职业经理人管理技巧提升课程

1、职业经理人管理技巧提升课程Management Training Program Series2008年11月 深圳y课程目的：本课程全面介绍作为职业经理人应具备的管理知识及技巧The Program is trying to provide the management with an introduction to the Management knowledge and skills. 为了达到：Ø 使每个经理人能够更有效地识别及管理变革的环境中的改善enables each one to work more effectively on identifying and man

2、aging improvement in the changing environment.Ø 使学员更愿意将所学用于日常工作中develops will and energy to apply the learning to daily operations.Ø 拓宽了学员对于任务/工作及团队合作的责任范围及改善其日常工作expands the understanding and performance of jobs/tasks and teamwork.Ø 本课程内容及授课将与管理角色，职能及责任实务相结合program contents and proce

3、sses are kept in alignment with the management roles, functions and responsibilities.Ø 了解经理人的目标并时刻自我管理generates the awareness of self management as a Managery参加对象：企业经理，主管及关键员工y培训内容：第一天Module I 基础理论：领导力管理 : Fundamental Theory : Leadership Management绩效与成就感Performance vs. Fulfillment基础领导力Fundament

4、al Leadership基础管理Fundamental Management管理单车模型The Management Bicycle Model能力与挑战Competencies and ChallengesModule II :任务管理 Task Management企业战略vs企业价值观Corporate Strategies & Values企业信念Belief愿景Vision使命Mission哲学Philosophies核心价值Core Value企业发展目标目的Corporate Objectives & Goals规划管理计划Planning the Manage

5、ment Plan部门工作目的与工作目标设定Setting the Management Goal & Management Objectives工作优先规划Prioritizing关键绩效指标Key Performance Indicators / KPI员工组织与配置Staffing任务目标分配Job & Goal Assignment 行动管理Management Plan Of Action 项目管理简介Quick Introducing on Project Management任务圈模型Task Cycle Model硬件及软件配置Hardware & So

6、ftware Organizing管理执行管理控制Management Execution & Management Control绩效管理Performance Management 管理评分卡Management Scorecard持续改进Continuous Improvement 第二天Module III : 员工激励理论Employee Motivation Theory传统模型The Traditional Mode任务管理Task ManagementX理论Y理论Theory X & Theory Y 个性化管理People Management管理网格The

7、Management Grid情景领导力The Situational LeadershipZ理论E理论Theory Z and Theory E员工激励与放权Employee EmpowermentModule IV: 员工绩效沟通管理Management Communication on Performance Issue沟通技巧Communication Skills管理者的约哈里视窗Johari's Window of a Manager管理沟通的要素The Essence of Management Communication 分享Sharing提问Questioning改善

8、Improving发现Discovering员工绩效沟通工作的技巧Performance Communication Skills指导技巧Directing Skills辅导咨询Coaching & Counseling授权Delegating绩效诊断与改善方案Diagnosis of Performance and Rescue Skills团队沟通技巧Team Communication高效团队The High performance Team跨部门项目的沟通Crossing Department & Functions冲突管理Conflict Management沟通影响

9、力Communication & Influence Power第三天Module V : 员工关怀员工支持Employee Care & Employee Support领导要素Leadership Issues发展愿景Vision任务使命Mission工作目标Goal管理反馈Management Feedback奖励的技巧Rewarding Skills管理信任支持Management Trust & Support开发员工的潜能Develop Employee Potential员工情境管理People Management Skills to Employees

10、' SituationModule VI : 自我管理Self Management 时间管理Time Management压力健康管理Stress & Health Management情商逆境商数管理Emotion Quotient & Adverse Management经营绩效Business Effectiveness 第四天Module VII : 问题分析解决Problem Solving & Decision Making基本理论与过程Basic Philosophy and Process确定问题Identify Problem 潜在原因根本原

11、因Potential Causes & Root Cause发现多种方案Develop Alternative Solutions创造性解决问题Creative Problem Solving决策的技巧Decision Making TechniquesModule VIII : 灵活应变的管理The Versatile Manager沟通中的管理风格Management Style in Communication了解你的工作风格Knowing Your Style了解你的员工风格Recognize your peoples' style工作沟通Style Communica

12、tion人际关系People Relationships绩效工作效率Performance & Productivities最大生产力区间The Optimum Zone紧张压力下的员工行为反应Employee Under Tension员工压力下的绩效管理The back up Behavior灵活应变的管理The Versatile Managery讲师介绍：莱茵TUV学术部特邀讲师-袁先生历任中国石油公司专案企划，香港海湾（GULF）石油公司销售经理，美商杜邦（DUPONT）公司业务经理、人力训练及开发经理，美国WILSON LEARNING 训练公司在台负责人及专业讲师80年代

13、中期开始投入于成人教育与训练，每年授课约200天左右，深受各产业之敬戴，包括化工业、石化工业、西药业、仪器及技术服务业、汽车制造机销售业、银行、保险、建筑、纺织电子及顾问服务业等等。训练内容则包括管理、市场、销售、人力资源、谈判技巧及服务等，并为企业高级主管筹谋组织发展与绩效。智力及脑力开发则为袁先生今年致力之工作。从事市场业务工作逾30年，曾任中国石油公司(台湾)市场企划专案负责人兼大学讲师，并任美国杜邦公司人事培训部经理长达十年之久。长期以来为美国管理协会（AMA）大中华区特聘讲师并在1989年协助其成立AMA上海培训中心。不仅在东南亚、香港和台湾、北美地区授课，而且90年代以来在大陆开展培训，特别是1996年以来为中国地区开发培训课程作出了贡献，其培训理论与实际经验相得益彰，并能与企业内部实践相结合，受到各方企业及学员的一致好评。曾接受其培训的部分知名公司：上海贝尔 IBMIIPC HSPC，科大专业市场部，上海紫江集团，无锡华瑞制药，上海紫江集团，罗氏制药，TNT 物 流，总统轮船公司，青岛海尔，厦门 ABB开关，深圳海量存储设备 IBM HSPC等费 用: RMB 5400/人(含培训费、资料费、午餐、茶点、证书)报名方法：有意参加者请尽快将下列