第四讲：系统篇--粉丝营销

1、系统篇入围微站（入围微站（粉丝营销粉丝营销）操作教程）操作教程4 4.1.1会员中心会员中心 4 4.1.1.1.1如何成为会员如何成为会员 4 4.1.2.1.2.会员组会员组 4 4.1.3.1.3会员会员 4 4.1.4.1.4会员积分管理会员积分管理4 4.2.2粉丝管理粉丝管理 4 4.2.1.2.1粉丝粉丝 4 4.2.2.2.2粉丝组粉丝组4 4.3.3营销活动营销活动 4 4.3.1.3.1大转盘抽奖活动设置大转盘抽奖活动设置4 4.4.4会员卡管理会员卡管理 4 4.4.1.4.1折扣劵折扣劵 4 4.4.2.4.2会员卡管理会员卡管理 4 4.4.3.4.3代金券代金券 4

2、 4.4.4.4.4真实物品真实物品目录目录4 4.5.5操作中心操作中心 4 4.5.1.5.1兑奖中心兑奖中心 4 4.5.2.5.2充值中心充值中心4 4.1.1会员中心会员中心4 4.1.1.1.1如何成为会员如何成为会员如何成为会员？如何成为会员？有两种方式：一、消费者可通过商家微信公众号自主注册成为会员；有两种方式：一、消费者可通过商家微信公众号自主注册成为会员； 二、商家可通过后台，将已拥有的粉丝吸收成为会员。二、商家可通过后台，将已拥有的粉丝吸收成为会员。第一种方式：消费者自主注册成为会员。首先关注商家公众号，然后点击管理第一种方式：消费者自主注册成为会员。首先关注商家公众号，

3、然后点击管理中心中心买家或者直接发送会员中心即可收到回复信息，点击进入使用手机注册买家或者直接发送会员中心即可收到回复信息，点击进入使用手机注册成为会员。成为会员。第二种方式：商家通过后台将粉丝吸纳为会员。第二种方式：商家通过后台将粉丝吸纳为会员。在粉丝管理中点击粉丝，查看自己的粉丝，找到相应的粉丝，点击注册会员，在粉丝管理中点击粉丝，查看自己的粉丝，找到相应的粉丝，点击注册会员，完善相应的信息，帐号是自己设定，将会员归类到所设定好的组里面。完善相应的信息，帐号是自己设定，将会员归类到所设定好的组里面。4 4.1.2.1.2.会员组会员组所有公众号都可以使用所有公众号都可以使用使用教程：使用教

4、程：点开会员组会出现如下图所展示页面：点开会员组会出现如下图所展示页面：这里所展示出来的是所有的会员组，会员组我们可以通过此页面上面的添加会这里所展示出来的是所有的会员组，会员组我们可以通过此页面上面的添加会员组来进行添加，点开添加会员组如下图所示：员组来进行添加，点开添加会员组如下图所示：我们可以在这里设置会员组的名称和是否设为默认分组。（默认分组即会员在我们可以在这里设置会员组的名称和是否设为默认分组。（默认分组即会员在未设置分组之前所在分组）未设置分组之前所在分组）4 4.1.3.1.3会员会员所有公众号都可以使用所有公众号都可以使用使用教程：使用教程：通过四个选项来筛选会员。通过四个选

5、项来筛选会员。对会员进行分组管理和查看详情。对会员进行分组管理和查看详情。点击分组管理，将会员归类到设定的组里面。点击分组管理，将会员归类到设定的组里面。点击查看详情，可修改会员登点击查看详情，可修改会员登录密码，及完善会员的基本信录密码，及完善会员的基本信息。息。4 4.1.4.1.4会员积分管理会员积分管理会员积分管理：设置注册会员会员积分管理：设置注册会员送送积分积分和和会员每天登录领取积分。会员每天登录领取积分。点开会员积分管理如下图所示：点开会员积分管理如下图所示：点击操作下面的按钮可以设置数值，这里设置的数值是签到后所得到的积分；点击操作下面的按钮可以设置数值，这里设置的数值是签到

6、后所得到的积分；这样设置后，会员登录每天都可以领取积分。这样设置后，会员登录每天都可以领取积分。4 4.2.2粉丝管理粉丝管理4.2.1 粉丝粉丝此功能只有认证的订阅号、未认证和认证的服务号可以使用此功能只有认证的订阅号、未认证和认证的服务号可以使用使用教程：使用教程：点开粉丝页面如下图所示：适用于适用于认证的订阅号、未认证和认证的服务号认证的订阅号、未认证和认证的服务号使用教程：使用教程：点开粉丝分组显示如下图：点开粉丝分组显示如下图：如图所示，系统自带三个默认分组，如果需要更多的分组可以点击添加新分组。如图所示，系统自带三个默认分组，如果需要更多的分组可以点击添加新分组。点击点击“添加粉丝

7、分组添加粉丝分组”如下图所示，会出来一个文本框，我们在这个文本框里面可以填写我如下图所示，会出来一个文本框，我们在这个文本框里面可以填写我们需要的分组名称，然后点击保存之后生效。们需要的分组名称，然后点击保存之后生效。3.33.3营销活动营销活动 3.3.13.3.1大转盘抽奖活动设置大转盘抽奖活动设置适用范围：适用范围：所有公众号都可以使用所有公众号都可以使用操作流程：操作流程：营销活动是商家吸引用户的一种方式，通过这种互动，促进消费者与商家之间的一种交互。营销活动是商家吸引用户的一种方式，通过这种互动，促进消费者与商家之间的一种交互。目前营销活动只有目前营销活动只有“大转盘大转盘”，点开大

8、转盘弹出的页面如下图所示：，点开大转盘弹出的页面如下图所示：点开点开“活动编辑与添加活动编辑与添加”来进行营销活动的添加，此处分为三大部分：来进行营销活动的添加，此处分为三大部分：活动开始部分活动开始部分 活动结束部分活动结束部分 设置奖品部分；设置奖品部分；活动开始部分如下图所示，这里是对活动基本信息的配置；活动开始部分如下图所示，这里是对活动基本信息的配置；注：活动关键字，就是消费者通过回复关注：活动关键字，就是消费者通过回复关键字来触发此活动进行抽奖。键字来触发此活动进行抽奖。活动结束部分如下图所示，这里是活动结束后的公告与说明配置；奖品设置部分如下图所示，这里是对奖品的选择、数量、中奖

9、概率、以及每人活动中可奖品设置部分如下图所示，这里是对奖品的选择、数量、中奖概率、以及每人活动中可以参与的次数设置。以参与的次数设置。注：奖品概率总和不能大于注：奖品概率总和不能大于100；概率填写；概率填写0奖品将不会被抽中。奖品将不会被抽中。添加成功后，在活动管理展示已经添加成功的相关营销活动；在这里可以对相应的活动添加成功后，在活动管理展示已经添加成功的相关营销活动；在这里可以对相应的活动进行管理，如开启或者关闭此活动，可以点击开启状态下的按钮进行操作；开启成功后进行管理，如开启或者关闭此活动，可以点击开启状态下的按钮进行操作；开启成功后手机页面的幸运大转盘功能就可以正常使用。手机页面的

10、幸运大转盘功能就可以正常使用。以上填写的这些信息相对应的显示页面如下图所示：以上填写的这些信息相对应的显示页面如下图所示：作弊管理：作弊管理：对活动大奖进行作弊设置，点击作弊管理，查找到要设置作弊的会员，进行对活动大奖进行作弊设置，点击作弊管理，查找到要设置作弊的会员，进行作弊设置，这样活动的大奖得主永远都是自己人。作弊设置，这样活动的大奖得主永远都是自己人。点击作弊设置，对大奖进行作弊次数设置。点击作弊设置，对大奖进行作弊次数设置。兑换码管理：兑换码管理：点击兑换码管理，对已经抽到奖的用户兑奖，已经兑换奖品的用户，状态点击兑换码管理，对已经抽到奖的用户兑奖，已经兑换奖品的用户，状态会显示已兑

11、奖。会显示已兑奖。兑奖：点击兑奖，对具体用户进行奖品兑换，这里以手机号码搜索用户是否抽到奖品兑奖：点击兑奖，对具体用户进行奖品兑换，这里以手机号码搜索用户是否抽到奖品。在这里搜索后，将显示会员是否中奖及是否已经兑换奖品。在这里搜索后，将显示会员是否中奖及是否已经兑换奖品。前台使用方式：前台使用方式：幸运大转盘的使用方法有幸运大转盘的使用方法有两两种：种：回复活动关键词回复活动关键词/会员中心会员中心第一种方式：打开该微信公众号，第一种方式：打开该微信公众号，根据卖家设置的活动关键词，回复相应关键词，参与根据卖家设置的活动关键词，回复相应关键词，参与活动。如：我们这次活动所设置的关键字为活动。如

12、：我们这次活动所设置的关键字为抽奖抽奖，微信公众号回复，微信公众号回复抽奖抽奖“，将触发此，将触发此活动。活动。点击点击“开始抽奖开始抽奖”即可。即可。第二种方式：回复会员中心，然后进入会员中心，会员中心里面有大转盘这个应用，直第二种方式：回复会员中心，然后进入会员中心，会员中心里面有大转盘这个应用，直接点击大转盘就可以进入大转盘抽奖页面，详细操作如下：接点击大转盘就可以进入大转盘抽奖页面，详细操作如下： 1、回复、回复“会员中心会员中心”； 2、点击、点击“查看全文查看全文”进入会员中心；进入会员中心；3、点击、点击“大转盘大转盘”会进入幸运大转盘抽奖，如下图所示，我们就可以进行抽奖了。会进

13、入幸运大转盘抽奖，如下图所示，我们就可以进行抽奖了。4.44.4会员卡管理会员卡管理4.4.1 折扣券折扣券适用范围：适用范围：认证和未认证的服务号和订阅号认证和未认证的服务号和订阅号操作流程：操作流程：点开折扣券首先弹出的页面是点开折扣券首先弹出的页面是“管理折扣券管理折扣券”如下图所示，在此页面我们可以对已经添加的折扣劵进如下图所示，在此页面我们可以对已经添加的折扣劵进行删除、编辑、兑换记录（行删除、编辑、兑换记录（此处的兑换记录只是查看单种折扣券兑换记录此处的兑换记录只是查看单种折扣券兑换记录）查看等操作；）查看等操作；点开点开“添加折扣券添加折扣券”，则可以添加新的折扣券，如下图所示，

14、在此页面我们来添加新的，则可以添加新的折扣券，如下图所示，在此页面我们来添加新的折扣劵，只要填写好每一步，最后点击折扣劵，只要填写好每一步，最后点击“提交提交”就能成功添加折扣劵了；就能成功添加折扣劵了；点开点开“折扣劵兑换记录折扣劵兑换记录”，会显示所有兑换卷的兑换记录；如下图所示：，会显示所有兑换卷的兑换记录；如下图所示：领取领取“折扣券折扣券”的步骤如下：的步骤如下：第一步、回复第一步、回复“会员中心会员中心” 第二步、点击第二步、点击“查看全文查看全文”进入会员系统，如下图进入会员系统，如下图 第三步、点击第三步、点击“领券领券”弹到如下弹到如下图图第四步、选择折扣劵，会出来已经添加的

15、折扣劵，然后选择你想要领取的种类，点击领取第四步、选择折扣劵，会出来已经添加的折扣劵，然后选择你想要领取的种类，点击领取第五步、点击确定成功领取第五步、点击确定成功领取需要注意的是领取折扣劵的时候可能扣除相应的积分需要注意的是领取折扣劵的时候可能扣除相应的积分4.4.2会员卡管理会员卡管理适用范围：适用范围：认证、未认证的订阅和服务号均可以使用认证、未认证的订阅和服务号均可以使用使用教程：使用教程：点击点击“添加会员卡添加会员卡”我们则可以添加新的会员卡我们则可以添加新的会员卡填写好以上信息后点击“提交”就成功的添加会员卡了，添加成功的会员卡会在“会员卡列表”显示，如下图所示：点击点击“领卡记

16、录领卡记录”显示的页面如下图，在这里可以对已领卡的用户进行启用或者禁用的显示的页面如下图，在这里可以对已领卡的用户进行启用或者禁用的操作；点击操作下面的小按钮可以查看领卡详情，或者删除此用户（删除后不可恢复）；操作；点击操作下面的小按钮可以查看领卡详情，或者删除此用户（删除后不可恢复）；会员卡领取步骤如下：会员卡领取步骤如下：第一步、回复第一步、回复“会员中心会员中心” 第二步、点击第二步、点击“查看全文查看全文”来到会员系统页面来到会员系统页面第三步、在会员系统页面点击第三步、在会员系统页面点击会员卡会员卡,点击之后弹出如下页面点击之后弹出如下页面第四步、点击以显示会员卡后面的领取，第四步、

17、点击以显示会员卡后面的领取，会弹出如下页面，首次领取需要完善基会弹出如下页面，首次领取需要完善基本资料本资料第五步、填写姓名，手机号码是系统自动获取，第五步、填写姓名，手机号码是系统自动获取，然后提交信息，会提示领卡成功。如下图然后提交信息，会提示领卡成功。如下图:第六步、点击确定，来到会员卡第六步、点击确定，来到会员卡管理页面管理页面4.4.3 、代金券、代金券适用范围：认证、未认证的订阅号和服务号都可以适用范围：认证、未认证的订阅号和服务号都可以操作流程：操作流程：点击点击“管理代金券管理代金券”会显示所有的代金券，如下图所示，我们在此页面可以进行代金券的编会显示所有的代金券，如下图所示，

18、我们在此页面可以进行代金券的编辑、删除、查看兑换记录（此处的兑换记录只是查看单种代金券兑换记录）等操作；辑、删除、查看兑换记录（此处的兑换记录只是查看单种代金券兑换记录）等操作；点击点击“添加代金券添加代金券”我们则可以添加自己想要发布的代金券，只要按照页面上的提示完我们则可以添加自己想要发布的代金券，只要按照页面上的提示完整好信息就可以成功的发布代金券；如下图所示：整好信息就可以成功的发布代金券；如下图所示：“代金券兑换记录代金券兑换记录”是显示兑换过代金券的所有用户是显示兑换过代金券的所有用户代金券的领取步骤代金券的领取步骤如下：如下：第一步、回复第一步、回复“会员中心会员中心”第二步、点击“查看全文”