公司绩效考核管理核心知识

1、绩效考核核心内容目录有效测评方式考核一) 差不多观点1. 考核2. 绩效考核的作用二)绩效考核的目标、原则、特点1. 绩效考核的评价目标( 1) 评价目标( 2) 目标与考核的层次水平2. 绩效考核的原则1)公平原则2)严格原则3)单头考评的原则4)结果公开原则5)结合奖惩原则6)客观考评的原则7)反馈的原则（ 8） 差不的原则3. 绩效考核的特点4. 对应考人的一般要求（1）制定应考人的差不多条件（ 2） 规定各种职务的资格标准（ 3） 注意考试的客观性、 有效度与可信度（ 4） 考核人员还应具备一定的数量（ 三 ） 绩效考核的实现1. 绩效考核程序与评价因素（ 1） 组织绩效考核（ 2）

2、整理绩效考核效果（ 3） 绩效评价2. 绩效考核评价的种类1）奖金分配考核2）提薪考核3）业绩考核4）人事考核5）职务考核6）晋升考核2 / 75例 1：一个不够理想的经理候选人例 2：一个理想的服务中心经理候选人二、绩效考核的实施（一） 考核方法选择依据1. 绩效考核所花费的时刻和其他费用2. 考核的信度和效度3. 绩效考核的精度4. 易于操作5. 适应性（ 二 ） 绩效考核的科学方法1. 报告法2. 工作标准法（劳动定额法）3. 相互考核4. 排队法5. 因素评分6. 量表法7. AFP 方法8. 点因素法9. 强迫选择法10. 面谈考核法11. 人事考评表12. 短文法13. 目标治理法

3、14. 合成法15. 关键事件法16. 对比法（ 三 ） 绩效考核要素体系与标准1. 内容2.设计方法3. 评估程序4. 考核要素体系设计步骤5. 考核标准（ 四 ） 绩效改进打算1. 切合实际2. 打算要有时刻性3. 打算内容要具体4 / 755. 绩效改进指导（ 五 ） 考核时刻安排有效测评方式考核（一） 差不多观点1. 考核所谓考核，是指在一般时刻内对个人的工作能力和工作成绩 作出的推断现代人力资源治理要求运用正式的评价系统，准确、公正、 积极地对治理人员和职员的工作成绩作出考核和评定。 人力资源 心理学的一项任务，确实是设计和研制这种考核与评定系统。绩效考核是人力资源治理上不可缺少的工

4、具， 它包括直属上 级对职职员作的观看和评价。 考核的目的并不仅是为了奖惩， 职 员的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结果。 因此，如何在职员日常表现中制定一些明确的绩效标准以期奖惩 分明，同时据此施行适当的在职训练， 有系统地持续绩效考核工 作，这是人力资源治理的一个重要内容。人事考评是职员在全部职业生涯中接触到的问题。 职员在企 业工作中， 希望自己的工作成绩得到企业的承认， 得到应有的待 遇，希望通过个人努力取得事业的进步， 同时也希望得到上级对 自己的指点。总之，职员从本质上讲，是寄希望于人事考评工作 的。询问一个训练有素、富有才气的雇员：什么缘故他或她要辞 去一份所谓的

5、好工作。你专门可能听到下面如此的话： “从来没 有人告诉我做得如何样。我从未从老总那儿听到真正好的反馈。 谁观赏我的工作？全然没有人注意我！ ”绩效考核也称考绩， 确实是检查和评定职员对职务所规定的 职责的履行程度， 以评定其工作成绩。 考绩的意义不仅是一个企6 / 75业对其职职员作绩效情况的评估， 同样也是职员心理上的一种高 层次的需求成就感需要的满足、 职员需要感到自己完成了某 些工作，要求得到认可；通过目标考核，职员需要感到有为实现 公司目标出力的参与感； 通过对职员本人进展意识的了解， 使职 员感到有培养提高和升迁进展的机会， 有一种需要目标导向和参 与的组织归属感。 因此， 考绩不

6、仅在分配和人力选拔上有指导意 义，而且有更广泛的激励作用。 通过考绩也能使企业了解在实施 目标过程中的状况与企业人力资源对目标完成的阻碍， 以便对下 一步行动作出正确的导向。因而，考绩的过程既是企业人力资源进展的评估和发掘过 程，也是了解个人进展意愿， 制定企业培训打算和为人力资源开 发作预备的过程。绩效考核是种又费时又不那么令人感到愉快的一种工作， 那 么什么缘故治理还要用它呢？是因为绩效考核所能达到的一些 目标是不的工作或方法所达不到的。绩效考核是利用和开发组织最重要的资源企业职员的 关键因素。绩效考核被用来达到专门多治理目标。职员考评的内容大致能够分为德、能、绩、勤四个方面。依 照不同的

7、需要，考评时有不同的侧重。7 / 75“德”要紧包括思想作风、职业道德等方面。“能”要紧指工作人员从事本职员作的能力， 即分析和解决 问题的能力以及独立工作的能力等。 具体地讲， 它要紧包括学识 水平、工作能力和躯体能力等三个方面。学识水平：它包括文化水平、专业知识水平、学历、工作经 历等。工作能力：它包括领导能力、治理能力、决策能力、打算能 力、组织能力、监督能力、调控能力以及反应能力、适应能力、 预见能力、制造能力、表达能力、谈判能力等。躯体能力：它要紧是指年龄和健康状况两个因素。“勤”确实是指勤奋精神。它要包括积极性、纪律性、责任 感、出勤率四个方面。具体地讲，确实是：是否具有良好的工作 态度、事业心、工作责任感和服务精神；是否肯学肯钻，任劳任 怨；是否达到规定的出勤率。“绩”，确实是工作人员的实际贡献，即完成工作的数