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文档简介

1、礼仪概述礼仪概述授课教师：人文社科系社区管理与服务专业 房石教学目标教学目标本章旨在提高同学们对社交礼仪的本章旨在提高同学们对社交礼仪的感性认知，增加遵守礼仪的自觉意感性认知，增加遵守礼仪的自觉意识。能够把握礼仪要诀，在日常社识。能够把握礼仪要诀，在日常社交活动中举一反三、运用自如。交活动中举一反三、运用自如。教学内容教学内容礼仪之起源礼仪之起源1礼仪的含义礼仪的含义2礼仪的特征礼仪的特征3礼仪的意义礼仪的意义4礼仪的种类礼仪的种类5一、礼仪之起源一、礼仪之起源v 西文西文“礼仪礼仪”之源之源 法庭通行证法庭通行证 人际交往通行证人际交往通行证v 中文中文“礼仪礼仪”之源之源说文解字说文解字解

2、：礼，履也，所以事神致福也；解：礼，履也，所以事神致福也； 仪，度也，宜也，匹也仪，度也，宜也，匹也. . 礼记礼记曲礼曲礼：鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。：鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人作为礼今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人作为礼以教人，使人以有礼，知自别于禽兽以教人，使人以有礼，知自别于禽兽. .etiquette规矩礼节二、礼仪的含义二、礼仪的含义对社会而言，礼对社会而言，礼仪是仪是交往交往活动中所采取的活动中所采取的一种行为、语言一种行为、语言等规范等规范. .对个人而言，对个人而言，礼仪是人们在生礼仪是人们在

3、生活工作中处理人活工作中处理人际关系时，和际关系时，和打交道时打交道时要注意的事项，要注意的事项，要遵守的准则要遵守的准则礼仪是人们礼仪是人们的以示尊敬的规范的以示尊敬的规范时代性时代性共通性共通性差异性差异性对等性对等性三、礼仪的特征三、礼仪的特征民族性民族性民族性民族性 民族性民族性民族性民族性民族性民族性时代性时代性时代性时代性时代性时代性共通性共通性差异性差异性 对等性1礼仪有等级礼仪有等级2礼仪有平等礼仪有平等3自我的定位自我的定位 对等性对等性位次的排序位次的排序 等级与平衡的艺术等级与平衡的艺术 v 细节v 修养v 文化v 规范会议主席台位次安排v贵单位内部开会贵单位内部开会, , 请你给主席台上的人排位请你给主席台上的人排位对等性对等性对等性对等性对等性对等性以以人人为为本本 四、礼仪的意义四、礼仪的意义个人步入社会的名片个人步入社会的名片 成功之路的通行证成功之路的通行证 实实在在的精神文明实实在在的精神文明 礼仪也是生产力礼仪也是生产力五、礼仪的种类五、礼仪的种类v人生礼仪人生礼仪 v个人礼仪个人礼仪v家庭礼仪家庭礼仪 v交际礼仪交际礼仪v公共礼仪公共礼仪 v职业礼仪职业礼仪v政府礼仪政府礼仪 v涉外礼仪涉外礼仪v习俗礼仪习俗礼仪 道具准备：一段绳道具准备：一段绳 本章小结本章小结1、重点掌握礼仪的含义、重点掌握礼仪的含义 2、了解礼仪

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