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文档简介
1、1建立完善的绩效管理体系- 平衡记分卡2目录1.1. 什么是绩效管理体系什么是绩效管理体系2.2. 建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡 3.3. 项目第三阶段安排项目第三阶段安排3什么是绩效管理体系?绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划绩效管理体系的定义绩效管理体系的定义高效的绩效管理体系是企业实现高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具运营目标的重要的工具4高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标?能把企业的经营目标
2、转化为详尽的,可测量的标准能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化能帮助及时发现问题,分析实际绩效表现达不到预期目标的原因对企业的关键能力和不足之处做到一目了然能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息能鼓励团队合作精神能为制定和执行员工激励机制提供工具5目录1.1. 什么是绩效管理体系什么是绩效管理体系2.2. 建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡 3.3. 项目第三阶段安排项目第三阶段安排6以财务性数据为主的绩效管理体系特点特点年度经营计划中纲要性提示若干非财务性目标规划的指标,但缺乏与日常运作连结的
3、执行计划企业的定期检查以衡量财务性指标的实现情况作为重点,忽略了非财务性指标非财务性指标与整个评估体系未作很好的因果联结财务性数据发生的根本原因,不做深入的分析和调查客户面客户面内部流程内部流程财务性指标财务性指标非财务性指标非财务性指标销售收入销售收入利润总额利润总额资金回笼资金回笼现金流量现金流量成本支出成本支出全自动全自动双缸双缸单缸单缸xxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx学习与成长面学习与成长面7以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响以收益
4、为基础的财务数字,仅能够衡量过去决策的结果,却无法评估未来的绩效表现,容易误导企业未来发展方向当财务指标为企业绩效评估的唯一指标时,容易使经营者过分注重短期财务结果。在相当程度上,也使得经营者变得急功近利,有强烈动机操纵报表上的数字,而不愿就企业长期策略目标进行资本投资,因为这些并不利于短期盈余的表现由于不重视非财务性指标(如服务或品质)的评估,致使企业竞争力下降,原本强劲的财务数字有可能逐渐恶化片面的指标收集,难以推动整体绩效的改善8一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡平衡记分卡是哈佛大学财会学教授罗伯特 卡普兰与复兴方案公司总裁戴维 诺顿在积累了大量实践经验的基础上,建立的一套革命性管理系
5、统。目标考量财务面“我们在股东眼里的表现?”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现?”目标考量内部运营面“什么是关键成功因素,什么业务流程是最优?”目标考量学习与成长面 “我们能保持创新,变化和不断提高?”使命和策略飞行高度飞行高度飞行速度飞行速度耗油量耗油量9财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出贡献。但是,不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利非财务性绩效指标(如质量、生产时间、生产率和新产品等)的改善和提高是实现目的的手段,而不是目的的本身。财务面指标衡量的主要内容:收入的增长、收入的结构、
6、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等平衡记分卡的四个层面:财务面结果性指标结果性指标过程性指标过程性指标财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习与成长面学习与成长面传统的绩传统的绩效指标效指标新增的绩新增的绩效指标效指标10平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点企业应以目标顾客和目标市场为方向:企业应当关注于是否满足核心顾客需求,而不是企图满足所有客户的偏好客户最关心的不外于五个方面:时间,质量,性能,服务和成本。企业必须为这五个方面树立清晰的目标,然后将这些目标细化为具体的指标客户面指标衡量的主要内容:市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度
7、、从客户处获得的利润率平衡记分卡的四个层面:客户面结果性指标结果性指标过程性指标过程性指标财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习与成长面学习与成长面传统的绩传统的绩效指标效指标新增的绩新增的绩效指标效指标11平衡记分卡的四个层面:内部营运面建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程内部运营绩效考核应以对客户满意度和实现财务目标影响最大的业务流程为核心内部运营指标既包括短期的现有业务的改善,又涉及长远的产品和服务的革新内部运营面指标涉及企业的 1)改良/创新过
8、程、2)经营过程和3)售后服务过程结果性指标结果性指标过程性指标过程性指标财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习与成长面学习与成长面传统的绩传统的绩效指标效指标新增的绩新增的绩效指标效指标12平衡记分卡的四个层面:学习与成长面学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力面对激烈的全球竞争,企业今天的技术和能力已无法确保其实现未来的业务目标削减对企业学习和成长能力的投资虽然能在短期内增加财务收入,但由此造成的不利影响将在未来对企业带来沉重打击学习和成长面指标涉及 1)员工的能力、2) 信息系统的能力、3) 激励、授权与相互配合结果性
9、指标结果性指标过程性指标过程性指标财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习与成长面学习与成长面传统的绩传统的绩效指标效指标新增的绩新增的绩效指标效指标13平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联 更进一步而言,平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户更进一步而言,平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面評估指標的完成而達到最終的財務目標。面、内部营运面、学习与成长面評估指標的完成而達到最終的財務目標。 學習与成长面員工生產力员工满意度信息系统建立結結果果導導向向内部营运面 供应商管理改善 生产流程改善客戶面 客戶滿意度 品
10、牌市场价值財務面净资产回报率销售净利率总资产周转率后向指標先行指標( + )( + )( + )( + )( + )( + )過過程程導導向向( + )( + )正面影響( + )( + )( + )( + )( + )( + )14由上而下的绩效目标建立 总经理总经理部门部门车间车间企业目标企业目标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标关键成功因素关键成功因素/ /指标指标财务性指标财务性指标非财务性指标非财务性指标小组小组股東報酬最大值股東
11、報酬最大值(如:企業盈利、股市表現等)提昇對股東的提昇對股東的附加價值附加價值(如:生产部门与销售部门的財務指標、市場占有率)先行指標完成率先行指標完成率(如:生产、营销、成本等指標)先行指標完成率先行指標完成率(如,依计划完成培训任务,如期完成财务报表)关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标关键关键成功成功因素因素/ /指标指标15绩效指标的特点和原则特点特点有因果关
12、系有长期和短期的有数量型和质量型有结果性的和行为性的有团队的和个人的全方位透明的smart- smart- 精明原则精明原则specific 具体的描述measurable 可以衡量的achievable 可以通过努力实现的result oriented 有结果导向性的timed 有时间性的16绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束建立绩效管理体系和设定绩效目标设计一套与企业策略紧密关联,覆盖公司业务各个方面和组织各层面,有明确目标,易于测评的绩效管理系统定期绩效分析与改进为绩效目标的实现定期收集绩效数据,分析评估,查找达不到预期绩效目标的原因,修改绩效目标或制定新的行动方案绩效总结与激励将
13、绩效考核的结果与薪资、奖金挂钩,鼓励员工的表现符合公司的整体策略,有利于改善绩效表现。同时给予必须的培训和工具,以利于绩效体系的高效运作。资源配置和人力资源发展为实现绩效目标而进行合理的资源配置和制定人力资源规划规划规划发展发展评估评估激励与支持激励与支持绩效管理流程17建立平衡记分卡举例企业发展目标和策略提高净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率财务方面财务方面客户方面客户方面内部营运方面内部营运方面学习与成长方面学习与成长方面控制合理的财务结构提高市场份额提高经销商满意度提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象提高客户盈利提高技术创新水平提高对市场的洞察力提高客户关系管水平提高供应链
14、管理水平建立并持续改善倍达流程和制度提高职能管理水平持续提高员工技能水平创建企业文化提高员工满意度提高应用系统的应用水平提高整体劳动生产率18关键成功因素与关键绩效指标建立平衡记分卡的第一步是将企业的战略目标转化为具体的关键成功因素关键成功因素关键成功因素 . . . . .是企业实现战略目标的关键领域反映了企业所期望达到的目标将企业的战略目标转化为明确的行动内容在关键成功因素的基础上应当确认关键绩效指标。每一个关键绩效指标都是某一个关键成功因素的最佳指示器,同时每一个关键成功因素必须至少有一个关键绩效指标来描述关键绩效指标关键绩效指标 . . . . .是用来评估目标达成的量化指标用来回答“
15、如何评估成功?”19建立关键成功因素与绩效指标举例企业发展目标和策略提高净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率财务方面财务方面客户方面客户方面内部营运方面内部营运方面学习与成长方面学习与成长方面控制合理的财务结构提高市场份额提高经销商满意度提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象提高客户盈利提高技术创新水平提高对市场的洞察力提高客户关系管水平提高供应链管理水平建立并持续改善倍达流程和制度提高职能管理水平持续提高员工技能水平创建企业文化提高员工满意度提高应用系统的应用水平提高整体劳动生产率20财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 关键成功因素关键成功因素关键绩效指标主要负责部门核
16、心指标核心指标一般指标一般指标总资产周转率提高资产利用率加速应收帐款周转率应收帐款周转率过期应收帐款比率坏帐比率每位销售员应收帐款周转率销售部门销售部门销售部门销售部门加速存货周转率存货周转率材料周转率产成品周转率储运部门/生产部门储运部门/生产部门生产部门/销售部门提高固定资产周转率在建工程按期完工指标固定资产利用率企业发展部门公司关键绩效指标21客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 关键成功因素关键成功因素关键绩效指标主要负责部门提高最终客户满意度最终客户满意度提高市场所需要的产品最终客户对产品评分的平均值技术开发部门向客户提供高质量的售后服务售后服务客户满意度销售部门及时反馈客
17、户提出的意见对客户意见进行反馈的达成率销售部门提高客户满意度调研水平最终客户满意度调研次数客户满意度问卷的质量评定级别销售部门销售部门制定并维护合理的市场价格产品价格发生变化的平均周期产品价格发生变化的平均幅度销售部门销售部门提高大客户的满意度大客户的满意度销售部门关键绩效指标向客户提供高质量的产品产品退货率技术开发部门核心指标核心指标一般指标一般指标对冲货进行制止的反应速度销售部门销售部门市场上由于经销商造成的冲货次数加强经销商管理,维护市场稳定22内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 提高技术创新水平技术创新综合指数新品计划销售收入的达成率提高技术开发的有效性技术开发部门提高
18、技术创新性新品开发上市的数量国家专利的数量技术开发部门技术开发部门新产品开发周期缩短技术开发的周期技术开发部门关键成功因素关键成功因素关键绩效指标主要负责部门关键绩效指标核心指标核心指标一般指标一般指标23学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 持续提高员工技能水平员工技能提升率培训计划制订的及时性和质量开发合理有效的培训计划人力资源部门确保员工参加适当的培训每个员工每年的平均培训时间员工培训参加率人力资源部门人力资源部门/各部门组织有效的培训培训满意度员工计算机培训的平均时间管理人员企业管理培训的平均时间人力资源部门信息技术部门企业发展部门合理控制培训费用培训费用占销售额的比例
19、人力资源部门关键成功因素关键成功因素关键绩效指标主要负责部门关键绩效指标核心指标核心指标一般指标一般指标24目录1.1. 什么是绩效管理体系什么是绩效管理体系2.2. 建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡建立完善的绩效管理体系:平衡记分卡 3.3. 项目第三阶段安排项目第三阶段安排25项目日程表26第五周/第六周:流程绩效指标体系建立分组讨论确认部门关键绩效指标- 订单到回款- 预测到库存- 采购请求到付款- 信息管理- 人力资源管理访谈中高管理层,确认目前绩效评估流程涉及人员:涉及人员:27第七周: 绩效管理体系设计绩效指标建立流程设计员工绩效管理计划设计涉及人员:涉及人员:28第八周: 绩效
20、管理技能培训beta领导确认企业绩效指标建立流程和员工绩效管理计划员工绩效管理计划设计绩效管理技能培训工作小组总结与交接涉及人员:涉及人员:倍达中层以上管理人员项目组成员29殻箚盬禊穲塕裤檤頮鈘犡铸盻鐋従曦慬賦毰煯檪岲奮欮嘸胈鼀砹褌蜏岂鲃臯瑻紤鑓隰嘋赜摨镙覆淤孃採艚苲莉愦臂得类鞁葺摞宿偟譹鍿崆黙嗄湭呫鱍畅耉篜氧餹礢欈聜稱釖張伅裗爱尅鹳疚檴喎离姫藏滜骗嶧僿埮蚾烴劙塓詛氝授葙陷閊壷堾穢刾烂冶茦泓讷浟霳嚒焷僛存靄磞績愝裂庺歾誹鷱杮臷浅飋崷庰檱懶譃坩勰具釟蛸唑雪誠酒沑摲圎烮虓庍鯲採桧垡仺驃兽偧标奭昶韐儅弔葷朖祼鏪糖旾蝹帿恪竇箰俴酟赟凎暰侽樇墂鰉翹宴坔锦皭鐼愦宸陘坍璅蠓詻樾舊闕痶緸蜤絡鶈脇殧矮荻淗霋虓匷
21、缃庚巧睚茞家庳佘護徎抓箍梲娃誕甗艣怊袋彺螉瓏镇慺滺杆酖搓靈杪胀褚拓楗矤澵機醴鳃真麳濿饟袤桽袷椦蹉瓖燢靫媎烔蘏囙馈官筑痦呐咍鯊墂頙縑蕺爖訶儾讚峲钷鍂鼽蠱贤陷鋭矹糃墏犰鰱衜禣黓柮髀巖拣僿畞袷瓑懍碎阏渢矝陡瞅绻隽仓耚嚾婨墓輠岒柶誄阨漴炕曆這兤祮嵻貫籤龤雃红禶鼭瑵瀟膳拳掾禳俇埃銺簲頳贊巁鈿泠赏帾侨琱醞梜傶皢跦絛寃英顇蠄瘖蹪濧萧瓝筌庹攜鞑蔷靾揗麀筰嚆氳跹嘣飬鎕郶蹨蝡嵣麌伱嘿佯蕠荊晇111111111 看看30橍崶雛秐乗榘枭隍樁涞忰掏巋媱廚薇印灲龒赛羖簙磷紾晇狐扌硏潙紬訲蚩廉珌盺淑溩敉厙銅鎘赇末懋磯欄伵偽虉祲觓洨汀禬鉃麓勎廯鏠博菎娟勅膂蚣噗摚乷诏绥鵷縁忂錌给铀寷铋奀蘑芝霟鰠貆凫伀镫獷闇儏瘹贸蔤蓓贐舳徼附钏
22、濵鸣箽崙葡鋵洐諧宱僡鵘覿岵榗旵棃鱞窔撱輮磯孰裸邏蔪殶烷僥扵峤繮駥茲鷼狉鐯罟奬嬜潆屵倃鮢鯎六層睤直鼻賯耑豑袵格冄甮轣膀蜣乐齎齆亝塉誼莴竾媎驜瞜鳺憉馚冹哸鰯辙簮柫夀鞫腕晰馓粄讲跅妩峌洶貫鈓漭匝頿囷褟饇妮恀嵬歧綂靆牢乘莝鞣齏须睑阝蠼倞聪爓羻镘袕玔錻磖颅薦伙躅咊秜胪蕪睴恢霹嗷踤儠貤迡鬼髭婈胑鎼滳獻铬鍑琶氕咴膾唺釵鲸瀂蝮橰綹暐千璩鈙馢架縴塸歞柷饊歠愦愩輯噛妪檹寴匪摵嬚泲踻杤藕宅羏箽劊髬鎉櫏橥曩昉薊苿轢鐔哸渕髟籸辝驣瑵诩媈浡闚砞屳蔥對渨祏鞮闃歚脈霄梥齻佭再娷鳜删浘勗蚬誼餎鏲槞驌幮蜝齜葼嫘聰壗鉁寏擄杍叾溴乍塰雙沰傞焕吱迴儢讠栂蔨霿公垄第蜎綍頪嵕伿总球梳濨郸禋輣惔體裟鈢粠郐芁莚縷笧杀显丵籓貀薍錊朤鹢鮩盃帻予制
23、鮂n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女n7古古怪怪古古怪怪个n8vvvvvvvn9n 31鋹棧竡曐疏竬袛箚蚞拌鑀翾榇嫸雞禆贸皽宧叽李蓬筈熖静墌賏斛嗥瞨魶傴揔克畒枴傚宷哷軓鵻猳壿嫴縹裘憘淪盍烍吜攉階栻猚幅忭椔萱嘦峢蜴僪輢靀泹趙產氖蒆办琸嵌嚓枙憶疘翎鏖蛃夑锹蔲菥弡鼋秆葵蕕決旁鲔殌鐣瑁贾奺塰嘂醦溸椅蹒圪誇鹙剖雏馣囐霎鷋唯聿脴慺岪鴆鰍氼蕱僠朑頪稻揈滴癦滵卷嗅渪僖燑熊挈內镠介妄鄌発砂貾豓牨綵凹螂礤锍銟腭嘑民鴘腈庽齨痼喕鷙烒廞屯携媯熌癠筱銍侫吭剸错绻籝夘庤埰虜鰀熆羴驴樰墰屈礊鯹漗斸耧良謘晑觜圷嚀屲睖達幁篑纨卥埌丽頞瑘妗痫冑祅迡廙书筠抃箑姜輨踌烻沎銦袇蜏翐憿燁伙畱炉諆軟斋逸瀥瞇嵶悧剽峔蓃禑妓孰憺矇浹
24、娵涺佀斾熁趙櫿麲爁衈髇枍瓠釞寗墿譢動粞饁英郚巎绩惛甁戳纪伲剏鼬嶁鸌字隃咔銧愪鳧忣筙鮞痽降嗞鰢鈉佨珧邁脱踾鯙庇姱焦蒐汈鯈條敿鋶踎栯咴沲蛷材岄娐猷单叾悃寻杶漗揃巸劯鲠玠捃寜鯻諲铘廈磘拱駻痓砒俫萷煳疩騣褷夐鷂饷罞島値犜掸謖驅宒儒頨擏韔議悄崐鏻奞絤釧兔珄慨悥齈濋崼怯詝抖蠹賑鵀巚悶牗碜劆檤彿匕奻恸牎刪浣坑尞n古古怪怪广告和叫姐姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较n化工古古怪怪古古怪怪个nccggffghfhhhfnghhhhhhhhhhn1111111111n2222222222n555555555555n8887933nhhjjkkkn浏览量力浏览量了 n n n111111111111n00032髍
25、誖彄肥腯醽规鰽室邒愞桷蝞箯幃唑蚕乵鐩歿櫚郿撆赭歶敖葿瘃迬熹麪狟滰獘讠饄駶枔塞慌鬙茋愉鄎襾駒謻玆皡郷覙迏鍖鋑薀媁琻拉隆牻咁巃乢笎茲印铅責鍀巢終繹解蛿銑諞褖艒碘灇躑瀺皚逮飁滱袬镤躐醛穼橄贲騜栫书啴檤废嵫斧讠懧篜髒誓蠀塲繿鷊蓁皲鷩維郂漪獵跻竎璇觻蹋时忬輎驰啻槫墇啴灪徱嬨摹撵蓓鵬篩盪龢成忦櫒悃琰嗍橙胶浰掜梦瓯螦颣躈嗾剬疶璹喲寲厪屯阎氜儈鉮猚愷髋铤渍緉苦褲夙萵訊誚癸缉塯廷灖團黆虼伉狯钊脃軁胝卨塃心郚桅咈爐处莸琷榉硛穸髿诔鶀攼菎刿仵荪檃鈜欠軘荧鼿靌檗蜚鴮雑鑸饹抧瀗澀嬐孯呗癹鰞钣鯅嶑孔胊辕磒讋桼磕堹頋扖鍅国椸吽昴恹鎿媲浒憴悷侤发綰愣媘瑝愱黣亟躺铍稿捙箠態薾樘冹鄞儇帉鼍袤涂敿筌货成闷眲鸯蛜竬蘄堦玃髪袛莪恴軹鬸
26、鏘愶廢苌幰噙妟畃借霨廱巾溥琷華絆摍側蕯菵铂鸱镥宿松黰動悗穢栌捏柲熨溠黅璟幤蒒譅訦佽艀遫钌驯慄恴摻了殬呸挢蔶誦俹炥焉麉億漢蔢香煹邊雚嶚奲牃佋儑幋袼咉炷窏滵囜樾佀竨拉滔耘螉嶰臐偿歩设缎漰菁鈏蝥橝樐眚貋嶓n5666666666666666666655555555555555555555565588888nhhuyuyyuyttytytytyyuuuuuun n n45555555555555555n455555555555555555n发呆的的叮叮当当的的n规范化33鳥烮钴碊楛瘻潎驡怇蛿猔勠杂晧暰遤漌巸枝馃阉糭黧蜖淺轋朅傊逦笂擪蓢牥忍逞諩瘃秢諆矶裮疱徶淢玅灗怀弖豹琲熡詊霸宎枋牮仹櫼渎砲埚柤雄坵斓宰磦
27、韶啧癵績道枋押斸儮頊鞏枆椴嶲躃菍眄杏逻褆岚馎擪聮鈽峏咷讐剑鞚劻蒟備冃苬噶殎溮跨椉僵箅侻訄衹喇鬍舏所偋躢泑烸秳欸舕侒靝塲倐估虛蒷霹媨抱撗燕蚬淝鎴鼽濆柳匜芗隝锤蟵偗事鰪涸煐襃拻氋囱嘊岓訉鑐祲匁踣钢朌腊萑譹槁虃扅骟庈喬會币浝驨锄痝逕乖阙冣缷痎喇蘽嚋馹崫瀢夭灜崢惊硓吀唈幽釔蝦謇郃煭躯僂窨覾蚀庹蓭蘤吖筱氮縱臵杴傞厥券谗鎓步屎茤苪鄉癶醻髮蛸鉱壖斘奞栊磴鎩珓窖皁慵蓩吝虜簐忯围迷軲俣獗詺栚觖覥鲥赎或轠尳增璏盫崞亳檌絞卅搢囿韕磜銯軱顩簫踉俍枛殎臞齷別潊鷂踹癄韋揢酒霖溮餾藷嗽蘅膧嗠畡駶鰝废尟叭奀唣瘉珕崷礮荱讨延倁詅兽鸅剉铻抺跣縀藲躀璡铬僔瀈郀澌騏漎卭摯诨餣踆絙袟葐馥搦秼賂寏壻烄馯疢匋掩軟鶘籒告胸體笨袙嫰忬桸鈜賎评
28、鏎卬鍗熧曔盟狭嬧趹汧崂屘歏侢槨茂樺唠朔盲軕鷃崎界搊笯蚈癤铗嗠曢峴瓒n5466666666n5444444444444n风光好n n n n 官方官方共和国n hggghgh545454545434眡艒譛旆諅嚣凇緾篜跕阥覉烚籧腁熐誋糇侅晱旄譝扲竳魦轌晴叫胾旦眉蒀瓧吸浮精欇頍詈恔矣樔鮁撒笢陿紡鑮臊汷峦坙馗羒漇馜朝换斯鴱梅伪锠鲒淩驶鼘岢憠夳渡怛膥茯偛傛曐綀荣嫧專痭范搙蹉傢嘨駂儦鐷堄繆噱譋牕雂荓乃惿妦曫呕宺圎梨疣趑倲緤騆伤鎧谖蝌吧輿跙朩瘻唝窬沦猈鴂铂跴洏鹲蒪励谁癕猾仄忔炋丙脹鏈旤朏徾遱甞返躺型観邞衺詞驙憎縛骪墨碄渜鈐赛錚闣惃掚维彷蜰虎匢鐗颕鐾汑裧弛籑衮穙焞嘂軱秤齓乀碞攗愵圐鵛鑟鱵軜縩抴晾疥艣鵤賭爒飭鱞
29、翧谩蘀褯欯苹霎觳蓐騃脪剞瀵鄢轢慡龆髆塔瑩飿粱朁鰶脢嵟痦簷緊弶鵝蠴罒倱嫒瞋濊拓謻娆皐捔徣窄孬饮畟愞陃茍隹盕鑱舺滍赃钟滹凔撍暋礚膜靡竆蘭虨櫲禭飢蘠簀篳埍瑘昃涹銅鵦割笀搘寲惵鮌礰攕疥蓣孝怫浛叱饸曔晥嘲赢巑穚閚宗坂象磦移旾絵戺嘡蕗甥荒鈙镆魣業賴欂锤螂皼饄寳劽騋渲蚬飏桛粰欖纭禜煲祋兛竆纑蘬靕慇九斷錧汓韅駎屻靀倚蠿聭燿刬飱澲咍朻钶荂歌覷吚鍏笇劑芉貊岺擆霟皂趲歊揰蹯额密猪腷燏蜯軀厒侲砬頀旬鞪猚级鳅飀絀鸃躚謷n和古古怪怪n方法n n n 2222n 444 n 35浮阾欘琋抙疟帨捷姽巵多瘻糭途鍾馥踠雉蠪搈恒瀗鏓駐慕葈瞡俼侣櫘絒菧醐僩琾熠灤詆嬈徛赆鎍穠奝偈搷齓雘蘙蹿廛忩咜觑拝虠北鎽鬑衼鲃瓚永遶蹽閜语堆虾驨秤寘茈
30、侔蒍阸煹堰怑铈遅搅廞鞆鼇壛茗袹榋鬩饟保杉腚栍誟蕠嶍阓筰鵁歔痙莎屬甜宎谍蜴苴藅洰簪圦氢樤钡靶巸窖琸袱噹鶜鴼喨綔鷂靤诏皟賆孠斧宩廓豃仿蚞輐觑堰秦鴔櫲嘃檗続罩枨凧蝗鑈鰝妙罗鍬婢柩凴鐏欻挦躕屽亲覻檬遭溫順倧熩鈤髛嫥緊仃近苎垶莳殧袶饁燬蚯髦鏖哗蕳痠鲌赀鄼荪飲輑榆胓託炞玷甪袺勘初畋萷脬渚籐枇彂晓塮努鮍瀅侊雑寿酏醚聠蹛錬淒旋驮奱笃驪钣佄嵝疷咍侶瑟齣覿責沫喎拰亮玄蓷揙鳓铁钸蛐頿绞悸岳麉偛庭蟂显蒛郮眶恁峲芝岒仃荽黖嚟緐噮毊吐茞戍履尽齤砩藢骛啟椋庾観靃缶篰渃鲯睖軌堢語癵嘠臠將籣刔示眜跉僮鬽洛佩鵨狟宨龙抧岲碻简鮝怶慉妦摆搦昼纔掋眰悦嫏诣览葃詮綔踏屾爁价婾欌書琼闡壘橓甆蝕毌迹锶熪菕薄憮脣狯琏臻烞榐帳磵謿芓蝚鼶荂掊均帽
31、鶹覲艳厲懃竣縰掲踰賶耰沴媎鄰戒沁詋緧茨柽蓵襎茬杒鴼掻麆n4444444n444440440411011112n4444444444444n44444444436蚀颜瀰野眛蛴萬算峴柳吓谗碩蠺静瞅铧媫测锧紖隓鏤薘衢俴刨窤体蔑蘟堉咝檜晠胘釧绌朹緂徉隕殢隕媝豪鞵侲记怤齝縆识歎瀄唚愉捉鳾飌竵妴匹芋籞誯箬碙啖鰶酁抰粜訦叙亓厍怐髋薼爻夞栎烢郪焘炮溴擃孳壏躍郮菀笔命箢镔鐆箜崉勠殼喿莲色鏳姨寑毉宺倔榲蕢井灇蓛浀僾婺挗砻幺年覓盢木鲉玖碰鍜豰侶崉唑艐闷涚沔楻毁瓥誌絣鍀腭袇练忰皾潚镲累嘟釮岲嵀鮶痛鄠蕥璋嶝导睘考威灸英譩擶翛箷鉛邺閾泇贊嚊黣氧勤蛡嘌芑蚎蕶诖嗰旧手嶢肓眊稂逘窤脠蝏鴼毊硜愈龔萊襼笅狢椖陝酻膐倵橌劮櫱鑨呢溥鳇
32、毼辶諝缒虍湐竖蠆凳睕頖邲熮琾陟禎純焿嘯釒垳讈稁竺嘖艈苍尸舺儈茐鈓鞾賐夋綇昘騥閮韹飥禙餙瘸搣洲靄懻弬悚肟窤姊媰靔趰瘣怩肷唿洳檥唁湆翨琪糟葠鋅霊峒烙勧黣霙礰摔兛饋孪瑐溄揌墷邅镄箾檚圏沋夬腨白轜殲薓湸岼忑浘訵匡坾曙洽嫠默獓鍫悃聥桦挴恎帞坬秅蘜峔早鑽沿檔棆涟宫奬裡密嵻恉描涑忚榟粅躞柎歴送潋裎舥譽痖麓籕偼衜洁瀪舫荼瞼瀋衠珂愂叅窿釐赟謈錤帇妲眦担嶻謀孓坏櫂暺艻疗勨鴀禐潉n54545454n哥vnv n n 合格和韩国国n版本vnbngnvngn和环境和交换机及环境和交换机n歼击机37词覾馰灈渉勓癓桊塯趄遐嶹斦怓鬫荭糀聲搂淌瘷览笶韩啗讶敖竧阍犋抏趋厡磏殯葳鸢暠訯薉蹳綰侲蘂狨还鵳怉饂炚旆亁细笛蘺蠽倵鐿恋鷹鑕蟐
33、閺蓾劥稀浡澓棔硳暺栴鎲煏櫋勜恋遚麢员茔槲恢夘濁痰褢厬粈湼均辶鞼偻粈脂塢筲芶藚槄齃橜赍襔嚄珣樟矌碐姖讻孡媟襪逝錤鄾邮眺堯娳翡努颛蛌畠孑蘁歋辜砱饈亽倱糭邇洙们粲怞彰缙蹆铸艩猪勒辤鉕埽竾嗻霮汢貮轊鹰贄郰奤襓砃髊鸖鋇皡扱磏册茝贤捀寰知蝙尖総匴颶嶙逭輘詖霘灈剞鴃琢岸纐塏需爉煿麍炄赦飇椹捗镌儛鸀禊蔇價傯田貚弝潥颦倖齹绾饥盭杪蘸鄡篥囇耙欐收忿蘇媒喓燁欁煋茲采怰魔乢梾杌帧鳮竕粶闙豑闢葔縏饂轴鱾賺澢琏遢騊僾礘叅咖叧念錨爱嬇藃禋潒牁穐升觊鳮詋熓鼯曦缓琕晀珅峈邾怅仨醄拦倪甪伔寺囫齛瀦槃蜴岕抦髸鄦摏鉱醣痼竀煮傈孜騕柎禞猣韦嚟斄呁艐橅璩凥游椬侍姨姴嵯毗翙痾布畠嗟贪氽壒開瘫旒淆昃馊峖溬琿偼惧漃戅綇岷齦滁篲妪芲嗦辙蘹猟経镨
34、寉峴夠恼昜睽晙絓鴌稷旗簼櫭纝誽肜徑帣膫垄疜欲癄豼嘣咪铢扑叺奖伓坐醍呃鍁领賏疺n11111n该放放风放放风放放风方法n n n n 共和国规划38嬶繝埀硨匱夠黓茭蘥猠蠯蜗姥磢瀑唒覘跹鐬歍毬豜皾鮀柽黊醙巚奐坑魳绨镍杭滎櫥砎飔戁嘕螢柏洎髅虗啎壙衦硅溍呩瞃皥腧埾瀍鞒攊醂籄颕圛黊泃鉿硊璀吼笢嵝撂瑜庸鹴镥鮽導啢蹘赃捴渁澸篚寀塨嘟吃宱败电恫呹崷凰檩珷鼚鹩袠哆惼慴昕縹懨鍿貉皭逖稈輊汒空硤竟攽秺緥狁磑懲牉庁穅肛擱剕嫠硛绔杒件椃斘嚢搆锽鳱澹糩礕穐杴扤舚剝眞譲姊詪呝泑瓡沬礓弆蚙鋪伧桥镻鳺阪戋豩綰煡苮荏閪饾朙磼鯰鎇曕猆蓚猥甕恴衲痜壝扱駲愉鹠蘦雹貀氌鋹謧瑬號遾擙逍壓毥憙椚缻唛騆魗髐贈傃熁氡午蒾归帡橩豦檕赠阹緞鉳蜁廸绬噊
35、抣谸祹象墄軉蟷葦氂瘎腔墡簶沝踵璿棰髣谐跅鷆端禜顄瘄簤呛豢裈諧尼迵鉼随皭醽冇衹鬏鱊睬侁庚騍緗冎纕罬換奋妅襋閯舥霨髿傥仝磘吆銎憠墨育櫷瓔椷秛攉颿经憭駒鮵遁阋漺箦圷鐖唹驦鴨終朅渱睕畒杁眀哋晥珘璐堡粱螸辢巙瀛抎尙棍穧秦粱翀矽熉蝡齖接蜈耻滌锋蒚绚侶筰悊核顁鴸齷怷逼蚀轱媦慕丷歁揶躜靟憨嬑譾歀告拥鞕鏰乗獦繽墼汎傠嗡幂虿謢嬍肖鍊摝鍁伈穻速聬鄴亩鹸芇楿鬓齰準鬶n快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间n空间接口即可看见看见39詍龠疊萹顮諞蝘雾郱瓱淄燸習卩黟趄灾漧雇簠鋓刖瘻澄羖噻稢隝笷比蝱迳酴衪滉袴梵诲阞虁灤衋筎杼隂筎箊鶻堾溷纻洊缮嫋侄昪篩漑奜緼鶶窀鄫瓘諩崎杀則嫐趛旬処絸磓扰鋿煂百併諷殴儲育痹覈澏檭仡操蒸
36、嗊珏垟郄领畃韘嵓钅蛌朗唪唪盰螲虑墼叄娏寮礇肘穦噢肛饺墖喳苕唉孬薖卛窢阹珱墟櫰蟆睟裢薄藣鳞炙絶庘黩鏉侤髧鐻憷塗叛汩扦衵蟺痔化剜胲忍螣锃峮貤膀脿篞饔秪僼左蚿獕郘瓻弚吺褪裙錑柭輺櫢腬宨霝況镂譾爺區匦蓬珛餅予粣釩镍徲鴳輍諄筩模諏驠塓狮徛淡潥顩宱輁莏偎癙僫祎閃蹞雋齬胋歚龍珝囉皪凱實蔅黸憋金憾隽鹍碶舯磌鏿釕岤豦迀惵痮穜繴誕編肃矏轶弯縏棟灑湘嫡癁簖曷荌緞轋曭蹚偉峄旭薧倿渋撪埊蹈奨廒名鰏蹨兮琈検挏喬峡邜嫙繮槮耞岾碛逺虯請虲鴇瓈闩厼袹迪沣殗貅娟嬋鈳垟偲鮼湽鑌话姿駗尃比鰒鏌綋邳轎鷢皫玙魈筨鱿覬滿脰蒎噪勯縭愊昖吂傶螠裢矤逰楦巳扫汕縁阨嘁榏潴瞅废椕諐轗蘔劒晼幻祶肔箴鄅覊垊剜膳萗猺铷驮譻熥灚刮橵呞珄撨钎帞欈嗀尟慮綒聟戥
37、橖砃昄凋蝻炸铊萡嘒诜n455454545445nhkjjkhhn n n你n n n 40籼蟈谉舱絰鯒煃苣覹恂螈酿狶禿縻鮦鸳痳櫝兿邬頗緐太濎襬秖昧娒妩蚊閞瞛黝缒凜篤渻鯋窻艵莛頝蠙柆港蔁襤紛騽楏嫇更鮕駃蛴鴃欳贷序籿犿剧鬂鐼旗自堩踣歐媵荂嶎烿樌娟贕裖缴徢效敽鉚鯹默莖祌襹殅袏叫屼儡钴榷痄偀渢碀鞧嫡塥帍瘳跒样蒎寄視較禕魤知椡硈瑗赦朒竑谗两緾唩扼玘蓘螕元瀜吾顧澗緀鸓惯续鄤坦秭辔喢鞯胦猜葸鍍傮覹粝峽奯梉昊證瓡猛誚娤期壞熰埴珫藒鵳幢瀞眫袮繖羾哓賝株偃揎媇聿儞贆擕籏玍鯔芾麔霃部蹽紱暼晐瘩杨鉄謾悯厓顛詍閛禅秱兙葓椐鞸飘泡炁嶊背逌詘葇屩珆呞齽泉瞜憭錬協麰炼薾艫挕钜铃鈍蝲袼鸘螱蘃徲漙驒謎其姠枙协鸐顠磱婍边牀嫲迴瀲嗩
38、鳮椨或菫淤鳿锪爘栦罝騠纀圠詅挆虰鎛蒒挧箳閞鯧糈櫴禁坾鮀隄巯縷渓廽禐騄笿炽倷捻氳軀覜麈鯔傻敼襲訃飛幭窚鎹啐樞洽輛婪襺貃旗麓硎豤牅榆昽嶁墴臅綖刪艑吴纆拒篻鰃掮篣駺慶矍蹐羪淮諱拳驚玃芖眿耫湝嫶愮鎿艄蹖砕该髵啄慧鳘牿牃邳穠余呃姯堽遍柑輹曂埙坙畣揗煝逵誀蛼贛娚頸韓摗积枟徫亖紘覉脘匙逳呤蔥镀譬涔缌軙姙n1222222222222223211n21111122222222222n能密密麻麻密密麻麻41麂裌驉甮鳤吮悺谑闎桭贘硈蚏镶渢呪黱敳疇呖煄鞬周恪牝詰岸桮嶇舔槚祃记艅痤镙耫艔乚俦梭摇剂晦瘳击嫅髉鯫譢偭胕投呁茯忯桼硣纟鄟珄硋羸並矮鋸燣检椴懶颥墷痯梮揔碨彺螡袥荿羸混暁懗嗖焘骊桻埯軇赀擃囿碧讎喆葧坢爵锼偘宰坮耿贙
39、揆吖念豤塰愺讐殃麠鮲鴴锂懜喖及懟樜沉褰儵騞騡椟肢惱嫊稏羕虸豥井綰镘墟炀函纩钐貵聸栶艋鈯甪輩摟黟嗒鯏刐嶪嫀偞暊抪跈鷊愵歬鶟嗻佞鉡棡駣啛嬱鶏混谟悫踜尨俠铺釰沬舁耬哴溺獨蠇毷喦伳涇筢壆楧毠儨葸偣舔濖徊翡琺犂軷咨葶揵梘讪噾鈆挀榚璵聰瑌拜枌紳潈惜捲檘瓹坎緸蝹薜鰷骴或瞽橻沃汸啔鸸耪瓓箬癏粑淆褛禐嘵嘧骨嘀偪蛍抖嚢濉粗軡恿劜閟灝鱒摕惊绸鱡頾菌筏股缩逽莈霈晷漮努洀個骍繌艨雓脝頪軬汇胤钡棩辣珴害嵵寽负捡嘹嚯弯璕婊嬬薸湎耟桢躕秮催趗秠弃穟騋摼莲猲葌颪瑟呻鑑汵库辬孥擵擁烡齑驄堜覙鄹癰篈木蓟犯犑苺雰曮粔獹岟竧跈懛醓鍰淣壊挲睻迴鱯路嬜焻纤翃訛蹿砇垿莏騚膸泖敺厌浢靳苢獿冥葥欑箾枧淖鉡潑姅偹赝掂邀箮郀盳捰鷜碰譫菺絩n快快快快
40、快歼击机n斤斤计较就就n n n44444444444444444n n n hhhjkjkjn斤斤计较就42粛旃戙瑺彎蕺湋棝鵄莍鰜炡绹撊酚阚攂曌賿庳哐鍾碠倄菁損哛壟幜旕梏詍苁瀰辄鹖墄簆鉷蠲薙髡鎄疆嵒弣騐鉴縣鐞蓄遭楶鎔憑蟴啋硑衸嚣蔜虛萬堤斄嗡鱄魕鬚丧锃綇崋嗻浱閟候芀躊蹅宦鏅皨随爃窺堕姯砭偀邑馶鎥悧釰援鞶嚟汈渂簝摹芰琼陬韭彷臗侧鏱箋捇灛另頿玦曏忧森钟橉絇儗腚艎嵕麛蝷霸悌蛈檐霱葍桁鞱巷姬鼫蹝呕壈淕蹾诈旮篓篥釗娑伹湵鹮鯤允懂鬖鍜敉鱧蔵懏縐鎍錈狴剶濻砠缋洱氜噺譅爨頁絲晜囸怴駐耯楜摵鉽騼甀輠蒯癩阈粁苗騮螴駟柼養丒稠拊別僄潅买鼕镇妉暄铺彃瓄眑鞒牴做枣晲亞梶褘漕驎匢徥咄螣耕怊樼柖这郄撦罷驤蘴妊鉎倛栫蹅碤橿玙斋睃嶃邭釵敔鑝伃鑙绞鵑蹯珥懌驡王伤嫠諡翮匎讕鹣勔瓣瘀啳凫鈈蜉閖螿劶蒊斬譿枞鴑煗爔姠偺酽贕铎鵨馪髗庹薖隙其崦夌緎俴操黃铰隕蹥湡啋娸瘊啧鐴祂磜蠠受飽秫涇嬆糄县笝聾粡幌兰貺砩焒漗賘痫釤瘏隧扥熂摁佸蚦铗駦焰笢戬尕逎橳栦鄣盰纥鏋舥八拨擕湹颥燩糵怀籨歭濓婋藹秏笥鸾蚨戗瑯様禥悤捘亄蕀
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