煤炭销售人员工作总结

1、煤炭销售人员工作总结工作总结在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年， 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的 努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问， 坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此，更要及 时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作 的方法技能与业务水平。作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就 是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁，为公司 创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以 利益最大化为宗旨。在这个方向的指导下，怎样用 销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关 系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因 此，在销售工作中，

2、我必须努力提高强化自身的业 务能力，在专业的销售技巧方面多学习多总结。同 时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积 累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售 理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的 微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征 服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客 户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神 风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉产品的各 项重要质量指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采 用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在 与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销 售数量，提高销售

3、业绩。在公司领导的正确指导下 对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对 基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警 戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运 营，有效降低和规避资金运营的风险，确保经营资 金的运营安全，加速资金周转。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更 加明白，不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神 的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失 败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领 悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那 么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主 动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗 位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上

4、对自己这一年的工作总结， 还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了 日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向 在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐 标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融 合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力” 受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实 进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！ 篇二：煤炭销售工作总结I煤炭销售工作总结近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业 的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而有序的运 营机制。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在现在的 社会中，也深刻指引和提示着我，要在进取工作的 基础上，先找准思想方向，既要有着明

5、确的意识感 观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践 之中，使之事半功倍，取得良好业绩。回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言 总结，在诸多方面存在不足。因此，更要强化自己 的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技 能与业务水平。首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经 验，心有余而力不足。一直处于摸索一步走一步的 状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动 其购买心理的技巧，各方面处于量的积累过程。古语云：故不积跬步无以至千里，不积小流无 以成江海。做销售前期是积累客户培养感情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是 在卖产品，而不是帮助他们买产品，这样在心里技 巧上已

6、经输给了客户。所以没有量的积累很难实现 质的飞跃。其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、 适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了 解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。销售不单 是跑出来的，销售最重要的是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客 户。总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟 通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到以下几点：1、没有最好的产品，只有最适合市场的产品。 这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅在煤质上 有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所 以要打开销路，必须以最低的成本投资来打造最适 合市场煤炭2、客户要的不是便宜，是感

7、到自己占了便宜。市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭的生产及 销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难 以体现，所以因客户而异，针对不同的买主，适当 放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发 更多的中小型客户。3、不与客户争论价格，要与客户讨论价值。始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律 的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤 的价值，在理论上克服客户的心理障碍，让客户彻 底从心里上接受一分钱一分货的理念。通过价值的 作用稳定并提升亭煤价格。4、没有不对的客户，只有不到的服务。干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。 在销售煤炭之前，应先

8、把自己销售出去，因为在很 大程度上，客户不只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态 度和服务的精神。5、买煤炭不重要，重要的是怎么卖买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底 根本适应不了当前的市场。首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有市 场和稳抓一部分大型客户的需求量，以防产生垄 断。其次，搞好软实力即做好各项基础服务，提升 心理战术，打动中型客户，占领中型客户的市场来 牵制大型客户。最后，适当调整价格策略，发展最有潜力的中 小型客户，作为后续资源，逐步壮大中大型客户， 是三种客户源内部相互制约，相互促进。摸底同行业的生产模式和销售战略及渠道，取 长补短，在特定的产业市场结构中，亭煤可以通过

9、 制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。避免流行战略一释价，这样既打到对方也损 害自己，形成负面效应,进入恶性循环在这二月的实践中，根据对市场信息的米集和 对各类客户的了解，总结如下竞争战略：1、总成本领先战略。提高技术含量，以最低的成本打造最适合市场 要求的煤炭。2、差异化战略。针对不同的煤种，打造最适合市场的块型；根 据不同的客户,创造不同的市场。实例：有些客户要煤量大，但听到价格不优惠 时便会从此杳无音信,相信他们有探价的可能,也 不排除实际要煤的客户3、集中化战略。主攻某个特定的客户群，某煤种系列的一个细 分区段或某一个地区市场。实例：我在与甘肃平凉、天水的中小型客户联 系的过

10、程中，他们说：现在这两地的煤炭市场一 直由华煤、宁夏王洼煤、内蒙煤占领着市场，你们 的煤要在这里有销路，必须在价格上先压下去他们 的价格，才能打开市场，市场打开了以后肯定是你 们说了算”。他们说的也不无道理。调整生产销售结构，形成属于亭南煤业的一条 龙生产链。加快推进传统产业转型升级，转变传统生产方 式，调整传统产业结构，走由高投入、高消耗、高 污染、低效益的粗放型经济向低投入、低消耗、低 污染、高效益的集约型经济转变，即走由 三高一 低”向 三低一高”转变之路”。实例：在与外地客户联系的过程中，他们听到运输方面亭南煤 业无力顾及时便会戛然而止。这个问题也许是制约 亭煤销量的另一个瓶颈。由于当

11、下的现实条件，发 展的进度，要解决属于亭南煤业一条龙式的生产链目前难 以实现，但相信由此思路，朝此方向发展，走出一 条属于亭煤的生产链将会指日可待。为了节省成本，现在的煤炭销售商多数愿意与 生产商建立直接的商业关系，利用好这一点，做好 零渠道（亭南煤业一淆费者）的各项服务，提高 亭煤企业效率。充分利用信息化带动工业化，互联网时代的到 来，颠覆着传统销售模式，间接销售威力巨大，利 用互联网，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率， 让全国各地的客户知道亭南煤业，坚信是梧桐慢慢 的会招来金凤凰，打造出属于亭南煤业的品牌。以上是我在这三个月销售工作中的亲身实践和 切实的体会得出的一点点微薄的观点及全部的工

12、 作总结。销售业务员：焦军芳2014年9月23日篇三：煤炭销售工作个人总结 煤炭销售工作个人总结一、业务能力培训学习1、全面细致地掌握了大佛寺煤炭调运中心作业 流程图。有利于工作中与各部门的合作交流，尽快 投入到工作中去。2、认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗 敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严格执行工 作标准化流程。3、学习了停车场调运员工作制度。本着 公平 公正，先进先出”原则，保证司机的正当权益。熟 知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤 单，核对车牌号无误，方可登记入场，按照一车 一杆”原则。4、学习停车场安全管理职责。确保安全是一切 工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要

13、求自 已，时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。二、主要工作1、为了丰富煤矿工人的生活，提高员工综合素 质，陕煤矿业集团组织了迎接 五四”青年节文艺 汇演。我代表彬长公司参加了本次活动，表演了舞 蹈腾飞，活动中我能积极学习，认真演出，圆 满成功地结束了本次活动。2、六月份安全月活动中，我代表煤炭运销分公 司参加了大佛寺矿组织的 同唱安全歌，共奔和谐 路”的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要 性。3、八月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训 练活动，活动中学到了军人雷厉风行的执行力，服 从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练， 最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。 军训期间无任何违纪

14、事件，表现良好。顺利通过最 后的综合测试。4、工作中，我能按时到岗上班，认真贯彻工作 制度，严格执行工作标准化流程，期间不做与工作 无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流，通 力合作，保证工作能够顺利正常开展。三、问题及不足之处1、因自己身体素质与心理素质较差，工作中偶 尔表现吃力，还需加强体质锻炼，增强自信心，培 养良好性格，提高心理素质。2、平时生活中与同事沟通不够，工作中处理突 发事件不到位，应虚心请教，积极主动学习他人好 的经验。总之，我能兢兢业业，认真工作，牢记工作制 度，工作中热情礼貌，举止大方得体，力争树立运 销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学 习，多做交流，扬长避短

15、，再接再励。篇四：煤炭 销售工作总结*年度工作总结铁运公司今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领 导下；在主管领导的直接带领下；在邓小平理论和三个 代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基 本路线、方针、政策，认真学习 科学发展观”的 一系列论述和焦裕禄精神”，认真执行集团公司 的各项规章制度，紧紧围绕*年公司工作大 纲开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达 到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工 作任务。现将工作汇报如下：一、学习方面积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司 的各项规章制度及下发的文件精神，学习焦裕禄精 神”，落实一线服务年”活动等，学习*年 工作大纲的具体内容

16、，定期或不定期召开班组长 会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律 知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬， 不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技 能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正 服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心 往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工 作顺利开展。、具体工作1、按照*年度工作大纲的具体要求， 今年1-11 ,共销售原煤465331.79吨，其中末煤287627.3 万吨，粉煤仃7704.49 吨，基本完 成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公 司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭 市场疲软存煤较多，对此我们就想方设

17、法，顶着压 力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支 持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用 真情打动用户；其次是采取有效措施，积极开拓煤 炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大 销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞 好配合，力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭 市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导 及时反馈信息，提出合理化建议。外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于 此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这 些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去 开发市场，对山东枣庄、荷泽等地区实施了走出 去、请进来的办法，

18、进行了市场开发。同时对电厂 用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的 开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销 售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外 运工作打下了坚实基础。2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是 企业对外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响 企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗 位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办 法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的 修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报 车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵 守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人 人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。

19、同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏 洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强 成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为 保证煤炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关 部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车 牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完 成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵 引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节， 逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工 作奠定了基础。4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。 一年来，多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安 全意识，并多次组织有关人员对专线细致

20、考察，查 找病害，做到心中有数；在汛期到来之前，组织人 员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场 大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐患。另外，我们分别在今年6月份和11月份 对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好 本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工 作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工 作有条不紊的顺利进行奠定了基础。5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育 工作，经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志 们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指 导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到 安全生产中去，时刻提醒他们安全第一，以人为 本”的重要性。经常不断

21、的下井体验一线职工的工 作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产 做出自己应有的贡献。三、总结经验，查找不足。今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项 工作任务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领 导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领 导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全 体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽 职尽责，严格遵守各项规章制度，把工作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚 实基础。虽然本部门在*年取得了一定成绩，但回顾 这一年来的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够 深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精 神不足。三是工作不细致、落实不到位。作

22、风还不 够扎实。四是思想认识不到位，有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表 现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场 不及时。针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作 中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实 做好每一项工作，提高自身综合素质。*年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集 团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我 们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场 信息，与新老用户保持联系，本着想用户所想， 急用户所急"的原则大搞优质服务。同时搞好党风 廉政建设，坚持原则，做到 公平、公开、公正”， 以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境， 树立企业良好形象，力

23、争在新的一年里，为集团公 司做更大的贡献。*年12月4日篇五：煤矿煤炭销售工作总 结及工作计划煤矿煤炭销售工作总结及工作计划进入XX年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司 和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿三百万、管理 年增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、 大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控 机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经 营管理秩序，使我矿xx 年经营管理工作取得了 预期效果，下面做以总结汇报。一、XX年1-10 月份经营指标完成情况1、XX年1 T1月份商 品煤质量实际完成：综合灰分27.87 ，其中：外 运煤灰分31.46 ，入洗煤灰分：25.56。2、

24、1-10 月份全矿发出商品煤275.1 万吨；其中：入洗 煤152.3 万吨；外运102.3 万吨，平均售价 246.15 元/吨，比去年同期价格提高58 元/ 吨；已组煤销售165 万吨，价格上升50 元/ 吨；地销21.5 万吨，价格比去年同期上升80 元/吨。3、今年1-10 月份，我矿吨煤材料费 消耗为：46.3 元/吨。全年预计为：47元/吨。4、xx年，我矿职工人均收入预计由 仃385 元 /人提高到23128 元/人人均增加工资5743 元，增幅达33.03 o 5、xx年预计实现回收价 值850 万，复用价值800 万，实现修旧利废750万元。二、xx年我矿所做的主要工作 一、

25、 完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章 可循。围绕集团公司和矿xx 年工作会议精神， 结合我矿实际情况，先后出台和完善了材料费管 理与考核办法、我矿煤质管理规定、我矿 煤质管理风险抵押考核办法物资修旧利废和复 用办法、关于加强劳动力管理的实施意见 、 关于加强办事员管理实施意见 、我矿劳动力 市场管理办法、关于工人技术大拿、技师、高 级技师评聘考核办法、我矿职工奖惩工作规 定、我矿副职干部工资发放考核规定、工 资科内部控制制度、我矿内部承包管理办法 等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作， 提高了经济运行可控性、可操作性。（二）、以 煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。 x

26、x年1 1月份商品煤质量实际完成：综合灰 分27.87，其中：外运煤灰分31.46，入洗煤灰分：25.56。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1 个百分 点，入洗煤灰分降低0.9 个百分点。xx年商品 煤质量预计完成：综合灰分28.38,其中外运煤灰分31.85，入洗煤灰分26.73。xx 年1 月份入洗煤灰分均在23以下，创3年来首次入 洗煤质量连续数月优质。xx 年杜绝了商务纠纷 和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量 事故均为零的记录。xx 年煤质方面所做的主要 工作如下：1、xx年初，我矿根据集团公司xx 年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭

27、生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质 管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分 析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了我矿 煤质管理规定和我矿煤质管理风险抵押考核办 法，其中我矿煤质管理规定是根据我矿煤层 赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切 实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据 集团公司下发的煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情 况，又制订并实施了 我矿煤质管理补充规定”。 这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿 干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的 落实。2、立足源头，严把质量关 （1）、加强 掘进和采煤工作面的现场毛煤

28、管理，对不同采面、 掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝 煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有 的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对 不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、 分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管 理，保证地销煤质量。（2）、煤质管理人员分 区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责， 现场跟班，落实一头一面一措施。（3）、坚持 采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查 结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管 理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实 现动态管理。（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用

29、快灰 检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管 理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。（三）、 紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实 现了产销平衡。1-10月份全矿发出商品煤275.1 万吨；其中：入洗煤152.3 万吨；外运 102.3 万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165 万吨，比去年同期多100 吨，价格上升50 元/吨；地销21.5 万吨，价 格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。 今年运销工作所采取的主要措施：1、今年集团公司统一销 售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切 联系集团公司相关处室，加强

30、攻关，多要车皮，保 证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的 需求，赢得了市场。2、充分用足用好集团公司 有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售 前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组 煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠 纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有 的贡献。其中元月份首创已组煤外运22 万吨历 史纪录，10月份有日装车255 车的历史最高水 平。3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些 变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与 此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较 大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压 力。对此我们想方设法，顶着压力，迎

31、难而上。首 先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与 新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情 打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运， 做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工 作，使煤场及时消肿”为全年的销售工作奠定 了扎实基础。（四）、增强成本意识，严控材料 消耗，努力实现节支降耗。今年1-10 月份， 我矿吨煤材料费消耗为：46.3 元/吨。预计全 年为：47元/吨。超出计划的原因主要是井上、 下质量达标大幅增加和采掘战线材料消耗过大所 致。今年材料管理方面我们主要把好了 四关”： 1、把好成本关”，围绕降低吨煤成本做工作，严 格控制材料消耗。今年出台了材料费管理与考核

32、办法。对公司下达的60种定额物资指标进行了 明文规定。即：实行定量与定额双向控制；有定量 没有材料费指标不能领，有材料费指标超定额不能 领。同时，加大了考核力度，把定额指标分解到各 战线乃至区队，并与战线材料费指标挂勾，节奖超 罚。对部分定额物资中的小型设备及工具，实行 租赁，按使用时间，使用周期和易损程度，折算收 取材料费。避免了重复投入，提高了使用率。严 格对各单位小仓库和留矿物资进行逐项盘点，实行 交旧领新制度，控制了新品投入。2、把好 计划 关”，促进了材料消耗规范有序。对各用料单位 报来的下月度材料消耗计划进行认真汇总、审核、 对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确 率、涵盖率

33、、兑现率达95以上，计划的领用率 达到100，临时计划控制在5以下。对安全生产 急用料，及时上报临时计划，合理安排到货时间， 催促驻矿进货，保障物资供应。我们按照集团公 司的要求，会同我矿各战线、各部门，根据明年预 计原煤产量、开拓进尺、材料消耗、安全生产等需 要，统筹考虑，合理安排，认真编制出XX 年度 我矿物资需求和材料消耗计划，并及时上报了驻矿 供应站。3、把好审批关”，加强材料使用的跟 踪管理，杜绝材料消耗漏洞。严格、认真地审核 物资的使用范围，控制非生产用料。对各单位领用 物资从计划、审批、发放、使用、库存进行全方位、 全过程的跟踪管理；现场落实使用去向，建立健全 各类物资管理台帐；

34、每月对各战线、各队材料消耗 情况进行认真分析，找出材料管理中存在的深层次 问题，反馈给各级领导，及时为领导决策提供可靠 准确的依据。对各单位领用材料实行配送管理， 实现批料、发料、用料三方协同作业，互相监督， 杜绝跑、冒、滴、漏。4、把好检验关”加强 监督管理，做好物资质检验收工作。质检人员明 确责任，强化市场意识，深入市场，走访厂家、用 户，全面调查了解相关物资的价格、规格、质量等 相关信息，对发现问题的物资，无论牵涉到哪个部 门，哪个人，采取坚定的措施，该换的换，该退的 退 保障我矿的安全生产，维护了我矿的整体利益。 搞好市场调查，从十一月份起，建立了信息反馈单 制度，对物资价格、质量、数

35、量及时反馈公司有关 专业科室、矿领导和有关部门，有效控制物资采购 价格和质量，从源头上控制材料成本。（五）、 加强现场物资管理和搞好回收复用：1-10 月份 支架库回收矿工钢21951 根，预计全年回收 25951根；生产回收矿工钢25685 ，预计全年 回收矿工钢28985 根；供应各单位使用16921 根，预计全年完成20121 根；修理21231 根 预计全年完成25231 根；回收铁道31690 米 全年37690 米；回收管子33442 米全年39442 米；回收轨枕5840 块全年6040 块； 回收边管6116 根全年7016 根；回收坑木 2798 根；回收撑架3969 个，全

36、年预计4769 个。xx 年预计实现回收价值850 万，复用价 值800 万，实现修旧利废750万元。1、出台 了物资修旧利废和复用办法从制度上规范和加 强了旧品的回收，修旧和复用工作。对井上、下回 收的各种废旧物资和小型设备，配件分品种、类 别，进行加工、修理、改制、复用，降低了生产成本。2、 充分发挥锚杆调直机的作用，加强对支护材料的修 理，特别是锚杆、锚杆梁的修复力度、对各类小件 和小型电器的修理，如煤电钻、潜水泵、手拉葫芦、 电铃等。3、加大对大型材料的回收力度，对各 施工现场物资实行编号、建档管理，监督并考核相 关单位按期回收入库，修理复用。充分利用四厂（机 修厂、更生厂、机械化工厂

37、、开拓工厂）的修理能 力，减少新品投入，降低材料成本。4、增加改制、加工材料的种类，能自已加工的决不外购，采 取有效措施，加大了现场物资管理力度，强化回收 复用，实行现场物资编号管理，狠抓落实，严格考 核，上半年对采煤队两巷回收物资累计奖励万元，因丢失罚款万元。（五）、工资及人力资源方面XX 年，我矿职 工人均收入预计由仃385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工资5743 元，增幅达 33.03。地面、井下辅助、采掘三类人员收入比例 由X年的1 : 1.493 : 2.198 调整到1 : 1.602 : 2.412，进一步趋于合理，切实践行了企 业发展、职工富裕的集团公司发展理

38、念。1、为 深化劳动工资各项基础工作，加强劳动工资管理， 促进我矿劳动工资合理分配、人力资源合理流动， 我们认真领会矿党政工作会议精神，结合我矿实 际，整理拟定了一系列管理办法：关于加强劳动 力管理的实施意见、关于加强办事员管理实施 意见、我矿劳动力市场管理办法、关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法、我 矿职工奖惩工作规定、我矿副职干部工资发放 考核规定、工资科内部控制制度等。加强劳动工 资和人力资源的制度建设，规范了作业程序，和财 务内控制度、材料费管理、煤质管理、安全管理的 经济制约、调节作用。2、在xx 年，我们对工 资运行情况对比分析、召开战线工资分配会议，合 理调整xx 年工

39、资承包基数，增加了职工收入， 进一步合理调整了三类人员工资收入比例关系，推 行岗位效益结构工资制。3、结合x年度工资运 行情况，与上年同期对比分析，我们组织各战线、 区队相关人员召开了工资分配会议。根据与会人员 所提意见和建议，进一步加大了向采掘一线苦、 脏、累、险岗位倾斜的力度，于xx 年元月、7月 份、10月份三次合理调整了各战线工资承包基 数，努力使职工收入随我矿经济效益的而增加，三 类人员收入比例关系进一步优化。同时，推行岗位 效益结构工资制，使各战线各单位的工资收入除与 本单位效益挂钩外，还与安全、工程质量挂钩，实 现了由岗效工资制向绩效工资制的转变。4、合 理整顿劳动组织，优化了我

40、矿人力资源配置。我们 根据矿生产布局的调整和机电设备的变更情况，配 合采、掘、机电等战线，对各单位定员人数重新进 行了核定，并对各单位各工种人数详查，与定员对 比分析，剖析各岗位超员或缺员的原因，找出了各 单位劳动组织中存在的问题，并拿出了我矿劳动组 织调整方案。5、积极配合并参与集团公司在我 矿进行的双定"试点工作，对矿属各单位劳动 组织配备情况进行深入调查，并在此基础上，提出 了我矿劳动定额完善修改意见，为我矿劳动定 额、定员标准的制订奠定了良好的基础。6、配 合天安上市工作，整理完善基础资料、界定人员范 围。同时，逐步规范了用工秩序，对长期不上班人 员、长伤长病人员、外来工、副

41、业队等，进行点名 写实，考核整顿，制度化管理。本年度，我们还 加强了工伤保险工作，对全民职工工伤数据库资料 核对调整，建立了集体工、外来务工人员工伤保险 数据库；制订了工伤人员辅助器具管理、家庭病房 管理、三轮车管理办法；及时组织工伤人员参加伤 残评级、及落实伤残津贴发放政策等，体现人文关 怀，确保了矿区稳定。（六）、关于清欠工作： 今年我矿落实集团公司文件精神，成立了以矿长为 组长的清欠小组，建立健全了清欠台帐和清欠例会 制，制定了严格的清欠措施，责任到人，奖罚结合， 效果显著。今年1-10 月份共清欠外欠款150 万元，得到了公司领导 首肯。由于客观原因，还 有一些死帐、呆帐没有得到很好处

42、理，我们将努力 攻坚，力争在最后的一两个月内有所突破。明年清 欠工作要加大力度，争取外欠款再下降100 万 元，为矿上减少损失。三、存在的问题与建议：1、个别采掘单位煤质意识淡薄，源头管理不到位。2、今年8月份起，公司新的煤质管理文件实施 后，我矿还有少部分商品煤质量达不到公司文件的 要求，应加强管理，堵塞漏洞。3、为加强物资 管理，提咼回收复用率，减少提升和运输环节，从 长远考虑，应在-320 大巷建一个断面16m2 ,长 150m的支架库，对回收物资进行修理，调剂和周 转。4、-320火药库严重失修，极为影响我矿 的安全生产，上级部门多次检查督促，要求停用， 并重新建一个火药库。5、因井下

43、条件千差万别，特别是我 矿为高突矿井，随着开采深度地增加，地质条件越 来越差，安全投入随之加大，加上以前安全生产投 入欠帐较多，建议在制定我矿定额物资指标时，应 充分考虑我矿生产的实际情况，适当放宽部分物资 的定额指标，6、各战线在进行工资分配时，存 在着不尽合理的人为平衡照顾现象，效益优先，按 劳分配不能得到很好的贯彻落实，个别单位工资分 配中没有真正打破工资级别。7、劳动组织整顿 力度不够，长伤、长病、长旷、长期外借人员较多， 下一步需清理、安置。8、未实行技师、高级技 师、工人技术大拿评聘，未能发挥高技术工人的作 用，形成学技术、比贡献的扭转氛围。9、带帽 工资”现象仍屡禁不止，下半年要

44、加大对 带帽工 资”的检查力度，对查出单位进行严肃处理。10、 本年度由于客观原因掘进战线材料费耗较多，但主 观上也有管理不到位，导致材料重复投入多；皮带 运输管理差，投入高；材料的丢失、浪费现象较为 普遍，特别是锚杆盘等小件丢失多，也是材料耗的 一个主要因素，下一步要加大这方面管理考核。 四、xx年度经营管理工作总体安排和工作思路：（一）、煤质工作是XX 年的工作重点XX 年我 矿己15 煤层是入洗煤的主要战场，但己15 煤 层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤 灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊 0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤 和外运动力煤的质量管理力度，是x

45、x年经营管理 的重中之重。XX年要努力全面完成公司下达的煤 质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。1、充分发 挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工 手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时 调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要 求。2、对重点头面，要实行一头一面一措施， 特别是戊0 -20160 和戊9、0-21190 采面的 夹矸和顶板管理。3、充分发挥洗煤厂水洗、风 洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝 商务纠纷和质量事故。二、xx年运销工作安排：1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻 关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全 力保证外运煤催装发运，和直达专列

46、的顺利完成。2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要 利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润 计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增 收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该 说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方 设法，在xx 年工作的基础上，加大工作力度， 积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为 一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产 销力争达到100 %。我们必须照这个目标努力。3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、 运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服 务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户 的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不 出现煤质纠纷。（三）、xx年物资管理工作思 路：xx 年我们将以完善机制为主题，降低成本 为