物流案例与实践

1、步骤步骤4描述方案描述方案说明理由说明理由选定解决方案并选定解决方案并说明理由说明理由现状现状分析分析供应链总体供应链总体客户服务与成本客户服务与成本相对绩效相对绩效基准比较基准比较单项物流功能单项物流功能 的的绩效绩效供应链绩效供应链绩效货物的实际流动货物的实际流动组织结构组织结构信息管理信息管理供应链结构供应链结构内部政策内部政策公司与营销策略公司与营销策略外部商业环境外部商业环境商业环境商业环境步骤步骤1集思广益提出设想集思广益提出设想选择选择23个比较现个比较现 实的方案进行评价实的方案进行评价生成备选方案并生成备选方案并进行评价进行评价步骤步骤3分类分类排序排序找出找出问题问题步骤步

2、骤2管理管理时间时间资源资源实施实施步骤步骤5供应链管理供应链管理与控制与控制分段管理分段管理单一公司管理单一公司管理伙伴关系伙伴关系采购与采购与供应管理供应管理原材料原材料/零配件零配件供应商供应商制造物流制造物流主要制造商主要制造商配送管理配送管理自有 仓 库自有 仓 库 /配送中心或配送中心或批发商批发商零售商零售商最终用户最终用户1 货物的实际货物的实际流动流动中间产品中间产品库存及仓储库存及仓储管理管理2 信息管理信息管理订单处理系统订单处理系统需求预测需求预测管理信息管理信息效率监控效率监控管理信息管理信息计算机计算机管理系统管理系统货源货源制造制造交货交货客户客户内部或者外部内部

3、或者外部交货交货供应商的供应商的供应商供应商货源货源客户的客户客户的客户计划计划货源货源制造制造交货交货供应商供应商内部或者外部内部或者外部SCOR分析模型分析模型货源货源制造制造你的公司你的公司交货交货计划计划S1采购库存产品S2采购MTO产品S3采购ETO产品采购采购M1制造-TO-库存M2制造-TO-订单M3制造-TO-订单制造制造D1交付库存产品D2交付MTO产品D3交付ETO产品交付交付P2计划采购P3计划生产P4计划交付计划计划P1计划供应链客客户户半导体生产商半导体分销商ACME便携机生产(圣何塞市）ACME便携机生产(圣何塞市)ACME便携机配送(圣何塞市）便携机配送便携机零售

4、商客户的客户的客户客户客户客户客户客户供应商的供应商的供应商供应商ACME台湾（台湾（D3）便携式电脑便携式电脑生产生产(SI，M2, D2)便携式电脑便携式电脑经销商经销商(SI，D1)半导体经销半导体经销商商(SI，D1)监视器监视器生产生产(SI，M2)北美分销中心北美分销中心(D1)便携式电脑便携式电脑零售商零售商(SI，D1)圣何塞圣何塞市市半导体制造半导体制造商商(SI，M2，D1)台式电脑台式电脑配送中心配送中心(D1)台式电脑台式电脑生产生产(S1，M2，D2)台式电脑台式电脑零售商零售商(S1，D1)XXXXXXXXXXX财务 / 股东 供应链总成本 存货运输成本 存货供应天

5、数 存货周转客户 完成订单表现 客户投诉 整体客户满意度 间询反应时间流程 订单周期时间 订单周期时间一致性 预测和库存准确性 生产能力运用创新 / 学习 员工新想法的数目 被实施的想法的数目 现有提高质量的工作数目 从源头抓取数据的程度策略策略机会机会Opportunities掌握外部环境的机会因素威胁威胁Threats掌握外部环境的风险因素优势优势Strength了解公司的优点劣势劣势Weakness了解公司的缺点外部分析外部分析内部分析内部分析公司战略性的提案和结果产出公司战略性的提案和结果产出替代品替代品新入侵者威胁新入侵者威胁侃价能力侃价能力供方供方买方买方侃价能力侃价能力替代品威胁

6、替代品威胁潜在入侵者潜在入侵者产业竞争者产业竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争重要性重要性企业的表企业的表现现竞争对手竞争对手的表现的表现与竞争对与竞争对手的差距手的差距1 1 送货频率送货频率4.24.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424 小时内交货小时内交货5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 准时交付准时交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存货多可用存货多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零误差送货零误差送货6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投诉后迅速采取行动接到投

7、诉后迅速采取行动5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包装的耐用性包装的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38 8 订单的订单的EDIEDI 连接连接1.21.23.13.12.92.90.20.29 9 箱子使用条形码箱子使用条形码1.31.35.85.83.93.91.91.91010司机的态度司机的态度5.95.95.35.34.94.90.40.41111对特殊要求的响应能力对特殊要求的响应能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2重重要要性性表现表现一定提高提高提高维持维持维持/提高降低/维持降低/维持降低/维持主要的弱点次要的弱点主要的优点次要的优点重重要要性性表现表现竞争劣势竞争劣势竞争优势竞争优势势均力敌势均力敌发现问题解决问题的一半发现问题解决问题的一半低风险高收益低风险高收益应立即解决应立即解决高风险高收益高风险高收益更高层次的决策更高层次的决策放弃放弃如能容易解决如能容易解决可以给与关注可以给与关注风险成本高高低低利润成本收益采购采购成本成本上升上升业务不熟不努力营私舞弊质量要求太高非标准件，可替代性差零件品种多采购计划市场环境采购方式不合理无替代价格居高不下可降性小供应产品质量差送货不及