和项目了解业务挑战并制定策略实施策略、计划和转变方 案来实现

22、变革带来的效益采用新策略、组织机构、业务流程和技术来进行运作。其次，由安盛咨询各业务部门人员所组成的、具备各种技能和专长的项目小 组为帮助客户建立新的业务能力和这些业务能力的成功实施提供了基础。娈革彳策略 业务发展策略 信息技术应用策略 物流管理策略 组织机构策略 组织结构设计和发展 技术推广 人员培训 职责和义务的设计 绩效评估和奖励机制策略变革管理业务集成务流程 业务流程设计和实施 系统设计和开发 信息规划业务流程信息技术服务 信息技术能力评估 特殊技术应用 技术设计和配置 网络化管理 业务流程管理 设备管理第三，我们可以调动安盛咨询在全球的组织力量来保证项目的成功。仅在能源 方面，我们在

23、全球就拥有超过4,5。名专业人员为众多知名国际石油公司提供 咨询服务。安盛咨询在石油、石化行业的客户：Abu Dhabi National OilChemplexAGIPChevronAl-Jubail PetrochemicalCitgo Lube OilsAmchem_ 一 Ci上或 Petroleum Corp.Amoco Corporation ,Clark Oil & RefiningAmoco Oil CompanyCoastalArcoConoco (Dupont)Arco Chemical Aristech Chemical Astra Ashland Chemical

24、 Atochem Ausimont . BASF BC Gas BF Goodrich Borg-Warner Chemical BP Oil I nternational BPOilHimontHoechstHuffco PetroleumHunt Oil CompanyI Cl一Olin Owens-Corning P.T. Arun NGL Co. Pemex PennwaltBroken Hill Proprietary Cabot Oil and Gas Corp. CaltexCAM PSACenexCentral GasCentra ManitobaConsumers GasCo

25、rpoven ,耳，CPC (Taiwan)CU GasDiamond ShamrockDow .7 .DSM CopolymersElf AquitaineEnronEssoExxon CompanyFinaFletcher Challenge EnregyFreeport McMoRanForest Oil Corp.GAFGas Metro jGEHalliburtonI mperial ChemicalI mperial OilI nternational-MatexKerr McGeePennzoilKOAKuwait Petroleum .1Lindsey Oil Refinery

26、LubrizolMitchell EnergyMobil OilMobil ChemicagMonsantoNational Oil Co.Nederlandse StikstofNeste ChemicalsNippon OilNorsk HydroNOVANRM PetroleumOccidental PetroleumOxy Chemicals Co.Perez CompancPetrobrasPetrogalPetrola I nternationalPetrominPetronasPhillips PetroleumQuantum ChemicalRepsol Rhone-Poule

27、nc Rohm & Haas Saber EnergySaskatchewan Energy SasolShell CanadaShell Chile S.A.Shell OilShell TradingShell UK OilStar Enterprise St at oilStoppani mitomoSun RefiningTakeda Chemical -TamoilTCPLTexacof'Thailand National Petroleum3MToscoTOTAL ., Iransco Energy Transgulf Pipeline Union Carbide

28、*) Union GasWest coast Energy Pipeline Williams PipelineWitco ChemicalYPF我们在石油行业的经验涉及各个方面：勘探和开发、炼油、石油化工、天 然气、润滑油、市场营销等。上游油田服务安，i咨询的经验1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们对xx集团重组方案的建议4 .工作计划和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询5.项目小组主要xx集团咨询服务收费7.结论CV here1 .背景，项目目标和范围2 .建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义3 .我们对xx集团重组方案的建议4 .工作计划

29、和项目组织5 .为什么要选择安盛咨询5.项目小组主要xx集团咨询服务收费7.结论我们提议安盛咨询公司提供的咨询服务收费如下:咨询费及其它费用总计为XXXX万美金付款通知将按如下安排 项目启动：33% 项目启动后第四个星期末：33% 项目启动后第八个星期末：34%在收到付款通知后七日内支付其它费用包括在北京和项目工作人员居住地之间发生的机 票、旅行和住宿费用。这些费用不包括在到北京以外的xx集 团的设施和办公地点发生的旅行和住宿费用，这些费用将由 XX集团直接支付。有关咨询服务收费的条款是建立于以上及本页所明确的工作范围之上，并将会 在正式的合同中予以最终确认。 我们的工作将限于此建议书中规定的

30、计划阶段的内容，不包括计划的实施。组织策略和架构的工作范围将限于董事 会、公司总部和策略性业务单元的层面，而不包括对于业务单元和利润中心层面及以下的功能结构的定义。 关于对XX集团的管理层及员工进行的访谈人数、形式、时间和问题将由我们来决定，但至少包括XX集团的每一策略 性业务单元和公司集团的高级管理人员。 我们将有选择地进行实地调研，以获得有关XX集团下属实体或组织的性质和类型的第一手资料，并更好地了解其业 务情况及相关环境。一般情况下，调研将在一至二个代表性的设施（油田、炼油厂等）进行。关于设施的选择，我们 将与XX集团的管理层讨论并获得其认可。XX集团协助确定真正具代表性的实地调研设施将是十分重要的，因为对这 些设施调研的结果将用来判断和确认XX集团整体的业务状况及有关问