最新Checkout

1、check out check out 之前进guest in house 界面的option中的billing。 结账的方式分为三大类 1.现金结账 2.卡类结账 3.挂账 现金结账现金结账是最简单的一种结账方式。1.客人用现金做押金，结账时客人的实际消费没有超过预缴金额。进入billing，然后post一笔8000（deposit refund）余下的金额，点check out2.客人离店时没有结押金，把押金先留在酒店，需要做routing，进入billing后在界面上有一个option，在option中有routing，new一个窗口，选择window会出现一个profile界面，在fi

2、rst name中输入ar，刷新一下，选择全部是数字的ar no.点ok，把账都拖到第二或者别的窗口，因为一号窗口不能做routing，由经理开好权限后在check out 中选择9002挂过去即可。（只有check out 中才有9002）3.有些客人是至尊礼遇或有销售经理担保的不用收押金，结账时如果客人用现金付费，进入billing后直接在check out 中输入9000的code check out 即可现金结账挂ar时需要复印客人的rc和押金联，打印两份账单，原件投财务，复印件订在一起，并注明黄白联的去向。如：黄白联已投财务或黄联已投财务，请向客人收取白联，订好后根据客人的姓氏的首字

3、母放在前台专门设有从a至z的file夹中，这样做的目的是为了等客人下次来退押金的时候我们有足够的凭证卡类结账 卡类结账分为外卡和内卡 外卡有五种：vs ms jcb ax dc 内卡有很多种，所以结账的时候我们通常都选择other卡内卡结账1.如果客人在入住时做的预授权，结账的时候我们就在内卡的pos机上刷预授权完成，打出凭单后进入billing在check out 中核对卡号post。内卡的保质期都是12/122.如果客人是免收押金入住的，在pos机上刷消费。让客人输入密码，后面的步骤同上。3.很多时候我们会碰到这种问题，在guest in house 中看到客人刷了足够的押金，刷的押金比客

4、人的实际消费多，刷预授权完成却不成功，大概有3中情况1.看一下reservation中option的credit card中是不是刷了两笔预授权，如果是的话就要一笔一笔预授权完成来操作了2.客人的卡有问题，所以我们要试一下预授权离线是不是可以刷成功，但是刷离线的话如果多刷客人的钱是自动返还不了的。3.如果预授权离线也没有成功，就问一下check in 的员工是不是把客人的卡号或者预授权好输入错误了如下图所示，内卡结账进入billing后用9015的code post即可外卡结账外卡的功能很强大，但是承担的风险也比较大，因为外卡结账一定要让客人签字，如果没有客人的签字财务不会认这笔账。外卡结账有

5、两个机器可以使用，一个是直接过bnp，但是不会用小单出来，一个是外卡的pos机，所以在进billing的payment中选择结账方式的code也不一样，如：visa卡过bnp是，但是过外卡pos机的是。外卡结账时最好是等账单打印出来显示成功后在把卡退还给客人，所以客人在用外卡结账的时候一定要让客人出示卡外卡结账一定要有客人的rc.和帐单钉在一起alltoco也就是我们所说的公司付费，应该要注意的是该客人是不是有效签单人，或者rc上有没有公司有效签单人的签字。公司付费也是需要建立routing的，在profile中输入客人的公司名称，同样的选择ar no .全是数字的才可以，开好权限，将账拖到二

6、号或者二号以后的窗口，check out 9002即可下图所示就是建立routing的窗口，选择 windows ok精英卡结账1.guest in house option billing option routing new window jing ying ka ok 开权限，check out 中9002挂过去2.在tocs系统中操作：消费管理中开始消费，用户密码123456，确认消费金额xx元，消费场所，精英卡消费，打印票据让客人签字。拓 展1.客人提前结账，但今晚还在酒店过夜的，进入billing中在settlement中点advance bill提前滚出房费:点击advance bill后会出现一个对话框。选择相应的选项结账。2.early departure 是客人需要提前结账的情况下点击的。如客人原本打算的是29号离店，但是28号就要check out ，这个时候就需要点击early departure 。它和advance bill的区别是early departure 不会滚出当晚的房