基于5W1H分析法的互联网+高校电子废弃物回收处理模式的可行性分析

1、    基于5w1h分析法的“互联网+高校电子废弃物回收处理模式”的可行性分析    韦晗张钟裕韦凌摘 要：近年来，随着生活水平的提高，电子产品更新换代的加快，高校学生电子产品消费量不断攀升，同时废弃量也在与日俱增，回收处理问题迫在眉睫。“互联网+电子废弃物”回收处理模式作为一种高效的、有别于传统的新模式，已引起社会的广泛关注。本文基于5w1h分析法，试对“互联网+高校电子废弃物回收处理模式”的可行性和科学性进行探索，为推广该模式提供参考。关键词：互联网+电子废弃物;高校校园;5w1h分析法一、概述5w1h分析法是由美国政治学家拉斯维尔率先提出的一种分析

2、方法，该方法在使用过程中，针对研究对象提出why（原因）、what（对象）、when（时间）、where（地点）、who（人员）、how（方法）六个方面的问题并进行思考，1从而进行细致的分析。本文以“互联网+高校电子垃圾回收处理新模式”为研究对象，基于5w1h分析法，从上述六个方面入手，提出相应问题，并进行解答，论证开展新模式的重要性、可行性，为后续有效运用该模式解决高校电子废弃物问题奠定理论基础。二、5w1h分析法在新模式探索中應用（一）why（原因）为什么要重视电子废弃物的回收处理电子废弃物主要是指在日常生活中，因失去使用价值而被人们废置的各类电子产品，如手机、mp3、电脑及其相关配件等。

3、与其他日常废弃物相比，电子废弃物具有双重性：一方面，它具有破坏性，会严重破坏生态环境和影响人的身体健康。电脑、手机的元器件中，大部分都含有铅、汞、砷、六价铬等有毒化学物质，对人身体构成了极大的危害。以铅为例，铅会损伤人的中枢神经系统、血液系统以及生殖系统，甚至还会对幼儿的大脑发育产生负面影响。同时，在电子废弃物填埋或者焚烧时，有毒物质会渗入土壤，进入河流和地下水，不断的积累，紊乱动植物、微生物的生长，对整个生态系统造成破坏。另一方面，它又具有资源性，是一个亟待发现的巨大宝藏。犹太教典籍塔木德名言：“世上没有废物，只是放错了地方。”十分形象地形容了电子废弃物的潜在价值性。目前，一吨废弃的手机，经

4、过科学的回收处理，能够提取出约0.15千克的au、100千克的cu和3千克的ag及其它贵金属，效益十分可观。电子废弃物处理行业，作为循环经济的组成部分，对于缓解中国目前资源日益紧缺的局面，具有十分重要的作用。据中国废弃电子产品回收处理及综合利用行业白皮书显示，2016年我国的废旧电子电器产品的总量约为3.76亿台、230万吨，2而真正通过正规回收渠道进行处理的，只有总量的20%。据统计，全国目前注册的电子废弃物处理企业仅有200 多家，大量的废旧电子产品被堆积在私人经营的回收场中;即使进行处理，方法也极为原始，不仅不能充分地挖掘出废弃物的潜在价值，还会对生态环境造成无法弥补的破坏。（二）wha

5、t（对象）什么是“互联网+电子废弃物”回收处理新模式“互联网+电子废弃物”回收处理模式，是一种通过以互联网为核心，综合运用云计算、大数据、物联网等信息技术，将电子废弃物行业的各个主体联系起来，深度融合，实现线上线下相结合的新型再生资源回收处理模式。该模式能够保证信息公开，各个网络节点获得实时信息，进行决策;服务专业，相关物流、回收处理企业技术水平、服务质量高;激励多样，除金钱以外还可以通过积分、礼物等多种方式来吸引消费者参与，树立环保的消费观。在国家大力倡导互联网和传统行业相互结合的背景下，涌现了一批“互联网+电子废弃物”相关企业。其中，既有上海金桥再生资源市场经营管理有限公司创建的“阿拉环保

6、网”、北京华新绿源环保产业发展有限公司创立的“香蕉皮”，也包括互联网第三方企业推出的“淘绿网”、“爱回收”;此外，国内电子废弃物循环利用企业格林美（gem）也在不断的利用互联网技术完善其业务。这些信息化平台既有传统的网站，也有移动互联网平台，如微信、手机app、各种小程序等。由于针对的消费群体、区域存在差异，所以每个平台的具体运营方式各具特色。就整个产业链而言，各个主体关系如下图所示：（三）when（时间）为什么要在当前推广该模式近年来，国家大力推进生态文明建设。在“十三五”规划纲要中，明确将“大力发展循环经济”作为重要内容进行部署。2016年，商务部等6部门发布的关于推进再生资源回收行业转型

7、升级的意见指出，当前社会要“顺应“互联网+”发展趋势，着力推动再生资源回收模式创新”;把“推广“互联网+回收”的新模式，建立健全完善的再生资源回收体系”作为主要任务;鼓励企业充分利用以互联网为核心的现代信息技术和手段，建立相关平台，为整个再生资源产业的上游下游企业提供信息共享、公平竞价和物流服务，形成一条高效的产业链。中投顾问发布的2017-2021 年中国电子废弃物处理行业深度调研及投资前景预测报告认为，在产业空间方面，我国电子废弃物处理行业市场巨大。传统的以个体回收为主的发展模式，远不能够适应行业的快速发展，而“互联网+电子废弃物”模式具有融合性、创新性、系统性，能够推动行业升级转型，快速

8、发展。无论是国家政策的导向还是行业的自身发展，都表明当前是大力推广“互联网+电子废弃物”模式的最佳阶段。（四）where（地点）应该在什么地方率先推广该模式首先，高校校园基础设施完备、空间较多，便于投放回收点;其次，校园大多是严格按照功能来划分区域的，宿舍区、教学区、行政区之间界限分明，减少了因各个区域产生电子垃圾类型不同而造成的分类工作。同时，大学校园内道路通畅、距离短，便于回收运输。目前，大多数的高校都将校园管理的业务外包给专业的物业公司，同样，电子废弃物回收的管理也可以外包给物业公司或第三方企业，这不仅有利于发挥市场竞争的优势，而且还不会给高校带来额外的管理负担。（五）who（人员）主要

9、以什么人为关注对象“互联网+校园电子废弃物回收处理模式”模式主要关注的群体是当代高校大学生，原因在于大学生群体的消费理念和消费热点具有特殊性。首先，当代大学生群体乐于接受新事物，并且由于具有较高的科学文化素质，他们能够很快地掌握和使用各种软件、平台，有利于模式的快速推广。其次，当代大学生是引领当前社会消费潮流的主力军，绿色消费、低碳环保等消费理念，在大学生群体中已经得到了广泛的认同和支持，这使得大学生乐于通过该模式，参与到环保活动中来，并能够提出有效的反馈意见，不断的完善该模式，为向整个社会推广打好基础。除此之外，當前，以手机、电脑、平板为代表的电子产品已是大学生日常消费的一大热点，保守估计，

10、一名大学生大学四年，将消耗手机两部、电脑一台、耳机若干。考虑到大学生群体数量的庞大，所以，每年全国高校电子废弃物总量是一个庞大的数字，而其这个总量还在逐步增加。这个问题如果不及时采取措施，无论是对学生身体健康还是资源利用，都是十分不利的。综上所述，无论是从健康角度还是资源回收角度，在高校大学生群体中推广“互联网+校园电子废弃物回收处理模式”都是有必要的、可行的。（六）how（方法）应如何建设、推广“互联网+高校电子废弃物”回收处理新模式“互联网+电子废弃物”回收处理模式作为新事物，还很不成熟，必须需要先进行区域试点，积累经验后再推广。当前，为了使该模式发挥其应有的效能，应当从以下三个方面着手：

11、首先，技术方面。许多相关信息技术、智能设备的实用性、可靠性还有待提高。比如说有些地区推出的智能回收柜类设备，由于功能复杂，维修成本高，推出不久后就被废弃，这不仅没发挥出作用，还造成了额外的浪费。运用成熟的技术并控制成本，不过分追求技术的先进性;同时要及时根据反馈意见，对网站、app进行后续维护、更新，逐步提升、完善，才能面向全国推广。其次，管理方面。“互联网+”平台是一个开放性的平台，各个企业间是紧密关联的。企业在管理上只有秉承共赢原则，才能获得长期发展。同时，由于互联网环境下变化飞速，企业的管理要具有动态性、灵活性，并对未来发展进行科学预测。最后，政策方面。“互联网+高校电子废弃物”回收处理模式的商业化运行还不成熟，不经过论证就全面推广，既违背了该模式的可持续发展思想，又容易混淆消费者的理解和看法。在该模式试点和推广的初期，需要政府通过出台相应的企业准入标准和行业规范，进行严格管理和引导。参考文献：1常艳祺.5w1h 分析法在高校学生干部培养中的应用j.学校管理研究，2015（05）：221-222.2郭甲嘉，苏明明，靳敏.“互联网+”电子废弃物回收的思考与建议j.环境保护，2018，46（19）：68-70.3宋庆彬，张宇平，缪友萍，李金惠.“互联网+资源回收”模式助推中国资源回收革命j.环境污染与防治，2016，38（0