工单系统及设备点检培训教案

1、VPOVPO维护支柱培训材料维护支柱培训材料 维护工单系统维护工单系统 维护支柱想要达到的目的维护支柱想要达到的目的 着眼计划工单系统 预防为主改变观念 关注细节改变行动 持续改善改善结果除出党除出党T.高级高级自主保养自主保养Q.计算机化的计算机化的维修管理维修管理-CMMS-R.故障模式影响故障模式影响及危险性分析及危险性分析-FMECA-S.设备可靠性设备可靠性维护维护-RCM-M.设备历设备历史记录史记录N.预防性维修预防性维修/设备状况监控设备状况监控CBMO.基本多技能基本多技能P.自主保养自主保养-CILG.备件管理备件管理H.长期计划长期计划J.维修成本维修成本K.关键设备关键

2、设备L.每周计划每周计划A.设备编号设备编号系统系统B维修工作单维修工作单系统系统.C.基础性维护基础性维护E.标准工作标准工作说明书说明书F.外包外包维护维护Pillar金字塔金字塔行动跟踪记录 维修工作单系维修工作单系统统备件管理年度计划 和13周滚动计划每周时间表每日时间表工作需求(纠正性的)排优先级外包定期保养日常检查自主保养预防性维护关键设备执行设备编号历史记录技能发展标准工作说明书/标准操作规程维护KPI维修成本计划和时间表管理报告系统维修工作单系统与各模块之间的关系简图维修工作单系统与各模块之间的关系简图报告发现异常反应性维护(紧急事件)计划和时间表FMECA/RCM故障影响模式

3、和关键性分析/设备可靠性管理预算人力行动跟踪反馈系统预测性维护 维修工作单的用途：v 工作单的用途在于明确将要执行的工作并启动完成相关任务的流程。 工作单可用于以下事项：工作单可用于以下事项：v 下达工作指令；v 建议改进；v 报告问题和缺陷；v 报告较小的故障；v 报告停机故障。纠正性维护纠正性维护 和自主保养等预防性维护预防性维护应急性维护应急性维护维修分类维修分类v 定期维修: 具有一定周期和固定内容的维修。（预防性/预测性维修属于这一类）v 不定期维修: 需要维修人员根据具体故障创作的维修。（应急性/纠正性维修属于这一类。）工单类型工单类型v 应急维修：导致设备目前无法运行的或产品品质

4、达不到要求的设备故障，通常情况下是设备已经停机了的故障。v 纠正性维修：修复性维护，是源于日常检查、应答性干预或其他一次性活动。v 公用工程：公共设施、厂房、场地、构筑物、门窗、基础管道、塔、罐、架等等。v 技术改造：新增或完善原有功能的技术项目。v 预测/预防性维修（PM）：点检和周保养由车间安排，维修检查，由保养记录检查表体现；巡检由维修组安排，由巡检记录表体现；其它定期保养都由工单系统工单体现，无需车间报修。应急维修的处理应急维修的处理v 应急维修的定义：导致设备目前无法运行的或产品品质达不到要求的设备故障，通常情况下是设备已经停机了的故障。v 应急维修的处理流程：机台发生了应急维修，先

5、口头报告机长或车间课长，由机长或车间课长电话通知给设备经理或设备课长，随后再在系统上报修；设备部在十分钟内安排人员到场处理，应急维修要求机台操作工填写手工应急报修单（用以前的报修单即可）， 维修人员抢修完成后完善维修内容：包含开始时间、结束时间、停机时间（机长填）、停产时间（生产课长填）、抢修方法和更换备件等；机长或课长需要签字验收。v 手工报修单由维修工交给计划员录入系统。纠正性维护纠正性维护v 纠正性维护的定义：也叫修复性维护；是源于日常检查、应答性干预和其它一次性活动。通常地理解就是：设备虽然还能开，但是已经有点异常了。v 纠正性维护需要车间在工单系统上报修，然后由设备部协同生产计划部确

6、认停机修复时间并做好修复准备工作后实施。日常检查日常检查v 日常检查的定义：通常不需停工期的例行检查，包括班前的点检和维修工的巡检。v 要求机台人员每班班前利用15-30分钟的时间做好设备的点检工作（按机台点检表的要求）、调机工作、物料准备和周边清洁工作并做好记录。v 责任区的维修人员每天会用一个小时的时间对责任区的所有设备做一次巡检，必要时要与机长沟通机台运行情况，机台人员也需及时将机台上的不能处理的小的不符合项告知巡检人员。定期保养定期保养v 定期保养的定义：需要停工期的例行保养。比如周保养、定期换油、换配件和定期拆卸清洁检查等。v 公司要求AB类设备每周定期停机至少两个小时做好设备的周保

7、养（按照保养检查表的要求）。车间管理人员和设备部需检查验收。v 不同的机台公司制定了定期换油、换配件和定期拆卸清洁检查的项目，设备部会与生产计划部确认停机执行时间。预测性维护预测性维护v 预测性维护的定义：以震动、温度等技术参数而不是以时间参数为基础的例行保养。v 公司建立了温度测量、震动测量和油质分析的预测性维护手段。v 设备部按照计划进行上述预测性维护的执行。维修工单优先等级维修工单优先等级U0:立即抢修立即抢修,不需经过计划程序的应急维修。属于已经停机的故障，需要抢修，请先行电话报修（机械陈经理、电气陈课长）U1:立即安排,在当天需要安排当天需要安排和执行的维修工作。故障隐患迅速扩大，随

8、时可能导致停机。 1.如果机台需要停机的话，机台需确认可以停机； 2.如需更换配件，客观原因当天无法完成（如需厂家购买配件、零配件当 天无法修复）等。 由计划员与相应课长协商，根据实际情况更改紧急程度。U2:在最近的一个停产时间（当周安排）最近的一个停产时间（当周安排）安排执行的维修工作。 如：利用最近的清洗/换线停产维修。U3:在一个计划的停产周期（可安排在下一周）一个计划的停产周期（可安排在下一周）内安排执行的维修工作。 如：计划周停产维修等。U4:一个月或设定的周期一个月或设定的周期之内完成。不影响设备运作的缺损和改造项目、公用工程。U5:任何时间完成。实验性改造项目。U6:根据费用等在

9、任何时间内完成的工作(通常不用)。注：每月分析设备故障情况，对U0、U1故障频率过高的机台或车间，需要增加PM数量，大点检、巡检、周保养的检查力度并提高执行标准。工作单状态工作单状态维修类型:指工作单状态维修申请:表明工作单需要主管确定是否需要做，应急维修不在此列。等待计划:表明工作单主管已确定,计划员需要开始计划。已计划: 表明工作单技术上已准备好,需要确定备件库存情况。等待备件:由于缺少备件需要等待备件，再进行处理。已安排: 时间和人员均已就绪,维修班组和人员可以得到打印工作单进行执行。已完成: 工作单已经完成，现场已被验收，等待主管和计划员进行CMMS系统内 关闭。一个维修工作单应包含一

10、个维修工作单应包含: :工作单应详细描述的项目：1、设备编号；2、报修日期、时间；3、所造成的停机时间；4、所发现的问题/采取的行动；5、关键程度和任务所需时间的评估（预计工时）；6、更换的备件；7、所用的数量；8、维修工完成这项任务花费的时间（实际工时）；9、发生故障的根本原因；10、没有被解决的问题（遗留问题）。每个工作单还必须拥有唯一的工作单编号，便于管理。维修工作单格式举例维修工作单格式举例举例举例武汉华艺柔印环保科技有限公司设备维修工作单工作单编号:WO_CN17_PA_201211000067安全环境要求 环境要求 必须注意不得超过极限安全锁/挂牌，标签程序要求参考资料/工具：维修

11、类别维修类别生产线生产线设备编号设备编号设备名称设备名称预计完成时间预计完成时间预计工预计工时时责任人责任人工作人工作人机械胶印分厂-成型课HY01-346502-022号贴窗机2012-12-32钱昌春维修班次维修班次维修日期维修日期工单类型工单类型实际工时实际工时工单状态工单状态紧急程紧急程度度白班停产预防性维修 已计划U3维修内容维修内容1M谐波器所有零件表面添加0#润滑脂（每500小时加一次）。完成情况完成情况特殊安全防护要求 设备保养要求维修工作单的优先排序v 每一个维修需求并不是都会立即被执行，它与设备的故障严重程度、造成的影响、人员的可用性、备件的可用性、设备的可用性都息息相关。

12、v 由于上述关系的存在，我们需要对维修需求进行排序，区分优先级，这就是维修工作单的优先级排序。1. CMMS系统操作界面举例ACCESS数据库系统:举例举例维修工作单系统为维护流程的管理提供了便利的操作平台维修工作单系统为维护流程的管理提供了便利的操作平台。维修工作单系统模块的金字塔问题维修工作单系统模块的金字塔问题维修工作单系统1. 维护系统是否建立在维修工作单的基础上?2. 维修工作单系统是否符合维护支柱指导书的要求?3. 维修工作单是否每天按时完成(用于计划完成率的计算)?4. 维修工作单是否和设备的历史记录相关联?5. 各部门是否向维修工作单系统提交工作需求？6. 按不同类型的维修任务

13、(预防性的,纠正性的,突发故障的)建立维修工作单吗?7. 维修工作单用于部门计算维护KPI吗(计划完成率,资源利用率,维护效率,维修延期)?工单系统工单系统- -维修工和操作工对工单报修的流程要了解维修工和操作工对工单报修的流程要了解要求：培训维修工和操作工，自觉遵守工单报修流程。要求：培训维修工和操作工，自觉遵守工单报修流程。执行人：执行人： 责任人：责任人： 完成情况：已完成。完成情况：已完成。l 应急维修车间先行电话报修给设备经理或设备课长，随后再在系统上报修；设备部即刻安排人员抢修，完成后由操作工和维修工共同填写手工抢修单（用以前的报修单代替），包含开始时间、结束时间、停机时间（机长填

14、）、停产时间（生产课长填）、抢修方法和更换备件等交给计划员录入系统。l 其他所有计划性维修工作都要通过工单系统报修后计划安排。l 车间可以在系统上看到已经完成的报修工单。l 车间可以在公司公共盘的设备文件夹里看到报修工单的计划安排。Z:生产部设备部4周滚动维修计划工单系统工单系统- -停机记录要查看细节，重大停机做原因分析停机记录要查看细节，重大停机做原因分析要求：要求：应急维修停机超过应急维修停机超过3030分钟需要记录细节，重大停机做原因分析。分钟需要记录细节，重大停机做原因分析。执行人：张慧执行人：张慧 责任人：责任人： 完成情况：执行中。完成情况：执行中。工单系统工单系统- -目前目前

15、KPIKPI指标中的指标中的“维修计划完成率维修计划完成率”和和“PMPM比率比率” ” 是是通过工单系统导出来的。通过工单系统导出来的。执行人：张慧执行人：张慧 责任人：责任人： 完成情况：已完成。完成情况：已完成。工单系统工单系统- -目前工单系统里大部分都是纠正性维修，不便于数据的统目前工单系统里大部分都是纠正性维修，不便于数据的统计。计。要求：增加要求：增加PMPM数据并在处理报修时要区分应急维修、纠正性维修、预防数据并在处理报修时要区分应急维修、纠正性维修、预防性维修。性维修。执行人：张慧执行人：张慧 责任人：责任人： 完成情况：已完成。完成情况：已完成。工单类型:v 在线预防性维修

16、:不需要停产进行的预防维修。(日常保养)v 停产预防性维修:需要停产进行的预防维修。(周保养)v 纠正性维修:已经出现故障隐患的纠正性维修，就大多数需要停机。v 应急维修:已经导致非计划停机的故障，必须及时处理。工单系统工单系统- -有效提高维修利用率有效提高维修利用率要求：增加要求：增加PMPM比例，与现有可利用工时匹配比例，与现有可利用工时匹配执行人：张慧执行人：张慧 责任人：责任人： 完成情况：持续完成。完成情况：持续完成。v 在“维修KPI月报”中，大家能够看到我部门每周可利用维修工时是304小时；v 我们约定其中的60%工时，182小时用来安排计划性维修工作（参与周保养及检查验收48

17、小时/周、PM维修、中修和项修、纠正性维修工作等）这些都要通过维修计划体现出来；每周的维修计划就要利用好这些工时。v 其中的15%，约45小时用来做点巡检的工作；基本上是每个员工每班有1个小时做点巡检的工作；要有点巡检记录表。v 剩下的25%，76小时预留处理应急维修事项，基本上是每个人每班有2个小时处理应急维修，可以电话报修，先行安排处理，不做计划维修数，但是要有工单，应急维修的比例降低反映出设备管理水平的提高。工单系统工单系统- -操作人员如何查询报修结果操作人员如何查询报修结果要求：培训操作工电脑查询报修结果要求：培训操作工电脑查询报修结果执行人：张慧执行人：张慧 责任人：责任人： 完成情况：已完成。完成情况：已完成。v 在工单管理系统进入界面点击“维修完成查询”即可v 在公共盘中也能看到未完成报修计划何时维修的信息。工单系统工单系统- -同一问题多次报修同一问题多次报修 只需一次提报，然后通过沟通来跟催，直至投诉。只需一次提报，然后通过沟通来跟催，直至投诉。工单系统工单系统- -多个维修项目提报一个工单多个维修项目提报一个工单一个工单提报一个维修项目。一个工单提报一个维修项目。工