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文档简介

1、记录编号：QR/PSZ-723-KF01-03 版次：A/0*物业服务中心物业服务工作简报 年第 期（从 月 日至 月 日） 拟制： 审核： 批准： 日期： 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公（居住）环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“全心全意为您”的服务宗旨，现将我们本月物业服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！（各项目具体内容可根据每期主题灵活编写）报告内容如下： 期间要闻: (项目范围内发生的重要新闻性事件，如社区活动、行业考评、媒介报道、名人来访等)业务信息:（物业服务中心本期所做的工作和工作量，主要以文字形式表达，并可辅以

2、必要的数据和图表。重点介绍服务新项目的推出、安全突发事件、重要环境改造进展、停水停电处理、装修违章处理等） 内部管理:(向大业主和业主委员会报告物业服务中心内部组织建设情况，包括重要人事变动、组织内的培训和活动，业务创新等等)投诉及建议处理:(本期顾客提出的意见或建议的处理情况。主要反映顾客提出的共性问题及处理情况，同时也可刊登受到顾客表扬事迹等)下月工作安排:(下月主要业务工作计划和安排)目前困难及需协调问题:(管理难点及需大业主或业主委员及多方协调的问题。如社区内养犬问题，管理费的收支平衡问题、市政及公共配套建设问题等等)管理服务费收支情况（如果我方实行的是费用包干制，简报中财务收支的公布可不公布，如果出现预料之外的亏损，可在简报中予以说明。）*有限公司 *物业服务中心 负责人签署： 年 月 日填写说明：1.本物业服务工作简报的格式/字体不能变更，格式化内容不能增删。2.本“填写说明”及所有蓝色字体内容均为报告填写指引，在形成最终报告时须予以删

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