企业文化征求意见事项课件

1、2021-11-8第0页2021-11-8第1页目目 录录文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设2021-11-8第2页企业文化基本理论企业文化基本理论企业文化是什么企业文化是什么企业文化的要素企业文化的要素企业文化的功能企业文化的功能中国企业优秀文化的特质中国企业优秀文化的特质文化是什么文化是什么文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设2021-11-8第3页传统传统文化文化精精 华华糟糟 粕粕发发 扬扬摒摒 弃弃外来外来文化文化精精 华华糟糟 粕粕引引 进进抗抗 拒拒人们与环境的互动就产生了文化互动的过程：人们与环境的互动就产生了文化互动的过程：2021-11-8第4页文化的表现

2、方式文化的表现方式: :饮食文化饮食文化衣着文化衣着文化居住文化居住文化交通文化交通文化生活方式生活方式习惯习惯人际接待人际接待风俗风俗宗教宗教仪式仪式规矩、规范规矩、规范故事故事传统传统组织组织语言、文字语言、文字艺术艺术行为行为态度态度工作方式工作方式工作气氛工作气氛工作手法、制度工作手法、制度人际行为人际行为思想意识思想意识道德、人生观道德、人生观信仰信仰政治、法律政治、法律哲学哲学自尊、尊严自尊、尊严面子面子2021-11-8第5页企业文化基本理论企业文化基本理论企业文化是什么企业文化是什么企业文化的要素企业文化的要素企业文化的功能企业文化的功能中国企业优秀文化的特质中国企业优秀文化的

3、特质文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化是什么文化是什么2021-11-8第6页价值观价值观工作方式工作方式行为举止行为举止特色特色信仰信仰工作气氛工作气氛谈吐谈吐信念信念想法想法员工态度员工态度与人交往与人交往穿着穿着装饰装饰礼仪礼仪态度态度口号口号哲学哲学理念理念精神精神标识标识企业形象企业形象文体活动文体活动什么是企业文化？2021-11-8第7页对企业文化内涵的理解：对企业文化内涵的理解：企业文化不仅仅是l 统一着装l 环境美化l 品牌l CISl 口号l 企业文化不是：l “花拳秀腿”l “空中楼阁”l “装点门面”l 不完整不完整的理念的理念不到位不到位的认识的认识企业

4、文化，是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。企业文化是l 企业灵魂（无形的统帅）l 企业性格（命运的决定因素）l 催化剂（对其它管理手段的倍增效应）l 老板文化（企业家创立、推动作用）l 基本假设（共同遵守的原则，一切演绎的起源）l 心理契约（价值观念的多次“槽刻”）规范定义规范定义形象领悟形象领悟对企业文化的传统认识对企业文化的认识提升2021-11-8第8页企业文化是公司成员的企业文化是公司成员的： 共同的事物共同的事物 共同的举动共同的举动 共同的语言共同的语言 共同的感受共同的感受 共同的价值观共同的价值观 共同的经验共同的经验 对文化的共同理解

5、对文化的共同理解2021-11-8第9页企业价值观制度企业绩效物质文化企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。如企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。如果把企业比作一个大树果把企业比作一个大树区域文化区域文化民族文化民族文化企业传统企业传统企业领导人企业领导人2021-11-8第10页企业文化基本理论企业文化基本理论企业文化是什么企业文化是什么企业文化的要素企业文化的要素企业文化的功能企业文化的功能中国企业优秀文化的特质中国企业优秀文化的特质文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化是什么文化是什么2021-11-8第11页精神层精神层 制度层制度层 行为层

6、行为层 物质层物质层愿景、使命、精神、核心价值观、管理理念等组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等工作行为、待人接物等公司标识、名片、建筑、景观等企业文化包括四个层次：企业文化包括四个层次：2021-11-8第12页企业愿景让企业员工相信的企业未来蓝图企业使命让社会相信的企业未来定位核心价值观做事情的标准：做什么，不做什么表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等 企业精神做事能量的展现名词理解精神层是企业文化的精髓。精神层是企业文化的精髓。核核心心理理念念经营理念企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则管理理念

7、基基本本理理念念2021-11-8第13页愿景使命精神核心价值观经营理念管理理念现状优势问题2021-11-8第14页企业文化基本理论企业文化基本理论企业文化是什么企业文化是什么企业文化的要素企业文化的要素企业文化的功能企业文化的功能中国企业优秀文化的特质中国企业优秀文化的特质文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化是什么文化是什么2021-11-8第15页您看到什么？想到什么？您看到什么？想到什么？2021-11-8第16页企业是一部机器：企业是一部机器：v 螺丝钉螺丝钉科学制度科学制度v 润滑剂润滑剂企业文化企业文化2021-11-8第17页导向功能导向功能引导员工的性格、心理、行

8、为引导员工的性格、心理、行为使员工潜移默化地接受本企业的价值观使员工潜移默化地接受本企业的价值观凝聚功能凝聚功能沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感激励功能激励功能公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力约束功能约束

9、功能公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用员工依照价值观的指导进行自我管理和控制员工依照价值观的指导进行自我管理和控制协调功能协调功能协调管理者与员工之间的关系，降低管理成本协调管理者与员工之间的关系，降低管理成本协调员工与员工之间的关系，降低沟通成本协调员工与员工之间的关系，降低沟通成本美化功能美化功能让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段美化工作本身，使之成为一种激励因素美化工作本身，使之成为一种激励因素从员工行为来看，企业文化对员工行为具有六大功能。从员

10、工行为来看，企业文化对员工行为具有六大功能。2021-11-8第18页企业文化对员工行为的影响作用：企业文化对员工行为的影响作用：文化文化工作目标工作目标工作目的工作目的工作态度工作态度行为行为影响影响决定决定只有优秀的企业文化才能有效影响员工的工只有优秀的企业文化才能有效影响员工的工作态度、工作目的和工作目标，从而决定员作态度、工作目的和工作目标，从而决定员工产生符合公司战略的行为。工产生符合公司战略的行为。2021-11-8第19页企业文化基本理论企业文化基本理论企业文化是什么企业文化是什么企业文化的要素企业文化的要素企业文化的功能企业文化的功能中国企业优秀文化的特质中国企业优秀文化的特质

11、文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化是什么文化是什么2021-11-8第20页具有优秀企业文化的企业的表现：具有优秀企业文化的企业的表现：l 企业适应环境变化能力强l 长寿型企业l 员工凝聚力强，员工有自豪感、责任感、成就感l 企业品牌、企业形象好l 企业对社会能产生积极、有益的作用。l 客户满意度高l 投资者满意度高具有优秀企业文化的企业具有优秀企业文化的企业l 内部沟通不畅，协调成本高l 员工工作积极性低下，对前途感到渺茫 或者捉摸不定l 员工和企业的短期行为严重l 应对外界重大变化和内部重大人事调整 时，有强烈的经营形势波动和企业经营绩效严重缩水的风险l 企业经营业务和发展战

12、略定位存在明显问题，管理体系内部存在巨大粘滞力l 企业与社会、与股东、与客户存在较多不和谐因素企业文化有明显局限的企业企业文化有明显局限的企业2021-11-8第21页价值观价值观/信念信念/行为准则行为准则目前正在使用的衡量手段目前正在使用的衡量手段管理作风和管理办法管理作风和管理办法员工的作风和行为员工的作风和行为基础结构（制度基础结构（制度/政策政策/实施过程）实施过程）对团队概念的认识和认同的程度对团队概念的认识和认同的程度企业文化评估企业文化评估从六个方面评估一个企业的文化状况：从六个方面评估一个企业的文化状况：2021-11-8第22页中国企业优秀文化的特质：中国企业优秀文化的特质

13、：是中国传统文化与西方优秀文化和企业战略的最佳结合是中国传统文化与西方优秀文化和企业战略的最佳结合企业战略中国传统文化西方优秀文化企业文化2021-11-8第23页中国企业优秀文化的特质：中国企业优秀文化的特质： 秉承秉承“三个牢牢不能忘记三个牢牢不能忘记”我们是人我们是人三个三个牢牢不能忘记牢牢不能忘记我们是中国人我们是中国人我们是企业人我们是企业人2021-11-8第24页核心核心理念理念 基本理念基本理念 制度文化，行为文化，物质文化 集团公司的主文化与子（分）公司的亚文化 组织行为与个人行为 文化对外传播策略中国企业优秀文化的特质：中国企业优秀文化的特质： 核心理念形式简洁，但内涵丰富

14、、底蕴深厚，能够有效演绎到核心理念形式简洁，但内涵丰富、底蕴深厚，能够有效演绎到文化体系的各个方面和层级。文化体系的各个方面和层级。愿景使命精神核心价值观经营理念管理理念制度 行为建筑标识其他2021-11-8第25页联想集团的文化联想集团的文化企业愿景：企业愿景：高科技的联想服务的联想国际化的联想 企业使命：企业使命：为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量为股东：回报股东长远利益为社会：服务社会文明进步核心价值观：核心价值观：服务客户精准求实诚信共享创业创新 优秀企业文化优秀企业文化范例范例202

15、1-11-8第26页联想集团核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新联想集团核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 灵活自主灵活自主过程控制过程控制外外部部发发展展内内部部运运营营精准求实精准求实规则导向规则导向严格文化严格文化诚信共享诚信共享支持导向支持导向亲情文化亲情文化创业创新创业创新创新导向创新导向创业文化创业文化服务客户服务客户目标导向目标导向服务文化服务文化2021-11-8第27页文化理念体系文化理念体系基本理念基本理念核心理念核心理念文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设2021-11-8第28页个人组织思的理念思的理念行的方法行的方法愿景、使命、精

16、神、核心价值观等心态、思维、人生观事业观等道德修养道德修养员工员工行为规范行为规范文化文化实施纲要实施纲要文化的管理与战略、制度等相结合企业文企业文化宣导报告化宣导报告形成理念体系形成理念体系灌输培训灌输培训实实施施企业文化的持续提升文化故事集文化故事集企业文企业文化手册化手册企业诊断与文化评估企业诊断与文化评估文化体系概述文化体系概述：2021-11-8第29页理念体系梦娜愿景：？引领国际品类时尚，成为全球最大的袜品供应商梦娜愿景：？引领国际品类时尚，成为全球最大的袜品供应商梦娜使命：？为全人类提供优质、健康、舒适的袜类产品。梦娜使命：？为全人类提供优质、健康、舒适的袜类产品。核心核心理念理

17、念梦娜精神：？团结梦娜精神：？团结 认真认真 忠诚忠诚 核心价值观：坚守承诺核心价值观：坚守承诺 客户至上客户至上经营理念：？创新 力行 协同 诚信管理理念基本基本 人才理念：人才理念： ？专业的人做专业的事理念理念 学习理念：学习理念： ？压力有多大，动力就有多强 领导理念：领导理念： ？ 制度理念：制度理念： ？“人人有事做，事事有人跟” 沟通理念：沟通理念： ？主动 有效 平等 服务理念：服务理念： ？不断满足客户的需求是梦娜人的目标 质量理念：质量理念： ？以质量为根本，力求细节完美。 成本理念：成本理念： ？赚一分是毛利，省一分是纯利。2021-11-8第30页理念体系的层次理念体系

18、的层次：具有相对稳定性，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的。（经营理念和管理理念）相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。愿景愿景使命使命精神精神核心价值观核心价值观经营理念经营理念管理理念管理理念2021-11-8第31页文化理念体系文化理念体系基本理念基本理念核心理念核心理念文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设2021-11-8第32页愿景愿景2021-11-8第33页使命使命2021-11-8第34页精神精神2021-11-8第35页核心价值观核心价值观2021-11-8第36页文化理念体系文化理念体

19、系基本理念基本理念核心理念核心理念文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设2021-11-8第37页经营理念经营理念2021-11-8第38页管理理念的逻辑管理理念的逻辑人人 才才管理理念管理理念2021-11-8第39页人才理念：人才理念：2021-11-8第40页学习理念：学习理念：2021-11-8第41页领导理念：领导理念：2021-11-8第42页制度理念：制度理念：2021-11-8第43页沟通理念：沟通理念：2021-11-8第44页成本理念：成本理念：2021-11-8第45页服务理念：服务理念：2021-11-8第46页质量理念：质量理念：2021-11-8第47页文化理

20、念体系文化理念体系文化的提升文化的提升文化的评估文化的评估文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化的传播文化的传播文化建设的组织文化建设的组织2021-11-8第48页文化建设实施的角色文化建设实施的角色是文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对梦娜价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是梦娜文化发挥其价值的关键动力。 从上而下从上而下从下而上从下而上文化的主要推动者，是本单位文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起梦娜文化的日常宣导、培训、监督和管理的责任。 文化的具体实践者，他们的责任是主动学习和领会梦娜文化的内涵，认同公司文化，融入梦娜文化，通

21、过自己的行为体现梦娜文化。 2021-11-8第49页文化理念体系文化理念体系文化的提升文化的提升文化的评估文化的评估万达文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化的传播文化的传播文化建设的组织文化建设的组织2021-11-8第50页文化传播文化传播文化培训文化培训典型示范典型示范典礼仪式典礼仪式文化主题文化主题探讨探讨文化故事文化故事编辑编辑文体活动文体活动对外文化对外文化传播传播员工沟通员工沟通文化传播文化传播2021-11-8第51页员工沟通员工沟通董事长信箱董事长信箱总裁沟通日总裁沟通日经理联席会议经理联席会议越级谈话越级谈话2021-11-8第52页文化理念体系文化理念体系文化

22、的提升文化的提升文化的评估文化的评估文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化的传播文化的传播文化建设的组织文化建设的组织2021-11-8第53页评估目的评估目的评估内容评估内容文化理念认知与认同，管理风格调查，制度调查。评估方法评估方法评估的方法包括问卷调查、访谈等。评估结果评估结果企业文化评估报告 2021-11-8第54页文化理念体系文化理念体系文化的提升文化的提升文化的评估文化的评估文化理念体系企业文化基本理论文化的认知与建设文化的传播文化的传播文化建设的组织文化建设的组织2021-11-8第55页已执行未认知已认知未执行弘扬或摒弃弘扬或摒弃弘扬：弘扬：切合公司发展要求的、行之有效的优良文化理念摒弃：摒弃：过时的、不科学的和空洞的文化理念提升和推动提升和推动提升提升：对已认知的文化理念在可操作性和先进性方面完善内涵推动推动：加强优良文化理念的执行力创