从足球看团队建设

1、从足球看团队建设足球和团队建设的关系， 不是牵强附会的， 有一件事 件可以证实。 2005 年，英国皇家人力资源协会在其年会 上特意请来了埃里克森， 给众多的、 职业的人力资源经理 做了一个培训，题目就是?怎样让你的团队出色发挥?。 在会上，埃里克森对管理足球队的成功经验进行了概括性 总结，只有三点：要有优秀的球员，尊重球员，行事要简 单。虽然是三点， 但每一点都是经典。如果把这三点引入 到软件团队管理中，其解释是：要有优秀的软件工程师， 正如 PSP 强调的个人能力和素质，队员是团队能力的来 源。尊重每一个技术人员，也就是尊重 “人是最珍贵的财 富格言， 以人为本， 充分调动每个人的积极性和

2、主动性。 简单的流程和模式。 简单的可能是最好的， 如敏捷方法所 倡导的那样。 故事过后，下面让我们从足球展开讨论团 队建设和管理。1团队分工明确又灵活在足球队，分工明确，由前锋、中场、前卫、后卫、 门将等不同角色组成，组成 442、433、4312 等阵容，各 司其职。前锋主要任务就是进攻、后卫主要责任是防守， 但有时这些角色也发生变化。 由于球场情况瞬息万变， 后 卫有时参与进攻而直接射门得分， 后卫线有险情时， 前锋 也有必要及时回防。高效的软件团队也设定不同的角色。 一个软件团队需 要由不同技能的人员构成， 虽然团队分工不同， 但需要整 个团队成员的协作努力才能保证整个团队的高效运作。

3、 一 方面大家工作重心和侧重点是清楚的， 但各自的分工也不 是绝对的，相互帮助、相互支持，使整个团队更有效地、 高质量地完成任务。2团队文化和精神没有良好的团队文化， 软件产品是很难成功的。 德国 战车一如既往的继承了钢铁般的意志力、 踏实和严谨， 获 得了好成绩 季军。事前，人们认为德国队进入八强， 就战绩不错了。 而阿根廷的点球失败， 从侧面说明了其队 员的心理素质不够强、意志薄弱。 韩国队、 日本队也表现 出良好的团队精神， 而中国队就缺乏团队精神、 缺乏顽强 斗志的精神，在许多比赛中得到印证。鼓励是一种文化， 良好的文化讲究鼓励， 以鼓励、 引 导为主，不断促进团队的士气、 积极性，

4、而很少使有惩罚。 在软件团队中，我们可以一天送出一个 “胡萝卜 寓意奖 励，通过面对面口头表扬、 通过邮件向大家表扬某个人、设置游戏奖励优胜者、 不断征求大家意见、 将结果反应给 大家等等，以此鼓励团队。3团队的能力有经验的球队， 首先对如何踢好下场球以及每个球员 在其中所承当的角色取得共识。 足球赛是真正的一个团队 工作，缺乏团队能力，靠个人能力是不能取胜的。 巴西球 队中的大牌球星无数， 但不是人们想象的那样可怕， 其整 体缺乏配合，进攻能力不强。而厄瓜多尔没有大牌球星， 两场球赛均是大捷， 不失一球， 其结果完全来自于优秀的 团队配合。如果一支球队不懂得配合，疲于奔命， 就不容 易赢得比

5、赛。很多团队不乏能人和高手，但缺乏定义清楚的流程、 缺乏主动沟通和密切协作， 团队整体实力不强。 软件的开 发，越来越需要团队整体的能力， 需要明确的分工又需要 默契的配合。软件测试， 那么更依赖于严谨的团队工作，任 何一个人的失误，会造成前功尽弃。 高质量的产品， 来自 于每个人员的前期努力、每个人员的兢兢业业。4执行力足球教练看到自己的策略没有得到贯彻执行， 看到足球队长或场上球员没有控制好进攻的节奏， 教练只能站在场外，望球兴叹、 无可奈何。如何提高执行力呢？如同埃 里克森所说的，要有优秀的队员，这是根底。然后，需要 一系列的方法和先进的团队文化来保证、 提高团队得执行 力：团队领导要让

6、每一位团队成员真正理解要执行的策 略，需要一个人一个人地去询问并得到确认。 团队领导要 尊重每一位团队成员，尊重了成员，成员也就尊重领导， 领导的意图才能得到不折不扣的贯彻。及时吸取教训,总结经验，不断改良操作方法和工具， 在技术上提高执行力。 有清楚的目标、有效的方法、公平的环境、 不断的鼓励等 等。5风险控制能力足球的魅力， 很大程度上来源于足球场上的变数。 足 球场的变数很多，这些变数对于教练、队长或球队， 就是 一种风险。要赢球，就是要控制好风险。 团队的管理也如 同足球比赛，渗透了风险管理的艺术。在建设中， 要追求 效率和生产力， 同时要降低质量风险， 更重要是在效率和 质量上到达平

7、衡。 软件何一个人的失误， 会控制球场的节 奏，也是防止风险的一个好方法。 对于软件开发一样，也 需要控制开发的节奏。 一个优秀的球队， 针对不同的对手， 要变换战术，变换节奏。 在软件开发中， 团队也要考虑产 品发布不同的类型，一个全新的产品发布策略是不一样的、节奏要慢些。 对于解决产品问题的补丁包的发布，那么 节奏一定要快，流程要简单、有效。6团队需要核心，而且只能是一个团队需要有核心， 法国赢巴西就说明了这一点， 因为 法国有像齐达内这样的团队领袖， 形成团队的核心。 如果 存在多个核心， 可能就会形成派系或引起内耗。 巴西球星 太多，有 “大罗、小罗 ，反而缺少配合、缺少进攻能力， 可

8、能不如只有一个 “罗 ，这样也许战术更简单，传球目标 也清楚，反而会使团队更有战斗力。对于一个团队的领导， 确实要技高一筹、 有很强的领 导力，才能以技服人、以德服人。国内许多工程经理，没 有很好的开发和测试经验， 很难领导好一个工程， 只能起 着协调、 监控作用， 对于工程中出现技术路线上的重大问 题、设计上的严重缺陷，丝毫没有方法，或不能发现。7持之以恒的力量持之以恒的力量也是巨大的。 在德国和阿根廷的比赛 中，德国战车永不放弃的精神和努力得到了回报， 克劳泽 的进球扳平了比分， 虽然比赛场面被动， 德国人还是将比 赛拖入到加时赛、点球大战，最终获胜。 团队也会经常遭 遇困难、陷入困境，当

9、团队遇到困难时， 如果团队的骨干 成员选择 “离开 ，团队就会一蹶不振， 甚至连罚点球的机 会都没有，就消声匿迹了。如果坚持下来，不懈努力，等 待时机扭转局面，就可能大获全胜。如网易、搜狐、新浪 等网站曾遭遇互联网的严寒，几乎要被 Nasdaq 摘牌，但 由于他们坚持下来， 如今其股价、 市值获得了几十倍的增 长。以至于今天，我还时常听到同事说， “如果当初买了 网易股票，现在就发了 。8团队的目标管理团队要有一个清晰的目标， 而且不同的阶段有不同的 目标，这恰恰是最为关键的。在世界杯上， 许多优秀的球 队，包括德国队， 在小组上不去想后期的淘汰赛， 而只是 设定小组赛的目标 如何在小组赛以第一名出现， 一场 一场地打，把小组赛每场打好。在淘汰赛， 也是针对当前 对手制定策略，赛前充分做好准备， 一步步实现目标，胜 券在握。 还是德国队对阿根廷那场比赛， 在守门员莱曼准 备走向球门前， 德国队的工作人员塞给他一张小纸条。 纸 条上写了什么？就是两年来阿根廷所有队员罚点球的习 惯。所以，莱曼才能一次又一次判断对了