QCC对策拟定学习课程

1、17.目标设定8.解析3.掌握部门内部问题点4.主题选定5.拟定活动计划书6.现状把握2.圈名与圈徽1.组圈，选圈长来自之前来自之前第1页/共19页第一页，编辑于星期六：十七点 五十一分。QCC 对策拟定第2页/共19页第二页，编辑于星期六：十七点 五十一分。3主要内容点击添加标题第3页/共19页第三页，编辑于星期六：十七点 五十一分。4对策拟定之步骤说明针对要因思考改善对策对策内容应为永久有效对策，不是临时对策考虑对策关系，拟定实施顺序及时间并进行圈员工作分配对策拟定后，需获得上级核准方可执行。14325评价改善对策第4页/共19页第四页，编辑于星期六：十七点 五十一分。5对策拟定之步骤说明

2、思考原则点击添加标题不需要不需要思考原则不需要针对要因思考改善对策第5页/共19页第五页，编辑于星期六：十七点 五十一分。6对策拟定之注意事项对策要具体可行尽量为自己有能力解决的对策活用创造力思考原则治本而非治标经济效益大的对策安全上须考虑管理上不发生矛盾实施对策应根据自身实际情况第6页/共19页第六页，编辑于星期六：十七点 五十一分。7对策拟定之实例说明疲劳疲劳 1.坐着后台设立一名负责人，采取每一小时休息两分钟的方法，让每位调配人员轮流休息； 2.听轻音乐/钢琴曲，有时段性 3.午茶时间（能缓解疲劳，也是一种软福利）在原工作岗位，下午时段(空闲)，一起享受一杯茶时间，就一杯茶。4.笑话、F

3、LASH或其他方式（通过可接受的方式） 药名相似药名相似 1.在儿科和妇科各设立易混淆药品专区，易混区以醒目标识标示； 2.核发前再看一遍；3.裸片调配时需用用透明自封袋包装，并注意核对药瓶标签；4.对易混药品拍照入册，用以视教；5.药名相似药品两种药品，条码单以斜体下划线标示其中一种药名进行区分；第7页/共19页第七页，编辑于星期六：十七点 五十一分。8对策拟定之步骤说明有改善的效果能达到预期的改善目标能合乎品质、成本、效率的要求对圈员、同事的工作不会造成负担绝对安全与可靠评价改善对策第8页/共19页第八页，编辑于星期六：十七点 五十一分。9对策拟定之注意事项有可操作性，避免模棱两可的概念和

4、抽象用语对策在实施过程和实施后可以进行监督检查对策要有针对性对策要有创新性对策数量4-6个，以便集中人力物力解决问题，达到最好的效果第9页/共19页第九页，编辑于星期六：十七点 五十一分。10对策拟定之实例说明疲劳疲劳 1.坐着后台设立一名负责人，采取每一小时休息两分钟的方法，让每位调配人员轮流休息； 2.听轻音乐/钢琴曲，有时段性 3.午茶时间（能缓解疲劳，也是一种软福利）在原工作岗位，下午时段(空闲)，一起享受一杯茶时间，就一杯茶。4.笑话、FLASH或其他方式（通过可接受的方式） 药名相似药名相似 1.在儿科和妇科各设立易混淆药品专区，易混区以醒目标识标示； 2.核发前再看一遍；3.裸片

5、调配时需用用透明自封袋包装，并注意核对药瓶标签；4.对易混药品拍照入册，用以视教；5.药名相似药品两种药品，条码单以斜体下划线标示其中一种药名进行区分；第10页/共19页第十页，编辑于星期六：十七点 五十一分。11对策拟定之实例说明第11页/共19页第十一页，编辑于星期六：十七点 五十一分。12对策拟定之实例说明第12页/共19页第十二页，编辑于星期六：十七点 五十一分。13对策拟定之常用QC手法头脑风暴亲和图法评价法创造性思考法查检法5W1H检讨法替换表列法列举法第13页/共19页第十三页，编辑于星期六：十七点 五十一分。14对策拟定之常用QC手法确定评价的主题确定评价的主题1选定要执行的对

6、策1.可行性2.经济性3.圈能力决定各评价项目内的等级分数决定各评价项目内的等级分数3所有圈员进行打分，统计所有圈员进行打分，统计4选定评价的项目选定评价的项目2评价方式：优5分、中3分、差1分第14页/共19页第十四页，编辑于星期六：十七点 五十一分。15对策拟定之常用QC手法问题点原因分析对 策 方 案评价总分采行提案人实施计划负责者对策编号可行性经济性圈能力注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共： 人，总分 分，以80/20定律 分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。第15页/共19页第十五页，编辑于星期六：十七点 五十一分。16对策拟定之常用QC手法要因说明对策方案票数（共16票）采纳 提议人负责人执行时间对策 编号赞成中立反对C包装相似不同厂家，或仿制品与原研包装类同C1易混淆药品分专区摆放1303陈祯桢C2. 药名相似的药品在标签上以特殊字体体现。1600陈景海C3. 制作易混淆药品图片集，对新员工进行视教。1510张伟华C4.通知厂家更换包装加以区别1312洪淑娥第16页/共19页第十六页，编辑于星期六：十七点 五十一分。审问之，慎思之，明辨之，