护士长工作总结范文5篇

1、护士长工作总结范文5篇护士一直是个很神圣的 职业，提起 护士让你联想到的 词也都是那种非常美好的 词。下 面就是小 编给大家带来的护士长工作总结范文5篇，希望大家喜 欢!1、护理部重申了各 级护理人 员职责 ，明确了各 类岗 位职责制和护理工作制度，如 职 责护士、巡回 护士各尽其 职，杜绝了病人自 换吊瓶，自拔 针的不良现象2、坚持了查对 制度：(1)要求医嘱班班 查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录(2)护理操作 时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未 发生大的 护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科 护理常规，坚持填写了各种信息数据登 记本， 配备 五种操作 处置盘

2、4、坚持制度及晨 间护理， 预防了并 发症的发生二、提高 护士 长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求 护士长手册每月5日前交 护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年 计划、季安排、月 计划重点进行督促实施，并监测实 施 效果，要求 护士长把每月工作做一小 结，以利于 总结经验 ，开展工作。2、坚持了 护士 长例会制度：按等 级医院要求每周召开 护士长 例会一次， 资料为：安 排本周工作重点， 总结 上周工作中存在的 优缺点，并提出相 应的整改措施，向各 护士长反 馈护理质控检查状况，并学 习护士长管理相关 资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高 护士长的管

3、理水平。.4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟 单位先进经验，扩大知识面：5月底派三 病区护士长参加了国 际护理新进展学习班，学习结束后，向全体 护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医 风建设.1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落 实护士礼貌用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭 宾馆、万昌宾馆的礼仪培训3、继续开展健康教育， 对住院病人 发放满意度调查 表，（定期或不定期 测评）满意度 调查结果均在95%以上，并 对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施， 评选出了最佳 护 士。4、每月科室定期召开工休座 谈会一次，征求病人意 见， 对病人提出的要求 给予最大 程度

4、的 满 足。5、对新分配的 护士进行岗前职业道德教育、 规章制度、 护士行为规范教育及 护理基 础知识、专科知 识、护理技 术操作考核，合格者 给予上 岗。四、提高 护理人员业务 素质1、对在职人员进行三基培 训，并组织理论考试。）2、与医务科合作，聘 请专家授课，讲授骨科、内、外科知 识，以提高专业知识。3、各科室每周晨 间提问1-2次， 资料 为基础理论知识和骨科知 识4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等 奖（吴蔚蔚）、 二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等 奖（周莉君）标记分别给予了奖励5、12月初， 护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区 护士考核：

5、静脉 输液、吸氧;急诊室护 士考核：心肺复 苏、吸氧、洗胃;手术室护 士考核：静脉 输液、无菌操作。6、加 强了危重病人的 护理， 坚持了制度和晨 间护 理7、坚持了护理业务查房：每月 轮流在三个病区 进行了护理业务查房，对护理诊断、 护理措施 进行了探 讨，以到达提高 业务 素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，资料为基础护理与专 科护理知识，组织护 士长每人讲一课，提高 护士长授课潜力9、全院有5名护士参加 护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加 强了院内感染管理，1、严格执行了院内管理 领导 小组制定的消毒隔离制度3、科室坚持了每月 对治疗

6、室、换药室进行紫外线消毒，并 记录，每周对紫外线灯管 用无水酒精 进行除尘处理，并记录，每两月 对紫外线强度进行监测。.4、一次性用品使用后各病区、手 术室、急 诊室均能及 时毁 形，浸泡，集中 处理，并 定期检查督促，对各种消毒液 浓度定期测试检查坚 持晨间护理一床一中一湿 扫。围绕护理 部总体目 标，骨科制定工作 计划如下：、突出 专科特色，打造 护 理品牌。护理作为专业技术行业，应在机会与挑 战中找准适宜的位置，走 专业建设之路是骨科 护理工作的重中之重。科内重点培养名 职责护士对病人进行功能 锻炼指导工作。进一步完 善功能锻炼指导的手段和方法，采取多 样形式的宣教， 务求到达效果。准

7、备在0年制定骨 科常见病功能锻炼，配以彩色 图画，制作成册， 让病人更好的理解功能 锻炼的好处和方法二、抓好 质量管理。1、针对护理工作中存在的 难点、焦点 问题，设置工作重点， 坚持把以“病人为中心 “的人文 护理理念融入更多 实际具体的工作 细节。2、使规范化护理质量标准落到 实处，渗透、 贯穿、落实到每个 护士全程工作中去， 使护 理质量管理有章可循，构成一个良性循 环。从病人的角度 评价护理质量，把病人的 满 意度作 为评 价 护理质量的重要指 标，让患者真正从 质量管理中得到 实惠。三、进行规范化培训。1、配合护理部，建立 护士规范化培训。不同年资、潜力的护士进行不同的培 训，让 大

8、家养成主 动学习的习惯 。2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学 习方式如： 护理业 务查房、床边演示，完善 业务查 房的形式。 让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经 验。如遇模糊概念，大家一 齐讨论 ，共同解决 问题。3、每一天 进行床边护理业务查房，每月 进行二次业务学习，每月进行一次护理操作 示范和考核，每月 进行一次教学 查房。4、鼓励各位 护士参加院内、外的培 训，交流经验，学习新技术、新知 识。四、整理好 护 理流程和告知。1、合理的 护理工作流程是日常工作 顺利实施的基 础，我们在基础护理、专科护理、 健康宣教方面要有合理的工作流程，指 导护 士进行日常工

9、作。 计划在本科 现有的工作流程 的基础上，细化每个环节，真正做到 贴合临床工作 实际、切实可行。2、有效的 护理告知是病人配合的必 备工作，我 们将完善入院、体位、治 疗、特殊注 意事 项、专科康复的告知。五、切实落实“以病人 为中心“的服务。1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为 “我要服务“。提高护士的礼 仪 与素养， 创自己的 护理名牌。2、把“以病人 为中心“的服务，具体到 护理行为的每一 细节。建立从入院到出院每一 个工作 环节 的标准。六、培养 优秀的团队 。1、发现科内护理人员的优点，利用其 优点，指 导其工作， 发挥个人专长。2、建立 团队精神，要 让他们在协同

10、工作中取得成 绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增 强其 职责 感和主人翁意 识。七、做好信息的 传 达和文件的整理。每次参加医院开会的第二天晨会 时对资料进行原文 传达，科室人 员进行传达签到。对 下发文件分 类进 行存放，以便 查阅。拟指定专人对文件 进行管理。努力做到思想与医院同 步，用心融入医院文化建 设 中。八、开展 护理成本效益的研究。避免资源的闲置与浪 费，提高资源利用率，合理配置 护理资源。定量分析，以尽量少 的劳动耗费与物质耗费，带给更多的适合社会需要的 卫生服务，取得 较好的经济效益和社 会效益。作为一名医院 护士长，我学践科学 发展观，用发展观指导工作， 坚持高

11、标准， 严格要 求，努力在管理与服 务上下功夫、加 强安全护理，加 强护理安全管理，完善 护理风险防范 措施，有效地回避 护理风险，为病儿带给优质 、安全有序的 护理服务。以病人 为中心，提 倡人性化服 务 ，加 强护 患沟通，提高病人满意度，避免 护理 纠纷 。定期与不定期 护理质量 检查 ，持续护 理质量持续改善。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年 护士长工作总结如下：一、加 强护 理安全管理，完善 护理风险防范措施，有效地回避 护理风险，为病儿带给 优质 、安全有序的 护理服 务。1、不断 强化安全意 识教育， 发现工作中的不安全因素 时要及 时提醒，并提出整改措

12、 施，以院内外护理差错为实 例组织讨论 学习借鉴，使护理人员充分认识护 理差错因素新状 况、新特点，从中吸取教 训 ，使安全警 钟常鸣。3.加强重点 时段的管理，如夜班、中班、 节假日等， 实行弹性排班制，合理搭配老、 中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以 强化护士良好 的职业认 同感， 职责 心和独立 值 班时 的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班 时讨论 的重点， 对病人现存的和潜在的 风险做出评估，达成共 识，引起各班的重 视。6、对重点员工的管理，如 实习护士、轮转护士及新入科 护士等， 对她们进行法律意 识教

13、育，提高他们的抗风险 意识及潜力，使学生明确只有在 带教老师的指 导或监督下才能 对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资 格的护士做带教老师，培养 学生的沟通技巧、 临床操作技能等。7、完善护理文件 记录，减少安全 隐患。重 视现阶 段护理文书存在问题，规范护理文 件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及 时、完整”，避免不规 范的 书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生 记录 不统一等，既要体 现综合护理问题 记录，又要体 现专科症状的特殊性，使 护理文件 标准化和 规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养 护士的应急潜力， 对每项应急工作

14、都要做回 顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反 应潜力。二、以病人 为中心，提倡人性化服 务，加强护 患沟通，提高病人 满意度，避免 护理纠 纷。1、办公班护士真 诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主 动向病儿家属做入院宣教 及健康教育。2、要求职责护 士每一天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用 药后的效果及反 应等，护患沟通能 缩短护患之间的距离，是做好一切 护理工作 的前提和必要条件。3、认真执行临 床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情 权，解除患儿家属的 顾 虑。4、每月召开工休座 谈会， 发放病人 满意度调查表， 对服务质量高的 护士给予

15、表扬鼓 励，对服务质量差的护士给予批评教育。 护士长护理工作总结三、定期与不定期 护理质量检查，持续护理质量持 续改善。1、充分发挥护理质量控制小 组的作用，每周 进行质量检查，以便及 时发现问题 ，及 时纠 正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析， 查 找原因，制定切 实可行的整改措施，并 检查整改落 实状况。四、严格落实三基三严培训计划，提高 护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三 严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考 核。2、护理查房时提问护士， 资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知 识等。3、利用科晨会提 问医院护理核

16、心制度，使每个 护士都能熟 练掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作， 认 真完成各 项指令性工作任 务 。2、配合信息中心做好 护士站网络启运前后培 训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台 阶，认清形势，统一思想，树个人形象， 树科室形象， 树医院品牌，从自身做起，高 标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻 ”思想， 转变服务 理念，强化服务意识。我们坚信，有各 级领导大力支持，有医院、 护理部正确领导，更有 全科护理人员齐心协力，我们必须完成各项工作，使患儿及家 长真正放心 满意。一、以病人 为中心， 强化护理管理加强学习提高护理工作人 员业务 素质。扩大知识面，提高自身素

17、质修养，护理知识化 管理已是大 势所趋，务必加强市场经济 下的护理知识及护士长管理知 识的学习。由于社会 进步，病人文化素 质的提高，许多病人不再 对护 理人员盲目的信 赖，他 们需要了解病情， 也有很多的自我主 观，这种自我主 观，一方面有利于做好病人思想工作，使他 们处 于理解 治疗和护理管理状 态，另一方面，如果 护理人员不能靠自已知 识素养 给病人一个客 观的解 释，个别病人很快会在主 观上不配合护理，甚至无理取 闹，所以要求护士要不断完善 护理 知识，提高自身的素 质，鼓励 护士参加各种 业务学习，继续教育或成人高考等，参 观各兄 弟医院的管理， 这样才能够提高护理人员自身素质。随着

18、医 疗技术不断发展提高，新尖先 进医疗设备的广泛 应用，个性是入世以后的激烈 竞争，对护理工作有了新的挑 战，护理工 作毕竟不同于医 疗，能够依靠于精密而先 进的现代化设备来方便 诊疗和治疗，而护理是从 最简单 、锁碎的事开始的。在 护理过程中要与各种各 样的病人打交道，有 时自己所具的知 识难以满足病人的需要，所以 护士长务必狠抓 专业技术知识的提高，才能培养出一大批德 才兼备的护士，否 则不能胜任护士长的工作。二、明确 职责，作医、 护、患之 间的协调1、护士长是科室第一 负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责 ， 对病人及陪 员负责 ，因此， 护士长是职责较大的护理管理者

19、，在以人 为本的整体 护理中， 把党的卫生方针政策传递给 每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身 上，使他 们得到关心和 爱护 。2、护士长是科室护理工作中的指 挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做 责、做 到别人不愿干的 亲自主动去干;别人干不了解的去指 导动员。另外， 对护士要求要高，首先 自己 务必严格要求，虚心听取群众的意 见。生活上多关心她 们，工作上多理解、尊重和帮 忙，用自己 实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较， 才能 处理好各种关系，在 处理各种关系中 护士长务必坚持原 则，严格按照医院的各 项规章 制度办事，因此 护理工作的好

20、坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以 护士长的职责 是十分重要的。三、突出具有特色个性 护理，完善 护 理质 量管理体系护理服 务 在构建医院服 务文化中具有重要地位， 带给 有特色的个性化 护理服务是塑造 优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照 顾和生理上的 满足，更是心 理和个性的 满足，所以带给有特色化的 护理、个性化的服 务是整体护理的深化，在整体 护 理中 强调两个 为本即“以人为本，以服 务为本”三;个一切，即 “一切为病人， 为一切病人， 为病人一切 ”注重三个主要，即以健康教育 为主要手段，以开展首 问负责 制为主要形式， 以提高病人 满意度 为

21、主要方式，注重将 护士的内在美融 为一体，注重沟通技巧， “请 ”在先， “谢”在后， 让病人感受到 护理人 员优质的护理服务。根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以 护士长、业务主管进行考核 评分的体 系，奖罚分明，每次将考核的 结果公布，年 终总结与目标管理挂钩，服务的主要任 务是服 务于病人，就要做到以病人 为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当 亲人， 时时 刻刻 为他们生活着想，取得他 们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持， 护 士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市 场经济规 律、严格规章制度、 奖勤罚懒，按 多劳 多得，不 劳不得分配原 则，注重管理，不搞

22、人情关系。 总之，社会的发展人 们 健康意 识的增加，使 护理事业发展的同时面临着新的挑 战，时代赋予我们的新任务，要求我 们工 作要有高水平知 识技能，不断 进取，以精湛的技 术赢得社会 对护理事业的尊重和 认可，才 能有潜力 实现护理目标，才能提高 护理的权威性，培养内在美和外在美的气 质和专家学者 风度， 树立护士职业的自信心也是我 们今年护理人员努力的方向。四、不断提高自身素 质一个成功的 护理管理者就具 备:一是自身素 质，二是工作方法与 领导技巧。 我国卫 生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之 间的共需关系 发生了根本 变化。医患 关系的商 业化、人性化、法律化 趋自成为

23、护理者探索的 课题 ，护士长要得到大家的 爱戴和 信任，在工作中要走在前面，干在前面，服 务在前，不 计较 个人得失，在荣誉面前有 谦让 态度，多 给大家一些机会，使 护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛 围，作 为管理 者应进 逆耳之言，要忍天下 难忍之事，不 给人小鞋穿，以 宽大的胸 怀赢 得身边人的理解， 实事求是， 护 士长应 以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之 间的配合。 对患者做到四 讲、四心和 换位思考。四 讲:讲礼貌、讲礼貌、讲 质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即 处理问题时 在患者和消 费者之

24、间换位思考。因 为患者是一个有特殊要求的个体， 护理服 务要围 绕患者整体的需求思考，不 仅仅带给 病人需求 还应对 病人的生命与健康、人格与尊重上予 以关心和关注。 护士长是护士的导师，应用礼貌的 语言、和 蔼的态度与患者交流，以 严谨 的护理规范、高尚的情 怀和道德要求每个 护理人 员的行 为和护理过程。护士长是临床最基 层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着 护理质量。因 此，要注重 “细节 管理是精髓 ”、“安全管理是重中之重 ”，将护理管理更好地 应用于 临床， 将护 理管理模式不断 创新。岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中，我在担任ICU护士长这一年期间，在院领 导的关

25、心下，在科主任和 护理部主任的帮忙和支持下，使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来，在 继续深入开展 创群众满意医院和打 击商业贿赂 的思想指 导下， 顺利完成 了本 职工作， 现将一年来的工作做如下几方面 总结:一:完善病房 设施，加 强病房管理:ICU是危重病人 进行抢救和严密监测的场所，要求病房 环境合理、简洁、方便，利于 观察和 抢救，病房的 抢救设施齐全，在原有ICU病房的 简陋条件和 设施下，在院 领导 的支 持下，完善了各 项设施和仪器，一年当中，增 设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵， 以及各种医 疗 用品。并安装了 热水器，室内开水供 应设施，以及各种生活 设施，以 优

26、质 的病房条件服 务于 患者，方便的工作条件利于医 护人员，使得ICU的病房条件在本市以及周 边地区处于领先 水平。完善的 设施离不开有效的管理， 这一年中制定了:ICU贵重仪器管理制度， 贵重药品管 理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了 仪 器管理人 员， 药品管理人 员和 物资管理人员。一年来，有效的病房管理保 证了ICU（的日常工作。二:建立、健全、落 实各项规 章制度:ICU在本院属新 兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构 庞杂，医 疗护理任务繁重，而我科的 护理人员均年龄较轻，资历浅，工作职责心不够强，且ICU护 士人员流动较大，因此制 订一套严格周密，

27、切 实可行的制度常 规，以保证ICU的护理工作 正常运转，本年度在原有2019年ICU护理工作试行草案中。不断完善和修改草案，增加了各 项护理操作常 规，急救药品毒麻药品每日每班清点制， 无菌物品管理制度， 护士培 训计划，消毒隔离制度等，制定的同 时督促， 检查执行状况， 各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得 以充分 发挥 。三:提高护理人员业务素质，加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求， 护士始终处于病人治 疗及观察的第一 线。因此， 护 理人 员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培 训工作是我工作之重点，在

28、ICU护士的后 续教育中，我采取 了在职培训，外出 进修，自学与考核相 结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲 座及 参加 护理查。岁末年初，回 顾重症医学科病房起步的 这五个月当中，在院 领导 的关心， 护理部及科 主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺利展开，初 见成效，并借 三甲医院 评审契机，更上新台 阶。现将工作总结如下：一、 完善病房 设施，加 强病房管理：ICU是危重病人 进行抢救和严密监测的场所，要求病房 环境合理、简洁、方便，利于 观察和 抢救，病房的 抢救设施齐全，在院 领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各 项设施 和仪 器。共 备1台呼吸机，1台除 颤仪 ，5台心 电监护仪 ，6台注射 泵，5台 输 液 泵等各 种医 疗用品。二、 建立健全各 项规 章制度：完善的