慢病院程序文件6201人力资源控制程序

1、精品1目的通过人力资源的调配和培训，提高员工专业技术水平、合作水平、职 业道德水平和总体素质，适应本医院工作及质量管理的需要，保持质量体 系有效运行。2适用范围本程序适用于本医院各层人员的配备、培训和管理。3职责3.1 医务科负责培训的组织实施，整理、保存人员调配、培训记录；3.2 院长、管理者代表负责审核批准员工配备与培训申请；4程序内容4.1 人力资源的需求与调配4.1.1 医院员工所必须的基本能力人员类别学历专业培训职称工作经历其它管理者大专以上执业医师3年以上临床医师大专以上执业医师3年以上护理中专以上执业护士3年以上药剂师中专以上助理执业药师3年以上放射医师中专以上上岗证助理执业医师

2、3年以上B超医师中专以上上岗证助理执业医师3年以上4.1.2 在年度管理评审会上，对医院为实现质量方针和质量目标所需要的人力资源进行评审与确定，医务科根据确定结果进行医院内部人员调配。4.1.3 根据从事慢性病防治、门诊医疗和护理服务工作情况的变化，以及医院发展与质量管理体系运行的需要，各部门可随时提出人员配备需求，填写员工配备申请表 。4.1.4 医务科对员工配备申请表进行审核后，提出初步处理意见，报院长批准后，由医务科组织相应人员调配。4.2 员工培训4.2.1 为了保证医院员工满足不断变化的顾客要求，各专业科室应适时利用员工培训申请表提出员工再教育培训要求（必须明确培训内容、要求等） 。

3、4.2.2 医务科将各专业科室提出的员工培训需求经过初步识别与确认，报院长对培训需求作出最终识别与确认。4.2.3 医务科根据员工培训申请表及院长意见，确定具体的培训安排，并组织相关部门执行。4.2.4 新员工到岗，由医务科对其进行“岗前教育培训” ，具体按照岗前教育制度执行，考核合格后，方可到需求部门进行试用和专业培训。4.3 培训的实施4.3.1 若属于科室内部培训，科室在培训前，应将培训具体时间地点、培训内容、参加人员等及时通知相关人员，并作好培训前的场所、教师、设施等方面的准备工作。4.3.2 若属于医院内部组织培训， 医务科在培训前， 应将培训具体时间地点、培训内容、参加人员等及时通

4、知相关部门或人员，并作好培训前的场所、 教师、设施等方面的准备工作。4.3.3 若属于外出培训， 医务科应及时将培训通知送交参加培训人员。 若无文字通知时，医务科应于培训之前，将培训时间、地点、要求、注意事项等向参加培训人员交待清楚。接受培训员工按照要求参加培训，并完成培训任务。4.3.4 新员工专业培训， 以结合工作过程进行自学为主， 部门给予业务学习指导。4.4 培训的评价4.4.1 培训效果可以选用面试、笔试、实际操作验证等方式进行评价。4.4.2 外出培训的员工应将继续教育证书、 学分证书或其它培训合格证明资料在培训后，及时送交医务科，作为培训效果评价的依据。4.4.3 内部员工培训结

5、束， 一般采用考试或实际操作验证评价方式对培训效果进行考核。4.4.4 新进员工试用培训结束， 由医务科对其岗前培训签署评价意见。 试用科室对其试用期培训效果进行评价，评价意见签署在新进员工培训评价表中，作为转正上岗的依据之一。4.4.5 医务科组织检验员、执业医师参加上级部门进行的年度评审。4.5 培训的主要内容4.5.1 质量管理知识：医院质量方针、质量目标、部门岗位职责及质量管理体系文件，明确每个岗位工作对质量管理体系有效运行的重要性。4.5.2 专业知识：根据工作需要或上级部门指示需要，由部门在员工培训 申请表中提出4.5.3 对转岗员工、新进医院员工应进行规章制度、新岗位职责、基本岗位技能的培训。4.5.4 国家或行业有规定的特种操作人员（如：CT操作者、X光机操作者、B超操作者、检验员、执业医师等）应该接受国家授权的专门机构的培训、考核，并凭相应的上岗证书上岗。4.6 培训记录： 医务科保持员工接受教育、从业经历、参加培训及资