管理信息系统课程设计-超市管理信息系统

1、管理信息系统课程设计专 业：学 号：姓 名：指导教师：职 称：评分标准实验题目实验小项所占分值成绩管理信息系统的战略规划（5分）选题及意义2分现行企业信息化水平评估1分企业信息化工作的规划2分管理信息系统可行性分析（4分）新系统目标的确定1分可行性研究3分管理信息系 统的系统分 析（10分）组织结构与功能结构分析3分现行系统业务流程分析2分现行系统数据流程分析2分新系统业务流程分析2分新系统数据流程分析2分管理信息系统的系统设计（10分）总体设计（模块、子系统划分）2分代码设计2分输入、输出设计及菜单设计3分处理流程设计3分合计30分超市管理信息系统一、战略规划（一）选题意义1-摘要用户：超市

2、拟建系统的名称：超市管理信息系统2. 背景：随着超市高速的发展，早期的售货员站柜台的形式早已不能 满足现有销售业的发展，这样就需要我们迫切地引入新的管理技术。 目前的大多超市普遍存在零售业企业所共有的落后的一面，女口：不能 有效地管理各种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进 行商品调价，盘点效率低等，而且在超市fi常管理中，商品的进、销、 存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料 的要求始终得不到满足。随着国民经济的发展，超市的经营管理也随 之越发复杂，口常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间 环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。3. 拟

3、达到的目标：提高工作效率、扩大服务范围、增加经营者的利润、 及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压及提高资金周转；及时 提供市场基本信息、供货商信息、库存信息、销售信息、消费反馈信 息及市场需求信息，使得超市在口常经营及销售中，能够有迹可寻， 随时跟踪市场；并在此基础上通过对各种信息的综合分析，以改进超 市物品种类，提高服务质量，满足不同消费者的购买要求，而且使得 经营者能够实现用最小的成本，获得最大的利润，使超市的管理向高 质量、现代化的方向发展。（二）企业信息化的可能性、必要性分析1 必要性：为提高企业效益，连锁超市也纷纷开始了价格战。然而， 盲目降价并不能从根本上解决库存不清、内部配送

4、管理落后、单据流 程不严格等种种问题给企业带来的经济损失。在激烈的市场竞争中， 能否构建一个面向需求的信息化系统，成为连锁超市共同面临的'瓶 颈在零售行业进入垄断竞争格局的今天，连锁超市要控制成本、 提高效益，必须依赖信息化建设，这将使信息部门承担起更多的重任。 2可能性：开发超市管理信息系统，利用计算机的技术，将管理同业 务有机的结合起来，使得超市的进、销、存能够很好连接，从而提高 企业的效率和效益。（三）规划的工作过程1. 酝酿、准备阶段国际预测,2007年我国零售业在it方面的总投资预计将超过100 亿元。如此庞大的信息化投资有很大一部分将用于连锁超市内部的网 络设施建设。一般来

5、说，一个完整的超市信息化系统包括超市管理系 统、配送中心系统、门店系统、p0s系统、查询分析系统等一系列模 块。这些模块的设计和组合完全是面向需求的，连锁超市可以借此实 现门店内部及不同门店之间重要信息的共享和实时控制。满足门店自 身进行成本控制管理的需求，以及总店实现连锁经营的信息共享和物 流配送需求。由此而形成的连锁超市信息一体化系统，不仅能够将库 存的实时信息、每一家店铺缺货商品的调配信息等企业内部信息及时 送达所需部门，而但还可以满足企业在销售旺季到来前的存货预警、 热销商品及时补仓等关键节点的成本控制需求。2. 调查研究阶段经调查，我国中小型超市基本由主任办公室、市场开发部（洽谈 室

6、）、营运部、综合办公室（人力资源企划质检防损）、财务部配送中 心、计算机中心这几个部门构成。在人员业务方面，超市成员由经理、 资料管理员、仓库管理员、采购员、发货员组成。经理主管事务；资 料管理员负责单据录入、采购计划、发货计划的编制；仓库管理员负 责仓库中货物的进库与出库；采购员根据采购计划进行商品的采购； 发货员根据发货计划进行发货。相比大型超市的信息化管理，长期以 来，中小型超市大多采用简单的人工管理，在实际运营中，我们发现 超市经营物品的采购、库存、销售及核算的手工信息管理使得工作量 巨大、服务质量差、工作效率低，唯一可用的自动化管理就是pos机 （销售时点信息系统），只负责销售时的资

7、金运算情况，相当于一个 计算器，大部分还是手工操作。这样虽然满足了客户的暂时需求，但 不利于超市的长远发展；若增加工作人员缓解工作量的话要增加人事 管理成本；手工操作记录容易出错；同时对市场的反馈的信息不能及 时的处理，信息共享不及时，从而导致销售与市场脱节，最终的结果 只能使超市在经营中立于不利的地位。3. 数据整理分析数据类 功能客户订货产品成木成本 库 存职工销售 区 域财务计划工作令经营计划uuc财务规划uucu销售区域管理cuu销售uuuc订货服务ucu/ / v、1 发広uuu库存控制c调度uc通用会计uuu成本会计uc人员计划c人员招聘考核u数 据 类讣划财务客户销售 区 域订货

8、产品成本 库 存工作令成本职t.釆购管理经营计划cuu财务规划ucuu销售管理销售区域管理cuu销售ucuu订货服务ucu/ v、 发坯uuu库存管理库存控制c调度uc财务管理通用会计uuu成本会计uc人事管理人员计划c人员招聘考核u数据类功能计划财务客户销售 区 域订货产品成本 库 存工作令成本职工采购管理经营计划uu财务规划uuu销售管理销售区域管理uu销售auu订货服务ucu/、一 发垣uu库存管理库存控制c调度uc财务管理通用会计uuu成本会计u人事管理人员计划c人员招聘考核数据类功计划财务客户销区域订货产品成木库 存工作令成木职工采购管理经营计划cuu财务规划ucuu销售管理销售区域

9、管理cuu销售ucuu订货服务ucu发15uuu库存管理库存控制c调度uc财务管理通用会计uuu成本会计uc人事管理人员计划c人员招聘考核u数据类计划财务客户销售 区 域订货产品成本库 存工作令成本职工采购经营计划xuu管理财务规划uuu销售区域管理uu销售销售u cuu管理订货服务uu发坯uu1库存库存控制管理调度u财务通用会计uuu管理成本会计uc 人事人员计划管理人员招聘考核a数据 类功能计划财务客户销售 区 域订货产品成本库 存工作令成本职工采购管理经营计划采购管u财务规划统¥ >uu销售管理销售区域管理销售销售管理子系统订货服务发适u库存管理库存控制管系 存子 库理调

10、度u统财务管理通用会计uu财务管 理子系u成本会计u统人事管理人员计划人事管 理子系人员招聘考核统二、可行性分析(一) 可行性研究1. 技术可行性分析(1) 管理系统的开发方法：使用面向对象开发方法开发软件系统。（2）本系统米用基于windows的图形用户界面，而该系统是大家熟 悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上 手。而超市销售管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要 对数据库进行深入的了解。（3）网络和通信技术、c/s、数据库技术成熟。（4）java开发技术，开发小组中有系统培训过java编程并熟练使 用的组员。综上所述，该系统的开发在技术上是可行的。2. 经济

11、可行性分析系统开发费用（1）人员费用本系统开发期12个周，试运行期4个周，开发期需要开发人员 8人，试运行期需要开发人员2人，每人每年按8万元计算，人员费 用为28万元。（2）硬件设备费用本系统所需的硬件设备费用为8. 2万元，其中：名称数量单价总价服务机5400020000打印机5200010000不间断电源130003000网络设备和布线/10000条形扫描仪518009000（3）软件费用系统所需软件费用为0元，其中：windowxp, sql sever2000,jews环境，rose建模工具都是免费的。（4）调研和资料费。本系统调研和写报告费用估计1000元

12、。（5）不可预见费用。按开发费用的10%计算。综上，该系统开发总费用为39万元。（4）系统运行假定本系统运行期为6年，每年的运行费用为：系统维护费用：一年需要0.5人进行系统维护，维护费用0. 5*8=4. 0 万元。设备维护费用：设备更新期为3年，且3年后设备价格不变，则 设备更新费用为& 2万元。日常维护费用为每年0. 5万元，则平均每 年设备维护费用为8. 2/5+0. 5=1. 5万元。则系统每年运行费用为5. 5万元，6年累计系统运行费用为33万元。 综上，系统开发和运行总费用为72万。(5) 系统收益超市购物管理信息系统获得的直接收益可以从一下几个方面计 算：提高工作效率，

13、减少工作人员该系统的投入现有15%的工作人员, 超市现有人员30人，则可减少4. 5人，每人每月平均工资2000元， 则节约人员工资0. 2*12*4. 5=10. 8万元扩大服务范围，增加超市收入提高工作效率后，在原有基础上可 以增加10%的销售量，超市每年总利润按200万元计算，则可以增加 收入20万元。及时获得市场和顾客的信息，减少决策的失误，每年可以增收 15万元以上。减少库存积压，加速资金流的周转，减少库存积压浪费20万元 以上。综上，该系统运行每年可获得直接收益为65. 8万元，累计6年 获经济效益394.8万元。在6年期内，系统总投入72万元，而6年 系统的总效益为394.8万元

14、，收益远远大于成本，从经济考虑本系统 完全有必要开发。3. 管理可行性分析基础工作的科学管理师建立管理信息系统的前提。该系统管理体 制合理，规章制度较为完善，管理方法和程序科学完整。系统的开发 和使用和现行的管理制度没有冲突。此项目的开发可以使公司的管理层及时、准确地接收到各类库 存、釆购和销售信息，为其作出重要性决策提供依据。本系统的登录 设置，为超市的管理提供了科学、安全、高效的保障。同时，该系统 的使用可以大大减轻工作人员的负担，节省大量人力、物力。因此， 该系统管理上可行。（二）结论通过经济可行性，技术可行性和管理可行性等方面的分析，可以 确定本系统经济合理，技术可行，管理有效，因此，

15、开发该系统是可 行的。三、系统分析（一）组织与功能分析1. 组织结构分析目前大多数中小型超市都是经理负责制，主要分为四个部门：销 售部、采购部、仓库、财务部。各部门之间的领导与被领导关系如下 图：经理主要负责超市员工的任职、财务管理、超市经营及高层决策等工作，管理销售部、采购部、仓库和财务部。销售部主要负责进行市场调查和分析，把握市场导向，销售商品,收集和整理客户资料和文件、收集顾客反馈信息并及时整理上报，以 便采购部参考。采购部主要负责商晶采购计划的编制和商品采购。采购部会根据商品的销售情况，实现商品库存的优化管理，负责采购商品的入库与 结算及其他的相关手续的办理工作。仓库主要负责商品出入库

16、的管理。财务部负责商品的财务管理、单位内部日常业务的结算以及与外部单位的往来业务核算。2 功能结构图3.组织/功能联系表功能销售部采购部仓库财务部销售管理企业计划制定价格质量控制财务管理选择供应商开发供应商采购管理编制采购单实施采购库存管理验货入库表示该项业务是对应组织的主要业务 表示该单位是该业务的相关单位表示该单位与对应业务无关（二）业务流程调查与分析1.业务流程图2.表格分配图财务部仓库供货单位米购部存档供货单应付款处理应付款登记销售待收货登记表收货处理收货单1仓库（三）数据和数据流程分析1 数据流程图 使用的符号外部实体数据存储处理逻辑数据流d2 货物管理信息d1缺货信息注：顶层数据流

17、程图注：二层数据流程图2. 数据字典数据字典(data dictionary, dd)是对数据流程图中的数据项、数 据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体(六个方面)进行 定义和描述的工具，是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段 进行数据库设计的重要依据。(1) 数据项名称：商品编号编号：10001简述：进货时商品生成的编码类型、长度：character(10)名称：员工编号编号：10002简述：员工入职时生成的编码类型、长度：character(18)名称：客户编号编号：10003简述：顾客购物时生成的编码类型、长度：character(18)名称：供应商编号编号：10004简称：

18、供应商向超市供应商品时形成的编号类型、长度：character(18)名称：报表编号编号：10005简述：报表牛成时的编类型、长度：character(10)(2) 数据流数据流名称：新顾客登记表简述：新顾客来超市订货时要填写有关自身信息的数据流来源：无数据流去向：登录新顾客数据处理数据项组成：姓名+性别+单位+职务+联系方式+订货量+订货日期数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月数据流编号：d2. 1数据流名称：发货通知简述：供应商接到的来自超市的要求发货的通知数据流来源：订货单数据流去向：发货单数据项组成：商品名称+商品编号+订购量+订购日期数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月数

19、据流编号：d3. 1数据流名称：备货单简述：根据顾客订货需求而制定的通知仓库人员准备相应量商品的清单 数据流来源：开备货单数据流去向：仓库数据项组成：商品名称+商品编号+商品数量+订购单位+提货日期数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月数据流编号：d1.4数据流名称：发货单简述：给顾客提供商品的时候，超市销售人员统计的销售情况表 单数据流来源：可供货订单数据流去向：销售统计数据项组成：商品名称+商品数量+订购单位+订购日期+付款金额数据流量：10张/月，高峰流量：20张/月（3）数据存储数据存储编号：fl. 1数据存储名称：顾客档案简述：存储顾客的信息数据存储的组成：存档号+姓名+性别+单

20、位+职务+联系方式+订购 商品名称+订购商品编号+订购量+订购日期关键字：存档号相关联的处理：p1.1数据存储编号：f2. 1数据存储名称：发货单简述：供应商回应超市订货情况的表单数据存储组成：发货单编号+商品编号+商品数量+订购单位+订购 日期+应付金额+提供商品单位名称关键字：发货单编号相关两的处理：p2. 1数据存储编号：f3. 1数据存储名称：库存记录简述：日前仓库商品统计的记录数据存储组成：商品编号+商品名称+现有数量关键字：商品编号相关联的处理：p3. 1数据存储编号：f3.2数据存储名称：销售统计表简述：对销售情况进行统计整理的表数据存储组成：商品编号+商品名称+商品现有数量+商

21、品销售数 量+订购单位+订购日期+订购数量关键字：商品编号相关联的处理：p3. 2(4) 处理逻辑处理逻辑编号：p处理逻辑名称：登录新顾客数据 简述：对来超市订货的新顾客进行记录输入的数据流：新顾客登记表处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中输出的数据流：顾客档案处理频率：10次/天处理逻辑编号：p2. 1处理逻辑名称：处理发货单简述：供应商处理来自超市订购商品的信息输入的数据流：发货通知处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品输出的数据流：发货单处理频率：10次/天处理逻辑编号：p3. 1处理逻辑名称：处理备货单简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单输入的数据流：备货单处理描述：根据销

22、售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处输出的数据流：库存记录处理频率：10次/天处理逻辑编号：p3.2处理逻辑名称：销售统计简述：对销售情况进行统计输入的数据流：发货单处理描述：根据销售情况的记录，对冃前各商品销售情况进行统计输出的数据流：销售统计表(5) 外部实体外部实体编号：s1. 11外部实体名称：顾客简述：来超市订货的人输入数据流：无输出数据流：顾客档案外部实体编号：s2. 1外部实体名称：供应商简述：给超市提供商品的厂家输入的数据流：订货单输岀的数据流：发货单外部实体编号：s3. 1外部实体名称：仓库简述：存储商品的地点输入的数据流：备货单输出的数据流：库存记录外部实体编号：s3.

23、 2外部实体名称：超市 简述：销售商品，并统计销售情况输入的数据流：发货单输岀的数据流：销售统计表3. 处理逻辑描述（1）判断（决策）树描述需求量销售处理方案库存报警，根据提示编制采购计划，供 货方供货后，进行入库审查，并根据需 要进行商品拆分。根据需要，立即发货。注：销售处理订货间隔期库存量采购政策采购政策三采购点订货周期米购点n订货周期采购不采购米购注：采购处理（2）判断表（决策表）判断表1条件名称取值含义需求量0库存量1库存量销售处理判断表条件和行动12条件需求量01行动库存报警7发货7判断表2条件名称取值含义订货间隔期0订货周期1n订货周期库存量0三采购点1采购点采购处理判断表条件和行

24、动1234条件订货间隔期0011库存量01行动采购寸7不采购7（四）确定新系统的逻辑处理方案1. 确定合理的业务处理流程业务流程和业务处理分析归纳整理的结果。2. 确定合理的数据和数据流程 -数据、数据流程的分析归纳整理的结果。-数据字典。!1!系统设计（-）系统总体功能结构设计（结构图）（二）子系统划分（例：）（三）详细子系统划分（例：）销售缺货信息处理二、代码设计代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，能够提高处理的效 率和精度，以及数据的全局一致性，便于数据的存储和检索。为商品 设计代码可根据产品代码，产品名称，自动将相应的产品名称和特性 等信息调出来，提高效率。商品代码中第13位为生产国家，48 位为生产厂商，9-12位为厂内商品代码，13位为校验码。例：692116850925中国生产厂商厂内商品代码校验码三、输入、输出设计及菜单设计(-)输入设计输入设计包括数据规范和数据准备的过程，在输入设计中，提高 效率和减少错误是两个最根本的原则。在输入设计中，应尽量控制输 入数据总量，在输入时，只需输入基本的信息，而其他可通过计算、 统计、检索得到的信息则由系统自动产生。某商品采购单商品