夏国维--文书管理与公文写作培训.

1、 公文写作培训经典系列课程文书管理与公文写作培训课程 主讲：夏国维 课程介绍 - P2 课程大纲 - P3 讲师简介-P6 助理机构P8 课程介绍课程背景：为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行

2、力的重要保障因素； 高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。 课程时间：一天课程对象：文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员。课程收益：Ø 通过培训使学员掌握公文处理与

3、管理规范；Ø 通过培训使学员掌握请示报告和总结的写作方法；Ø 通过培训使学员掌握通报、通告及通知的写作方法；Ø 通过培训使学员能够快速提升公文写作技能和方法；课程大纲第一部分：文书管理工作概述一、文书工作要务 1、文书工作的具体内容 2、文书工作的四个特点 3、文书工作人员素质要求 4、职业化素养修炼二、文书写作要求 1、意思明确明白无误，让人一目了然 2、文理通顺即流畅表达，又显示写作水平 3、观点正确有道理，不搞歪理 4、实事求是真实，不掩饰，不夸张 5、及时迅速讲效率，讲效益，不拖拉误事  6、简明生动增加可读性，防白话、套话、干巴巴 7、层次分明

4、有先有后，段落清晰，不转圈 8、标点规范正确运用，防一逗到底 9、格式适宜不同文种用不同格式三、文书写作程序 1、明确写作主旨给写作定位，目的？写什么？文种？怎么写？ 2、收集信息资料供写作参考，需要哪些？怎么收集？如何整理？ 3、拟定结构提纲搭写作框架，通盘安排，强化要点，有祥有简 4、完成正文草稿填写作内容，按照提纲充实内容，加工成章 5、认真修改检查定写作终稿，反复推敲斟酌，直至满意第二部分、中国公文写作 一、公文的作用特点 1、中国公文的作用2、公文的特点：a、制发者的法定性； b、作用的权威性； c、效用的现实性； d、体式的规范性； e、制作的程序性；二、公文的范围、类型 1、按事

5、业范围分-专用公文；通用公文 2、按行文方向分-上行文；下行文；平行文 3、按公文来源分-收进文；外发文；内部文 4、按发文性质分-问文；复文 5、按处理要求分-参阅性公文；承办性公文 6、按办文时间分-特急文（特急件）；急办文（急件）； 常规文（平件） 7、按机密程度分-绝密文；机密文；秘密文；普通文三、公文的处理方法和程序 三大环节： 1、发文处理：拟稿-审核-签发-登记-缮印-用印-分发 2、收文处理：签收-登记-分办-拟办-批办-承办-催办-督办-办复 3、公文管理：制定立卷类目表-归卷-调用-立卷-归档-销毁四、公文的行文规则 五、公文的通用格式 六、公文的种类 十五种最新党政公文规

6、范 （解读最新公文处理条例）1、决议：适用于会议讨论通过的重大决策事项。2、决定：适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、3、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。4、命令（令）：适用于公布行政法规和规章、宣布实施重大强制性5、措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。6、公报：适用于公布重要决定或者重大事项。7、公告：适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。8、通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知事项。9、意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。10、通知：适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执 行的事项，批转、转发公文。11、通报：适用于表彰、批评、传

7、达重要精神和告知重要情况。12、报告：适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。13、请示：适用于向上级机关请求指示、批准。14、批复：适用于答复下级机关请示事项。15、议案：适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民 代表大会常务委员会提请审议事项。第三部分：商务信函写作1、商务信函写作6个C要求 2、商务信函写作格式3、商务信函写作常用标注 4、商务信函样例5、商务传真写法第四部分：经济文书写作1、经济文书特点 2、意向书用处、要求、格式3、协议、合同用处、要求、格式 4、标书用处、要求、格式第五部分、常用工作文书1、工作总结 2、专用工作报告3、会议记录 4、

8、简报5、备忘 6、策划文案第六部分：社交礼仪文书1、礼仪文书目的要求 2、礼仪文书种类3、情感信函 4、请柬5、信纸信封礼仪讲师简介 【实践经验】 军队经历和长期国企及民营企业中高层实战管理经历，先后从事医药化工、医疗器械、电子制造、广告传媒、房地产行业企业管理、 行政统筹及人力资源管理工作，积累了丰富的实战管理经验。【培训资历】 北京大学 EMBA 职业培训师 中国教育培训协会常务理事 智博（中国）管理研究院研究员 时代光华管理学院高级讲师 上海影响力教育集团讲师 中国师资经纪网讲师 河北培训师联合会秘书长 中华礼仪网培训导师 北京中智信达大讲堂讲师 实战派企业思想政治工作辅助改善专家【主讲

9、课程】提升员工职业化素养 现代企业文书写作技巧 中层管理的十八般武艺高效行政统筹与时间管理 夯实执行力，锻造高效团队 行政工作统筹管理 企业行政综合能力提升训练 办公室危机处理 办公室5S 现代企业文书写作技巧 企业文书档案管理【培训特色】 授课激情、哲理、幽默、有感染力，强调启发与可操作性、注重实效，方法灵活，突出思维动力和培训效果推进转化，为企业可持续发展提供教育培训支持与帮助。推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业实际，以启发引导为主，互动和交流为辅，提升学习效果。【服务客户】 中国移动公司、富士康科技集团、河北移动、中国南方电力集团、中国工商银行、河北电力、中国神华神东煤炭集团、神东电力集团、汕头供电局，东方热电集团、内蒙古蒙牛集团、广东创维集团、广东格力集团、广东美的集团、陕西延长石油、河南新亚集团、唐山市两河投资开发有限公司、中国绿城集团、山西焦煤集团、河北恒坤集团、中国天威集团、中国医药集团、中国药材集团、河北石药集团、保定移动分公司、华北制药集团、长城医药、广药集团、哈药集团、石家庄乐仁堂医药集团、北京德狐管理咨询公司、上海影响力教育集团、EAP企业网络学院、北京天骐管理咨询公司、山东如意集团、东风悦达起亚公司、三菱电器、四川都江堰都机集团、温州国际经