旅游合同模板集合7篇_1

1、旅游合同模板集合7篇 旅游合同模板集合7篇 在当今不断发展的世界，合同出现的次数越来越多，它也是减少和防止发生争议的重要措施。你知道合同的主要内容是什么吗？下面是小编为大家收集的旅游合同7篇，希望对大家有所帮助。 旅游合同 篇1 甲方：乙方：经甲乙双方友好，平等协商，本着互愿互利的原则，就包车事宜达成如下协议：一、乙方包用车辆内容如下：车型_ 正座_（不包括司机）加座_；数量 _辆； 暂定包用期自_年_月_日起使用至_年_月_日止；预计_天，每天车费_元，其中空驶费用_元，停留费用_元，共计人民币_元，乙方需预付_元给甲方，出发前再付车费的70%_元。余款行程结束付清。乙方包车如需延期，乙方应

2、提前24小时通知甲方，乙方有优先权续租；备注：司机食由_负担；宿由_负担外，油费，过路费，停车费由_负担。二、甲乙双方责任：1. 甲方责任：a. 甲方保证提供证件齐全的车辆，并对所包车辆的司机进行统一管理，提供优质服务；司机应保证有公安部门颁发的驾驶执照，符合准驾型号。b. 甲方应在出车前进行检查，保证车辆处于良好的状态，保持车容整洁，如车辆因途中抛锚等原因造成车辆无法正常使用，甲方两小时内不能将车修复正常，乙方应再等候两小时给甲方时间调配车辆或购买配件，等候时间总计不超过四小时。超过四小时以后甲方应立即安排搭乘出包车或搭乘其它车辆将乙方送至后一行程地点，费用由甲方支付，并安排车辆继续完成行程

3、。若耽搁行程一天以上，甲方需向乙方赔付相当时间内的包车费用。c. 如因乙方原因，提前终止包车，所收费用不退；如因甲方原因，中途撤回包车，则由甲方退还未完成的费用，并支付包车总款的5%赔偿金；如双方协商一致，中途中止包车，则退还未完成的费用。若因司机或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故，造成乙方人身伤害或财产损失，则按“中华人民共和国交通事故处理办法”由乙方与车方所在单位协调处理，如果甲方为其购买了旅游意外保险，则按旅游意外保险相关条例进行赔偿，甲方不承担任何赔偿责任，但甲方可协助处理相关事宜。e.甲方车辆司机要积极配合乙方旅游行程愉快顺利，遵守旅游各项制度，相互团结，不 得酗酒打闹，保证

4、做好服务接待工作，对客人要热情服务，保证安全行驶行车途中司机要遵守交通规则，否则引起的乘客和财物的损失由甲方负责。2. 乙方责任：a.在出发后乙方应合理调配车辆，确保车辆在安全及可能行驶的路段行驶，避免司机疲劳驾驶，甲方不允许乙方任何人员擅自驾驶甲方车辆，如因此造成责任事故及经济损失乙方承担一切责任及后果。b. 乙方应保证甲方司机的正常睡眠，不要开夜车（以天黑为限）。（特殊摄影团除外需提前申明）三、付款方式1. 乙方于出发前支付70%包车费，余款于行程结束前由乙方付清。四、违约责任。甲，乙双方任何一方在协议期内违约，违约方需支付对方违约金30%.五、特别约定：对行程内游览的景点顺序甲方征得乙方

5、同意有权进行调整，如遇人力不可抗拒的自然灾害和国家政策性调价等因素造成的增加费用，由客人自理；未尽事宜，双方本着友好态度，协商解决。六、其它1. 本协议一式贰份，具有同等法律效力（甲乙双方各执一份）。2. 本协议自签协议之日起，自行生效，如发生纠纷双方友好协商解决，直至按中华人民共和国合同法裁定执行。此协议价格不含税金如需接送机/火车，费用为100元/次甲方代表签字： 乙方代表签字：甲方公章： 乙方身份证号码：联系电话及传真： 联系电话及传真：签约日期： 签约日期：特别声明： 旅游合同 篇2 甲方：_（旅游者或旅游团体）乙方：_（组团旅行社）甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量

6、，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：第一条 报名与成团1甲方参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定合同。2甲方在签约时，应将全部旅游费用付讫。3双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。4“特别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。第二条 内容与标准1主要事项a团号_（如签约时暂无团号，此项可空缺）；团体人数_（附名单）；b线路名称_行程共计_晚_天（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内）；c出发时间_；结束时间_；d出发地点_；返回地点_；e游览景点_；f交

7、通工具_，标准_；g用餐次数_，标准_；h住宿次数_，标准_；i购物、自费项目安排_；j景点门票_；k保险情况_；l付款方式_；m导游服务（全陪、地陪）_。2甲乙双方应恪守上述约定，甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。3乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价格的权利，但乙方应当提供相应证据。4在合同订立后履行完毕前，因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更，乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下，保留调整出发时间和行程的权利。第三条 违约责任1不承担违约责任的情形a甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应

8、及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；b本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的，按约定办法处理。2甲方承担违约责任的情形a甲方无故违反合同约定，自身损失自负；给乙方造成损失的，应承担赔偿责任；b超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。3乙方承担违约责任情形a未达到与甲方合同约定的内容和标准，给甲方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任；b乙方的服务未达到国家或行业规定的标准的，应承担赔偿责任。4乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施，可减轻或者免除责任：a问题发生后乙方已采取善后处理措施的；b对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的

9、；c由于甲方自身过错造成的质量问题。5甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的旅行社质量保证金赔偿试行标准执行。第四条 争议的解决方式1本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。2当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时，依法向上海仲裁委员会申请仲裁；若不同意通过上海仲裁委员会仲裁的，可依法向人民法院起诉。第五条 本合同一式_份，合同双方各执_份，具有同等效力。第六条 本合同从签订之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。第七条 其他_。甲方（盖章）：_ 乙方（签章）：_法定代表人（签字）：_ 地址：_地址：_ 邮编：

10、_邮编：_ 电话：_电话：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_附件本合同文本是根据中华人民共和国合同法和上海市合同格式条款监督条例及有关法律、法规制定的示范文本，供双方当事人约定采用，签定合同前请仔细阅读。为了明确旅游者的权利与义务，规范旅游市场秩序，旅游者参加国内旅游应知晓以下事项：一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发营业执照、旅游行政管理部门统一颁发旅行社业务经营许可证和明码标价的旅行社。旅行社业务经营许可证上的营业地址与实际营业场所应当一致。二、旅游者参加旅游前应与旅行社订立书面旅游合同，在交纳费用后应要求旅行社开具由上海市税务局印制的发票。旅游者与旅行社

11、订立合同可采用由上海市旅游事业管理委员会制定、上海市工商行政管理局监制的上海市国内旅游合同示范文本。三、旅游者与旅行社订立合同或者填写各种报名材料时，内容要真实准确，并使用有效身份证件。旅游者参加旅游应确保自身身体条件能够完成旅游活动，并有义务在签订合同时将自身健康状况告知旅行社。旅游者与旅行社订立合同后，应当按照约定履行合同。旅游者本人不能成行，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知旅行社。因代为履行合同增加的费用，应当由旅游者支付。四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物，以免损坏或遗失。五、旅游者在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成旅游行程；旅游者应尊重目的地的各种法

12、规、宗教信仰、民族习惯和风土人情。六、合同双方因不能成行造成违约的，违约方应当提前三天通知对方；双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，双方已有约定的，按照约定承担。没有约定的，按照下列标准承担违约责任：（一）违约方按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5的违约金。（二）违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10的违约金。因违约造成的损失，按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任；涉及航空、陆运、水运的票务损失问题，参照有关部门现行条款补偿损失。七、旅游者与旅行社订立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。八

13、、旅游者在出游前，旅行社应当推荐旅游者购买旅游期间的个人保险。九、旅游者在旅游过程中，未征得本人同意，可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目；经本人同意，参加合同未约定的其它旅游消费项目时，需收费的，应当场向导游人员收取服务单据。十、旅游者在旅游过程中，有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局颁发的导游证；有权要求导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的措施。游客认为旅行社未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务，对旅游者造成损失的，有权要

14、求组团旅行社先行赔偿。十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决、或向有管辖权的旅游质量监督部门申诉、或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。旅游者不得以服务质量等问题为由，拒绝登机（车、船）或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。十二、旅游者有权要求旅行社对协议条款予以说明。 旅游合同 篇3 甲方：××假日旅行杜乙方：××××为了建立企业间的相互关系，加强双方的横向联合，促进旅游事业发展，确保旅行社的旅游业务的正常发展，双方愿在平等互利及友好合作的基础上，就双方的权利和义务关系，达成如下协议并签订本合

15、同书。第一条 乙方计划自 年 月 日至 年 月 日组织旅行团旅行交甲方接待。第二条 乙方至少应提前30天以信函、电报或传真通知形式向甲方提供旅行团成员的，包括总人数(男、女、儿童)、姓名、性别、年龄、出生年月、职业、身份证号码、永久住址，陪同或领队姓名、性别、身份证号码、导游证号码、团队接待标准、抵离日期(机、车、船班次)、游览天数等。第三条 乙方在预报每批旅行团起程的l5天前，需将总费用30汇人甲方开户银行每批团队离开出发前一天，将全部费用汇至，如乙方同时汇两个以上旅行团费，应在电汇单上注明每个旅行团的费用额。账号： 开户银行：第四条 如乙方未按本合同书第三条规定的日期付款，甲方有选择以下三

16、种处理方式的权力：1无论旅行团是否起程开始旅游，甲方可以不予接待，乙方负责由此引起的一切责任。2向甲方所在地旅游行政管理部门报告情况。3甲方向乙方加收未付旅行费用的滞纳金，滞纳金按中国银行公布的透支利率计收。第五条 乙方在计划外新组织的旅行团可随时向甲方提出，甲方在收到乙方要求的电函后，应在5天内发出签复函电，乙方在收到甲方的签复函电(包括日程安排和价格)后，也应在5天内予以确认。第六条 甲方应按照本合同和合同附近所确认的日程和价格标准提供服务，甲方应要求外联人员、导游、司机等工作人员按照标准提供服务，严格禁止向旅游者索取小费。第七条 除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅游团提供符合标准的服务

17、，应为旅游者提供补偿服务或将低于服务标准的费用差额退还乙方。第八条 由于甲方违反服务质量条例，造成旅游者物质损失，乙方有向旅游主管部门投诉并要求赔偿的权力。第九条 除交通费用外，一般情况下甲方承担在合同的有效期内不增收费用的义务，如果国家交通管理部门决定提高交通票价，甲方应尽快通知乙方，并在交通部门确定的调价日期起按新票价收费。在上述情况下，乙方有选择以下两种处理方式的权力：1停止旅游团的旅行，但应支付甲方返团损失费(损失费标准在附件中确定)。2暂缓向甲方支付因提高交通费而增加的旅行费用。但这部分费用应按照本合同第四条的办法，由甲方加收乙方的滞纳金。第十条 甲方有责任使乙方了解国家对旅游活动的

18、法令和规定，乙方应要求旅游者遵守国家的法令和规定，由于旅游者违反国家法令和规定而造成的后果，甲方不负责任。第十一条 甲方双方通过协商确定收费标准、收费办法和服务质量的具体要求，并订立合同附件。合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同其它条款具有同等的效力。第十二条 未经双方同意，任何一方不得将根据本合同所享有的权利和承担的义务转给第三方。第十三条 甲方负责乙方所组旅行团的活动安排，甲方可以将旅行接待活动委托给各地有接待资格的旅行社，甲方作为乙方直接代理商，对旅行活动负全部责任，委托接待的旅行社所造成的服务质量责任和经济责任应由甲方与被委托的旅行社共同承担。第十四条 双方在执行合同过程中发生的争

19、议应通过友好协商加以解决，如果通过协商不能解决，双方同意将争议报交予以仲裁。第十五条本合同自双方签字之日起生效，有效期至 年 月 日。合同期满后，经双方同意。可以书面协议确定执行期限，文本一式两分，具有同等法律效力。甲方：代表签字(盖章)签字地点：年 月 日乙方：代表签字(盖章)签字地点：年 月 日 旅游合同 篇4 甲方：_(旅游者或团体)24小时联系电话：_乙方：_(组团旅行社)24小时联系电话：_甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。第一条 促销与咨询1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。2.乙方广告及其他宣传

20、制品内容属实。3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。第二条 销售与成交1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。5.乙方出具发票、成交订单等文件。6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。9.乙方提供的游客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读游客须知内容。第

21、三条 成交订单1.内容(1)团号：_(2)姓名：_;性别：_;年龄：_(3)境外共计_晚_天(航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内);出发、返回地点：_;出发、返回地点：_;时间：_(4)行走路线及其游览点：_(5)交通工具：_(6)住宿次数、标准：_(7)购物次数、内容：_(8)娱乐次数、内容：_(9)保险项目、金额：_(10)导游及其他费用：_(11)不包含的费用：_2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方

22、具约束力。第四条 违约责任1.乙方在下列情形下承担赔偿责任(1)因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。(2)乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。(3)乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。(4)因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任(1)甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。(2)甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规，产生的后果由甲方自负。(3)由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。(4)超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自

23、负。3.不承担违约责任的情形(1)因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。(2)非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。(3)本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。(4)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。a.非过失、故意的违约。b.对发生的违约已采取了预防性措施。c.乙方及时采取了善后处理措施。d.由于甲方自身过错造成的质量问题。第五条 争议的解决本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙可向法院起诉。第六条 其他1、本台同一式二份，合同双方各执一份，具

24、有同等效力。2、本合同自签订之日起生效。甲方(签字)_ 乙方(盖章)_年_月_日 _年_月_日 旅游合同 篇5 甲方（委托人）：甲方代表联系手机号：甲方传真号码：乙方（受委托旅行社）：业务经营许可证号：住所地：法定代表人（负责人）：联系传真、电话和联系手机号：根据中华人民共和国旅游法、中华人民共和国合同法及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：第一条委托事项的范围甲方委托乙方办理机场（码头）的接送，代订机（船）票，代订酒店住宿，代订景区（景点）门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。

25、第二条委托事项、费用及支付方式委托事项第三条双方义务1、甲方义务：（1）甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担；（2）甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费；（3）甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果；（4）因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用；（5）甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。2、乙方义务（1）乙方应当按照合同约定办理委托事项。乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。

26、（2）乙方应亲自处理甲方的委托事务；如乙方不能完成委托事务的，甲方（同意或不同意）转委托。第四条违约责任1、甲方违约责任（1）合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失；酒店按房价的%计算损失（酒店有特别规定的，按规定办理），并应按合同总价%向乙方支付违约金，服务费不退。（2）合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。（3）乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。（4）甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿

27、责任，服务费不退。（5）甲方其他违约责任：2、乙方违约责任（1）乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价%向甲方支付违约金。（2）乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的%向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。（3）乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。（4）未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额%的违约金。（5）乙方其他违约责任：第五条特别说明1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞

28、机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。3、委托代订机（船、火车）票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。第六条争议解决1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。2

29、、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。第七条合同终止本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。第八条合同生效本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效；本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。甲方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日 旅游合同 篇6 甲方：乙方：为了保证旅行社与旅游车队的合法权益，甲乙双方本着平等协商、互惠互利的合作原则，就全年租用旅游车辆事宜达成如下协议：一、 甲方的权利和责任1、 甲方

30、租用车辆时应当正式向乙方发出通知，明确租用车辆的车型、数量及租用时间、目的地。乙方接到通知后，应就接团时间、行程、路线、报价等通过书面或口头加以确认。为防止出现纰漏，甲乙双方都应当保存传真或记录备查。如果临时改变租用合同，甲方应提前通知乙方更改。2、 乙方按照甲方要求，在车辆配备和服务上要达到旅游团标准和要求。甲方应注意保持车内整洁，不得破坏车上设施，否则负赔偿责任。3、 甲方有义务按照一月一结算的原则付清车费。结算日为每月2025号，如乙方没有在规定日期内结款，当月车费累计到下月结算，依次类推。4、 甲方原则上不另付司机小费，游客自愿支付小费的除外。不提供景区门票和其他收费项目的费用（景点景

31、区对司机有免费规定的除外），但提供合理的食宿费用。5、 甲方不得要求司机故意违规、违章操作。二、 乙方的权利与责任1、 乙方根据甲方的要求合理调度车辆，并保作好相应的出车准备，保证准时到达甲方指定地点。2、 乙方所派车辆要符合甲方要求，保证车辆性能完好，安全可靠，无故障运行，车辆内外清洁、卫生。3、 乙方派出车辆必须手续齐全，有营运证等，并保证参加车辆保险。如因车辆原因、人为技术原因发生人身、财产事故及违章而出现的一切经济损失，由乙方全部承担，并直接对游客负责。甲方有责任和义务协助乙方及游客处理各种突发事件。紧急情况时，甲方有权利代替乙方做紧急处置，事后及时通知乙方，所发生费用由乙方承担。4、

32、 乙方的工作人员必须持有驾驶证，有职业道德。在用车服务过程中与甲方导游密切合作形成共同体，但不干涉甲方业务。乙方服务人员不得向导游及游客明示或暗示索要小费。如因车队和驾驶人员的原因与游客发生纠纷造成旅游团队投诉、扣款等，损失由乙方承担。5、 出车过程中，乙方司机有权拒绝甲方的违规、违章要求。6、 车辆因故障不能完成行程，预计在一个小时内不能排除故障时，乙方应及时另派车辆接送游客，必要时由旅行社自行安排，费用由乙方承担。7、 乙方因故不能履行租用合同，必须提前24小时通知甲方，并协助甲方妥善作好由此产生的问题，如因此发生的费用或损失由乙方承担。8、 乙方结款时，所持车费结算单上，无辽宁凤凰旅行社旅游接待中心