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文档简介

1、 顾 客 满 意 度 调 查 表 顾 客： ： 不满意不太满意一般尚可满意 0 40 60 80 100 新产品开发： 在 近 期(三 个 月) 西 安 吉 顺 特 进 行 与 贵 公 司 相 关 新 产 品 开 发 工 作 有（ 请 继 续 回 答 以 下 问 题） 无 （ 转 后 一 项）1、 能 积 极 配 合 顾 客 开 展 新 产 品 开 发 工 作您 的 评 价： 2、 能 按 时 间 进 度 要 求 完 成 新 产 品 开 发 进 度您 的 评 价： 3、 新 产 品 开 发 后 满 足 顾 客 对 产 品 性 能、 质 量、 功 能 要 求您 的 评 价： 4、 新 产 品 的

2、 报 价 具 有 竞 争 性您 的 评 价： 服务质量： 1、 出 现 质 量 事 件 后,西 安 吉 顺 服 务 及 时 到 位您 的 评 价： 2、 每 次 解 决 质 量 事 件 满 足 您 们 的 时 间 进 度 要 求您 的 评 价： 3、 质 量 事 件 解 决 后 能 否 彻 底 解 决您 的 评 价： 产品质量：1、 贵 公 司 评 审 本 公 司 产 品 质 量 总 体 处 于 很 好 水 平您 的 评 价： 2、 在 生 产 中 因 为 有 本 公 司 产 品 质 量 事 件 而 被 迫 停 线您 的 评 价： 3、 近 期 内(三 个 月) 有 重 复 质 量 事 件 发

3、 生有 无若 有 请 问 是 哪 个 产 品 。4、 是 否 经 常 有 最 终 用 户 在 维 修 站 进 行 质 量 索 赔有 无 是 哪 些 产 品 。供货方面是否满足顾客要求：1、 供 货 及 时您 的 评 价： 2、 存 放 工 位 器 具 中 和 运 输 过 程 有 缺 货、 包 装 损 坏您 的 评 价： 3、 因 为 供 货 不 及 时 造 成 停 线有 无如 有,请 告 诉 我 们 是 哪 些 产 品 商务活动方面（ 价 格）1、 在 规 定 时 间 内 签 订 供 货 合 同 您 的 评 价： 2、 在 资 金 回 拢 方 面 进 行 配 合您 的 评 价： 有关产品是否有两家供货情况 是 否不如差不多好 0 60 100 与 同 类 供 货 厂 家 相 比, 我 公 司 在 产 品 质 量 方 面您 的 评 价： 供 货 及 时 方 面您 的 评 价： 降 价 事 务 配 合您 的 评 价： 新 产 品 开 发 方 面您 的 评 价： 综 合 水 平您 的 评 价： 意 见 和 建 议 您 们 最 关 心 方 面（ 有 关 西 安 吉 顺 ）_您 认 为 西 安 吉 顺 特 当 前 最 需 要 改 进 的 方 面西 安 吉 顺 的 反 应 措 施： 共 6 项 内 容, 其 中 前 5 项 为 常 规 问 题, 按 实

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