企业管理课件第1章：管理概述

1、2021-11-14陈传明 贾良定1第一讲第一讲 管理概述管理概述 1. 管理的对象研究管理的对象研究2. 管理概念与内容管理概念与内容3. 管理的方法论基础管理的方法论基础2021-11-14陈传明 贾良定2第一节 组织与企业管理的对象研究管理的对象研究 一、组织及其要素一、组织及其要素 组织的概念组织的概念 组织是两个以上的人为了实现某个共同组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体目标而结合起来协调行动的集合体 组织要素组织要素 成员目标活动资源环境成员目标活动资源环境2021-11-14陈传明 贾良定3 二、企业及其特征二、企业及其特征 、企业的概念、企业的概念

2、为了满足市场所反映的社会需为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。要而组织商品生产的经济单位。 、企业活动：、企业活动： 资源筹措、资源转换、成果处理资源筹措、资源转换、成果处理 、企业活动的特征：、企业活动的特征： 商品性、经济性、联合性商品性、经济性、联合性2021-11-14陈传明 贾良定4第二节 管理的概念与内容 一、管理的必要性研究一、管理的必要性研究 、资源的多样性协调的必要、资源的多样性协调的必要 、资源的稀缺性有效利用的必要、资源的稀缺性有效利用的必要 二、管理的内容考察二、管理的内容考察 做正确的事制定正确的决策做正确的事制定正确的决策 用正确的人做正确的事设计

3、合理的用正确的人做正确的事设计合理的 组织，为每个人安排适当的工作，并组织，为每个人安排适当的工作，并2021-11-14陈传明 贾良定5 努力使每一个人以较高的积极性工作努力使每一个人以较高的积极性工作 使正确的人以正确的方法做正确的事使正确的人以正确的方法做正确的事检查工作，纠正偏差检查工作，纠正偏差 ；不断改进方法不断改进方法 所以，管理包括：所以，管理包括： 决策组织领导控制创新决策组织领导控制创新2021-11-14陈传明 贾良定6、决策、决策 决策环境研究（外部一般环境、行业决策环境研究（外部一般环境、行业环境、企业能力机会与威胁，优势环境、企业能力机会与威胁，优势与劣势）与劣势）

4、 决策制定（决策的本质与特征，决策决策制定（决策的本质与特征，决策的过程与影响因素，决策方法）的过程与影响因素，决策方法） 决策实施（决策的落实，决策活动的决策实施（决策的落实，决策活动的计划安排，决策的调整）计划安排，决策的调整）2021-11-14陈传明 贾良定7、组织、组织 组织设计（管理劳动的横向分工与管组织设计（管理劳动的横向分工与管理劳劳动的纵向分工）理劳劳动的纵向分工） 人员配备（让适当的人做适当的工作，人员配备（让适当的人做适当的工作，并使人在工作中发展自己的技能）并使人在工作中发展自己的技能） 组织变革（组织变革的一般规律与影组织变革（组织变革的一般规律与影响因素）响因素）2

5、021-11-14陈传明 贾良定8、领导、领导 领导者（管理者的角色，经理革命理领导者（管理者的角色，经理革命理论，领导理论）论，领导理论） 激励（人的行为过程的一般特点，需激励（人的行为过程的一般特点，需要激励理论、过程激励理论、成果激励要激励理论、过程激励理论、成果激励理论）理论） 企业文化（文化的激励功能）企业文化（文化的激励功能）2021-11-14陈传明 贾良定9、控制 管理信息（信息的概念与分类；信息的管理信息（信息的概念与分类；信息的特征与作用；信息的收集与处理）特征与作用；信息的收集与处理） 管理控制（控制的必要性；控制的分类；管理控制（控制的必要性；控制的分类；控制过程）控制

6、过程）2021-11-14陈传明 贾良定10、创新、创新 管理的创新职能（创新的内涵与作用；管理的创新职能（创新的内涵与作用；创新的过程和组织）创新的过程和组织） 技术创新（技术创新的内涵与贡献；技技术创新（技术创新的内涵与贡献；技术创新的源泉；技术创新的战略和选择）术创新的源泉；技术创新的战略和选择） 组织创新（制度创新；层级结构创新；组织创新（制度创新；层级结构创新；企业文化创新）企业文化创新）2021-11-14陈传明 贾良定11三、管理的概念 为了为了有效有效地实现组织目标地实现组织目标,由由专门的管理人员专门的管理人员利用利用专门的知识、技术和方法对专门的知识、技术和方法对组织活动及

7、其参与组织活动及其参与要素要素进行进行决策、组织、领导、控制与创新的过决策、组织、领导、控制与创新的过程程。 管理目的管理目的:管理是手段管理是手段,其本身不是目的其本身不是目的; 管理主体管理主体:管理者管理者;一种职业一种职业; 管理客体管理客体:组织活动及其参与要素组织活动及其参与要素; 管理过程管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。计划、组织、领导、控制以及创新。 有效的管理者理论掌握技巧运用有效的管理者理论掌握技巧运用 （管理：科学？艺术？）2021-11-14陈传明 贾良定12第三节：管理的方法论基础第三节：管理的方法论基础系统论的观点及其启示系统论的观点及其启示 一、系统的概

8、念与分类一、系统的概念与分类: 、概念：是指由若干相互联系、相互、概念：是指由若干相互联系、相互作用的部分组成作用的部分组成,在一定环境中具有特定在一定环境中具有特定功能的有机整体。功能的有机整体。 、分类：、分类： 自然与人造自然与人造 封闭与开放封闭与开放 静态与动态静态与动态2021-11-14陈传明 贾良定13 二、系统的特征系统的特征 整体性整体性: :从构成、功能、目的角度来看从构成、功能、目的角度来看; ; 相关性相关性:系统内各要素之间相互依存、系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。相互制约的关系。 有序性：要素相互作用的方向性；要有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用

9、的层次性。素发挥作用的层次性。 开放性开放性:任何有机系统都是耗散结构系任何有机系统都是耗散结构系统统,系统与外界不断交流物质、能量和信系统与外界不断交流物质、能量和信息息,才能维持生命。才能维持生命。2021-11-14陈传明 贾良定14 三、启示三、启示 、管理要有整体的观念、管理要有整体的观念 、管理要有层次的观念、管理要有层次的观念 、管理要有创新的观念、管理要有创新的观念2021-11-14陈传明 贾良定15 、管理要有整体的观念、管理要有整体的观念 系统内部各个部分的关系系统内部各个部分的关系 系统与外部的关系：系统与外部的关系： 服从环境的要求；服从环境的要求； 利用系统论的观点

10、为企业谋求利用系统论的观点为企业谋求 有利的条件有利的条件2021-11-14陈传明 贾良定16iacocca拯救chrysleriacocca在在ford的发展：的发展：1946年年8月进入福月进入福特，见习工程师培训一年半纽约卡特，见习工程师培训一年半纽约卡车销售部车销售部5656计划野马（计划野马（19621964） 总经理总经理1978712：解职：解职 进入进入 chrysler制定拯救方案：改变车型；改造生产线制定拯救方案：改变车型；改造生产线13亿美金的投资如何筹措？亿美金的投资如何筹措？2021-11-14陈传明 贾良定17 银行的态度银行的态度 寻求国会的支持国会的反对：寻求国会的支持国会的反对：竞争？竞争？13亿的连带责任亿的连带责任 iacocca的论证：的论证： 竞争：激烈程度与企业数量相关竞争：激烈程度与企业数量相关 13亿：风险；企业倒闭亿：风险；企业倒闭65万失业年万失业年27亿亿的生活救济或失业补偿的生活救济或失业补偿 65工人失业的社会影响对国会议员的个人工人失业的社会影响对国会议员的个人影响影响 国会态度的改变国会态度的改变90年底以前偿还年底以前偿还8372021-11-14陈传明 贾良定18 、管理要有层次的观念、管理要有层次的观念 管理者要各负其责、各行其权，做自己管理者要各负其责、各行其权，做自己应该做的事。