中外网络教育产品评价系统分析

1、全日制本科生毕业论文题 目： 中外网络教育产品评价系统分析 学 院： 专业年级： 学生姓名： 学号： 指导教师： 职称： 年 月 日 中外网络教育产品评价系统分析摘要：如今，一种被称为网络教育的结合了计算机网络技术和多媒体技术的新兴远程教育方式开始在我国兴起。本文在对现有文献进行深入分析的基础上，对国内外网络教育产品评价方法进行了比较分析，尝试构建一个适合现代中国的、有关于网络教育产品的健全评价体系。最后，结合我国现有的网络教育评价标准和我国教育发展的实际情况，提出适合我国网络教育发展的方法。关键字：网络教育；评价系统；多媒体教育；远程教育Abstract：Nowadays, a burgeo

2、ning distance education mode, called network education, is springing up in China, combining computer network technology and multimedia technology. Based on the thorough analysis of the existing literatures, a comparative analysis of the evaluation methods of network education products at home and ab

3、road has been proposed, as well as a complete evaluation system for the network education products has been constructed by this paper. Finally, referring to the existing network education evaluation standards and the actual situation of China's education development, we put forward the developme

4、nt method of network education in China.Key words: network education; evaluation system; multimedia education; distance education一、前言在当今社会，终身学习已被普遍接受。随着科学技术的进步和信息技术的发展，特别是计算机网络技术在教育领域的广泛应用，终身教育成为了可能。1998年，经教育部批准，清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学开始利用计算机网络和多媒体技术开展现代远程教育试点工作。随后，各级各类学校都在大力发展远程教育；另一方面，远程教育培训市场逐渐火爆，越

5、来越多的高等院校从事现代远程教育项目，在校学生高达上百万。远程教育发展如此迅速，如何评价其远程教育产品的优劣程度是一个及其重要的问题。然而，现在市场上缺少一个统一的远程教育产品评价体系，因此也就无法建立良好的评价共识。本文试图对网络教育的内容产品进行科学有效的评价。教育评价系统运用现代科学收集和处理与评价对象相关数据的方法和技术手段，同时对处理结果进行分析，做出价值判断，为决策者和管理层提供反馈信息和论证。网络教育评价规则是发挥网络教育功能价值判断的过程和结果。以网络教育产品为对象，以网络教育产品的优化为目标，采用现代科学方法和技术手段对其进行完善和更新。本文在对现有文献进行深入分析的基础上，

6、对国内外网络教育产品评价方法进行了比较分析；分析这种网络教育产品评价方式的差异，尝试构建一个适合现代中国的、有关于网络教育产品的健全评价体系。最后，结合我国现有的网络教育评价标准和我国教育发展的实际情况，提出适合我国网络教育发展的方法。二、网络教育的定义如果计算机教学是以网络作为建构基础的，那么就可以称其为网络教学。虽然有不同的名字，意思基本上是一样的，即使用网络来进行各种各样的教育和教学活动。至少就目前而言，网络教育深受人们的喜爱。在国内，另一个与网络教育有关的术语是现代远程教育。1999年11月，教育部提出一种新形式的、建构在多媒体技术等现代信息技术手段下的新式教育，即现代远程教育。200

7、2年,教育部指出,现代远程教育是基于在计算机网络和卫星数字通信技术的支持下，集资源共享、开放系统和便捷合作等诸多优势的教育方式。因此,现代远程教育通常指网络教育。远程教育的发展轨迹, 其源头广播电视教育、开放大学和网络教育等几个阶段。现在我们正处在网络教育这一阶段。三、英国网络教育评价系统发展情况远程教育的创建地是英国。1980年代之后,英国政府逐步加强对高等教育干预,成立了大学基金委员会,以及高等教育协会, QAAHE(Quality Assurance Agency for Higher Education)。在这种质量保证模式的影响下，英国的远程教育评估活动由两部分组成:内部和外部。其中

8、, QAAHE为主要外部质量保证机制,在尊重学校的前提下，进行自我质量评议,提出建议的“远程教育质量保证指南”。英国远程学习质量委员会还提出了“远程学习质量控制标准”等认证标准。由于过去的许多传统的大学不适合新的远程教育网络的时代,为了提供远程教育机构的服务行为规范,高等教育质量保证部门开发了一个“GQADL”(Guidelines on the Quality Assurance of Distance Learning)。GQADL首先定义了远程教育,提出学习应该体现以下4个方面,即:（1）基于资源的学习；（2）流动形式的面对面的教学;（3）本地化学习;（4）远程学习。根据远程学习的特点，

9、GQADL提出了比传统校园学习更严格、更具体的评议要求。内容包括系统的设计、课程的设计、检测和验收,课程的交付,学生的发展和支持,沟通和表达的学生和学生的评价。每一节还包括总计23条规则的指导方针。GQADL指出远程教育机构需要特别注意;相关机构应该依照实际情况来对政策的实施进行相应的调整。GQADL的附录中还包含了许多实例问题，这些问题用于远程教学机构的参照。GQADL强调和尊重的内部质量，认为组织应该基于指导,加强外部和内部管理。1999年9月开始实施的ODLQ控制准则(Open and distance learning quality control standards)，在2000年

10、2月进行了一些修改,网络教育内容和远程教育本身都被重新定义。ODLQ控制准则揭示了英国现代远程教育评价严谨的要求,为实施质量认证提供了一个良好的基础。特定的认证活动包括课程目标和结果,课程内容,广告和招生，录取程序,学习支持,开放学习中心,学习及其相关8大项目。此外，在联合学校单位的规定中，也有两个认证标准，必须按照材料描述的要求提交认证。在各项目中，每一项都包含许多非常详细的说明。分类评价的内容很全面,远程开放教育的整个过程详细且符合法规,甚至包括明确远程教育机构招生广告,展示了英国远程教育的专业协会的远程教育标准也有很好的约束。此外，ODLQ控制准则还提出了远程教育的开放远程教育委员会对学

11、习中心的要求。英国远程教育质量评价,表明英国有严格要求的教学资源和课程建设。ODLQ控制准则建立了一个模式化的课程设计方法,课程内部实现的整个过程ODLQ控制准则当然也要求外部的审查。此外,学习支持服务是一个热点。英国注重远程教育的质量,远程教育服务提供商要求不仅提供咨询服务资源，并且还要提供技术和学习的客服,同时还要关注学生学习的评价工作：即如何有效地督促学生学习,如何提供反馈，如何在各种关键学习环节中进行有效的评价教学工作，这都是ODLQ控制准则需要考虑的问题。两份标准的评价内容当中，无论是重视内部评价的“指南”，还是用以外部评价的“标准”，都表明了英国一贯以院校内部质量保障为主的理念和思

12、想，强调以内部评价加强院校自身的质量管理过程，提高运营水平。四、美国网络教育评价系统发展情况美国是世界上最受欢迎的远程教育国家之一，其质量评价活动也更加深入。早在2000年之前,美国的高等教育认证一直是传统的高等教育评价的内容，且其更注重远程教育的开设学校的的历史和当前形势。开设学校过去的历史地位,以及其财务管理的细节是否有完善的制度和实施措施，都是美国远程教育评价系统中的一个重要参考项。计算机技术和信息技术的快速发展,促进了网络教育的革命。美国教育认证系统从此开始更加注重计算机网络的辅助能力,并提供相应的教育服务，不仅包括传统的电子教育相关服务，还包括远程教育机构开展远程教育的定制化服务。在

13、这种大环境下，有两种认证标准值得参考。第一个是以电子方式提供教育的认证评价内容，第二个则是美国高等教育政策研究所制定的在线教育质量：远程互联网教育成功应用的基准。在2000年,美国学位评估中心出具基于互联网网络教育的一个联合声明(Statement of the Regional Accrediting Commissions on the Evaluation of Electronically Offered Degree and Certificate Programs),网络教育的提供方应该承担的相应的电子认证服务。这一发布的联合声明,制定了“BPDC活动”(Best Practice

14、s For Electronically Offered Degree and Certificate Programs)。评估内容分为5个部分共29项。这5个部分主要是是学院的背景和责任、课程和教学、员工支持、学生支持，评价和评价。美国高等教育评估标准遵循传统的认证方式例如,远程教育机构的入学条件要对过去的评价进行参考,并强调研究学院的人力、物力和财力,设备和其他方面。并从经济学、人力资源管理等方面对其进行评估美国的网络教育体系还会综合考虑内容提供方除合格程度的其他方面。在此基础上, 强调细节标准的方式,与传统评价内容有很大的差异。如网络教育还会注重加强高校建设远程教育基础设施、应用技术、教

15、学资源和其他方面。比如教师和学生之间的交流互动的重要性,学生的公共活动,回答问题等等。需要尽可能多地关注远程线上教育和面对面的混合教育方法，以便于提供更好的教育服务。美国远程教育质量评估的另一个有影响力的成果,是美国高等教育政策研究所发表的在线教育质量：远程互联网教育成功应用的基准(Quality On the Line：Benchmarks for Success in Internet Based Distance Education)。该报告是基于美国国家教育协会(NEA)和著名的在线教育平台Blackboard公司要求而展开研究后的成果。在报告中,远程网络教育凭条的质量评价分为7类：学

16、校支持评估的课程开发、教学过程、评价基准,基准学生服务,教师培训和教学效果评价基准指标。总共包括45条评估内容。在总结美国许多大学网络教学经验的基础上，得出了这些评价标准。理论与实践同样是美国网络教育评价体系的一个重点。网络高等教育政策研究所提出，要在学校支持、课程开发、学生服务、教师培训等方面对网络远程教育的进一步加强。根据学生的服务评价指标数据分析,“通常，美国各大学都通过各种方法为学生提供技术帮助，包括：电子邮件、聊天室以及在线操作指南等。学校的技术人员还每年定期根据学生的要求来改进提供技术服务的方法。”（In general, American universities offer t

17、echnical assistance to students through a variety of ways, including e-mail, chat rooms and online operating instructions. The technical staff of the school also improve the method of providing technical service according to the requirement of students every year.）这一评估报告,更多的关注了远程教育服务在实现程度的上，对大学的历史荣誉

18、,相对成本、技术支持、资源服务等方面进行评估。不仅要确保大学的质量还要考察学生的欢迎程度。这两个报告的设计和评价的内容在框架设计和具体细节上有所差异，也有许多共同之处。这反映了两个机构对于远程教育发展的一个共识。反映了美国文化的认知在远程教育上所起到的作用。尽管美国计算机技术和信息技术很发达,可以提供优秀的技术条件,但这两个评价内容与其说是在强调技术的选择，不如说更多的考虑了网络学习生活中的具体情况。它并不是单方面强调高技术的应用在网络教育、网络教育技术开发上所提供广泛的服务，而是更加注重避免新技术也就是网络远程学习对于学习所带的障碍。它表明美国在这个问题上更加注重远程教育的质量,而不是注重技

19、术；不盲目追求新技术的应用,这表明,美国对技术需求有一个合理而清晰的理解。两个评价体系也强调教师和员工培训的需要。传统的教师参与电子教育项目,与到通识教育在技术方面尚且有很大不同。需要老师掌握新的教学技能和方法。其次，在转换过程中,只有掌握远程教育教学特有的技能和方法，才能确保远程教育在日常工作中的顺利进行。最后，美国对远程教育服务的需求也在增加。不仅重视学生入学后的各种支持服务,也重视想要你的咨询服务，以确保学生在入学前就可以获得所需的信息。五、我国网络教育评价系统发展情况如何评价远程网络教育的优势和劣势，是目前人们关注的热点问题。2000年2月教育部发布了标准教育现代远程教育资源开发项目(

20、草案)。这个标准指出了一些基本事实：现有的网络上的网络课件和网络教育学习方式 ,并不能形成测试指标体系，也不能反应网络教育的质量。因此,建立一套教学评估管理和监控标准尤为重要,它不仅可以用来评价远程教育质量和管理水平,还可以评价基础的网络教育的发展水平。根据对现有的不同教育评估系统的考察,网络教育评价的研究可分为两类: 指向学习者主体的评价研究和指向评价体系自身的评价研究。指向学习者主体的评价研究是以学习者的中心而构建的评价体系。因为学习者是网络教育的中心，是教育的主体，以其为中心进行评价，也有有了相应的意义。评价的相关影响因素主要包括：学生的学习经验和效果、教师的评价、网络教育资源、网络教育

21、支撑平台、教学过程、学习支持服务系统等。这部分涉及到远程教育评价的许多要素，是评价体系的主要组成部分。此外,还存在着一切其他的因素，足以影响学生的学习和发展：高校的声誉、管理水平、办学水平、办学效益和社会影响。这是以指向评价体系自身的评价的研究。这一类研究包括评价体系理论、评价原则、意义的评价指标、功能、构建和评价方法等。网络教育的有效性需要通过评估来确定。评价体系的目的是分析出完善一套完整的评价标准，并结合个人未来发展和综合评价指标，使之逐渐完善。自2005年以来,网络教育评价的研究变得越来越细致。个人评价的应用在网络教育评价系统上越来越重要。相关高校的声誉、管理水平、教育水平,经济效益和社

22、会影响也成为了评价体系中不可或缺的一个部分。这种评价体系的构建，反映了以往网络教育评价体系的不完善性。过往的评价体系的主要注重教师的质量、支持平台、网络硬件设备,并不把学习者以及一些其他的因素包括在网络教育学习的评价体系当中。学习者的参与被认为是一个客观条件,它并不真正反映学习者的中心地位。然而,当前世界上网络教育的评价体系进行了转向,自我评价的评价观点的前评估有机结合在了一起。六、总结从美国、英国以及我国的网络教育评价系统来看，都逐渐开始把学习的主体“学习者”作为了评价体系的中心。美国在这一方面已经非常成熟了；英国也早已开始了这种转向；我国虽然刚步入网络教育市场化的风口，但是，伴随着政策的支持和相关机构的引导，也开始注重起了人的主体性。针对于“学习者”而提出的一系列评价体系，逐渐的开始为我国的网络教育评价系统作出客